Fundamentos da Administração - P2 - UCAM

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Questão 1 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
 
Texto da questão 
Conforme Salles e Villard (2017), o que destaca os líderes estratégicos dos demais 
é o comportamento ético, um modelo de gestão muito raro de ser encontrado 
dentro das organizações. 
De acordo com o texto acima, assinale a alternativa que representa uma 
característica da liderança estratégica: 
Escolha uma opção: 
a. Acreditam na importância dos processos conservadores. 
b. Atuam em áreas funcionais. 
c. Têm pensamento linear. 
d. São conservadores. 
e. Tomam decisões baseadas em valores. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Os líderes estratégicos tomam decisões baseadas em valores. As outras 
alternativas dizem respeito a liderança gerencial. 
A resposta correta é: Tomam decisões baseadas em valores. 
 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
 
Texto da questão 
Com o intuito de reforçar a liderança como uma maneira de incrementar tarefas, 
tais como aperfeiçoar a produção por meio do trabalho de homem e máquina; 
fazer com que as pessoas sintam orgulho na realização de suas tarefas; resolver 
suas dificuldades e realizar o melhor trabalho em menor tempo. 
Este contexto define que o papel do gerente é: 
Escolha uma opção: 
a. Centralizador do grupo na realização dos processos. 
b. Demagogo em resolver conflitos de convivência. 
c. Realizador das tarefas pertencentes aos processos. 
d. Orientador do grupo na realização dos processos. 
e. Moderador dos conflitos hierárquicos que ocorrem nos diferentes níveis 
organizacionais. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Sendo orientador, pois o líder visualiza na prática a melhoria contínua do grupo na 
atuação das tarefas, e nas demais ações apresentadas o líder acaba não 
permitindo que o grupo se desenvolva e que os indivíduos se tornem futuros 
líderes. 
A resposta correta é: Orientador do grupo na realização dos processos. 
 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
 
 
Texto da questão 
Considerando as afirmações, marque V ou F, conforme 
sejam verdadeiras ou falsas. 
a) A palavra “administração” tem origem latina. O prefixo ad significa “direção 
para”, “tendência para” e minister é um comparativo de inferioridade cujo sufixo 
ter significa subordinação ou obediência. 
b) O papel principal da administração é fazer com que “as coisas aconteçam” por 
meio das pessoas, da combinação e da integração de vários recursos. Sem ela as 
organizações não conseguiriam atingir seus objetivos. 
c) A administração somente poderá ser vista como uma ciência, pois possui 
princípios bem definidos e tem por base conhecimentos científicos. 
d) A administração tem como missão compreender e interpretar os objetivos 
estabelecidos pela organização. Ela deve realizar ações que permitam o alcance 
das metas. 
e) As organizações são agrupamentos humanos construídos e reconstruídos com 
a intenção de atingir objetivos, portanto a organização é uma unidade acabada, 
uma vez que não está sujeita a mudanças contínuas. 
 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. V, V, F, F, V 
b. V, V, F, V, F 
c. V, V, V, F, V 
d. F, F, F, V, V 
e. F, F, F, F, F 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
c) A administração poderá ser vista como uma ciência, uma técnica e uma 
arte. Ciência porque possui princípios bem definidos e tem por base 
conhecimentos científicos. Técnica porque produz ferramentas para a obtenção 
de resultados e arte porque, além de o administrador lidar com situações 
concretas, necessita lidar também com situações incertas e inesperadas. 
 
e) As organizações são agrupamentos humanos construídos e reconstruídos com 
a intenção de atingir objetivos, portanto a organização é uma unidade inacabada, 
uma vez que está sujeita a mudanças contínuas. 
 
 
A resposta correta é: V, V, F, V, F 
 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
 
Texto da questão 
O professor Hofstede tornou-se uma referência mundial há cerca de quarenta 
anos, onde iniciou um estudo sobre a cultura nacional. A sua pesquisa é 
retrabalhada até hoje por vários pesquisadores e é referência mundial sobre a 
cultura nacional. A pesquisa mostra uma série de fatores que identificam e 
diferenciam as culturas de diversas nações. 
Assinale a alternativa que não representa uma dimensão da cultura nacional: 
Escolha uma opção: 
a. Orientação a longo prazo versus a curto prazo. 
b. Evitar a incerteza. 
c. Individualismo versus coletivismo. 
d. Distância do poder. 
e. Novas tecnologias. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Novas tecnologias proporcionam a expansão do processo de globalização e 
abertura de mercados, mas não representa uma dimensão da cultura nacional 
proposta por Hofstede. 
A resposta correta é: Novas tecnologias. 
 
Questão 5 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
 
Texto da questão 
Empresa é uma instituição jurídica despersonalizada, caracterizada pela atividade 
econômica organizada ou unitariamente estruturada, destinada à produção ou 
circulação de bens ou de serviços para o mercado ou à intermedição deles no 
circuito econômico, colocando em funcionamento o estabelecimento a que se 
vincula, por meio do empresário individual ou societário, entre personalizado, que 
a representa no mundo negocial (DINIZ, 2011). Sobre os perfis das empresas, 
assinale a alternativa incorreta: 
Escolha uma opção: 
a. Corporativo – é a organização, a empresa como instituição. 
b. Funcional – é o empreendedorismo, o conjunto de atividades voltadas para um 
fim determinado. 
c. Objetivo – é o patrimônio, os bens da empresa. 
d. Considerada sujeito de direitos – quem exerce os direitos e contrai as 
obrigações é a própria empresa. 
e. Subjetivo – é a pessoa que exerce a atividade empresária, ou seja, o 
empresário. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A empresa não é considerada sujeito de direitos, então, quem exerce os direitos e 
contrai as obrigações é o empresário, e não a própria empresa. 
A resposta correta é: Considerada sujeito de direitos – quem exerce os direitos e 
contrai as obrigações é a própria empresa. 
 
Questão 6 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 1,00 
 
Texto da questão 
As habilidades gerenciais podem ser aprendidas e desenvolvidas e que isso é 
possível por meio de processos educacionais ou mesmo no dia a dia, enquanto o 
gerente exerce suas atividades e enfrenta problemas e mudanças 
organizacionais. 
Nesse aprendizado a aquisição de conhecimentos sobre administração, definição 
de objetivos e formulação de políticas diz respeito a qual habilidade gerencial? 
Escolha uma opção: 
a. Habilidade analítica. 
b. Habilidade cognitiva. 
c. Habilidade de resolução de conflitos. 
d. Habilidade de ação. 
e. Habilidade comportamental. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
No desenvolvimento da habilidade cognitiva, além dos conhecimentos sobre 
administração, definição de objetivos e formulação de políticas, o gerente também 
deve conhecer sobre a estrutura, os processos e comportamentos organizacionais. 
A resposta correta é: Habilidade cognitiva. 
 
Questão 7 
Completo 
Atingiu 2,00 de 2,00 
 
Texto da questão 
Você é o administrador de uma empresa que presta serviços de consultoria de 
gestão para outras empresas. Os consultores são altamente qualificados, tanto 
que muitas vezes são requisitados por outras empresas. Os projetos tem sido 
bem-sucedidos e os clientes costumam demonstrar satisfação pelo trabalho 
realizado, no entanto, há uma reclamação constante de que os projetos tem levado 
muito tempo para se concretizar, devido a capacidade reduzida da empresa no 
atendimento aos clientes de maneira simultânea. A empresa adota uma estrutura 
funcional, buscando se dedicar a poucos projetos de consultoria ao mesmo tempo 
e primando pela especialização e eficiência dos membros da equipe. 
Tendo em vista que o número de consultores é suficiente, um dos consultores 
sugere uma reestruturação na estrutura organizacional da empresa. 
--- 
Baseado no texto acima, resposta as seguintesquestões: 
a) Você considera a ideia do consultor ter encontrado a possível solução para o 
problema ou prefere manter a atual estrutura organizacional de maneira funcional? 
b) Se optar por reestruturar a estrutura organizacional da empresa, qual modelo 
estrutural você julga ser mais adequado a essa empresa? 
c) Por quê? (Mencione pelo menos 3 pontos fortes e fracos do novo modelo ou do 
atual modelo adotado na empresa). 
 
 
Considero a ideia sim e acredito na possibilidade de em tempos em tempos 
atualizar a estrutura organizacional juntamente com visão, missão e valores. 
Já que é utilizada a Estrutura Funcional, composta de todos os departamentos da 
organização, exigido para a produção de bens e serviços, sendo que a dificuldade 
é o tempo de concretização de projetos pelo atendimento de maneira simultânea. 
Minha sugestão é agrupar as funções em todas as unidades da empresa, 
utilizando a Estrutura Matricial, utilizando duas ou mais tipos de estrutura. 
Combinando departamentos funcionais e de projetos. 
Quando utilizando a Estrutura Matricial: 
Pontos fortes: 1.agrupar pessoas e recursos por função e por produto. Assim 
facilitará o trabalho que já vem se realizando, direcionando os novos projetos ao 
setor e função específica para que seja realizado com menos tempo. 
2. Os colaboradores aprendem uns com os outros, se tornando mais qualificados e 
produtivos. 
3. Agrupamento em equipe de produtos, onde os colaboradores se juntam para 
desenvolver um produto específico. 
 
Pontos de melhoria: 1. Subordinação de um ou mais chefes, precisando alinhar 
os objetivos da empresa, juntamente com a comunicação. 
2. Ideias diferentes, por agrupamento de equipe, é necessário alinhar as ideias. 
3. Complexa rede de relações, como a estrutura atual é básica, saindo para uma 
mais complexa, essa mudança pode ser difícil. 
 
Quando utilizando a Estrutura Funcional: 
Pontos de melhoria: Muito básico e o agrupamento é por conhecimento, ou seja, 
não há uma troca de informações nos setores, sendo que, esses conhecimentos 
fazem parte de um conjunto. 
 
 
Ponto forte: Agrupado por área de conhecimento, fácil de fazer, prático e fácil de 
aplicar. 
Feedback 
Em uma organização funcional, os cargos são especializados e agrupam-se de 
acordo com funções de negócio e as habilidades que exigem. 
A tradicional abordagem funcional traz diversas vantagens: 
1. Podem ser realizadas economias de escala. Quando se agrupam pessoas com 
habilidades semelhantes, a empresa pode comprar equipamentos mais eficientes 
e obter descontos pelo grande volume de compras. 
2. O monitoramento do ambiente torna-se mais eficaz. Cada grupo funcional 
mostra-se mais alinhado aos acontecimentos no próprio campo e, por isso, pode 
adaptar-se mais prontamente. 
3. Os padrões de desempenho são mais bem mantidos. Pessoas com treinamento 
e interesses parecidos podem desenvolver uma preocupação comum com o 
desempenho em seus cargos. 
4. As pessoas tem mais oportunidades de treinamento especializado e 
desenvolvimento aprofundado de habilidades. 
5. Os especialistas em funções técnicas ficam relativamente livres do trabalho 
administrativo. 
6. A tomada de decisão e as linhas de comunicação são simples e facilmente 
compreendidas. 
No entanto, o modelo funcional também apresenta desvantagens. 
Os consultores desenvolvem perícia funcional, mas carecem de conhecimento 
sobre outras áreas do negócio; tornam-se especialistas e não generalistas. 
Surgem conflitos entre funções e a comunicação e a coordenação são 
prejudicadas. Em suma, essa estrutura pode promover a diferenciação funcional, 
mas não a integração funcional. 
Com isso, a estrutura funcional pode ser mais apropriada em ambientes simples e 
estáveis. Se a organização tornar-se fragmentada (ou desintegrada), pode ter 
dificuldade para desenvolver novos produtos e levá-los ao mercado, assim como 
para reagir rapidamente a mudanças de exigências dos clientes e outras. 
Principalmente quando as empresas estão crescendo e o ambiente empresarial 
está em mutação, elas precisam integrar suas áreas de trabalho com mais eficácia 
para obter flexibilidade e sensibilidade. 
Por isso, outras formas de departamentalização podem ser mais flexíveis e 
sensíveis do que a estrutura funcional, ainda mais se tratando de uma empresa de 
consultoria, que atua em um ambiente bastante dinâmico. 
Dessa forma, o modelo de organização divisional parece ser mais adequado a 
esse caso, o qual agrupa todas as funções em uma só divisão e duplica funções 
em todas as divisões. No organograma divisional cada divisão tem seus próprios 
departamentos operacionais. Cada divisão pode agir quase como se fosse uma 
empresa ou um centro de lucros em separado e trabalhar com autonomia para 
realizar as metas e os projetos da empresa como um todo. A principal vantagem 
desse tipo de departamentalização (por projetos de consultoria, por exemplo é a 
capacidade de concentrar o foco sobre as necessidades dos clientes e fornecer 
um atendimento melhor e mais rápido, ainda que seja uma maneira mais 
dispendiosa, ganha-se em agilidade na prestação dos serviços. 
O aluno ainda pode optar por uma organização matricial, que é uma forma híbrida 
em que se sobrepõem as formas funcional e divisional. Os gestores e funcionários 
reportam-se a dois chefes um gestor funcional e um gestor divisional, criando uma 
dupla linha de comando. 
Como as demais estruturas organizacionais, a matricial tem vantagens e 
desvantagens: 
Vantagens 
1) A tomada de decisões é descentralizada a um ponto que permite o correto 
processamento das informações e a aplicação do conhecimento relevante. 
2) Há amplas redes de comunicação para ajudar a processar grandes volumes de 
informação. 
3) Com a delegação das decisões aos níveis adequados, os altos níveis de gestão 
não se sobrecarregam com decisões operacionais. 
4) A utilização de recursos é eficiente porque os principais insumos são 
compartilhados por diversos programas ou produtos importantes. 
5) Os funcionários aprendem as habilidades colaborativas necessárias para operar 
em um ambiente caracterizado por reuniões frequentes e interações mais 
informais. 
6) Criam-se rotas de carreira duplas à medida que mais opções de carreira surgem 
dos dois lados da empresa. 
Desvantagens 
1) Podem surgir confusões porque as pessoas não tem um único superior perante 
o qual se sintam responsáveis. 
2) O conceito incentiva os gestores que compartilham subordinados a lutar por 
poder. 
3) Pode surgir uma crença equivocada que a gestão matricial seja o mesmo que a 
tomada de decisões em grupo, isto é, que todos devam ser consultados a respeito 
de cada decisão. 
4) Um excesso de democracia pode levar a falta de ação. 
 
 
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Questão 8 
Completo 
Atingiu 2,00 de 2,00 
 
Texto da questão 
As empresas precisam de líderes competentes para atuar e motivar o 
desenvolvimento de pessoas. Quando há turbulência, a liderança é o diferencial 
para o fracasso ou o sucesso de uma empresa. Podemos definir a liderança como 
a influência de alguém sobre o comportamento de um indivíduo ou grupo com 
qualquer finalidade, sendo exercida para objetivos de terceiros ou objetivos 
organizacionais. 
 
Apresente os desafios da liderança nos tempos atuais. 
Falando de liderança, não posso deixar de mencionar o conhecimento, um líder 
precisa se atualizar, saber o que está acontecendo, estudar, se preparar e estar 
sempre pronto a superar desafios pessoais e profissionais. 
 
Há uma competição entre as empresas para se manter no mercado, por esse 
motivo, é necessário o aprendizado em diversas áreas. Sair do básico e ser 
inovador e criativo. 
 
Um líder precisa ampliar a visão para aproveitar as vantagens e minimizar os 
riscos e prejuízos. 
A competência de um líder engloba conhecimento (saber o que 
fazer), habilidade(saber como fazer) e atitude(querer fazer). 
Como estudante, posso dizer que os desafios da liderança e atenção aos detalhese exemplos, dedicação nos estudos, participação nas atividades propostas. 
Como líder, os desafios são novos a cada dia e a cada dia é preciso se reinventar. 
E todo conhecimento adquirido é primordial. Ouvir na essência com empatia e 
ressignificar. 
Feedback 
A liderança deve aprimorar o trabalho de homens e de máquinas, melhorando a 
produção; deve fazer com que as pessoas sintam orgulho na realização de seu 
trabalho; deve procurar sanar as dificuldades e realizar o melhor trabalho em 
menor tempo. O líder tem um papel norteador do grupo na realização dos 
processos. 
 
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