ASSESSORIA EXECUTIVA QUESTIONARIO I

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	O profissional de assessoria executiva é um elo entre os superiores e os subordinados e, portanto, ele deve desenvolver muito bem a habilidade de comunicação dentro da empresa. De acordo com Neiva e D’elia ( apud BARBOSA; DURANTE, 2013) ao profissional de assessoria executiva são atribuídas funções e competências e habilidades, que consistem em:
 
I- Competência técnica na análise de situações cotidianas da organização, promovendo ideias nas soluções de problemas.
II- Conhecimento do planejamento estratégico, que consiste no estabelecimento de objetivos, metas e de cronograma para cumprimento das atividades.
III- Conhecimento e aplicabilidade da hierarquia empresarial, identificação do grau de poder de cada membro da organização.
IV- Demonstração de competências técnicas para o desempenho e atuação nas atividades junto à gestão.
V- Gestão dos assuntos direcionados aos executivos da empresa.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
e. 
Apenas I, IV e V.
	Respostas:
	a. 
Apenas I e IV.
	
	b. 
Apenas II e III.
	
	c. 
Apenas I, III e IV.
	
	
d. 
Apenas II, III e V.
	
	e. 
Apenas I, IV e V.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os autores Bravo e Matos (2016, p. 20) definem assessoria “como aquela ação que é desenvolvida por um profissional com conhecimentos na área, que toma a realidade como objeto de estudo e detém uma intenção de alteração da realidade. O assessor não é aquele que intervém, deve, sim, propor caminhos e estratégias ao profissional ou à equipe que assessora e estes têm autonomia em acatar ou não as suas proposições. Portanto, o assessor deve ser alguém estudioso, permanentemente atualizado e com capacidade de apresentar claramente as suas proposições” (BRAVO e MATOS, 2016, p. 20).
Mediante a definição de assessoria, acima citada, podemos concluir que:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
c. 
O profissional de assessoria deve estar sempre atualizado e ter capacidade para propor ideias e soluções de melhoria para a empresa.
	Respostas:
	a. 
O assessor é aquele profissional que intervém no trabalho da equipe e do executivo.
	
	b. 
A assessoria consiste no saber técnico, que propõe caminhos e estratégias à sua equipe de trabalho, uma vez que esse profissional detém de autonomia.
	
	
c. 
O profissional de assessoria deve estar sempre atualizado e ter capacidade para propor ideias e soluções de melhoria para a empresa.
	
	d. 
O assessor deve possuir conhecimento em qualquer área do conhecimento, não havendo a necessidade de ser alguém especializado na área de secretariado.
	
	e. 
O profissional de assessoria não necessita ter um superior hierárquico, pois esse profissional possui autonomia plena no desenvolvimento das suas atividades. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: C
Comentário: A alternativa “c” está correta, uma vez que o assessor é aquele profissional que propõe estratégias à gestão e/ou à equipe que assessora, estando disposto a atuar com conhecimento e sabedoria na tomada de decisão. Ele não impõe suas ideias, mas dá alternativas para os problemas e para as ações a serem adotadas, com o propósito de colaborar com a organização e sua equipe.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	De acordo com D’Elia, Amorim e Sita (2013), tanto as organizações multinacionais como as grandes empresas nacionais e também as pequenas e médias empresas (PMEs) buscam a excelência. Tanto um assessor executivo de uma empresa de pequeno porte quanto aquele de uma multinacional são munidos de grande carga de responsabilidade. Com isso, podemos dizer que:
 
I- As funções delegadas a um assessor de uma multinacional se assemelham às funções de um assessor de uma empresa de menor porte.
II- O Assessor executivo de uma empresa de menor porte é mais pressionado do que um assessor de uma multinacional, com isso, passando a ter funções diferenciadas de outros assessores.
III- Embora possa-se considerar que um assessor executivo de uma empresa multinacional venha a ser mais pressionado, pelo próprio tamanho da empresa e de seus diferentes setores, o executivo de uma pequena empresa também pode ser muito pressionado, pois a empresa pequena muitas vezes é mais vulnerável às variações de mercado e deve lutar muito para subsistir e crescer.
IV- Tanto o secretário executivo de uma empresa multinacional quanto o de uma pequena empresa devem assumir decisões com responsabilidade e cautela.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
c. 
Apenas I, III e IV.
	Respostas:
	a. 
Apenas II.
	
	b. 
Apenas I e III.
	
	
c. 
Apenas I, III e IV.
	
	d. 
Apenas II e IV.
	
	e. 
Apenas I, II e IV. 
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: C
Comentário: As sentenças I, III e IV estão corretas, pois o profissional de assessoria executiva domina com eficácia os procedimentos de gestão, que servem de base para as suas ações organizacionais, atingindo todos os níveis da empresa: estratégicos, gerenciais e operacionais. Na assessoria executiva, é possível trabalhar em qualquer área da gestão: finanças, marketing, desenvolvimento de projetos, recursos humanos, logística e outros. O papel fundamental da assessoria executiva é minimizar o trabalho dos gestores da organização, principalmente os trabalhos de rotina, mas também muitos procedimentos especializados, portanto, conclui-se que as funções do assessor de uma empresa de menor porte se assemelham às funções de um assessor de uma multinacional, apenas este último pode sofrer mais pressão em virtude do porte da organização.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	 A assessoria executiva trata das competências e habilidades estratégicas, ou seja, trata da gestão de processos. Para que esta gestão seja efetiva, o profissional de assessoria deve conhecer muito bem a sua área departamental, o ambiente interno e externo da empresa para a qual presta serviços. Para isto, este profissional deve:
 
I- Ser estrategista.
II- Conhecer o mercado de trabalho da sua profissão.
III- Saber lidar com improvisos e ter sensibilidade com o ambiente de trabalho.
IV- Elaboração e redação de textos empresariais, cartas comerciais, assim como redação em idioma estrangeiro, quando necessário.
V- Raciocínio crítico e analítico nas atividades técnicas.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
a. 
Apenas I, II e III.
	Respostas:
	
a. 
Apenas I, II e III.
	
	b. 
Apenas II, III e V.
	
	c. 
Apenas II, IV e V.
	
	d. 
Apenas I, III, IV.
	
	e. 
Apenas IV e V.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: As sentenças I, II e III estão corretas, pois correspondem às competências do assessor executivo. Trata-se de atributos gerenciais e não técnicos. As competências gerenciais possibilitam, por meio da realização do planejamento administrativo, envolver ações próprias e do dirigente da organização.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	O profissional de assessoria, para competir e sobreviver no mercado de trabalho, deve ver-se como um líder inovador e criativo, um empreendedor que desafia os obstáculos do dia a dia de trabalho, um profissional em que os outros possam se espelhar, por isso deve estar sempre atento ao negócio da organização e aos movimentos econômicos e sociais do cenário no qual se insere.
Quanto maior o conhecimento adquirido, maiores serão as exigências para um profissional, bem como as possibilidades de atingir metas audaciosas.
 
Analisando os aspectos do conhecimento, podemos dizer que a gestão do conhecimento para o profissional de assessoria consiste em:
 
I- Armazenar e manter o controle das informações.
II- Contribuir para decisões estratégicas, ou seja, ser facilitador da estratégia definida pelo nível estratégico.
III- Filtrar o que é importante e necessário para a execução de tarefas.
IV- Recuperar, registrar e processar informações diversas.
V- Transformar informação em conhecimento.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
d. 
Apenas II, IV e V.
	Respostas:
	a. 
Apenas I e IV.b. 
Apenas II e III.
	
	
c. 
Apenas II, III e V.
	
	d. 
Apenas II, IV e V.
	
	e. 
Apenas I, III e IV.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sistemas de Informação Gerencial são sistemas que fornecem informações sobre o desempenho da organização. Podem ser classificados em: Sistemas de Apoio às Operações e Sistemas de Apoio à Decisão ou à Gestão. Sistemas de Apoio às Operações são sistemas processadores de transações, ou seja, são redes de procedimentos rotineiros que servem para o processamento de transações recorrentes. Sistemas de Apoio à Decisão ou Gestão são sistemas que:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
a. 
Existem para auxiliar processos decisórios. Fornecem informações e técnicas de apoio à decisão para analisar problemas ou oportunidades específicos.
	Respostas:
	
a. 
Existem para auxiliar processos decisórios. Fornecem informações e técnicas de apoio à decisão para analisar problemas ou oportunidades específicos.
	
	b. 
Existem para auxiliar procedimentos rotineiros. Fornecem informações e técnicas de apoio à decisão para analisar problemas ou oportunidades específicos.
	
	c. 
Existem para auxiliar o sistema de contas a pagar. Fornecem relatórios com informações de vendas realizadas.
	
	d. 
Existem para auxiliar os sistemas de contas a receber. Fornecem relatórios com informações de vendas realizadas.
	
	e. 
Existem para auxiliar o sistema financeiro, contribuindo com o fluxo de caixa da empresa.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: A alternativa “a” está correta, corresponde aos sistemas de apoio à decisão ou gestão, conhecidos como Sade, existem para auxiliar os processos decisórios, fornecer informações e técnicas de apoio à decisão pela análise de problemas e de oportunidades específicos.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas contábeis são os mais antigos. Eles registram e relatam transações comerciais e outros eventos econômicos. Em relação ao tipo de sistema contábil: contas a pagar, podemos afirmar que:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
d. 
Registra compras feitas de fornecedores, totais devidos e pagamentos efetuados a estes fornecedores, e produz relatórios de administração de caixa.
	Respostas:
	a. 
Capta e processa pedidos dos clientes e produz dados para controle de estoque e contas a receber.
	
	b. 
Processa dados refletindo mudanças no estoque e fornece informações sobre expedição e novos pedidos.
	
	c. 
Registra totais devidos pelos clientes e produz faturas para os clientes, demonstrativos mensais e relatórios de administração de crédito.
	
	
d. 
Registra compras feitas de fornecedores, totais devidos e pagamentos efetuados a estes fornecedores, e produz relatórios de administração de caixa.
	
	e. 
Controla o banco de dados de clientes, rastreando o pedido de compra por eles realizados nos últimos meses.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: D
Comentário: Os sistemas contábeis operacionais mantêm registros legais e históricos e produzem demonstrativos financeiros precisos. Normalmente, eles incluem sistemas de processamento de transações, como pedidos, estoque, contas a pagar e receber, folhas de pagamento e livros razão geral.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	O papel estratégico dos recursos da informação envolve a utilização da tecnologia para desenvolver produtos, serviços e capacidades que confiram a uma empresa vantagem estratégica para enfrentar a competição no mercado local, nacional ou mundial, de acordo com a amplitude da empresa. Sendo assim, qual é a função dos sistemas de informações estratégicas nas empresas?
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
c. 
Atuar como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios que devem ser realizados pelas funções de produção, logística, distribuição, contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma empresa.
	Respostas:
	a. 
Gerar uma ampla e rápida reconfiguração do comércio e oferecer meios cada vez mais eficientes para a comercialização de diferentes tipos de produtos e serviços.
	
	
b. 
Apoiar e moldar a posição de uma empresa no mercado, tendo por função ajudar uma organização a obter uma vantagem competitiva, reduzir uma desvantagem ou alcançar seus objetivos.
	
	c. 
Atuar como uma estrutura para integrar e automatizar muitos dos processos de negócios que devem ser realizados pelas funções de produção, logística, distribuição, contabilidade, finanças e de recursos humanos de uma empresa.
	
	d. 
Utilizar a tecnologia de informação para criar um sistema interfuncional que integra e automatiza muitos dos processos de atendimento ao cliente em vendas, marketing
e serviços de produto, que interagem com os clientes de uma empresa.
	
	e. 
Integrar uma variedade de conjuntos de aplicações das empresas, permitindo a troca de dados de acordo com regras derivadas dos modelos de processos de negócios desenvolvidos pelos usuários.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os sistemas de e-business geraram uma ampla e rápida reconfiguração do comércio. Ela decorreu da evolução da internet e oferece meios cada vez mais eficientes para a comercialização de diferentes tipos de produtos e serviços. Um dos recursos mais utilizados no e-business é o:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
b. 
E-commerce.
	Respostas:
	a. 
Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM).
	
	
b. 
E-commerce.
	
	c. 
Planejamento de Recursos Empresariais (ERP).
	
	d. 
Integração das Aplicações na Empresa (EAI).
	
	e. 
Intranet.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Um dos recursos mais utilizados no e-business é o e-commerce, ou seja, a compra e a venda de produtos ou de serviços por meios digitais. O e-business, além de abranger o e-commerce, compreende aplicativos de escritórios, tanto internos quanto os de relacionamento externo, que compõem o motor da empresa moderna.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A função de recursos humanos envolve o recrutamento, colocação, avaliação, remuneração e desenvolvimento dos funcionários de uma empresa. A meta da administração de recursos humanos é o uso eficaz dos recursos humanos de uma empresa. Podemos afirmar que os sistemas de informação de Recursos Humanos:
 
I- São utilizados para manter o cadastro de pessoal, apoiar o recrutamento, seleção e contratação, remanejar cargos, avaliar desempenhos, analisar benefícios dos funcionários, treinamento e desenvolvimento, saúde e segurança no trabalho, entre outros.
II- Auxiliam os gerentes de recursos humanos a planejar e monitorar programas de recrutamento, treinamento e desenvolvimento dos funcionários por meio da análise da história de sucesso dos programas em curso. Também analisam a situação do desenvolvimento da carreira de cada funcionário para determinar se deveriam ser recomendados métodos de desenvolvimento, como programas de treinamento e avaliações periódicas.
III- Auxiliam os gerentes financeiros nas decisões que envolvem o financiamento da empresa.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
d. 
Apenas I e II.
	Respostas:
	a. 
Apenas I.
	
	b. 
Apenas II.
	
	c. 
Apenas III.
	
	
d. 
Apenas I e II.
	
	e. 
Apenas II e III.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: D
Comentário: Os sistemas de treinamento e desenvolvimento também ajudam os executivos de recursos humanos a planejar e monitorar seus programas e acompanhar o desenvolvimento dos funcionários por meio da análise de histórias de sucesso e das possibilidades de progressão na carreira de cada um. Por meio de avaliações periódicas, conseguem recomendar programas de desenvolvimento, atualização e treinamento.
	
	
	
Quinta-feira, 3 de Março de 2022 21h13min09s GMT-03:00