Avaliação Geral da Disciplina_ GERENCIAMENTO DO ESCOPO E RISCOS DO PROJETO

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01/06/22, 13:54 Avaliação Geral da Disciplina: GERENCIAMENTO DO ESCOPO E RISCOS DO PROJETO
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Avaliação Geral da Disciplina
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Tentativa 1 2.129 minutos 9 de 10
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0 / 0,5 ptsPergunta 1ão respondidaão respondida
Os requisitos de um produto também podem ser classificados
quanto ao tipo de funcionalidade, que são:
 Requisitos técnico e funcionais. 
 Requisitos técnicos e operacionais. 
 Protótipo e original. 
 Requisitos funcionais e não funcionais. esposta corretaesposta correta
 Disfuncional e funcional. 
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 Os requisitos de um produto também podem ser
classificados quanto ao tipo de funcionalidade:
Requisitos funcionais: identificam as principais funções do
produto. Listam características que o produto ou o serviço
devem apresentar na interação direta com o(s) usuário(s) ou
público-alvo. Geralmente, são os que primeiro vêm à mente
quando se pensa no produto. Refletem expectativas das
partes interessadas, em linguagem compreensível pelo
leigo;
Requisitos não funcionais: referem-se a características
intrínsecas do produto, inclusive aquelas de natureza
subjetiva e associadas à percepção de valor. Exemplos:
desempenho, tempo de resposta, facilidade de uso,
simplicidade, inteligibilidade, confiabilidade, durabilidade,
disponibilidade, tipos de materiais, padrões de integração e
interfaces, segurança e privacidade, condições climáticas
para a operação, impacto ambiental, facilidade de descarte,
possibilidade de reciclagem, dentre outras (CAVALCANTE;
JARBAS; SILVEIRA, 2016).
0 / 0,5 ptsPergunta 2ão respondidaão respondida
 A __________ se refere ao escopo do produto/serviço/resultado e ao
escopo do Projeto. O escopo do produto relaciona-se com os
requisitos, características, funções que devem estar presentes no
produto/serviço/resultado do Projeto. Já o escopo do Projeto é o
trabalho que deve ser feito para fornecer o produto/serviço/resultado
conforme acordado.
 
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna:
 A área de Compliance 
 A área de Logística 
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 A área de Gestão de Escopo esposta corretaesposta correta
 A área de Gestão de Projeto 
 A área de Gestão dos Requisitos 
 A Área de Gestão de Escopo se refere ao escopo do
produto/serviço/resultado e ao Escopo do Projeto. O Escopo do
Produto relaciona-se aos requisitos, às características e às
funções que devem estar presentes no
produto/serviço/resultado do Projeto. Já o escopo do Projeto é o
trabalho que deve ser feito para fornecer o
produto/serviço/resultado conforme acordado (CARVALHO,
RABECHINI, 2017).
0 / 0,5 ptsPergunta 3ão respondidaão respondida
__________ é a especificação do trabalho necessário para realizar a
entrega do(s) produto(s) atendendo aos respectivos requisitos.
 
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna:
 Gestão das restrições 
 Gestão de Projeto 
 Gestão dos Requisitos 
 Gestão contingencial 
 Escopo do Escopo esposta corretaesposta correta
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 Podemos dizer então, que o Escopo do Projeto é a
especificação do trabalho necessário para realizar a entrega
do(s) produto(s), atendendo aos respectivos requisitos. É um
objetivo básico da gestão do Projeto e, em geral, o não
cumprimento completo do escopo implica fracasso do Projeto.
0 / 0,5 ptsPergunta 4ão respondidaão respondida
__________ é o processo que determina, documenta e gerencia as
necessidades e os requisitos das partes interessadas a fim de cumprir
os objetivos. O principal benefício desse processo é que ele fornece a
base para a definição e o gerenciamento do escopo do produto e do
Projeto. Esse processo é realizado uma vez ou em pontos predefinidos
no Projeto.
 
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna:
 Pesquisa de campo 
 Coletar os Requisitos esposta corretaesposta correta
 Pesquisa de Mercado 
 Pesquisa de Marketing 
 Coleta seletiva 
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O segundo processo de Gerenciamento do Escopo é o
Coletar os Requisitos. Esse processo determina, documenta e
gerencia as necessidades e os requisitos das partes
interessadas a fim de cumprir os objetivos. O principal benefício
desse processo é que ele fornece a base para a definição e o
gerenciamento do escopo do produto e do Projeto. Esse
processo é realizado uma vez ou em pontos predefinidos no
Projeto. Em poucas palavras, Coletar os Requisitos é o
processo no qual determinamos, gerenciamos e controlamos
todas as necessidades das partes interessadas com a
finalidade de cumprir todos os objetivos propostos pelo Projeto.
Será que todos os requisitos necessários ao desenvolvimento
do Projeto estão contidos no termo de abertura?
Provavelmente, não. Os requisitos incluem as necessidades
quantificadas e documentadas e as expectativas das partes
identificadas na avaliação das partes interessadas (PMBOK,
2017).
0 / 0,5 ptsPergunta 5ão respondidaão respondida
A matriz de rastreabilidade dos requisitos:
 
Ajuda a monitorar os requisitos de produto, ao longo do ciclo de vida,
gerenciando as mudanças no escopo do produto.
esposta corretaesposta correta
 Concede inciativa ao Gestor de Projetos. 
 Ajuda a monitorar o produto até o seu local de entrega. 
 Ajuda o Gestor a não perder o produto fabricado. 
 Monitora melhor as necessidades das partes interessadas. 
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 Ajuda a monitorar os requisitos de produto, ao longo do ciclo de
vida, gerenciando as mudanças no escopo do produto (PMI,
2017). Além disso, essa matriz ajuda no alinhamento dos
requisitos aos objetivos do Projeto e do negócio.
0 / 0,5 ptsPergunta 6ão respondidaão respondida
Aprendemos em gestão de projetos, que há 03(três) tipos de clientes,
a saber:
 Clientes mal-educados, clientes desinteressados e os clientes fiéis. 
 Clientes que são fiéis a marca, ao posto e ao serviço. 
 
Clientes que usam e pagam, clientes que usam e não pagam e clientes
que não usam e pagam.
esposta corretaesposta correta
 Clientes insatisfeitos, satisfeitos e frustrados. 
 Clientes satisfeitos, clientes fiéis e infiéis. 
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Clientes que usam e pagam. É o caso de pessoas ou
organizações que utilizarão diretamente os produtos do projeto.
Por exemplo, o empresário que encomenda uma revisão na
estrutura organizacional de sua empresa ou a família que
encomenda uma casa ao arquiteto.
 
Clientes que usam e não pagam. É o caso dos usuários de
projetos encomendados pela organizaçõesem que trabalham.
Por exemplo, os funcionários que utilizam um sistema de
informações ou os operadores de um equipamento. Também
são clientes desta categoria os beneficiários de projetos
patrocinados por órgãos de financiamento ou fundações
filantrópicas.
 
Clientes que não usam e pagam. É o caso de pessoas ou
organizações que encomendam projetos para que outros
utilizem o produto. Por exemplo, os patrocinadores de projetos
filantrópicos ou os diretores de uma empresa que encomenda
projetos de novos produtos para sua divisão de engenharia
(MAXIMILIANO,2002)
0 / 0,5 ptsPergunta 7ão respondidaão respondida
 A__________________ é uma decomposição do escopo total do
trabalho a ser executada pela equipe do projeto a fim de atingir os
objetivos do projeto e criar as entregas.
 Gestão do escopo do escopo. 
 EAP (Estrutura Analítica do Projeto). esposta corretaesposta correta
 Estrutura analítica do Produto. 
 Gestão de projeto. 
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 Estrutura de custos. 
 A EAP (Estrutura Analítica do Projeto) é uma decomposição
do escopo total do trabalho a ser executada pela equipe do
projeto a fim de atingir os objetivos do projeto e criar as
entregas. A EAP organiza e define o escopo total do projeto e
representa o trabalho especificado na atual especificação do
escopo do projeto aprovada. O trabalho planejado é contido
dentro do nível mais baixo de componentes da EAP, que são
denominados pacotes de trabalho.
0 / 0,5 ptsPergunta 8ão respondidaão respondida
As __________________________em projetos devem ser
sistematicamente analisadas pelo gerente de projetos e sua equipe.
Um sistema de controle e acompanhamento de solicitações de
mudanças em projetos deverá conter elementos que ajudem na
análise de cada uma delas, possibilitando, assim, a realização de uma
espécie de triagem, em que seja possível selecionar as mudanças
mais importantes (CARVALHO, RABECHINI, 2017).
 Solicitações de mudanças. esposta corretaesposta correta
 Circunstâncias. 
 Estimativas. 
 Condições adversas. 
 Previsões. 
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 As solicitações de mudanças em projetos devem ser
sistematicamente analisadas pelo gerente de projetos e sua
equipe. Um sistema de controle e acompanhamento de
solicitações de mudanças em projetos deverá conter elementos
que ajudem na análise de cada uma delas, possibilitando,
assim, a realização de uma espécie de triagem, em que seja
possível selecionar as mudanças mais importantes
(CARVALHO, RABECHINI, 2017).
As mudanças são mais frequentes nos projetos em que o
escopo não foi bem planejado, ou em que a análise dos
interessados não foi exaustiva, ou ainda em que a avaliação
dos riscos inerentes ao projeto não tenha sido desenhada
adequadamente. No entanto, existem outras situações em que
as mudanças são inevitáveis: são os casos de projetos
inerentes a setores turbulentos.
0 / 0,5 ptsPergunta 9ão respondidaão respondida
Para que os _________________possam ser gerenciados, associados
estar os seguintes elementos:
1. Objetivo: identificação do que deve ser atingível com o pacote;
2. Entregas (deliverables): produto/serviço associado ao trabalho;
3. Programação: atividades associadas com o respectivo planejame
execução;
4. Orçamento: cronograma financeiro de desembolso e valores acu
5. Responsabilidades: mão de obra (homem/hora) associada, além
responsáveis diretos pelo trabalho (CARVALHO, RABECHINI, 2017).
 
 Requisitos. 
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 Pacotes de trabalho. esposta corretaesposta correta
 Custos adicionais. 
 Desvios. 
 Pedidos. 
 Para que os pacotes de trabalho possam ser gerenciados,
associados a eles devem estar os seguintes elementos:
1. Objetivo: identificação do que deve ser atingível com o
pacote;
2. Entregas (deliverables): produto/serviço associado ao
trabalho;
3. Programação: atividades associadas com o respectivo
planejamento de execução;
4. Orçamento: cronograma financeiro de desembolso e
valores acumulados; e
5. Responsabilidades: mão de obra (homem/hora) associada,
além de diretos responsáveis pelo trabalho (CARVALHO,
RABECHINI, 2017).
0 / 0,5 ptsPergunta 10ão respondidaão respondida
 EAPs em geral têm pelo menos _________________________para
poderem gerar um nível de detalhe suficiente para a comunicação e
controle do escopo. O nível mais baixo de decomposição da EAP é
chamado de pacote de trabalho ou PT. O pacote de trabalho também é
uma entrega, apenas menor e mais simples, algumas vezes apenas
para uso interno no projeto como forma de constituir as entregas
principais dos níveis superiores (CALVANTI; JARBAS; SILVEIRA,
2016).
 Dois níveis de decomposição. 
 Três níveis de decomposição. esposta corretaesposta correta
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 Um nível de decomposição. 
 Cinco níveis de decomposição. 
 Um nível de decomposição. 
EAPs em geral têm pelo menos três níveis de decomposição
para poderem gerar um nível de detalhe suficiente para a
comunicação e controle do escopo. O nível mais baixo de
decomposição da EAP é chamado de pacote de trabalho ou PT.
O pacote de trabalho também é uma entrega, apenas menor e
mais simples, algumas vezes apenas para uso interno no
projeto como forma de constituir as entregas principais dos
níveis superiores (CALVANTI; JARBAS; SILVEIRA, 2016).
Uma estrutura de EAP pode ser criada por meio de várias
abordagens. Alguns dos métodos mais comuns incluem a
abordagem descendente (top-down), o uso de diretrizes
específicas da organização e o uso dos modelos de EAP. Uma
abordagem ascendente acontece de várias maneiras, tais
como:
1. Usando fazes do ciclo de vida do projeto como o segundo
nível de decomposição, com as entregas do produto e do
projeto inseridos no terceiro nível.
2. Usando entregas principais como o segundo nível de
decomposição.
3. Incorporando subcomponentes que podem ser
desenvolvidos por organizações externas à equipe do
projeto, como um trabalho contratado (PMBOK, 2017).
0 / 0,5 ptsPergunta 11ão respondidaão respondida
Antes de iniciarmos o detalhamento dos processos de gerenciamento
de riscos, cabe apresentarmos algumas informações sobre a
influência do comportamento humano quando se depara com
situações de incerteza. É o que podemos chamar de atitude em face
de um risco. Podemos definir quatro perfis de comportamento.
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 Otimista, pessimista, neutro e inseguro. 
 Neutro, otimista, nervoso e inseguro. 
 Neutro, intolerante, inseguro e otimista. 
 Avesso, tolerante, propenso e neutro. esposta corretaesposta correta
 Otimista, inseguro, indeciso e arrogante. 
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 Antes de iniciarmos o detalhamento dos processos de
gerenciamento de riscos, cabe apresentarmos algumas
informações sobre a influência do comportamento humano
quando se depara com situações de incerteza. É o que
podemos chamar de atitude em face de um risco. Podemos
definir quatro perfis de comportamento: avesso, tolerante,
propenso e neutro.
1. Avesso: pessoa que sente desconforto frente à incerteza e
tomará atitudes para reduzi-la (p. ex., procurando eliminar
ameaças mesmo que a um alto custo).
2. Propenso: seria o oposto do avesso ao risco; nesse caso,
são pessoas quese sentem confortáveis em situações de
incerteza, especialmente se há um prêmio associado a
riscos positivos. Essas pessoas buscarão ativamente
construir situações em que essas oportunidades surjam.
3. Tolerante: um grau intermediário entre avesso e propenso;
tolera certo grau de ameaças e oportunidades no projeto,
não procurando agir tão ativamente para eliminar ameaças
ou construir oportunidades; pode ser considerado o perfil do
tipo que espera para ver, se permitindo conviver com a
incerteza por algum tempo até tomar uma definição sobre
uma ação ou postura. De toda forma, evitará posturas muito
extremas de aversão ou propensão ao risco.
4. Neutro: seria o perfil teórico ideal para um GP. Uma pessoa
neutra em face do risco irá realizar uma análise
fundamentada de cada situação de risco, procurando
identificar o seu grau de probabilidade e de impacto sobre o
projeto. Irá procurar obter mais informações e formar uma
opinião o mais rápido possível para tomar uma decisão. O
perfil neutro, portanto, não possui posição definida a priori
no espectro de tolerância à incerteza, podendo, a depender
da situação, assumir uma postura avessa ou propensa. No
entanto, sendo o cumprimento dos objetivos do projeto a
principal meta do GP, este tenderá, no longo prazo, a
manter uma postura mais conservadora, embora no curto
prazo possa perseguir oportunidades que, pontualmente,
aumentem as chances de sucesso do projeto (CALVANTI;
JARBAS, SILVEIRA, 2016).
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0 / 0,5 ptsPergunta 12ão respondidaão respondida
É importante ressaltar que de acordo com a literatura e a nossa
vivência em gestão de projetos os riscos continuarão a surgir
durante o ciclo de vida do projeto de forma que os processos de
gerenciamento dos riscos do projeto devem ser realizados:
 Inicialmente. 
 Uma única vez. 
 No final das entregas. 
 Após a EAP. 
 Iterativamente. esposta corretaesposta correta
 É importante ressaltar que de acordo com a literatura e a
nossa vivência em gestão de projetos os riscos continuarão a
surgir durante o ciclo de vida do projeto, de forma que os
processos de gerenciamento dos riscos do projeto devem ser
realizados iterativamente. Inicialmente os riscos são tratados
durante o planejamento por meio de modelagem da estratégia
do projeto. Os riscos devem ser monitorados e gerenciados no
decorrer do projeto, para garantir que o projeto progrida como o
planejado e os riscos emergentes sejam tratados (PMBOK 
2017).
0 / 0,5 ptsPergunta 13ão respondidaão respondida
As informações sobre tolerância ao risco são de grande valia para a
sequência do processo de
__________________________ , pois formam critérios de sucesso que
servem de baliza para a equipe definir sua postura em face dos riscos
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do projeto.
 Validação do projeto. 
 Gestão de contingências. 
 Gestão. 
 Gerenciamento de risco. esposta corretaesposta correta
 Aprovação de contas do projeto. 
 As informações sobre tolerância ao risco são de grande valia
para a sequência do processo de gerenciamento de risco, pois
formam critérios de sucesso que servem de baliza para a
equipe definir sua postura em face dos riscos do projeto. Por
outro lado, devemos reconhecer que nem todos (ou mesmo
apenas uma minoria) os clientes e patrocinadores teriam nível
de cultura gerencial, confiança e abertura com o GP e sua
equipe para negociar abertamente essas flexibilidades
(CALVANTI; JARBAS, SILVEIRA, 2016).
0 / 0,5 ptsPergunta 14ão respondidaão respondida
 O risco do projeto se origina da ____________que está presente
em todos os projetos e pode ser classificada, de forma bem geral, em
riscos conhecidos e desconhecidos. Os riscos conhecidos são aqueles
que foram identificados e analisados e, assim, podem ser gerenciados
explicitamente.
 Incerteza. esposta corretaesposta correta
 Dúvida. 
 Falta de planejamento. 
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 Incapacidade do Gestor. 
 Insegurança do Gestor. 
O risco do projeto se origina da incerteza, que está presente
em todos os projetos, pode ser classificado, de forma bem
geral, em riscos conhecidos e desconhecidos. Os riscos
conhecidos são aqueles que foram identificados e analisados e,
assim, podem ser gerenciados explicitamente. Os riscos
desconhecidos não podem ser gerenciados de forma proativa,
embora haja maneiras de nos prepararmos também para eles.
Embora risco e incerteza estejam relacionados, não são a
mesma coisa. Então podemos dizer que risco é todo tipo de
incerteza com impactos mensuráveis ou perceptíveis sobre o
projeto (CALVANTI; JARBAS, SILVEIRA, 2016).
0 / 0,5 ptsPergunta 15ão respondidaão respondida
_______________é estruturar a incerteza inerente a qualquer projeto
em partes identificadas, que possam ser analisadas e monitoradas,
para que respostas adequadas sejam definidas e executadas. No
gerenciamento de riscos, portanto, tenta-se levantar, previamente à
fase de execução do projeto, riscos relevantes que possam causar
dificuldade ao projeto. Esses riscos identificados serão objeto de uma
análise mais profunda.
 Gerenciar riscos. esposta corretaesposta correta
 Gerenciar os detalhes. 
 Gerenciar mudanças. 
 Gerenciar egos. 
 Gerenciar contingências. 
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 Gerenciar riscos é estruturar a incerteza inerente a qualquer
projeto em partes identificadas, que possam ser analisadas e
monitoradas, para que respostas adequadas sejam definidas e
executadas. No gerenciamento de riscos, portanto, tenta-se
levantar, previamente à fase de execução do projeto, riscos
relevantes que possam causar dificuldade ao projeto. Esses
riscos identificados serão objeto de uma análise mais profunda.
Há que se reconhecer também que somos incapazes de
identificar todos os riscos possíveis. Haverá sempre riscos
desconhecidos cujo tratamento toma outro caminho baseado
em reservas, tema que exploraremos mais à frente.
Modernamente, a palavra risco também é associada à
oportunidade, tendo, portanto, conotação também positiva.
Embora culturalmente associemos risco à perigo, catástrofe ou
outro resultado indesejável, devemos definir risco, formalmente,
como também incluindo ganhos e benefícios tangíveis,
inesperados ou incertos (CALVANTI; JARBAS, SILVEIRA,
2016).
0 / 0,5 ptsPergunta 16ão respondidaão respondida
É um diagrama com apelo visual que apresenta áreas técnicas e
gerenciais do projeto que devemos revisar para identificar riscos.
Serve de guia para conduzir um brainstorm, direcionando áreas
específicas de atenção sucessivamente. É geralmente empregada a
partir da observação histórica de riscos comuns em projetos similares.
 Estrutura de riscos 
 Estrutura de incertezas 
 Estrutura analítica de projeto 
 Estrutura analítica de risco esposta corretaesposta correta
 Estrutura de custos 
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Estrutura analítica de riscos: trata-se de um diagrama com
apelo visual que apresenta áreas técnicas e gerenciais do
projeto que devemos revisar para identificar riscos. Serve de
guia para conduzir um brainstorm, direcionando áreas
específicas de atenção sucessivamente. É geralmente
empregada a partir da observação histórica de riscos comuns
em projetos similares.
0 / 0,5 ptsPergunta 17ão respondidaão respondida
A estratégia de mitigar o risco é aquela em que, de fato, se constrói____________________ao risco pela equipe do projeto (PMBOK,
2017). Esse plano procura diminuir a probabilidade e/ou o impacto do
risco abaixo de um limiar aceitável, agindo o mais cedo possível de
forma proativa.
 um plano de curto prazo 
 um plano de longo prazo 
 um plano de redução 
 um plano de resposta esposta corretaesposta correta
 um plano de proteção 
A estratégia de mitigar o risco é aquela em que, de fato, se
constrói um plano de resposta ao risco pela equipe do projeto
(PMBOK, 2017). Esse plano procura diminuir a probabilidade
e/ou o impacto do risco abaixo de um limiar aceitável, agindo o
mais cedo possível de forma proativa.
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0 / 0,5 ptsPergunta 18ão respondidaão respondida
Planejar o gerenciamento dos riscos é o processo de definição de
como conduzir as atividades de gerenciamento dos riscos de um
projeto. O principal benefício desse processo é garantir o grau, o tipo e
a visibilidade do gerenciamento dos riscos sejam proporcionais tanto
aos riscos como à importância do projeto para a organização e para as
outras partes interessadas. Esse processo é realizado:
 Uma vez ou em pontos predefinidos no projeto esposta corretaesposta correta
 Quando for solicitado 
 Na abertura do projeto 
 No início do projeto 
 Quando necessário 
Esse processo é realizado uma vez ou em pontos predefinidos
no projeto. O processo de planejar o gerenciamento dos
riscos deve começar na concepção do projeto e estar
concluído no início do projeto. Talvez seja necessário revisitar
esse processo mais tarde no ciclo de vida do projeto, por
exemplo, em uma mudança importante de fase ou se houver
mudança significativa no escopo do produto ou se uma revisão
subsequente da eficácia do gerenciamento dos riscos do
projeto (PMBOK, 2017).
0 / 0,5 ptsPergunta 19ão respondidaão respondida
O processo final da gestão de risco tem como objetivo rastrear
todos os riscos do projeto e acompanhar sua
_________________________PMBOK, 2017).
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 margem de custo 
 evolução ao longo do ciclo de vida esposta corretaesposta correta
 evolução de endividamento 
 evolução de margem de contribuição 
 evolução crescente em relação ao risco 
 O processo final da gestão de risco tem como objetivo
rastrear todos os riscos do projeto e acompanhar sua
evolução ao longo do ciclo de vida (PMBOK, 2017). Esse
processo é contínuo, o que significa que se pode retornar várias
vezes para os processos iniciais da gestão do risco, pois novos
riscos aparecem e precisam ser analisados, e estratégias de
resposta também devem ser desenvolvidas (RABECHINI,
2019).
0 / 0,5 ptsPergunta 20ão respondidaão respondida
A estratégia de prevenir o risco tem como forma de ação modificar o
plano do projeto para eliminar a causa raiz desse risco,
___________________ (PMBOK, 2017).
 ouvindo as partes interessadas do projeto 
 protegendo o gerente de projeto 
 ouvindo os acionistas 
 protegendo os objetivos do impacto esposta corretaesposta correta
 protegendo os interesses do projeto 
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 A estratégia de prevenir o risco tem como forma de ação
modificar o plano do projeto para eliminar a causa raiz desse
risco, protegendo os objetivos do impacto (PMBOK,2017). A
equipe do projeto jamais poderá eliminar todos os riscos,
porém, para alguns riscos específicos de alta criticidade, região
vermelha da matriz de probabilidade e impacto, essa estratégia
deve ser considerada. Contudo, o uso exagerado dessa
estratégia pode levar o projeto como um todo para uma posição
conservadora, em que se evita utilizar novas tecnologias, novos
fornecedores etc. (RABECHINI, 2019).
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