ATIVIDADES SISTEMATIZAÇÃO Gestão de Pessoas

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Gestão de Pessoas
AS 1
Pergunta 1 
1. Considerando os Modelos de Gestão de Pessoas, associe os elementos da coluna I às respectivas características descritas na coluna II:
Coluna I 
(I) Modelo de Gestão de Pessoas 
(II) Modelo de Recursos Humanos 
(III) Modelo de Departamento Pessoal 
Coluna II 
(A) Decisões e ações voltadas aos funcionários estão centralizadas no próprio setor de pessoas. 
(B) Assuntos acerca da gestão dos funcionários são decididos pela cúpula da organização e executados pelo setor de pessoas. 
(C) Decisões e ações relacionadas à gestão dos funcionários compete ao gerente e sua equipe de trabalho. 
Associando corretamente as duas colunas, ou seja, o elemento do capital da organização à respectiva característica, assinale a alternativa correta: 
	
	a.
	A- III, B-I e C–II.
	
	b.
	A- II, B-I e C–III.
	
	c.
	A- III, B-II e C–I.
	 Erradoa
	d.
	A- I, B-II e C-III.
	
	e.
	A- II, B-III e C–I.
0,15 pontos   
Pergunta 2 
1. Considerando as Fases da Gestão de Pessoas no Brasil, associe os elementos da coluna I às respectivas características descritas na coluna II:
Coluna I 
(I) Fase Contábil 
(II) Fase Estratégica 
(III) Fase Administrativa 
Coluna II 
(A) chefe de linha responsável pelo controle do trabalho das pessoas na organização. 
(B) liderança de caráter mais humanista, voltada à visão do ser humano trabalhador. 
(C) atuação voltada ao atendimento de necessidades de capital humano nas organizações. 
Associando corretamente as duas colunas, ou seja, o elemento do capital da organização à respectiva característica, assinale a alternativa correta: 
	
	a.
	A- II, B-I e C–III.
	
	b.
	A- III, B-I e C–II.
	
	c.
	A- I, B-III e C-II.
	
	d.
	A- I, B-II e C–III.
	
	e.
	A- II, B-III e C–I.
0,15 pontos   
Pergunta 3 
1. A Gestão de Pessoas vem se reinventado, sempre na busca por atender às exigências organizacionais. Em função dessas mudanças, foram criados diferentes modelos de gestão ao longo dos tempos. Considerando o Modelo de Departamento Pessoal, assinale entre as alternativas apresentadas a seguir, aquela que apresenta características deste modelo.
	
	a.
	Cultiva a crença que funcionários motivados produzem mais e melhor.
	
	b.
	Mantém domínio das ações relacionadas aos recursos humanos.
	
	c.
	Controle, repressão e isolamento social estão entre sua missão.
	
	d.
	Está vinculado à Era da Industrialização Neoclássica.
	
	e.
	Compreende o funcionário como um recurso humano.
0,15 pontos   
Pergunta 4 
1. Observe as assertivas a seguir acerca das megatendências globais, conforme apresentadas na Unidade – Evolução da Gestão de Pessoas:
I. As tecnologias da informação e da comunicação recebem crescente poder ao dissolverem fronteiras políticas e organizacionais. 
II. Quebra de hegemonia de países que em épocas anteriores detinham o poder. 
III. Economia baseada exclusivamente na manufatura e exploração de recursos naturais. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que: 
	
	a.
	As assertivas I, II e III são verdadeiras.
	
	b.
	Somente a assertiva III é verdadeira.
	
	c.
	Somente as assertivas II e III são verdadeiras.
	
	d.
	Somente a assertiva I é verdadeira.
	
	e.
	Somente as assertivas I e II são verdadeiras.
AS 2
Pergunta 1 
1. O conceito “Competência” vem sendo estudado e definido por diversos autores ao longo dos anos. A seguir são apresentados os nomes de três estudiosos da competência (Coluna I) e três definições acerca do conceito (Coluna II). Associe a cada um dos estudiosos apresentados, como este define o conceito de competência, conforme a visão teórica que propõe.
Coluna I 
I – McClelland 
II – Zarifian 
III - Joel Dutra 
Coluna II 
A – Entrega 
B - Alta Performance 
C - Inteligência Prática 
	
	a.
	A- II, B-III e C–I.
	
	b.
	A- II, B-I e C–III.
	
	c.
	A- I, B-II e C-III.
	
	d.
	A- III, B-II e C–I.
	
	e.
	A- III, B-I e C–II.
0,15 pontos   
Pergunta 2 
1. Zarifian aponta três mutações ocorridas no mundo do trabalho. Mutações estas que, de acordo com Zarifian, exigem revisão do modelo de competências. Quais são estas mutações?
	
	a.
	(1) noção de acidente; (2) noção de informação; e (3) noção de prestação de serviços.
	
	b.
	(1) noção de acidente; (2) noção de comunicação; e (3) noção de atendimento.
	
	c.
	(1) noção de comunicação; (2) noção de atendimento; e (3) noção de prestação de serviços.
	
	d.
	(1) noção de prestação de serviços; (2) noção de atendimento; e (3) noção de comunicação.
	
	e.
	(1) noção de incidente ou de evento; (2) noção de comunicação; e (3) noção de prestação de serviços de acordo com o a clientes.
0,15 pontos   
Pergunta 3 
1. De acordo com o conhecimento sobre Inteligência Prática, termo utilizado por Zarifian, pesquisador francês, analise as frases abaixo:
I – Competência é a inteligência prática de situações que se apoiam nos conhecimentos adquiridos. 
II – Competência é uma característica subjacente de uma pessoa casualmente relacionada com uma performance superior 
III – O conceito de competência procura ir além do conceito de qualificação, usualmente definida pelos requisitos associados à posição ou ao cargo. 
Assinale a alternativa correta: 
	
	a.
	Somente a assertiva III está correta.
	
	b.
	Somente a assertiva III está incorreta.
	
	c.
	Somente a assertiva I está correta.
	
	d.
	Somente a assertiva II está correta.
	
	e.
	Somente a assertiva II está incorreta.
0,15 pontos   
Pergunta 4 
1. Considerando os componentes do ser competente propostos por Le Boterf, associe os elementos da coluna I às respectivas características descritas na coluna II
Coluna I 
I - Saber agir 
II - Saber aprender 
III - Ter visão estratégica 
IV -Saber se engajar e se comprometer 
Coluna II 
A - Conhecer e entender o negócio da organização, seu ambiente, identificando oportunidades e alternativas. 
B - Saber o que e por que faz. 
C - Trabalhar o conhecimento e a experiência, rever modelos mentais, saber se desenvolver. 
D - Saber empreender, assumir riscos. 
Associando corretamente as duas colunas, assinale a alternativa correta: 
	
	a.
	A – IV; B – III; C – II; e D – I.
	
	b.
	A – III; B – IV; C – I; e D – II.
	
	c.
	A – III; B – I; C – II; e D – IV.
	
	d.
	A – I; B – II; C – III; e D – IV.
	
	e.
	A – IV; B – I; C – II; e D – III.
AS 3
Pergunta 1 
1. Qual estratégia organizacional tem como fator de sucesso a criação de soluções e serviços específicos?
	
	a.
	Estratégia de Aprendizagem
	
	b.
	Competência social
	
	c.
	Excelência operacional
	
	d.
	Orientação para Clientes
	
	e.
	Liderança em Produtos
0,175 pontos   
Pergunta 2 
1. De acordo com Prahalad e Hamel uma organização que possui competências essenciais possui, dentre outras, características como:
I – Se diferencia da concorrência; 
II – Provê acesso a uma ampla variedade de mercados; 
III – É difícil de ser imitada; e. 
IV – Oferece benefícios significativos a seus clientes. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que: 
	
	a.
	As afirmações I, II, III e IV estão corretas.
	
	b.
	Apenas a afirmação II está correta.
	
	c.
	Apenas as afirmações II e III estão corretas.
	
	d.
	Apenas a afirmação I está correta.
	
	e.
	Apenas as afirmações II, III e IV estão corretas.
0,175 pontos   
Pergunta 3 
1. Qual estratégia organizacional possui uma organização que apresenta produtos e/ou serviços padronizados, cujos processos padronizados priorizam qualidade, além de preço compatível em qual lugar do mundo no qual atue, conquistando a confiança por parte do cliente em relação à sua marca?
	
	a.
	Excelência operacional
	
	b.
	Liderança em Produtos
	
	c.
	Estratégia de Aprendizagem
	
	d.
	Orientação para Clientes
	
	e.
	Competência social
0,175 pontos   
Pergunta 4 
1. A estratégia organizacional Liderança em Produtos se caracteriza por:
I – investimento constante em novos produtos/serviços; 
II – monopólio, ainda que temporário, do negócio; e. 
III – eliminação de desperdício. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que: 
	
	a.
	Apenas as afirmações I e II estão corretas.
	
	b.
	Apenas a afirmação I está correta.
	
	c.
	Apenas as afirmações Ie III estão corretas.
	
	d.
	Apenas as afirmações II e III estão corretas.
	
	e.
	Apenas a afirmação II está correta.
AS 4
Pergunta 1 
1. O crescimento do Capital Humano depende de algumas ações da organização. Dentre essas formas estão:
I – Disseminação do conhecimento; 
II – A ampla utilização do que as pessoas sabem; 
III – A possibilidade de contar com um número maior de pessoas conhecimento sobre coisas úteis para a organização. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que: 
	
	a.
	Apenas as asserções I e II estão corretas.
	
	b.
	Apenas a III está correta.
	
	c.
	Todas se asserções estão corretas.
	
	d.
	Apenas a I está correta.
	
	e.
	Apenas a II está correta.
0,175 pontos   
Pergunta 2 
1. Por meio do Capital Estrutural é possível transformar o Capital Humano em conhecimento tácito. Dentre os componentes do Capital Estrutural estão:
	
	a.
	Capital Empresarial; Capital de Organizacional; e Capital de Processos.
	
	b.
	Capital Organizacional; Capital de Inovação; e Capital de Processos.
	
	c.
	Capital Organizacional; Capital de Marca; e Capital do Cliente.
	
	d.
	Capital Humano; Capital Estrutural; e Capital do Cliente.
	
	e.
	Capital Tácito; Capital Explícito; e Capital Humano.
0,175 pontos   
Pergunta 3 
1. Capital Estrutural é “o arcabouço, o empowerment e a infraestrutura que apoiam o capital humano” (EDVINSSON e MALONE, 1998, p. 32).
EDVINSSON, L.; MALONE, M. S. Capital intelectual: descobrindo valor real de sua empresa pela identificação de seus valores internos. São Paulo: Makron Books, 1998.
Dentre os indicadores do Capital Estrutural estão:
I – Cultura organizacional; 
II – Sistemas de Informação; 
III – Patentes; 
IV – Canais de distribuição. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que: 
	
	a.
	Todas se referem aos indicadores do Capital Estrutural.
	
	b.
	Apenas a I, II e III referem-se aos indicadores do Capital Estrutural.
	
	c.
	Apenas a I e III referem-se aos indicadores do Capital Estrutural.
	
	d.
	Apenas a II e III referem-se aos indicadores do Capital Estrutural.
	
	e.
	Apenas a II e IV referem-se aos indicadores do Capital Estrutural.
0,175 pontos   
Pergunta 4 
1. “O Capital Humano deve ser considerado um ativo para as organizações, uma vez que podem gerar benefícios para a empresa” (Straioto, 2000).
STRAIOTO, D. M.G.T. A contabilidade e os ativos que agregam vantagens superiores e sustentáveis de competitividade – Capital intelectual. Revista Brasileira de Contabilidade, n. 124, 2000. Dentre os indicadores do Capital Humano estão:
I – Cultura organizacional; 
II – Educação; 
III – Empreendedorismo; 
IV – Marcas. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que: 
	
	a.
	Apenas a I e III referem-se aos indicadores do Capital Humano.
	
	b.
	Todas se referem aos indicadores do Capital Humano.
	
	c.
	Apenas a I, II e III referem-se aos indicadores do Capital Humano.
	
	d.
	Apenas a II e III referem-se aos indicadores do Capital Humano.
	
	e.
	Apenas a II e IV referem-se aos indicadores do Capital Humano.
AS 5
Pergunta 1 
1. Sobre a aprendizagem organizacional pode-se dizer que:
I - Uma organização só aprende por meio da experiência dos indivíduos que a compõe; 
II – A aprendizagem organizacional se dá por meio das ações dos indivíduos que a compõe; 
III – Para compreender a aprendizagem organizacional é necessário compreender a aprendizagem individual; 
IV – Uma organização pode aprender independente de qualquer indivíduo; 
Sobre tais asserções é correto afirmar que: 
	
	a.
	Apenas as assertivas I e II são verdadeiras.
	
	b.
	Apenas as assertivas I, II e III são verdadeiras.
	
	c.
	Apenas as assertivas II, III e IV são verdadeiras.
	
	d.
	Somente a assertiva I é verdadeira.
	
	e.
	Todas as assertivas são verdadeiras.
0,175 pontos   
Pergunta 2 
1. Ainda que a aprendizagem individual resulte em aprendizagem organizacional, pode-se afirmar que:
I - Nem todo aprendizado individual terá implicação na organização; 
II - A aprendizagem organização não depende de uma ou de outra pessoa em especial; 
III - O conhecimento adquirido por uma organização permanecerá na organização; e 
IV – O indivíduo que aprende provocará modificação no ambiente em que está inserido. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que: 
	
	a.
	Apenas as assertivas I, II e III são verdadeiras.
	
	b.
	Somente a assertiva I é verdadeira.
	
	c.
	Todas as assertivas são verdadeiras.
	
	d.
	Apenas as assertivas II, III e IV são verdadeiras.
	
	e.
	Apenas as assertivas I e II são verdadeiras.
0,175 pontos   
Pergunta 3 
1. Sobre a aprendizagem operacional é correto afirmar que tal aprendizagem refere-se a(ao):
	
	a.
	Aprendizagem acerca de processos.
	
	b.
	Compreensão e aplicação da aprendizagem.
	
	c.
	Reflexão acerca do porquê realizar uma determinada atividade.
	
	d.
	Know-why.
	
	e.
	Reflexão acerca do porquê realizar uma atividade de determinada forma.
0,175 pontos   
Pergunta 4 
1. Acerca do conhecimento tácito é correto afirmar que trata-se de um conhecimento:
I – difícil de formalizar e comunicar; 
II – torna-se explícito por meio da externalização; 
III – por meio da socialização é possível aperfeiçoar tal conhecimento. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que: 
	
	a.
	Somente a assertiva I é verdadeira.
	
	b.
	Apenas as assertivas II e III estão corretas.
	
	c.
	Apenas as assertivas I e II estão corretas.
	
	d.
	Todas as assertivas são verdadeiras.
	
	e.
	Apenas as assertivas I e III estão corretas.
AS 6
Pergunta 1 
1. Acerca da avaliação 360 graus – também conhecida como Feedback com Múltiplas Fontes – é correto afirmar que:
I – o funcionário realiza sua própria autoavaliação; 
II – o método prevê avaliação por intermédio de fatores previamente definidos para o cargo que o funcionário ocupa; 
III – é formado por avaliação qualitativa. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que: 
	
	a.
	Somente a assertiva I está correta.
	
	b.
	Apenas as assertivas I e III estão corretas.
	
	c.
	Apenas as assertivas II e III estão corretas.
	
	d.
	Todas as assertivas estão corretas.
	
	e.
	Apenas as assertivas I e II estão corretas.
0,175 pontos   
Pergunta 2 
1. Um dos métodos mais tradicionais de avaliação de desempenho é o da Escala Gráfica. Acerca de tal método é possível afirmar que a avaliação é feita por meio de:
	
	a.
	fatores definidos conforme as competências estabelecidas.
	
	b.
	todos os membros da equipe do funcionário avaliado.
	
	c.
	um processo contínuo que se inicia na definição da estratégia organizacional.
	
	d.
	fatores previamente definidos com base no desempenho esperado.
	
	e.
	competências conceituais, técnicas e da postura do funcionário.
0,175 pontos   
Pergunta 3 
1. O Balanced Scorecard (BSC) – Indicadores Balanceados de Desempenho é um instrumento gerencial de avaliação de desempenho organizacional. Acerca de tal instrumento é correto afirmar que:
	
	a.
	Têm nos indicadores a base do método.
	
	b.
	Oferece informações acerca do potencial futuro do funcionário.
	
	c.
	Permite participação de todas as pessoas que interagem com o funcionário avaliado.
	
	d.
	Ocorre a autoavaliação por parte do funcionário.
	
	e.
	Há parecer simultâneos e estruturados entre avaliado e avaliadores.
0,175 pontos   
Pergunta 4 
1. Dentre os indicadores de gestão em que se baseia a metodologia Balanced Scorecard – BSC está a dimensão Aprendizagem e Crescimento. Acerca de tal dimensão é possível afirmar que:
I – A retenção e satisfação dos funcionários em relação à organização podem ser consideradas como indicadores de desempenho; 
II - Motivação, Empowerment e Alinhamento é umas das categorias de análise da dimensão; 
III - Porcentagem de funcionários que lidam diretamente com clientes e tem acesso online às informações referentes a eles também é um dos indicadores utilizados na análise da dimensão. 
Sobre tais asserções é correto afirmar que: 
	
	a.
	Somente a assertiva I está correta.
	
	b.
	Apenas as assertivas I e III estão corretas.
	
	c.
	Todas as assertivas estão corretas.
	
	d.
	Apenas as assertivas II e III estão corretas.
	
	e.Apenas as assertivas I e II estão corretas.
G
estão 
de Pessoas
 
AS 
1
 
 
Pergunta 1 
 
1.
 
Considerando os Modelos de Gestão de Pessoas, associe os elementos da coluna 
I às respectivas características descritas na coluna II:
 
 
Coluna I 
 
(I) Modelo de Gestão de Pessoas 
 
(II) Modelo de Recursos Humanos 
 
(III) Modelo de Departamento Pessoal 
 
 
Coluna II 
 
(A) Decisões e ações voltadas aos funcionários estão centralizadas no próprio 
setor de pessoas. 
 
(B) Assuntos acerca da gestão dos funcionários são decididos pela cúpul
a da 
organização e executados pelo setor de pessoas. 
 
(C) Decisões e ações relacionadas à gestão dos funcionários compete ao gerente 
e sua equipe de trabalho. 
 
Associando corretamente as duas colunas, ou seja, o elemento do capital da 
organização à respe
ctiva característica, assinale a alternativa correta: 
 
 
a.
 
A
-
 
III, B
-
I e C
–
II.
 
 
b.
 
A
-
 
II, B
-
I e C
–
III.
 
 
c.
 
A
-
 
III, B
-
II e C
–
I.
 
 
E
rradoa
 
 
d.
 
A
-
 
I, B
-
II e C
-
III.
 
 
e.
 
A
-
 
II, B
-
III e C
–
I.
 
0,15 pontos 
 
 
 
Pergunta 2 
 
Gestão de Pessoas 
AS 1 
 
Pergunta 1 
1. Considerando os Modelos de Gestão de Pessoas, associe os elementos da coluna 
I às respectivas características descritas na coluna II: 
 
Coluna I 
(I) Modelo de Gestão de Pessoas 
(II) Modelo de Recursos Humanos 
(III) Modelo de Departamento Pessoal 
 
Coluna II 
(A) Decisões e ações voltadas aos funcionários estão centralizadas no próprio 
setor de pessoas. 
(B) Assuntos acerca da gestão dos funcionários são decididos pela cúpula da 
organização e executados pelo setor de pessoas. 
(C) Decisões e ações relacionadas à gestão dos funcionários compete ao gerente 
e sua equipe de trabalho. 
Associando corretamente as duas colunas, ou seja, o elemento do capital da 
organização à respectiva característica, assinale a alternativa correta: 
 
a. A- III, B-I e C–II. 
 
b. A- II, B-I e C–III. 
 
c. A- III, B-II e C–I. 
 Erradoa 
 
d. A- I, B-II e C-III. 
 
e. A- II, B-III e C–I. 
0,15 pontos 
Pergunta 2