assessoria executiva II

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Unidade 2 
· 
	
	
	
	A função do planejamento nas empresas, um dos pilares, sobretudo, da administração moderna, é fundamental para nortear os caminhos que elas pretendem seguir. Constitui algumas de suas premissas: diagnosticar e analisar situações reais; estabelecer objetivos e metas a serem alcançados; e delinear ações para que os resultados previstos sejam atingidos. 
Sobre o Planejamento Estratégico é correto afirmar que:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
d. 
É de curto prazo e orienta as decisões relativas à alocação de recursos materiais, prioridades necessárias para atingir as metas específicas.
	Respostas:
	
a. 
É de longo prazo e orienta decisões relativas à alocação de recursos, prioridades e ações necessárias para atingir as metas estratégicas.
	
	b. 
Está direcionado à execução das atividades a curto e longo prazo.
	
	c. 
É de longo prazo e orienta as decisões dirigidas à alocação de recursos financeiros e ações, visando atingir as metas.
	
	d. 
É de curto prazo e orienta as decisões relativas à alocação de recursos materiais, prioridades necessárias para atingir as metas específicas.
	
	e. 
É de médio prazo e orienta as decisões relativas à alocação de recursos financeiros, prioridades e ações necessárias para atingir as metas.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A maioria das empresas apresenta uma estrutura hierarquizada, com níveis diferentes de autonomia. Normalmente, elas possuem três camadas estratégicas de responsabilidade em sua hierarquia empresarial. São elas: o nível operacional, o nível tático e o nível estratégico; cada um deles tem a sua importância dentro da organização. 
Em relação ao nível estratégico da organização, podemos dizer que:
 
I- São criados fundamentos como: missão, visão, valores, crenças, além de ser traçados os objetivos estratégicos a curto, médio e longo prazo. Sua principal ferramenta é o Planejamento Estratégico, e a visão sistêmica e de futuro são competências essenciais para a sua boa gestão;
II- Seu objetivo principal o desdobramento da estratégia já estabelecida, utilizando de forma eficiente (cumprindo os processos) e eficaz (atingindo os objetivos), e, assim, desdobrar em metas específicas para as suas áreas e os seus liderados;
III- Responsável por fornecer os recursos necessários para que os níveis tático e operacional possam cumprir com eficiência e eficácia as suas devidas atribuições, os processos e criar as condições necessárias, para que as pessoas envolvidas desenvolvam as competências técnicas e comportamentais inerentes a cada função.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
c. 
Apenas as sentenças I e III estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Apenas a sentença I está correta.
	
	b. 
Apenas a sentença II está correta.
	
	
c. 
Apenas as sentenças I e III estão corretas.
	
	d. 
Apenas as sentenças II e III estão corretas.
	
	e. 
As sentenças I, II e III estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: as sentenças I e III estão corretas, correspondem às funções do nível estratégico, que consiste na visão sistêmica organizacional para uma gestão de recursos aos demais níveis da empresa, bem como tático e operacional.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	O Planejamento Estratégico é o processo que realmente mobiliza as pessoas e a empresa, para construir e escolher que tipo de futuro deseja. Uma boa estratégia exige que sejam levados em consideração quatro componentes fundamentais: clientes, fornecedores, concorrentes e a empresa. A esse respeito, analise as assertivas a seguir:
 
I- O Planejamento Estratégico é a direção a ser tomada por uma empresa, ou seja, é a sua forma de competir com as demais empresas do mercado.
                                                 PORQUE
II- O Planejamento Estratégico prevê a tomada de decisões, dado que toda empresa deve adotar estratégias de ação para o alcance dos objetivos estabelecidos pela alta cúpula organizacional.
 
A respeito das afirmações anteriores, assinale a opção correta:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
e. 
As afirmações I e II são falsas.
	Respostas:
	
a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	b. 
As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	c. 
A afirmação I é verdadeira e a II é falsa.
	
	d. 
A afirmação I é falsa e a II é verdadeira.
	
	e. 
As afirmações I e II são falsas.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Estamos inseridos em um mundo globalizado onde as mudanças, as evoluções e as variações do mercado acontecem de forma tão rápida que mal percebemos.
Uma organização, para sobreviver e ter sucesso, precisa definir, claramente, a sua vantagem competitiva frente aos concorrentes e analisar o ambiente onde quer se estabelecer aspectos necessários para a construção de um plano.
Segundo Philip Kotler, “a utilização do planejamento torna a empresa menos vulnerável às crises, pois podem ser previstas com antecedência”. O planejamento conduz, informa e determina o rumo a seguir, independentemente do tamanho ou do tipo da empresa. Diante do contexto de uma vantagem competitiva, como podemos definir um Planejamento Estratégico?
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
d. 
Ferramenta estratégica gerencial utilizada para identificar as forças, as fraquezas, as ameaças e as oportunidades que o mercado proporciona ao empreendedor, estimulando estabelecer metas, objetivos e buscar conhecer as necessidades e os desejos dos consumidores, e, consequentemente, levar a organização ao processo sistêmico sobre os seus esforços.
	Respostas:
	a. 
Ferramenta operacional utilizada para medir a quantidade de vendas para oferecer promoções e vantagens, como forma de criar um processo de lealdade e fidelidade dos clientes.
	
	b. 
Um documento sem utilidade prática, um relatório de perspectivas dos diretores das grandes empresas.
	
	c. 
Ferramenta estratégica elaborada semanalmente, com o propósito de oferecer resistência aos constantes ataques que os concorrentes oferecem.
	
	
d. 
Ferramenta estratégica gerencial utilizada para identificar as forças, as fraquezas, as ameaças e as oportunidades que o mercado proporciona ao empreendedor, estimulando estabelecer metas, objetivos e buscar conhecer as necessidades e os desejos dos consumidores, e, consequentemente, levar a organização ao processo sistêmico sobre os seus esforços.
	
	e. 
Ferramenta tática gerencial utilizada para identificar as forças, as fraquezas, as ameaças e as calúnias que o mercado proporciona, estimulando a organização ao processo aleatório sobre os seus esforços.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: a alternativa correta é a “d”, que, segundo Dornelas (2008), propõe uma apresentação que facilita a visualização das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, reunidas na sigla SWOT ( strengths, weaknesses, opportunities, threats) por meio da “construção de um retângulo dividido em quatro partes, em que as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças são colocadas, separadamente, em cada parte”. (DORNELAS, 2008, p. 155). A análise de SWOT propicia as organizações identificar os pontos fortes e fracos da empresa, bem como, apontar as ameaças e as oportunidades do ambiente externo em que a organização opera.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Considerando os planejamentos estratégico, tático e operacional, analise as sentenças a seguir, e identifique o que é V (Verdadeiro) e F (Falso):
 
I- O Planejamento Estratégico, a cargo dos que ocupam os mais altos níveis hierárquicos da empresa, diz respeito à determinação, com base em análises das condições internas e externas, do curso das ações da empresa;
II- O planejamento operacional tem por objetivo a otimização, especificamente, da área de resultado da empresa e não da empresa como um todo;
III- A elaboração de documentos escritos acerca das metodologias de desenvolvimento organizacional e a implementação de novas tecnologias, para a modernização da organização, fazemparte do planejamento tático;
IV- O planejamento tático, cuja finalidade é orientar a utilização dos recursos de que dispõe a organização para a consecução de objetivos determinados previamente, é desenvolvido nos níveis organizacionais inferiores;
V- Dados a sua abrangência e o prazo para a sua execução, o Planejamento Estratégico comporta maior risco para a organização que o planejamento tático;
VI- O Planejamento Estratégico relaciona-se aos objetivos de longo prazo e às ações adotadas para alcançá-los, que envolvem a empresa como um todo. 
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
a. 
I=V; II=F; III=F; IV=V; V=V e VI=V.
	Respostas:
	
a. 
I=V; II=F; III=F; IV=V; V=V e VI=V.
	
	b. 
I=F; II=F; III=V; IV=F; V=V e VI=F.
	
	c. 
I=F; II=V; III=V; IV=V; V=F e VI=V.
	
	d. 
I=F; II=F; III=F; IV=F; V=V e VI=V.
	
	e. 
I=V; II=F; III=V; IV=F; V=V e VI=F.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: a alternativa correta é a “a”, uma vez que o Planejamento Estratégico diz respeito as análises das condições internas e externas, do curso das ações da empresa. O planejamento tático tem, por finalidade, orientar a utilização dos recursos da organização para a consecução de objetivos, determinados previamente. E, por fim, o Planejamento Estratégico comporta maior risco para a organização que o planejamento tático, devido a sua abrangência e o prazo para a sua execução.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando se trata de diversidade, refere-se às diferentes pessoas que compõem uma equipe, seja por sua cultura, seu gênero, sua idade, suas habilidades, seu status social, sua religião ou sua orientação sexual. Para uma equipe ter sucesso é preciso que os membros não guardem preconceitos e tenham facilidade para respeitar os seus parceiros. Isso é de grande importância para o mundo corporativo, pois quem está na frente da liderança deve saber como motivar a sua equipe, e como manter uma postura e uma comunicação adequadas, com um grupo tão seleto e com diferenças culturais.
 
Em relação ao texto anterior, podemos dizer que:
 
I- A diversidade cultural do Brasil é negativa, no aspecto corporativo, pois somos vistos como um povo que tem dificuldade para trabalhar com diferentes grupos culturais, convivendo em desarmonia;
II- Os empregos estão, cada vez mais, exigindo habilidades específicas e, no Brasil, isso ainda é um problema, que está melhorando todo dia. Portanto, motivar os seus funcionários com capacitação pode ser uma saída estratégica;
III- Independente das características dos profissionais que compõem o grupo, o líder deve saber respeitar profissionalmente cada um dos liderados, independentemente das diferenças culturais, motivando o tratamento respeitoso e justo para com todos.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
b. 
Apenas a sentença II está correta.
	Respostas:
	a. 
Apenas a sentença I está correta.
	
	b. 
Apenas a sentença II está correta.
	
	
c. 
Apenas as sentenças II e III estão corretas.
	
	d. 
Apenas as sentenças I e II estão corretas.
	
	e. 
Apenas as sentenças I e III estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	As atividades do profissional de assessoria executiva estão pautadas em conhecimentos que possibilitem o trabalho junto ao corpo diplomático de seu país. Em relação à diplomacia na assessoria executiva, podemos dizer que:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
c. 
O assessor executivo é, portanto, o profissional que representa o seu país em territórios estrangeiros ou em contato com organizações internacionais.
	Respostas:
	a. 
A assessoria executiva negocia acordos entre os Estados, exercitando a mediação e a percussão, o que exige a nítida identificação de interesse de seu governo e do governo estrangeiro.
	
	
b. 
O diplomata de alta categoria (embaixador ou cônsul) e o profissional de assessoria executiva, mantém contato com chefes de Estados; com isso, exigindo que estes profissionais se comportem de maneira irrepreensível e que se comuniquem de maneira clara e correta em muitas línguas.
	
	c. 
O assessor executivo é, portanto, o profissional que representa o seu país em territórios estrangeiros ou em contato com organizações internacionais.
	
	d. 
O assessor executivo que desempenha as funções juntamente com o diplomata, não tem a necessidade de conhecer o trabalho diplomático, pois não faz parte de suas atribuições.
	
	e. 
A prioridade do assessor executivo é promover e defender os interesses nacionais de seu país no exterior.
	
	
	
· Pergunta 8
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	A negociação está sempre presente no dia a dia da diplomacia, bem como, do profissional de assessoria executiva; sendo assim, em relação ao processo de negociação, é correto afirmar que:
 
I- Os assessores executivos podem ser auxiliares importantes no processo de negociação, trazendo as informações necessárias ao diplomata negociador;
II- O processo de negociação nacional e internacional são os mesmos, pois possuem as mesmas especificidades por envolverem pessoas de culturas e costumes iguais;
III- Nas negociações internacionais, é imprescindível que o assessor executivo tome
conhecimento de outras culturas, de seus hábitos, seus costumes e seus valores, assim facilitando os processos de interação durante uma negociação.
 
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
a. 
Apenas I.
	Respostas:
	a. 
Apenas I.
	
	b. 
Apenas II.
	
	c. 
Apenas III.
	
	
d. 
Apenas I e III.
	
	e. 
Apenas II e III.
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	De acordo com as diferenças culturais no mundo, por continente, tomando por base os estudos de Della Rocca (2004), podemos dizer que, no continente americano:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
d. 
No vestuário, em todos os países deste continente, homens e mulheres se vestem de maneira elegante perante os eventos formais, sendo: para o homem, terno completo, e para a mulher, longo.
	Respostas:
	a. 
É permitido o contato físico para cumprimentar as pessoas, somente do mesmo sexo. Não é de bom tom que encare as pessoas durante as conversas, pois este ato é interpretado como falta de humildade.
	
	b. 
Em relação ao comportamento à mesa, as mulheres da casa ou as convidadas podem comer com os homens, desde que se sentem em outra mesa, mas, na maioria das vezes, fazem a sua refeição em outro local da casa.
	
	c. 
Os americanos têm total consciência ecológica e preservação do meio ambiente, por isso, não jogam sequer um pedaço de papel no chão e desaprovam quem o faça.
	
	d. 
No vestuário, em todos os países deste continente, homens e mulheres se vestem de maneira elegante perante os eventos formais, sendo: para o homem, terno completo, e para a mulher, longo.
	
	
e. 
Nos três países deste continente, é permitido o contato físico para as apresentações, embora o gesto mais utilizado seja o aperto de mão.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo Chiavenato (2010, p. 136) departamentalização “significa agrupar órgãos ou áreas em unidades específicas que podem ser chamadas departamentos ou divisões, seções etc.”. Ainda, de acordo com o mesmo autor, a departamentalização pode ser feita das seguintes formas:
	
	
	
	· 
		Resposta Selecionada:
	
b. 
Formal e informal.
	Respostas:
	
a. 
Por função; produto ou serviços; territorial; cliente; processo; projeto e matricial.
	
	b. 
Formal e informal.
	
	c. 
Por equipamentos; matricial e informal.
	
	d. 
Por serviços; forças; cliente; processo e projeto.
	
	e. 
Por território; função; produto e serviços.