aula 1 - Dado Informacao Conhecimento

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DADOS
 INFORMAÇÃO 
 CONHECIMENTO
Prof. Mauricio Bertelli
Dados, informação e conhecimento são elementos base que formam a comunicação humana.
Informação é um conjunto de dados que possuem um significado dentro de um determinado contexto.
Conhecimento, por sua vez, é a compreensão da melhor forma de uso dos dados e informações.
Dados são fragmentos de informação.
arranjar as frases
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Dados, informação e conhecimento são elementos base que formam a comunicação humana. Dados são fragmentos de informação. Informação é um conjunto de dados que possuem um significado dentro de um determinado contexto. Conhecimento, por sua vez, é a compreensão da melhor forma de uso dos dados e informações.
possível resposta
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construa as frases abaixo
dado é um
elemento que
representa eventos
ocorridos antes
que tenham sido
organizados ou
arranjados
informação é
um dado configurado
de forma
adequada ao
e à utilização
pelo ser humano
conhecimento é
a capacidade
adquirida por alguém
de interpretar e operar
sobre um conjunto
de informações
Frase 1
Frase 2
Frase 3
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construa as frases abaixo
Frase 1
Dado é um elemento que representa eventos ocorridos antes que tenham sido organizados ou arranjados
Frase 2
Informação é um dado configurado de forma adequada ao entendimento e à utilização pelo ser humano
Frase 3
Conhecimento é a capacidade adquirida por alguém de interpretar e operar sobre um conjunto de informações
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Símbolos
Dados
Informações
Conhecimento
Colocação em rede
Contexto
Sintaxe
Conjunto de símbolos
Mecanismo de mercado
e mercado financeiro
Taxa de câmbio 
R$ = 1,70
1,70
1, 7, 0, e , @, H, ?, >
relações entre os níveis da hieraquia conceitual
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Dado
Fato bruto, primário, sensação, observação do ambiente.
Informação
Dado dotado de relevância e propósito, inserido em um contexto.
Conhecimento
Informação processada, interpretada, correlacionada, integrada pelo cérebro humano e que possibilita uma tomada de decisão.
dado, informação, conhecimento
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Um conjunto de dados não produz necessariamente uma informação, nem um conjunto de informações representa necessariamente um conhecimento.
dado, informação e conhecimento
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Conjuntos de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos;
Registro estruturado de transações;
Matéria-prima da informação;
Indicadores quantitativos: custo, velocidade e capacidade;
Tornam-se informação quando o seu criador lhes acrescenta significado;
Dados demais dificultam a extração de significado relevante;
Dados não têm significado inerente;
Não fornecem julgamento, interpretação nem ajudam nas decisões;
dado
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Segundo Davenport & Prusak (1998) informação é:
mensagem, geralmente na forma de um documento ou uma comunicação audível ou visível;
tem por finalidade mudar o modo como o destinatário vê algo, exercer algum impacto sobre seu julgamento e comportamento;
dados que fazem diferença.
Peter Drucker define informação como:
“dados dotados de relevância e propósito”
“informar” é “dar forma a”
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mensagem
Emitente
Receptor
Quem decide se a mensagem é informação?
Dados ganham significado e valor, se transformando em 
informação quando a pessoa conhece o contexto.
O que é dado para uma pessoa ...
... pode ser uma 
informação para outra
informação
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Computadores ajudam a agregá-los, mas ajudam muito pouco na contextualização. As pessoas ainda são necessárias para categorizar, cálcular e condensar
transformando dado em informação
Contextualização:
dar finalidade;
Categorização:
conhecemos as unidades de análise ou componentes essenciais;
Cálculo:
possibilidade de uso matemático ou estatístico;
Correção:
eliminação de erros;
Condensação: 
resumo, concisão.
Os métodos “C”
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Os dados contidos em um cupom fiscal de supermercado não permitem ao gerente tomar decisões, mas quando processados e organizados podem gerar informações úteis como totais de vendas por produto, loja, região, período, etc.
transformando dado em informação
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“Conhecimento é uma mistura fluida de experiência condensada, valores, informação contextual e insight experimentado, a qual proporciona uma estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. Ele tem origem e é aplicado na mente dos conhecedores. Nas organizações, ele costuma estar embutido não só em documentos ou repositórios, mas também em rotinas, processos, práticas e normas organizacionais.”
Davenport & Prusak (1998)
conhecimento
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Mais amplo, mais profundo, mais rico que os dados e as informações.
É inerente ao ser humano e, como ele, é intuitivo, complexo e imprevisível.
Ao mesmo tempo um processo e um ativo.
“O conhecimento se produz em mentes que trabalham.”
Davenport & Prusak (1998)
conhecimento
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Os métodos “C”
Comparação: entre situações;
Conseqüências: implicações para decisões;
Conexões: relação entre conhecimentos;
Conversão: o que as outras pessoas pensam desta informação?
transformando informação 
em conhecimen to
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Dado
Informação
Conhecimento
DADO, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO
Fatos brutos, não organizados
Fatos organizados
Informações organizadas e processadas
Transmite significado específico
Associado aos sentidos
Transmite experiência aplicada a um problema
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DADO, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO
Simples observação sobre estado do mundo
Dados dotados de relevância e propósito
Informação valiosa da mente, inclui reflexão, síntese e contexto
Transmite significado mais amplo
Dado contextualizado
Informação interpretada, integrada e correlacionada com outras, pelo cérebro
Dado
Informação
Conhecimento
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Dado
Informação
Conhecimento
DADO, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO
Facilmente obtido
por máquina
Exige mediação humana
De difícil captura 
por máquinas
Facilmente transferível
Transferível
De difícil transferência
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Dado
Informação
Conhecimento
Fatosbrutos, não organizados
Fatos organizados
Informações organizadas
e processadas
Transmite significado específico
Transmite significado mais amplo
Transmite experiência aplicada a um problema
Simples observação sobre estado do mundo
Dados dotados de relevância e propósito
Informação valiosa da mente, inclui reflexão, síntese e contexto
Associado aos sentidos
Dado contextualizado
Informação interpretada, integrada e correlacionada com outras, pelo cérebro
Facilmente obtido
por máquina
Exige mediação humana
De difícil captura
por máquinas
Facilmente transferível
Transferível
De difícil transferência
DADO, INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO
Transmite significado específico
Simples observação sobre estado do mundo
Associado aos sentidos
Facilmente obtido 
por máquina
Facilmente transferível
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EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO
Identifique no texto abaixo os dados, as informações e os conhecimentos
Uma empresa utiliza coletores de dados, estrategicamente posicionados em suas linhas de produção, indicando as quantidades de peças produzidas e os refugos gerados para cada linha.
Análises destes dados são realizadas periodicamente, visando indicar se há atrasos em relação à programação planejada e acionando ações corretivas quando necessário. A análise dos dados capturados da linha de produção, ao longo dos últimos anos, apontou um alto nível de refugo para uma determinada linha, num determinado período do ano. Os projetistas do produto em questão analisaram os dados de produção, confrontando-os com diversos outros dados externos e internos à empresa.
Descobriu-se que a periodicidade do aumento dos refugos coincidia com o período de maior
umidade relativa do ar e que os materiais empregados na linha específica eram mais sensíveis a estes níveis de umidade do que se imaginava.
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FIM
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