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Atividade 2 - FMU

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22/05/2022 17:14 Atividade 2 (A2): Revisão da tentativa
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Minhas Disciplinas 221RGR0835A - ENGENHARIA DA QUALIDADE UNIDADE 2 Atividade 2 (A2)
Iniciado em domingo, 22 mai 2022, 16:19
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 22 mai 2022, 17:14
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empregado
54 minutos 46 segundos
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
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Assim pode ser utilizado para veri�car o número de produto não conforme, determinar a dispersão dos valores
das medidas em peças, processos que necessitam de ações corretivas, identi�car e mostrar através de grá�co o
número de unidade por categoria, entre outras aplicações. O histograma poderá ser aplicado em variáveis
contínuas, onde a posição não muda de acordo com a frequência”. (DANIEL, E. A.; MURBACK, F. G. R. Levantamento
bibliográ�co do uso das ferramentas da qualidade. Revista Gestão e Conhecimento, 2014.). 
De acordo com a tabela a seguir de notas da turma B, veri�que qual histograma representa gra�camente os dados
apresentados. 
Tabela 1 – Tabela de notas. 
Fonte: Elaborada pelo autor (2020). 
a.
b.

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c.
d.  Resposta correta: o histograma determina a
frequência da amostra e o grá�co que representa
a tabela de notas é o que delimita que entre 5 e
7,2 aparecem 4 notas, entre 7,2 e 9,4 aparecem 8
notas, e entre 9,4 e 11,6 aparecem 3 notas.
e.

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A resposta correta é: 

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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A auditoria tem como �nalidade detectar de�ciências que, em razão dos hábitos da organização, podem passar
despercebidos pelas pessoas. Fornece, portanto, subsídios para que a administração da organização possa saber
como está seu sistema e assim tomar as ações necessárias. (SILVA, P. M.; SARTORI, M. M. A utilização prática do
PDCA e das ferramentas da qualidade como provedoras intrínsecas à melhoria contínua nos processos produtivos
em uma indústria têxtil. Revista Organização Sistêmica, v. 6, n. 3, p. 39-55, 2014.).
Há uma diferença entre as auditorias internas e externas. As duas formas são importantes para o Sistema de
Gestão da Qualidade (SGQ), mas têm objetivos diferentes. Considerando o texto e os conteúdos estudados, analise
as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - Nas auditorias externas, a empresa pode considerar contratar um auditor externo, sem vínculo empregatício,
com objetivo de examinar as evidências SGQ e assegurar a conformidade da norma.
Porque
II - O auditor interno pode ser um colaborador efetivo, contudo sua função não é garantir o cumprimento das
normas.
A seguir, assinale a alternativa correta.
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. A asserção I é uma
proposição verdadeira, e a
II é uma proposição falsa.
 Resposta correta: as auditorias externas têm o objetivo de examinar as
evidências o SGQ, e não há vínculo empregatício. Os auditores externos
buscam por anomalias, dessa forma a empresa deve buscar fazer algo
com máxima qualidade, para que nada seja encontrado.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I. 
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
“[…] a técnica 5W2H é uma ferramenta prática que permite, a qualquer momento, identi�car dados e rotinas mais
importantes de um projeto ou de uma unidade de produção”. (SANCHES, H. S. et al. Aplicação de POP e melhorias
no processo em uma indústria de refrigerante localizada em Porto Velho. Revista Cientí�ca Multidisciplinar Núcleo
do Conhecimento, ano 4, v. 1, n. 11, p. 168-183, nov. 2019.).
A ferramenta de gestão 5W2H indica como determinar o problema com bases nas respostas, por meio de
perguntas. Quais são as perguntas a serem feitas para obter custo e tempo?
a. How much e how long.
b. When e what.
c. How much e when.  Resposta correta: how muché a pergunta relacionada ao custo, que se
refere tanto ao das ações, quanto ao das pessoas. Whené aplicado
quando se quer saber quando, no caso o tempo, importante para
determinar prazos de entrega.
d. How many e how.
e. Where e why.
A resposta correta é: How much e when.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“Godoy (2009) identi�ca como ferramentas da qualidade todos os processos empregados na obtenção de melhorias
e resultados positivos, permitindo-se com isso uma melhor exploração de seus produtos no mercado competitivo”.
(DANIEL, E. A.; MURBACK, F. G. R. Levantamento bibliográ�co do uso das ferramentas da qualidade. Revista Gestão
& Conhecimento, 2014.).
Indique o processo em que pode haver várias equipes de departamentos diferentes, cujo foco são as ideias, sem
censura, não importando a qualidade, mas a quantidade e a criatividade.
a. 5W2H.
b. Brainwriting.
c. Brainstorming.  Resposta correta: o brainstorming
é uma das ferramentas da qualidade no grupo das ferramentas de
ideias, segundo o qual as pessoas que estão diretamente ligadas
aos problemas vão trazer ideias a respeito de como resolver a
anomalia.
d. GUT.
e. Diagrama de Causa e Efeito.
A resposta correta é: Brainstorming.
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