ATIVIDADE CONTEXTUALIZADA - Aol5

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Atividade contextualizada – Aol5 
PLANO OPERACIONAL 
 
 
Meta 1: Treinamento dos Funcionários 
Ação 1.1:Realizar treinamento com os funcionários para que eles possam 
atender aos animais e os seus respectivos tutores de forma excelente. Fazendo 
assim que possamos fidelizar os nossos clientes. Prazo: 1 mês. Responsável: 
Supervisor. Custo: R$ 2.000,00. 
Ação 1.2: Fiscalizar o tempo destinado ao atendimento de nossos clientes, se 
está de acordo com o programado. Prazo: 3 meses. Responsável: Supervisor. 
Custo:R$1.500,00 
Ação 1 3: Desenvolver a comunicação ente os funcionários dos vários setores 
da empresa, com o objetivo de tornar o ambiente de trabalho leve, organizado. 
Prazo: 1 mês. Responsável: Supervisor. Custo: R$1.000,00 
Meta 2: Setorizar e Definir Funções 
Ação 2.1: Definir as funções e atividades a serem exercidas por cada funcionário 
de cada setor. Podendo assim ser realizada a cobrança da realização das 
atividades. Prazo: 1 mês. Responsável: Auxiliar administrativo. Custo: 
R$1.000,00 
Ação 2.2: Criar uma tabela para que seja feito o controle da quantidade de 
atendimentos realizadas, com o objetivo de verificar se a forma em que a 
empresa esta organizada está de acordo com o planejado e se está dando 
resultado. Prazo: 1 mês. Responsável: Auxiliar administrativo. Custo: 
R$1.000,00. 
Ação 2.3 Fazer um acompanhamento junto aos funcionários com reuniões 
mensais de como anda o desenvolvimento das atividades, se a alguma 
insatisfação ou sugestão de mudança. Prazo: 3 meses. Responsável: Auxiliar 
administrativo. 
Meta 3: Implementar indicadores de desempenho 
Ação 3.1: Definir metas de desenvolvimento desejáveis, primeiramente 
individuais e em um segundo momento coletivas. Prazo: 1 mês Custo: 
R$1.000,00. 
Ação 3.2: Avaliar os resultados do desempenho alcançados com os dados 
almejados a serem alcançados. Prazo: 15 dias. 
Ação 3.3: Apresentar um feedbacks aos funcionários sobre o seu 
desenvolvimento individual e um coletivo, referente ao desenvolvimento da 
empresa. Prazo: 1 semana. 
Primeiramente foi proposto na Meta 1, um treinamento com os funcionários de 
nossa equipe com o objetivo de desenvolvê-los e capacitá-los de forma 
excelente para que eles pudessem vir a atender todas as exigências de nossos 
clientes. E, que a nossa empresa viesse se destacar pelo atendimento 
diferenciado e de qualidade. Na Meta 2, tem o objetivo de designar as funções e 
atividades a serem seguidas em cada setor, buscando assim uma organização. 
Para que possamos determinar objetivos a serem alcançados por cada setor. E 
por fim na nossa Meta 3, queremos implementar indicadores de desenvolvimento 
tanto individual como coletivo para comparar com nossas metas planejadas. E 
se conseguimos ou não algum avanço. 
 
Referências 
https://www.contabilizei.com.br/contabilidade-online/como-montar-um-pet-shop/ 
https://www.petshopcontrol.com.br/blog/13-ideias-inovadoras-para-pet-shop/ 
 
https://www.contabilizei.com.br/contabilidade-online/como-montar-um-pet-shop/