liderança situacional 2

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1. Pergunta 1
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Leia o texto a seguir: “Define-se uma pessoa com Personalidade Tipo A aquela que se envolve em uma luta crônica e incessante pela obtenção crescente de mais coisas em cada vez menos tempo e, caso necessário, ela atua contra tudo e contra todos [...] Ele opera em níveis de estresse de moderado a alto, se sujeita a pressões de prazo de forma relativamente constante, e é um trabalhador mais rápido, pois enfatiza a quantidade e não a qualidade. Em posições executivas, ele demonstra sua competitividade trabalhando mais horas. As Personalidades Tipo B são exatamente o oposto, raramente se sentem pressionadas para obter cada vez mais um número crescente de coisas ou participar de cada vez mais eventos em tempo cada vez menor; nunca sofre de sentimento de urgência e da impaciência que acompanha as pessoas do Tipo A, conseguindo relaxar sem se sentir culpado.”
Fonte: ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo. Editora Pearson, 2012.
Considerando os conhecimentos obtidos a respeito das teorias da liderança e dos grupos de trabalho, assinale a afirmativa correta:
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0. 
os indivíduos do Tipo B se saem pior nas entrevistas porque, pouco ansiosos, não transmitem a energia necessária para a realização das atividades do dia a dia no trabalho.
1. 
os indivíduos do Tipo A e B se saem bem em entrevistas, pois o que determina o desempenho não é o candidato, mas a cultura da empresa e o perfil da vaga.
2. 
os indivíduos do Tipo A se saem melhor nas entrevistas porque demonstram possuir traços de personalidade desejáveis, como alta motivação, competência, agressividade e desejo de sucesso.
Resposta correta
3. 
os indivíduos do Tipo A se saem pior nas entrevistas porque demonstram muita ansiedade e seu acúmulo de atividades e falta de foco denotam falta de qualidade no trabalho, aumentando as chances de retrabalho.
4. 
os indivíduos do Tipo B se saem melhor nas entrevistas, porque demonstram estar mais tranquilos e menos ansiosos, não se sentindo culpados pelos erros, mas estando abertos a consertá-los e aprender com a experiência.
2. Pergunta 2
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Leia o texto a seguir:
Utilizado sob a perspectiva do líder, que avalia cognitivamente a maturidade e a capacidade dos liderados, o modelo da liderança situacional de Hersey e Blanchard (1988) é capaz de levantar quais os comportamentos mais adequados para a liderança adotar em cada situação. A matriz proposta pelos autores propõe que o gestor ou a equipe de recursos humanos sejam capazes de diagnosticar qual a melhor atuação frente às demandas dos liderados e das expectativas de desempenho. Dominar a ferramenta é imprescindível para a gestão adequada da equipe.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, é correto afirmar que o gestor considera o grupo como incapaz, mas disposto ou confiante, quando:
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0. 
considera a maturidade grupal alta, devendo adequar seu comportamento para Desafiar/Dominar.
1. 
considera a maturidade grupal baixa, devendo adequar seu comportamento para Excluir/Demitir.
2. Incorreta: 
considera a maturidade grupal moderada-alta, devendo adequar seu comportamento para Desafiar/Superar.
3. 
considera a maturidade grupal moderada-baixa, devendo adequar seu comportamento para Vender/Persuadir.
Resposta correta
4. 
considera a maturidade grupal moderada-alta, devendo adequar seu comportamento para Questionar/Dominar.
3. Pergunta 3
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Considere a seguinte situação:
Manoel é profissional de recursos humanos da empresa Houston T.I., responsável pelo PDL (Programa de Desenvolvimento de Lideranças) do ano corrente. A empresa executa ações em seis unidades diferentes, cada uma responsável pela produção de uma nova ferramenta web para os clientes da companhia. Em uma das suas atividades planejadas dentro do PDL, Manoel foi realizar as primeiras ações de intervenção na equipe Pizza 4.0 (1), fornecedora do projeto de automatização de caixas e pedidos para um grupo de restaurantes, utilizando métodos do Coach e Liderança. Valmir, gestor da equipe Pizza 4.0 (1), colocou algumas considerações, dentre elas: que sua personalidade é compatível com o que a organização espera de um líder, especialmente devido à sua capacidade de comando, e que tem “rédeas curtas” sobre sua equipe, assim evita falta de produtividade e de compromisso.
Nesta situação, o profissional de RH interno da organização deve:
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0. 
fazer com que cada membro seja escutado. Utilizar estratégias de resolução de conflitos e de aumento de capacidades comportamentais de flexibilidade, usando dinâmicas de grupo.
1. 
colocar que as personalidades de grandes líderes são carismáticas e que, se ele for carismático, estará exercendo da melhor forma possível sua liderança situacional.
2. 
explicar-lhe que, apesar de toda a sua experiência em condução de equipes, é normal que os gestores reproduzam atitudes antigas quando poderiam liderar melhor, demonstrando abertura para fazer a coisa certa.
Resposta correta
3. 
questionar a posição ética de Valmir ao afirmar que ele precisa ser mais flexível, e que sua atitude de líder com “mãos de ferro” não levaria em consideração os propósitos da organização.
4. 
rebater rapidamente que “ter rédeas curtas” gerará desmotivação nos seus liderados, que tenderão a encará-lo como um superior ditador, o que poderá gerar desgaste emocional na equipe.
4. Pergunta 4
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Considere a seguinte situação:
Gabriela é gestora da equipe Pizza 4.0 (4). É uma das líderes da empresa Houston T.I., responsável pela produção de soluções de inovação tecnológica para organizações. Sua equipe foi devidamente selecionada e designada para a produção da interface usuário-máquina na automação do atendimento de caixas e pedidos de uma rede de restaurantes. Priscila é a profissional interna de RH responsável pelo Programa de Desenvolvimento de Lideranças (PDL), e está responsável pelo acompanhamento de Gabriela e sua equipe. Priscila propõe, como intervenção ao longo do programa, trabalhar sobre a personalidade de Gabriela em seus aspectos de desenvolvimento da liderança. Para tanto, utiliza o Modelo Big Five de Personalidade.
Considerando o Modelo Big Five e os conteúdos estudados, são as características de personalidade do modelo que são importantes para o desenvolvimento das habilidades de liderança:
I. Estabilidade Emocional.
II. Extroversão.
III. Abertura a experiências.
IV. Amabilidade.
V. Conscienciosidade. 
Está correto somente o que se afirma em:
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0. 
I, II e V. 
1. 
II, III e V. 
Resposta correta
2. Incorreta: 
 II e IV. 
3. 
 II, III e IV. 
4. 
I, III e IV. 
5. Pergunta 5
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A liderança vem sofrendo críticas ao longo dos anos. Por vezes, questionam se a liderança é realmente importante nas organizações, sejam elas industriais, tecnológicas, de serviços, de atendimento ao cidadão ou agrícolas, como cooperativas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, a principal crítica que recai sobre a importância da liderança é:
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0. Incorreta: 
a lógica materialista que ela apoia, se preocupando com o lucro, exploração de seres humanos e matérias primas, se atendo apenas ao interesse do capital.
1. 
que é algo muito individual e particular, cada um tem em si aspectos que vão ou não ao encontro das habilidades de conduzir, afinal, influenciar é uma capacidade que poucos têm.
2. 
que a liderança é capaz de realizar muito mais, sendo usada de modo ineficiente, como, por exemplo, em organizações públicas e com alta burocracia, uma vez que a chefia predomina. 
3. 
 o fato de que sua variabilidade é muito grande, não havendo consenso de qual seria de fato uma liderança eficaz em todos os sentidos, seja nas organizações públicas ou privadas.
4. 
sua amplitude de atuação, restringindo-se aos contextos empresariais, esquecendo seu potencial sobre a estrutura e sua influência sobre o meio ambiente e a responsabilidade social.
Resposta correta
6. Pergunta 6
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Leia o textoa seguir:
“As organizações estão passando por diversos desafios: mercados globais ampliados, tecnologia da informação crescente, ambientes ambíguos, concorrência acirrada, consumidores exigentes, obsessão pela qualidade, fusões e aquisições de empresas, incertezas frente ao caos, excesso de informações, estresse, fim do emprego tradicional, envelhecimento populacional, problemas demográficos, evolução do conhecimento e da consciência humanos, espiritualidade e consumo excessivo de recursos.”
Fonte: CAVALCANTI, Vera Lucia dos Santos, et al. Liderança e Motivação. In: Série Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: Editora FGV Management, 2009.
Sabe-se que gerenciar uma empresa ou um departamento com suas respectivas equipes é uma tarefa complexa. Consiste em enfrentar as mudanças constantes e incertezas. Quanto ao posicionamento do líder frente às mudanças altamente velozes e às incertezas do mundo dos negócios, é correto afirmar que o líder: 
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0. 
deve somar forças com as organizações para tornar o planeta um lugar melhor e o trabalho mais satisfatório para todos. Garantir os interesses da sociedade exige da liderança uma atuação colaborativa.
1. 
não tem responsabilidade sobre as mudanças constantes. Cabe às organizações buscar novas formas de melhorar o desempenho humano frente às suas necessidades constantemente atualizadas.
2. 
deve ser capaz de manter a calma diante da perda de significados antigos, tornando necessário que reveja seus comportamentos e atitudes gerenciais, analisando seus limites e potencialidades de entrega.
Resposta correta
3. 
pode mudar a empresa em que está inserido. O conhecimento de novos aspectos e necessidades organizacionais vai torná-lo capaz de desafiar o status quo e promover as mudanças de que a sociedade tanto necessita.
4. Incorreta: 
deve ser capaz de, cada vez mais, buscar novos conhecimentos e capacitações, que lhe proporcionarão os recursos necessários para superar as turbulências inevitáveis.
7. Pergunta 7
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Considere a seguinte situação:
Gabriela é gestora da equipe Pizza 4.0 (4). É uma das líderes da empresa Houston T.I., responsável pela produção de soluções de inovação tecnológica para organizações. Sua equipe foi devidamente selecionada e designada para a produção da interface usuário-máquina na automação do atendimento de caixas e pedidos de uma rede de restaurantes. Priscila é a profissional interna de RH responsável pelo Programa de Desenvolvimento de Lideranças (PDL) e está responsável pelo acompanhamento de Gabriela e sua equipe. Priscila propõe como intervenção ao longo do programa trabalhar sobre a personalidade de Gabriela em seus aspectos de desenvolvimento da liderança. Para isso, utiliza o Modelo Big Five de Personalidade. Priscila verifica que Gabriela apresenta ótimo relacionamento interpessoal e alta habilidade técnica, mas com frequência se mostra desmotivada quanto às exigências de sua equipe, desorganizando suas delegações e não persistindo com as funções de direção, planejamento e controle.
Dentre os traços do modelo, para desenvolver sua liderança, Gabriela deve focar na:
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0. 
amabilidade, que demonstra que a pessoa é capaz de manter relações em bons termos com todos, sendo receptiva.
1. 
 extroversão, que se refere ao nível de conforto de uma pessoa com seus relacionamentos.
2. 
conscienciosidade, que demonstra que a pessoa é responsável, organizada, confiável e persistente.
Resposta correta
3. 
estabilidade Emocional, que demonstra que a pessoa é responsável com seus relacionamentos, capaz de lidar com o estresse, se mantendo calma e tranquila.
4. 
abertura a experiências, que demonstra que a pessoa é capaz de enfrentar os desafios novos, é curiosa e aceita dificuldades sem problemas.
8. Pergunta 8
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O modelo da liderança situacional de Hersey e Blanchard (1988) avalia os comportamentos mais adequados para liderança em cada situação, sob a perspectiva do líder, que julga o preparo ou a maturidade dos seus liderados. A ideia é fornecer uma ferramenta para que o gestor ou a equipe de recursos humanos possa diagnosticar qual o melhor comportamento para o gestor em cada momento com os seus liderados. Dominar a ferramenta é imprescindível para a gestão adequada da equipe.
O comportamento do líder de Participação/Compartilhamento é aplicável quando há:
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0. 
baixa orientação à tarefa e baixa orientação de apoio. Nesse caso, o líder passa a responsabilidade pelas decisões e sua implementação.
1. 
alta orientação para a tarefa e baixa orientação de apoio grupal. Nesse caso, o líder dá instruções específicas e supervisiona a execução diretamente.
2. 
média orientação para a tarefa e alta orientação para o apoio grupal. Nesse caso, o líder deverá fornecer tarefas mais complexas devido à alta sinergia do grupo.
3. 
baixa orientação à tarefa e alto comportamento de apoio grupal. Nesse caso, o líder compartilha ideias e facilita a tomada de decisão em grupo.
Resposta correta
4. 
média orientação para a tarefa e média orientação para o apoio grupal. Nesse caso, o líder deve operar para a satisfação das demandas grupais para alcançar a excelência.
9. Pergunta 9
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“Um dos maiores desafios para o futuro da liderança nas organizações refere-se à crescente diversidade no local de trabalho. Na maioria das grandes organizações, o local de trabalho está se tornando um ambiente feminino e multicultural, tanto por causa da contratação de um número maior de membros de minorias quanto pela globalização da economia mundial.” 
Fonte: SPECTOR, P. E. Psicologia Nas Organizações. 3º Ed. São Paulo: Editora Saraiva, 2011. n. p.
Diante desse cenário, em que tanto o papel quanto o comportamento do líder devem se adaptar às novas exigências, o desafio crítico e as novas responsabilidades que o líder deve assumir em contextos de constante transformação são:
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0. 
voltar-se à formação de parcerias e unir forças por meio do networking a fim de fortalecer os negócios da organização.
1. 
entender e aceitar a crise como condição natural, uma vez que a mudança é a única certeza que o ser humano tem na vida.
2. Incorreta: 
buscar alternativas que envolvam os membros da equipe e, com sua capacidade de sinergia e as capacidades criativas somadas, facilitar a superação dos obstáculos num verdadeiro teamwork.
3. 
voltar-se tanto para o atingimento das metas quanto para as necessidades das pessoas e a formação de novos líderes capazes de continuar o processo.
Resposta correta
4. 
esquecer de tudo que passou e focar numa mudança de paradigma geral, rompendo com as estruturas tradicionais.
10. Pergunta 10
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Leia o texto a seguir: “As organizações estão passando por diversos desafios: mercados globais ampliados, tecnologia da informação crescente, ambientes ambíguos, concorrência acirrada. [...] estarão os líderes atuais preparados para deixar de lado a mentalidade tradicional de liderança, que os isentava do envolvimento com sua equipe, para assumir a responsabilidade de gerar um clima de trabalho em que as pessoas possam levar sua alma, e não apenas sua mente, para as atividades que realizam.” Fonte: CAVALCANTI, Vera Lucia dos Santos, et al. Liderança e Motivação. In: Série Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: Editora FGV Management, 2009.
Em um contexto de altas incertezas e mudanças, conforme apontam Cavalcanti et al. (2009) e utilizando-se do material estudado, considere as asserções a seguir e as relações propostas entre elas:
I. O líder deve saber claramente que, tão valorizada pelos líderes do passado, a abordagem técnica, taylorista, vem demonstrando não ser mais suficiente.
Porque:
II. Mais do que saber o que devem fazer, as pessoas querem oportunidades para utilizarem seu conhecimento, talentos e competências e para se sentirem importantes e envolvidas na construção do futuro da organização a que pertencem.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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0. 
As asserções I e II são proposições falsas.
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras,e a II é justificativa correta da I.
Resposta correta
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I.
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.