LEARNING BY DOING - VERSÃO FINAL - ALEXANDRE BORGES FILHO

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Learning by Doing 
 
 
Pós-Graduando: Alexandre Borges Filho C.P.F.: 455.558.468-60 
Curso: Gestão de Custos e Planejamento Estratégico 
 
 
INSERÇÃO DE EMPRESA NO MUNDO DIGITAL 
 
 
RESUMO 
 
O mundo se encontra em constante mudança e a mais inevitável dela é a entrada do 
mundo virtual na vida das civilizações, o modo como nos relacionamos está mudando 
e também a maneira como os negócios são realizados. Qualquer empresa que resista 
firmemente a aderir o meio tecnológico de adentrar a sua estrutura enfrentará grandes 
problemas. A área da engenharia não é exceção a essa regra, a forma como um 
escritório de projetos trabalha, como captam clientes também mudou, a caneta e o 
nanquim hoje foram substituídos por softwares que automatizam o processo de 
criação. Através da experiência do autor nascido em uma cidade do interior de São 
Paulo com baixa densidade populacional e sua experiência na área de construção civil 
no ramo de projetos, foi possível identificar uma grande dificuldade de 
empresas/profissionais de se inserirem no mercado de projetos de engenharia em 
cidades pequenas, cujo a maioria da população prefere profissionais renomados, com 
anos de experiência. Identificado a situação, o autor propõe a criação de um site para 
divulgação do trabalho e atendimento remoto aos clientes, com o intuito de aumentar 
a captação de clientes, para elaboração e conceitualização da proposta, será utilizada 
a metodologia Design Sprint. 
 
 
CONTEXTUALIZAÇÃO DA SITUAÇÃO-PROBLEMA 
 
O desemprego sempre esteve presente nas civilizações, o Brasil infelizmente 
não foge dessa realidade, porém durante um grande período quem possuía 
graduação de nível superior tinha consigo o sinônimo de conseguir uma boa carreira 
profissional sem muitas dificuldades. 
 
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Segundo Moura (2019), houve um aumento na taxa de desemprego de 
diplomados do ensino superior, as pessoas ingressam no ensino superior com a 
expectativa de conseguir acesso ao mercado de trabalho com mais facilidade e com 
condições melhores, porém como o acesso a esse nível de graduação foi expandido 
de forma significativa essa condição se tornou menos exclusiva, inclusive em algumas 
áreas a procura não acompanha a oferta ocasionando desemprego em diplomados 
de nível superior. 
Essa nova configuração do mercado de trabalho, ocasionou uma grande 
mudança na vida das pessoas principalmente dos indivíduos com ensino superior, 
fazendo com que se adaptem a essa nova realidade buscando uma fonte de renda 
em áreas completamente distintas daquelas que dedicaram diversos anos adquirindo 
conhecimento. 
Bezerra (2019), realizou uma pesquisa qualitativa que demonstra que existem 
pessoas com ensino superior completo que estão trabalhando como motoristas de 
aplicativo, pois essas empresas tem se apresentado como uma oportunidade de 
trabalho para sair da condição de desempregado, e atendem as necessidades mais 
urgentes dos indivíduos como a obtenção de renda de forma rápida, ocupar o tempo 
ocioso, reduzir a cobrança familiar e a auto cobrança, além de aliviar os impactos 
negativos ocasionados pela falta de uma ocupação formal de atividade laboral. 
Conforme apresentado, o mercado de trabalho para pessoas com o diploma 
de nível superior não é o mesmo de outrora, muitos acabam saindo de suas áreas de 
formação por falta de oportunidades ou adentram no universo do empreendedorismo. 
Longo (2014), diz que para o empreendedorismo alcançar seu êxito é 
necessário o desenvolvimento de uma ideia ou negócio com estratégias e recursos 
financeiros adequados, e que seja compatível com as habilidades intrínsecas do 
empreendedor. A análise e pesquisa correta do mercado e dos seus concorrentes é 
fator primordial para que alcance sucesso. 
O empreendedorismo não é um caminho fácil a se trilhar, em algumas áreas 
como a construção civil, isso se torna mais complexo. Uma empresa voltada para a 
área de desenvolvimento de projetos de engenharia que possui sua sede em uma 
cidade com baixo índice de ocupação populacional encontra inúmeras dificuldades 
para se inserir no mercado que tem a tendência a ser mais restritivo a novas empresas 
e serviços, quando comparada com grandes centros urbanos. 
 
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O serviço prestado por esse tipo de empresa geralmente é um projeto de algo 
que detém grande valor monetário e um objeto com grande importância na vida das 
pessoas, pois no Brasil existe um grande déficit habitacional. Milhares de brasileiros 
sonham com a oportunidade de adquirir a casa própria, em cidades do interior os 
clientes acabam escolhendo empresas já estabilizadas e não sobra uma fatia 
considerável do mercado para a inserção de novos negócios. 
Muitos profissionais que abrem seus negócios não conseguem superar essas 
dificuldades da escassez de oportunidade de entrar no mercado e infelizmente 
decretam falência e/ou são obrigados a migrar para outra área, com o intuito de 
facilitar a sobrevivência de empresas que se encaixam nessa realidade será abordada 
uma oportunidade diferente de realizar a captação de clientes. 
 
 
APRESENTAÇÃO DA PROPOSTA PARA SOLUCIONAR O PROBLEMA 
IDENTIFICADO 
 
Para poder aumentar a fatia de mercado que um escritório de projeto de 
engenharia pode alcançar, mesmo se localizando em uma cidade do interior, com um 
pequeno número de habitantes, a proposta para solucionar esse problema é fazer a 
inserção desse negócio no meio digital. 
Primeiramente, será realizado um site para o escritório com a apresentação 
dos projetos que os mesmos oferecem, juntamente com exemplos de trabalhos já 
realizados, em paralelo ao endereço eletrônico serão criadas páginas nas maiores 
redes sociais com o objetivo de facilitar o acesso de possíveis clientes de diversas 
regiões. Nesses locais estará disponível um local específico com grande visibilidade 
às diversas formas de entrar em contato com os responsáveis pela empresa. 
Quando todas as estratégias acima estiverem concluídas, será realizado um 
investimento em publicidade das mesmas, seguindo a intenção de alcançar clientes 
em regiões geográficas diferentes de onde a empresa é sediada, todo investimento 
será feito em plataformas digitais. 
O local de trabalho será remoto, assim não sendo necessário realizar o 
investimento em uma estrutura física, cortando o custo inicial com mobiliário e com 
despesas mensais que uma estrutura assim necessita. 
 
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Segundo PMBOK (2014), cada projeto cria um produto ou serviço de resultado 
único, por mais que alguns elementos se repitam durante a execução de algumas 
atividades, esta repetição não muda as características fundamentais e exclusivas de 
cada projeto que será desenvolvido. 
Levando em consideração essa singularidade que os projetos possuem todos 
os clientes terão atendimentos exclusivos após entrarem em contato com a empresa 
através das formas de interações sugeridas nas plataformas. Ele será feito a distância, 
através de videoconferência, a princípio todo o atendimento será composto de 3 
encontros. 
O primeiro será o encontro mais importante, pois nele é onde o cliente trará 
todas as suas preferências para o projeto, e a partir dessas especificações em 
conjunto com os profissionais da empresa, será desenvolvido um esboço do objeto a 
ser desenvolvido. 
O segundo encontro ocorrerá após o projeto já desenvolvido, nele ocorre a 
apresentação do que foi elaborado com base nas preferências apresentadas, 
qualquer possível modificação será discutida entre o cliente e os profissionais, com o 
intuito de averiguar a sua exequibilidade, no caso positivo a mesma será realizada 
antes da entrega final. 
O terceiro e último encontro, finda o atendimento com a apresentação e 
entrega do projeto que foi desenvolvido, nele é apresentado o objeto em todos os 
detalhes e no fim é aberto espaço na reuniãopara o cliente sanar todas as possíveis 
dúvidas que possam ter surgido no decorrer da apresentação. 
 
 
ANÁLISE DOS RESULTADOS OBTIDOS/PREVISTOS 
 
O projeto de inserção da empresa em plataformas digitais busca limitar os 
problemas de mercado ocasionados por sua localização geográfica, o primeiro 
resultado previsto é o aumento da carteira de clientes de forma considerável em outras 
regiões. 
O aumento de clientes em regiões distintas vai aumentar de forma significativa, 
o portfólio da empresa será o que irá gerar um nível maior de confiabilidade e trará 
 
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mais competitividade para a mesma em nível local, o que não era possível antes das 
mudanças implementadas. 
Esse aumento de clientes, concomitantemente traz um benefício de ordem 
monetária muito grande para a instituição, conseguindo assim manter um fluxo de 
caixa positivo, essa nova realidade se reflete em uma estabilidade para a empresa e 
sua consolidação no mercado. 
 
 
APRESENTAÇÃO DO TEMPLATE (FRAMEWORK) COM A SÍNTESE DE 
SUA PROPOSTA 
 
O design sprint é uma metodologia que foi desenvolvida pelo Google, muito 
utilizada para desafios que envolvam o mundo digital, tem o objetivo de criar uma ação 
de forma ágil e colaborativa para tornar possível/transformar uma simples ideia em 
algo real em um curto espaço de tempo. Seu objetivo principal é comprimir semanas, 
ou até meses de discussões, reuniões e planejamento estratégico em período de no 
máximo 5 dias. 
Segundo Perpétuo (2018) essa metodologia ágil tem ganhado espaço devido 
a crescente competitividade do mercado e suas constante mudanças no padrão de 
comportamento dos clientes e intenso consumo de produtos com um elevado grau de 
tecnologia, tem como suas características principais o foco no usuário, a 
interatividade, a colaboração e a curta duração. A divisão em formato de fases facilita 
a comunicação e distinção entre as atividades que serão realizadas. 
Essa metodologia é a melhor a ser aplicada na situação apresentada, pois a 
mudança deve ser tomada rapidamente, se ocorrer uma demora na tomada de 
decisão o indivíduo ficará desempregado durante esse período e não terá uma fonte 
de renda. 
 
 
 
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Figura 1 – Framework Design Sprint 
Fonte: O autor. 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
BEZERRA, Lina Elizabeth Rodrigues. O Trabalho do motorista de Uber - Uma 
alternativa ao desemprego?. Revista Visão: Gestão Organizacional, Caçador, SC, 
2019. 
LONGO, Rafael. O livro dos negócios/tradução de The Business Book. 1.ed. São 
Paulo: Globo Livros, 2014. 
MOURA, Rita Alexandra Salgado. O Desemprego dos Diplomados do Ensino 
Superior. Tese de mestrado. Universidade do Minho - Escola de Economia e Gestão, 
2019. 
PMBOK. Um Guia do Conhecimento em gerenciamento de projetos. Editora 
Saraiva, 2014. 
PERPÉTUO, Mariana de Mendonça Mazzini. Um Estudo da aplicação de Design 
Sprint para redesenho de processos. Rio de janeiro, 2018.