Avaliando aprendizado 1 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

Prévia do material em texto

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
 
 
Lup
a 
 
 
 
 
 
 
 Fechar 
Exercício: GST0581_EX_A1_2012021510
86 
Matrícula: 201202151086 
Aluno(a): KEILA MOREIRA LIMA Data: 20/08/2015 18:22:37 (Finalizada) 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201202428984) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (5) 
 
Em nossos conteúdos sobre as diferenças entre Marketing, vendas e propaganda, encontramos um 
boa definição sobre o conceito de marketing. Marque a alternativa que melhor desenvolve o seu 
conceito. 
 
 A propaganda foi construída e estabelecida de acordo com fundamentos comerciais. 
 Fazer marketing é vender cada vez mais. 
 Fazer marketing é construir um sistema que gere valor aos olhos do cliente. 
 Marketing ainda não possui uma definição exata e poucos são os seus estudos. 
 Marketing é vender sem a utilização da propaganda. 
 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201202178920) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (5) 
 
O conceito de marketing pode ser definido como: 
 
 A estratégia que identifica grupos de clientes potenciais, segundo uma ou mais características. 
 Função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva 
duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de 
marketing. 
 O conjunto de pessoas/organizações cujas necessidades podem ser satisfeitas por produtos e 
que dispõe de renda suficiente para adquiri-los. 
 O resultado da participação do produto na demanda de mercado. 
 A função da eficácia dos investimentos realizados pela empresa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201202334183) Fórum de Dúvidas (1 de 11) Saiba (1 de 5) 
 
Leia a defnição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: ¿Marketing é 
uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de va lor 
para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que benefciem a organização 
e seus stakeholders¿. Com base na definição citada anteriormente, o marketing: 
 
 deve cuidar somente dos clientes 
 proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos 
 deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos e serviços. 
 deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega 
de valor para todos os públicos de interesse 
 deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento 
com clientes. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201202731985) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (1 de 5) 
 
Assinale a alternativa incorreta: As diversas definições de Marketing visam o mercado e implicam o 
diálogo entre empresa e consumidor. Afinal, o marketing consiste em: 
 
 Criar e conservar relações com os clientes, assim como com a infra-estrutura. 
 Comunicar a personalidade de uma empresa, a fim de criar uma presença única e torná-la 
perfeitamente visível. 
 Incorporar os clientes aos processos de projeto, desenvolvimento, produção e vendas da 
empresa. 
 Adotar a ideia de que os serviços são geradores de custo, afinal os serviços não são 
geradores importantes de receita. 
 Buscar necessariamente estabelecer um diálogo interativo com o cliente. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201202762560) Fórum de Dúvidas (1 de 11) Saiba (5) 
 
Complete a lacuna levando em consideração a definição de administração de marketing: arte e 
ciência de escolher mercados-alvos e construir__________________________com eles. 
 
 relacionamentos lucrativos 
 Demanda 
 Valor 
 Oferta 
 Posicionamento 
 
 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201202766212) Fórum de Dúvidas (11) Saiba (5) 
 
Analise as afirmativas a seguir: I. Marketing utiliza-se da criatividade e bom senso dos profissionais 
que, aliados a suas experiências, auxiliam a obter resultados para as organizações, coordenando as 
pessoas e as ferramentas disponíveis, estimulando a demanda e favorecendo o crescimento social e 
econômico de uma região. II. A prática do marketing exige o controle rígido das variáveis internas 
das organizações, de modo a permitir adaptações da máquina empresarial, ajustando-se às mudanças 
externas, ou melhor, antecipando-se a elas. III. O termo marketing verde, ecológico ou ambiental, 
surgiu nos anos setenta, quando a AMA (American Marketing Association) realizou um Workshop 
com a intenção de discutir o impacto do marketing sobre o meio ambiente. É correto afirmar que: 
 
 d) Todas estão incorretas. 
 c) Apenas I e III estão corretas 
 e) Todas estão corretas. 
 b) Apenas II e III estão corretas. . 
 a) Apenas I e II estão corretas. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado