AV GESTÃO DE VENDAS

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VALERIA MOTA MORITO
Avaliação AV
 
 
202007231473 POLO CENTRO - MIRAÍ - MG
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Disciplina: EGT0064 - GESTÃO DE VENDAS Período: 2022.1 EAD (GT) / AV
Aluno: VALERIA MOTA MORITO Matrícula: 202007231473
Data: 18/05/2022 17:39:01 Turma: 9001
 
 ATENÇÃO
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 1a Questão (Ref.: 202012682100)
Sobre o que uma empresa pode esperar de seus profissionais de vendas, aponte a alternativa incorreta:
Que considerem seus instintos e experiências como fontes primárias de decisão.
Que entreguem resultados.
Que tragam ideias que possam aperfeiçoá-los.
Que dominem os produtos ou os serviços que vão vender.
Que sejam pessoas leais.
 
 2a Questão (Ref.: 202012682118)
Para a estruturação de uma equipe competente de vendas, alguns fatores devem ser levados em consideração,
além de um bom recrutamento e treinamento. Sobre esse assunto, é correto afirmar que:
O time de recrutamento deve ser responsável por encontrar candidatos que estejam alinhados com o perfil
técnico buscado.
A remuneração fixa é a mais estratégica e, portanto, deve ser estruturada para que todos recebam o que
esperam.
A etapa de seleção precisa ser conduzida pelo setor de recursos humanos e pelo gestor da área responsável
por analisar tecnicamente o candidato.
A remuneração competitiva é o fator mais importante no estímulo da motivação do vendedor.
Os treinamentos oferecidos pela empresa têm de se concentrar em alinhar o comportamento do profissional
aos valores da empresa.
 
 3a Questão (Ref.: 202012670854)
Em relação à força de vendas, qual das afirmações abaixo é falsa?
A simples existência de um programa de treinamento não assegura sucesso a ninguém. É necessário
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elaborar um programa consistente e contínuo.
Muitas vezes o próprio vendedor coloca obstáculo ao treinamento, pois acreditam que para vender não é
necessário treinamento, pois o vendedor já nasce feito.
O lançamento de um produto exige treino dos vendedores independentemente do porte e das características
da empresa.
Os conceitos de recursos humanos em vendas envolvem recrutamento e seleção, treinamento, motivação e
remuneração.
Gerentes de vendas de diversos setores da economia concordam num ponto: contratar é a decisão mais
irrelevante tomada pelo gerente de vendas.
 
 4a Questão (Ref.: 202012670837)
Analise as afirmações abaixo:
1) Vendas pessoais são uma das formas de a empresa levar sua mensagem aos grupos de consumidores que
ela quer atender.
2) A literatura especializada em canais de distribuição, que é também uma das variáveis de decisão de
marketing, classifica vendas pessoais como um formato de canal de distribuição.
3) As vendas pessoais são agentes responsáveis por levar os produtos dos fabricantes aos clientes, tornando-
os disponíveis.
4) Cliente potencial é aquele que não tem a necessidade, porém, efetivou a aquisição de um produto ou
serviço.
5) Venda pessoal pode ser compreendida como a comunicação verbal direta concebida para explicar como
bens, serviços ou ideias de uma pessoa ou empresa servem às necessidades de um ou mais clientes
potenciais.
Assinale a alternativa correta:
Apenas a alternativa 4 é falsa.
As alternativas 3 e 4 são falsas.
Todas as alternativas são verdadeiras.
Apenas a alternativa 3 é falsa.
Todas as alternativas são falsas.
 
 5a Questão (Ref.: 202012670889)
Analise as afirmativas a seguir:
I. Uma das principais funções do conteúdo é educar e conduzir clientes em potencial por todas as fases do funil
de vendas, ou seja, atração, conversão, nutrição de leads e compra.
II. Um dos benefícios do remarketing é que os anúncios são destinados às pessoas certas, sendo uma das
estratégias de marketing digital para vendas mais assertivas.
III. O remarketing pode ser aplicado no ambiente on-line, porém, não cabe no off-line.
Está correto o que é afirmado em:
I, II e III
I e II, apenas
II e III, apenas
III, apenas
I e III, apenas
 
 6a Questão (Ref.: 202012670939)
Considerando as alternativas a seguir, assinale a que não é verdadeira:
Dentre os exemplos mais comuns de estratégia de marketing outbound, podemos citar os anúncios em
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rádio, TV e veículos impressos.
O marketing se refere a um conjunto de ações que têm como objetivo dar visibilidade para uma empresa e
para as soluções que ela comercializa, posicionando-a como autoridade no mercado em que ela atua.
O marketing é utilizado para atrair novos clientes e desenvolver um relacionamento de qualidade e
duradouro com eles.
O outbound marketing é um tipo de estratégia menos tradicional. É o cliente que vai até a empresa de
maneira ativa para comprar seus produtos e serviços.
A principal vantagem do outbound marketing talvez seja o maior alcance que as campanhas desse tipo
costumam ter.
 
 7a Questão (Ref.: 202012670953)
Considerando as alternativas abaixo, qual delas NÃO é verdadeira?
Há outros fatores, além do preço, que influenciam a decisão de compra.
Ofertas hedônicas são aquelas altamente dependentes de suas características sensoriais para chamar a
atenção e têm um efeito imediato junto ao consumidor, sendo altamente situacional.
A satisfação ou a insatisfação é a resposta do consumidor em uma experiência de consumo particular à
avaliação da discrepância percebida entre expectativas prévias e a performance atual do produto como
percebido após sua aquisição.
Emoção é um processo social, interacional, linguístico e fisiológico que busca seus recursos no corpo
humano, na consciência humana e no mundo que rodeia as pessoas.
As marcas não podem ser vistas como ferramentas para a construção de identidades, mas exclusivamente
como concedentes de status e prestígio.
 
 8a Questão (Ref.: 202012670989)
Analise as afirmativas a seguir:
I. A comunicação boca a boca tem um forte conteúdo emocional, impactando nos julgamentos dos produtos.
II. As desvantagens das estratégias de marketing concentrado são os custos altos e a canibalização.
III. Não há um limite dentro do qual o preço é o fator decisivo para a motivação de compra do consumidor.
Está correto o que é afirmado em:
I, II e III
I e III, apenas
I e II, apenas
I, apenas
II e III, apenas
 
 9a Questão (Ref.: 202012671591)
Em uma comparação entre pesquisa qualitativa e quantitativa, podemos afirmar que:
Na pesquisa quantitativa, a amostra é maior.
Na pesquisa quantitativa, o pesquisador pode acrescentar questões no momento da entrevista.
Na pesquisa qualitativa, os resultados apontam incidências.
Na pesquisa quantitativa, o entrevistado determina o ritmo da aplicação do questionário.
Na pesquisa qualitativa, a representatividade do universo é relevante.
 
 10a Questão (Ref.: 202012671594)
A decisão de como conduzir o processo de elaboração da previsão de vendas é estabelecida por cada empresa,
mas alguns fatores devem ser considerados. Sobre os parâmetros para a previsão de vendas, considere as
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5416971\n\nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5416974\n\nStatusda quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
afirmações a seguir:
 
I - As variações sazonais e cíclicas devem ser desconsideradas das projeções de vendas por não contribuírem
para uma decisão assertiva.
 
II - A análise das vendas passadas se baseia no histórico de vendas e na posterior projeção, considerando a
média do desempenho dos períodos analisados.
 
III - A avaliação sobre as tendências de mercado usa informações extraídas da análise ambiental e da pesquisa
de mercado.
 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões):
II e III
I apenas
II apenas
I e III
III apenas
 
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6RP4 Cód.: FINALIZAR
 
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Período de não visualização da avaliação: desde 03/05/2022 até 17/06/2022.