OBJETIVA EMPREENDEDORISMO Nota 100

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Questão 1/10 
Os critérios de avaliação dos clientes sobre determinado serviço oferecido levam 
em conta alguns pontos, os quais poderão nos dar pistas para projetarmos o nosso 
negócio, de modo a apresentarmos um diferencial competitivo em relação à 
concorrência. Para isso, temos que levar em conta os seguintes aspectos: 
 
Consistência, competência, velocidade de atendimento, atendimento/atmosfera, 
flexibilidade, credibilidade/segurança, acesso, tangíveis, custos. 
 
Analise o parágrafo a seguir e assinale a alternativa que apresenta o correto 
aspecto ao qual ele se refere. 
 
“Habilidade e conhecimento para executar o serviço. Relaciona-se com as 
necessidades técnicas dos consumidores”. 
 A Consistência. 
 B 
Competência. 
Você acertou! 
Segundo Sertek (2011, p. 89), COMPETÊNCIA 
 C Atendimento/atmosfera. 
 D Velocidade de atendimento. 
 
Questão 2/10 
Assinale a alternativa correta: 
Michael Eugene Porter é professor da renomada Universidade de Harvard e diretor do 
ranking de competitividade das Nações do Fórum Econômico Mundial. Porter é o maior 
estudioso sobre o tema de Estratégias Competitivas e as descreve como “ações 
defensivas e ofensivas de uma companhia, com o fim de criar uma oposição sustentável 
no segmento, com base nas cinco forças competitivas da empresa”. 
As organizações devem ter capacidade de respostas às solicitações do meio mais 
competitivo, pois: 
 A 
as estratégias de diferenciação da concorrência são essenciais para o seu sucesso. 
Você acertou! 
Slides de aula 
 B 
Se o concorrente implantar o Just-in-time empurrará a produção e será mais 
competitivo que a sua empresa. 
 C 
as estratégias de diferenciação da concorrência não são essenciais para o seu 
sucesso. 
 D a revolução dos costumes prepara a empresa para enfrentar situações atípicas 
decorrentes dos procedimentos normalmente adotados. 
 
Questão 3/10 
Assinale as alternativas corretas que correspondem ao Plano de Recursos 
Humanos: 
 ( ) Recrutamento e seleção; 
( ) Treinamento; 
( ) Avaliação de desempenho ; 
( ) Cargos e salários 
 
 A F-F-V-V 
 B F-F-F-F 
 C 
V-V-V-V 
Você acertou! 
 D V-V-F -F 
 
Questão 4/10 
Talvez uma das mais famosas ferramentas de gestão de marketing seja a Matriz BCG. 
Foi criada nos anos 70 por Bruce Henderson para a empresa americana Boston 
Consulting Group, e tem como principal objetivo auxiliar o processo de tomada de 
decisão dos gestores de marketing e vendas. Em relação à matriz BCG é correto afirmar 
que: 
 A É modelo utilizado para análise da qualidade do produto. 
 B 
É modelo utilizado para análise do controle de estoque do produto, com base no 
ciclo de vida do projeto. 
 C 
É modelo utilizado para análise de portfólio de produtos ou de unidades de 
negócio, com base no ciclo de vida de produto. 
Você acertou! 
Slides da aula 2 
 D 
É modelo utilizado para análise do controle da qualidade, com base no ciclo de 
vida do projeto. 
 
Questão 5/10 
Marque a alternativa CORRETA: O que é a curva em S? 
 A 
Representa o avanço do ciclo de amadurecimento até a extinção do produto ou 
serviço. 
Você acertou! 
 B Análise dos custos para a melhoria continuada. 
 C Aplicação da ISO 9.000. 
 D Um processo da qualidade total. 
 
Questão 6/10 
No que se refere à definição do negócio e objetivos, chamamos a atenção para a 
necessidade de estabelecer criteriosamente qual é o nosso negócio, pois disso 
decorre todos os objetivos particulares. 
 
Para Drucker (2002) citado por Sertek (2011), a definição básica do negócio, sua 
finalidade e missão devem ser traduzidas em objetivos. Caso contrário, 
continuarão a ser visões, boas intenções e brilhantes epigramas que nunca se 
transformam em realizações. 
 
Diante disto, analise as proposições sobre as características dos objetivos e marque 
V para as verdadeiras ou F para as falsas e, em seguida, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta. 
 
( ) Os objetivos devem ser derivados de qual é o nosso negócio, qual será, qual 
deverá ser. 
 
( ) Os objetivos devem ser operacionais e devem poder ser convertidos em alvos 
específicos e incumbências específicas. 
 
( ) Os objetivos devem possibilitar a concentração de recursos e esforços. 
 
( ) Os objetivos são necessários em todas as áreas das quais depende a 
sobrevivência da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 A V – F – F – V 
 B F – F – V – V 
 C 
V – V – V – V 
Empreendedorismo Cap. 4 pg. 90/91 
 D V – V – F – F 
 
Questão 7/10 
Em relação à “Estratégia”, assinale a alternativa que completa o texto abaixo: 
“Quando se fala em_______, é natural que o caráter_______ venha à mente, pois o 
próprio termo vem da combinação das palavras gregas stratos (________) e agien 
(_______)”. 
 A cliente, qualidade, estratégia, ação. 
 B ação, estratégia, cliente, qualidade. 
 C 
estratégia, militar, exército, direção. 
Você acertou! 
Slides de aula 
 D exército, militar, estratégia, ação. 
 
Questão 8/10 
Sobre “Empreendedorismo e Plano de Negócios (PN)”, analise as proposições a 
seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas. A seguir, assinale a 
alternativa que apresenta a sequência correta. 
( ) O PN é um método de planejamento que tem por objetivo avaliar as vantagens e 
restrições de um empreendimento idealizado, com o auxílio de informações obtidas em 
pesquisas diretas e consultas à literatura especializada ou a consultores profissionais. 
 
( ) O PN fornece ao novo empreendedor os elementos necessários para determinar a 
viabilidade do empreendimento que se tem em vista. 
 
( ) É total garantia de sucesso apenas o espírito empreendedor do empresário; o plano 
de negócios é dispensável para uma tomada de decisão racional, visto que empreender 
é sempre um risco. 
 
( ) Para alcançar o sucesso, não basta ter em mãos um plano perfeito. É necessário ter 
o perfil empreendedor requerido pelo negócio, ser confiante, bem informado e sentir-se 
capaz de resolver os problemas envolvidos. 
 
 A 
V – V – F – V 
 
Você acertou! 
Empreendedorismo - Cap. 10, pg. 217 
 B V – F – F – F 
 
 C F – V – V – V 
 
 D V – F – V – F 
 
 
Questão 9/10 
O termo “produto verde” generaliza-se. Mas, afinal, do que falamos quando 
utilizamos esses termos? O que são produtos verdes e como é que se diferenciam 
dos demais? 
Com base nos estudos das tendências e oportunidades, podemos entender a 
oportunidade verde, ou melhor, produtos verdes, como: 
 
 A 
Produtos prejudiciais ao meio ambiente, mas que geram bons resultados 
financeiros. 
 B 
Produtos ecologicamente corretos que, além de trazer benefícios ao meio 
ambiente, também geram bons resultados financeiros. 
Você acertou! 
Slides de aula 
 C Todos os produtos que possuem certificado de qualidade ISO 9000. 
 D Apenas os produtos alimentícios naturais. 
 
Questão 10/10 
Assinale a(s) alternativa(s) correta(s). Entre os aspectos positivos da cultura 
familiar nas empresas, pode-se citar: 
( ) Afeição e dedicação. 
( ) Partilhar de ideias. 
( ) Rapidez nas decisões. 
( ) Pensamento a longo prazo. 
 A 
V-V-V-V 
Você acertou! 
 B V-F-F-F 
 C V-F-V-F 
 D F-F-F-F