Mediação de conflitos AV2 2013

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21/08/2015 BDQ Prova
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Avaliação: CCJ0057_AV2_201301960675 » MEDIAÇÃO DE CONFLITOS       Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201301960675 ­ KARLA DANYELLE BOAS GUTERRES
Nota da Prova: 6,0 de 8,0         Nota do Trab.:        Nota de Partic.: 2        Data: 30/11/2013 09:35:00 (F)
  1a Questão (Ref.: 183261) Pontos: 0,0  / 0,5
Marque a resposta correta: Os conflitos fazem parte de nossa vida e do nosso cotidiano. Podemos dizer que
vivemos , no decorrer do nosso dia­a­dia em permanente contato com conflitos. Desta forma , um manuseio
adequado do conflito tem a ver com
  a indicação de soluções mais rápidas , através de terceiros, para por fim ao conflito
a afirmação de que os conflitos têm aspectos destrutivos
a situação de que são importantes as posições serem mantidas
a criação de situações mais adversariais para solucionar os conflitos
  a gestão das relações emocionais que os conflitos provocam
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 175735) Pontos: 0,5  / 0,5
Marque a resposta correta : O Movimento de ADR's ou RAD na América Latina começou
no Brasil, em 1964, e hoje é exemplo mundial nas mediações empresariais e criminais
no Uruguai, em 1980, e hoje é parâmetro para as mediações na área trabalhista e empresarial
na Argentina, em 1970, e hoje tem projeção continental nas mediações familiares e comunitárias
  na Colômbia, em 1983, e hoje é um dos mais avançados no que concerne à arbitragem comercial e à
conciliação privadas.
no Chile, em 1990, e hoje é um destaque mundial nas conciliações judiciais e privadas
  3a Questão (Ref.: 183331) Pontos: 0,0  / 1,0
Marque a resposta incorreta Duas pessoas estão em processo de mediação. O tipo de mediação que as partes
participam é o transformativo . Esse modelo diz respeito à Teoria da Comunicação e tem como técnicas
  Mudança de posição em relação ao conflito
  O reconhecimento da importância da conversa
Aperfeiçoamento da escuta do mediador
Investigação das situações relatadas
Reformulação da comunicação
  4a Questão (Ref.: 176147) Pontos: 0,5  / 0,5
Os fatos, situações e propostas ocorridos durante a Mediação são
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  sigilosos e privilegiados
privilegiados e comunitários
tempestivos e voluntários
arbitrários e privilegiados
públicos e arbitrários
 Gabarito Comentado.
  5a Questão (Ref.: 155413) Pontos: 0,5  / 0,5
Complemente a frase com a melhor expressão: As partes na pré­mediação serão
esclarecidas______________________________.
sobre a obrigatoriedade de assistência de advogado sob pena de não realização da mediação.
sobre o Código de Ética do mediador.
sobre as técnicas da mediação.
sobre os procedimentos da mediação.
  sobre o processo de mediação, procedimentos e técnicas.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 176226) Pontos: 0,0  / 0,5
Todas as trocas são simétricas ou complementares, em nossa comunicação. Na mediação devemos privilegiar
a exposição de todas as trocas comunicacionais sem a intervenção do conciliador
  a utilização das trocas complementares em declínio das simétricas
a extinção das trocas comunicacionais para o aparecimento do acordo
a conversão das trocas comunicacionais simétricas em complementares
  a conversão das trocas comunicacionais complementares em simétricas
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 176178) Pontos: 1,0  / 1,0
A abordagem sistêmica é uma maneira de resolver os problemas através
da Teoria da Comunicação
da Teoria dos Pares Isolados
da Teoria da Expressão Oral
da Teoria Cibernética
  da Teoria Geral dos Sistemas
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
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  8a Questão (Ref.: 183333) Pontos: 1,5  / 1,5
A escola é um local onde convivem pessoas com diferentes características: religião, valores morais,
personalidades e educação. Com tantas diferenças, é natural que surjam divergências das mais variadas
espécies. Desta forma, surge a mediação escolar como uma possibilidade para resolver os vários conflitos que
poderão surgir neste ambiente. Qual a vantagem deste tipo de procedimento de resolução de conflitos sobre os
outros procedimentos ?
Resposta: A mediação escolar surge como forma de pacificação dentro das escolas, possibilitando um bom
conviveo entre as pessoas do ambiente escolar. Tem uma grande vantagem, pois possibilita a resolução de
conflitos na própria escola, assim não sobrecarregando outros setores da sociedade, atigindo a paz social
naquele ambiente.
Gabarito: A mediação escolar possibilita, dentro da escola, a educação em valores, a educação para a paz e
uma nova visão sobre os conflitos.
  9a Questão (Ref.: 158701) Pontos: 1,5  / 1,5
Nas bases da mediação encontra­se a abordagem sistêmica, que é uma maneira de resolver problemas sob o
ponto de vista da Teoria Geral dos Sistemas. Algumas estratégias da abordagem sistêmica são importantes na
técnica  da  mediação  de  conflitos.  Escolha  uma  destas  estratégias  e  desenvolva  sua  resposta  a  respeito  da
estratégia escolhida.
Resposta: Com a utilização das estratégias da abordagem sistêmica, possibilita a resolução dos conflitos
gerados pela sociedade, conseguindo uma pacificação diante da sociedade. As bases da medição são de
extrema importância para a população.
Gabarito:
Estratégias  :  divisão  ­  dividir  o  problema  para  atingir  um  fim;  identificação  ­  identificar  todas  as  partes  do
sistema; atenção ­ atenção para os detalhes; visão ­ olhar para o todo; comparação ­ usar analogias.
  10a Questão (Ref.: 183343) Pontos: 0,5  / 0,5
Leia com atenção este conceito: O Mediador somente deverá aceitar a tarefa quando tiver as qualificações
necessárias para satisfazer as expectativas razoáveis das partes. Marque a resposta correta :
Credibilidade
Diligência
Imparcialidade
Confidencialidade
  Competência
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
Período de não visualização da prova: desde 21/11/2013 até 03/12/2013.