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APOL Gestão de Recursos Humanos - subsistemas RH

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Questão 1/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia a assertiva a seguir:
Os antigos Departamentos de Pessoal (Era Industrial Clássica) e posteriormente os Departamentos de Recursos Humanos (Era Industrial Neoclássica) deram lugar a uma nova abordagem, a Gestão de Pessoas (Era da Informação).
 FONTE: RH PORTAL. GESTÃO DE PESSOAS: ARTE OU CIÊNCIA. 2 Set. 2015. Disponível em: < https://saudeinterior.org/psicologia-humanista/>. Acesso em: 7 Jan. 2021.
Considerando a assertiva apresentada e os conteúdos estudados sobre a evolução da gestão de RH nas organizações, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS.
I. (   )  O foco do Departamento Pessoal, visão clássica do RH, estava em cumprir as obrigações legais e burocráticas entre empregado e empregador.
II. ( ) O foco da abordagem atual, a Gestão de Pessoas, é o controle das ações e desempenhos dos colaboradores na organização e a realização das punições previstas nas normas.
III. (   ) Na Era Industrial Neoclássica, os departamentos de recursos humanos tinham como principal foco o desenvolvimento e motivação dos colaboradores.
IV. ( ) Na Era da Informação, a Gestão de Pessoas tem como principais objetivos a atração e desenvolvimento dos talentos internos de forma participativa e descentralizada.
 
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 0.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, F e F
	
	C
	V, F, V e V
A alternativa correta é a “b”. A afirmativa I é verdadeira, uma vez que, o foco do Departamento Pessoal, visão clássica do RH, estava em cumprir as obrigações legais e burocráticas entre empregado e empregador. A afirmativa II é falsa, pois o foco da abordagem atual, a Gestão de Pessoas, é a valorização das pessoas como talentos, dotados de capacidades e habilidades individuais. A afirmativa II é verdadeira, uma vez que, na Era Industrial Neoclássica, os departamentos de recursos humanos tinham como principal foco o desenvolvimento e motivação dos colaboradores. A afirmativa IV é verdadeira, pois na Era da Informação, a Gestão de Pessoas tem como principais objetivos a atração e desenvolvimento dos talentos internos de forma participativa e descentralizada.
Rota 1, Tema 2
	
	D
	F, V, V e F
	
	E
	F, V, F e V
Questão 2/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia o trecho a seguir:
A nova área de RH precisa estar preparada para falar abertamente de assuntos que antes eram considerados tabus. Nunca foi tão premente dialogar a respeito de ética e integridade, igualdade na diversidade, respeito pelas pessoas, inclusão e conectividade.
FONTE: RH PORTAL. O novo RH: um olhar holístico da área de gestão de pessoas. 1 Jul. 2020. Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/o-novo-rh-um-olhar-holistico-da-area-de-gestao-de-pessoas/. Acesso em: 18 Jan. 2021.
Baseado nos conteúdos estudados sobre a evolução da área de RH e no argumento apresentado, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. (   ) A nova área de RH defende a transparência em relação às estratégias organizacionais.
II. ( ) Um dos focos da nova área de RH é a redução dos níveis hierárquicos nas organizações.
III. ( ) O principal foco da nova área de RH é a eficiência produtiva da linha de produção nas organizações.
IV. ( ) A nova área de RH vislumbra a empresa como um sistema rígido, comparado à uma máquina.
 Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, F e F
Você acertou!
A afirmativa correta é a “b”, pois a afirmativa I é verdadeira, pois a nova área de RH defende a transparência em relação às estratégias organizacionais. A afirmativa II é verdadeira, uma vez que, um dos focos da nova área de RH é a redução dos níveis hierárquicos nas organizações. A afirmativa III é falsa, pois o principal foco da nova área de RH é a atração e o desenvolvimento dos talentos internos, a fim de garantir resultados extraordinários para a organização. A afirmativa IV é falsa, uma vez que, a nova área de RH vislumbra a empresa como um sistema vivo e orgânico.
Rota1, Tema2
	
	C
	V, F, F e F
	
	D
	F, V, V e F
	
	E
	F, F, V e V
Questão 3/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Observe o gráfico a seguir:
FONTE: DELOITTE. Brasil: estabilidade, volume de negócios e a economia autônoma. Disponível em: < https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/br/Documents/human-capital/Millennial-Survey-Brazil-case.pdf>. Acesso em: 20 Jan. 2021.
Baseado no conteúdo do gráfico, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. (     ) Dentre os jovens que esperam ficar mais de 5 anos nos trabalhos atuais, o maior percentual é o do ano de 2018.
II. ( ) A partir de 2016, os jovens que esperam ficar mais de 5 anos nos trabalhos atuais, cresceu até o ano de 2018.
III. ( ) O número de jovens que esperavam ficar em seus trabalhos atuais por menos de 2 anos aumentou entre os anos de 2016 e 2018.
IV. ( ) Em 2018, o número de jovens que esperavam ficar em seus trabalhos atuais por menos de 2 anos era maior que os que esperavam permanecer além dos 5 anos.
 
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 0.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, F e F
A alternativa correta é a “b”. A afirmativa I é verdadeira, pois dentre os jovens que esperam ficar mais de 5 anos nos trabalhos atuais, o maior percentual é o do ano de 2018, ou seja, 39%. A afirmativa II é verdadeira, uma vez que, a partir de 2016, os jovens que esperam ficar mais de 5 anos nos trabalhos atuais, cresceu até o ano de 2018 (28, 34 e 39%). A afirmativa III é falsa, pois o número de jovens que esperavam ficar em seus trabalhos atuais por menos de 2 anos diminuiu entre os anos de 2016 (48%) e 2018 (37%). A afirmativa IV é falsa, pois em 2018, o número de jovens que esperavam ficar em seus trabalhos atuais por menos de 2 anos era menor (37%) que os que esperavam permanecer além dos 5 anos (39%).
Rota3, tema3.
	
	C
	V, F, F e V
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, V, V e F
Questão 4/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia o exemplo a seguir:
André aplicou a ferramenta de avaliação de desempenho em toda a sua equipe. O foco da avaliação é o alcance das metas individuais dos últimos 12 meses e a avaliação do nível de existência dos critérios comportamentais verificados no decorrer do período.
Analisando o exemplo com base nos conteúdos estudados os métodos de avaliação de desempenho, assinale a alternativa que melhor define o método utilizado no exemplo:
Nota: 0.0
	
	A
	Métodos contemporâneos com ênfase no passado e futuro.
	
	B
	Métodos contemporâneos com ênfase no futuro.
	
	C
	Métodos clássicos com ênfase no passado.
A afirmativa correta é a “c”, ou seja, métodos clássicos com ênfase no passado. O exemplo - André aplicou a ferramenta de avaliação de desempenho em toda a sua equipe. O foco da avaliação é o alcance das metas individuais dos últimos 12 meses e a avaliação do nível dos critérios comportamentais verificados no decorrer do período – demonstra que a ferramenta tem base nos resultados dos últimos 12 meses, ou seja, do passado apenas.
Rota3, tema4
	
	D
	Métodos clássicos com ênfase no futuro.
	
	E
	Métodos clássicos com ênfase no presente.
Questão 5/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Observe a imagem a seguir:
FONTE: ENDOMARKETING.TV. Jornal Mural nas Empresas – O Que é, Vantagens e Exemplos. Disponível em: < https://endomarketing.tv/jornal-mural-nas-empresas/>. Acesso em: 19 Jan. 2021.
Com base no argumento e nos estudos sobre os processos de recrutamento e seleção, o anúncio de uma vaga no mural da organização refere-se ao processo de:
Nota: 0.0
	
	A
	Recrutamento Interno.
A alternativa correta é “a” pois uma das estratégias de recrutamento interno é o anúncio de vagas nos murais físicos da organização.
Rota 2, Tema 2
	
	B
	Recrutamento Externo.
	
	C
	Seleção Interna.
	
	D
	Seleção Externa.
	
	E
	Recrutamento e Seleção Externos.
Questão 6/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia o argumento a seguir:
“O programa de integração oferece ao novo colaboradorum grande volume de informações de forma rápida e intensiva.” (KNAPIK, 2012, p. 217).
 FONTE: KNAPIK, J. Gestão de pessoas e talentos. São Paulo: Ibpex, 2012.
Baseado na assertiva apresentada e nos conteúdos estudados sobre a integração de novos colaboradores, analise as ações a seguir:
I. Realização de um tour pelo local de trabalho, apresentando o novo colaborador a todas as equipes.
II. Apresentação do organograma empresarial, para que o colaborador entenda melhor como funciona a divisão de funções.
III. Apresentação do fluxo de aprovação de pagamento de fornecedores, via sistema SAP.
Assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre o conteúdo de um programa de integração e a etapa a que corresponde:
 
Nota: 0.0
	
	A
	I. Visão geral da empresa; II. Treinamento; III. Treinamento.
	
	B
	I.Recepção e boas vindas; II. Treinamento; III. Visão geral da empresa
	
	C
	I. Recepção e boas vindas; II. Visão geral da empresa; III. Treinamento.
A alternativa correta é a “c”, conforme apresentado a seguir:
· Realização de um tour pelo local de trabalho, apresentando o novo colaborador a todas as equipes: Recepção e boas vindas, ou seja, apresentação do novo funcionário a colegas, clientes e fornecedores que trabalharão próximos a ele.
· Apresentação do organograma empresarial, para que o colaborador entenda melhor como funciona a divisão de funções: Visão geral da empresa, ou seja, conhecimentos gerais sobre a sua companhia (história, missão, visão, abrangência de atuação, linhas de negócios, políticas importantes e como elas apoiam a cultura da empresa etc.).
· Apresentação do fluxo de aprovação de pagamento de fornecedores, via sistema SAP: Treinamento, ou seja, construção do conhecimento sobre a função e a área.
Rota2, tema5
	
	D
	I.Treinamento; II. Visão geral da empresa; III. Recepção e boas vindas.
	
	E
	I. Treinamento; II. Recepção e boas vindas; III. Visão geral da empresa.
Questão 7/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Analise o trecho a seguir:
“Antes, trabalhar no RH era algo completamente operacional. Hoje, a função é muito mais estratégica. O profissional passa a ser parceiro das áreas de negócio. É ele que vai selecionar todas as pessoas que trabalharão na empresa e, por isso, precisa estar alinhado com os objetivos dela”, explica Ana Stella Bonciani, coordenadora da área de gestão de pessoas do Senac São Paulo.
 FONTE: REVISTA GLOBO. Gestão de pessoas: veja perfil dos cursos, o que faz e remuneração. 14 Jan. 2019. Disponível em: < https://g1.globo.com/educacao/guia-de-carreiras/noticia/2019/01/14/o-que-faz-e-quanto-ganha-o-profissional-formado-em-gestao-de-pessoas-e-rh.ghtml>. Acesso em: 18 Jan. 2021.
 Baseado nos conteúdos estudados sobre a atuação estratégica do profissional de recursos humanos, assinale a alternativa que apresenta a função desempenhada por este profissional, com base no trecho em destaque.
Nota: 0.0
	
	A
	Remuneração estratégica.
	
	B
	Recrutamento e Seleção estratégico.
A alternativa correta é a “b”, pois no trecho em destaque “É ele que vai selecionar todas as pessoas que trabalharão na empresa e, por isso, precisa estar alinhado com os objetivos dela”, fica evidente se tratar de processos de recrutamento e seleção, conduzidos de forma estratégica, ou seja, alinhado aos objetivos organizacionais.
Rota1, Tema3
	
	C
	Avaliação de Desempenho estratégico.
	
	D
	Saúde e Segurança no Trabalho.
	
	E
	Treinamento e Desenvolvimento.
Questão 8/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia as asserções a seguir:
Engana-se quem supõe que a integração de novos colaboradores é, fundamentalmente, uma atribuição do departamento de RH.
Porque
Gestores de equipes têm papel importante nesse procedimento, por isso devem fazer a sua parte para garantir uma boa adaptação.
FONTE: BLOG IBC. Integração de novos colaboradores é papel do gestor de equipes? 7Fev. 2019. Disponível em: https://gestaodeequipes.com.br/integracao-de-novos-colaboradores/ .  Acesso em: 20 Jan. 2021.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a assertiva II é uma proposição falsa.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a assertiva II é uma proposição verdadeira.
	
	C
	As assertivas I e II são proposições falsas.
	
	D
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras, porém são excludentes.
	
	E
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira.
Você acertou!
A alternativa correta é a “e”. As duas assertivas estão corretas e a segunda complementa a primeira, ou seja, engana-se quem supõe que a integração de novos colaboradores é, fundamentalmente, uma atribuição do departamento de RH. Gestores de equipes têm papel importante nesse procedimento, por isso devem fazer a sua parte para garantir uma boa adaptação.
Rota2, Tema5
Questão 9/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia o argumento a seguir:
 Para Ana Stella, do Senac-SP, dentre as principais características para atuar na área de RH estratégico estão:
· Perfil comunicativo, já que o profissional vai ser procurado pelos funcionários para tirar dúvidas, por exemplo.
 FONTE: REVISTA GLOBO. Gestão de pessoas: veja perfil dos cursos, o que faz e remuneração. 14 Jan. 2019. Disponível em: < https://g1.globo.com/educacao/guia-de-carreiras/noticia/2019/01/14/o-que-faz-e-quanto-ganha-o-profissional-formado-em-gestao-de-pessoas-e-rh.ghtml>. Acesso em: 18 Jan. 2021.
Considerando o argumento da especialista e os conteúdos estudados sobre o os novos desafios do profissional de RH, assinale a opção que melhor relaciona o perfil destacado no trecho e o desafio do profissional de RH.
Nota: 0.0
	
	A
	Gerir todo o time da empresa com eficiência para administrar os conflitos – gestão de conflitos.
	
	B
	Construir e gerir a cultura organizacional – alinhamento cultural.
	
	C
	Aperfeiçoar os processos internos de forma constante – gestão da diversidade organizacional.
	
	D
	Treinar e desenvolver os colaboradores – metodologias ativas nas ações de treinamento e desenvolvimento.
	
	E
	Prezar pela comunicação clara, ágil e eficiente aos colaboradores – comunicação assertiva e empática.
A alternativa correta é a “e”, uma vez que o perfil em destaque no texto – ‘Perfil comunicativo, já que o profissional vai ser procurado pelos funcionários para tirar dúvidas, por exemplo’ – contribui para que o profissional ‘preze pela comunicação clara, ágil e eficiente aos colaboradores – comunicação assertiva e empática.’
Rota1, Tema4
Questão 10/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia o trecho a seguir:
Hoje, não há mais espaço para uma área de Recursos Humanos que seja orientada apenas para cumprir a legislação, realizando somente atividades operacionais. Essa transformação vai muito além do que simplesmente criar um nome mais significativo para a área. Continuamos falando de pessoas que possuem um contrato de trabalho e que são remuneradas por suas entregas. O que realmente mudou é que agora esses profissionais têm um poder de escolha muito maior, e podem optar por fazer parte ou não de uma organização, levando em consideração seus valores pessoais e propósitos de vida.
FONTE: MUNDORH. O novo RH: um olhar holístico da área de gestão de pessoas. 5 Jun. 2020. Disponível em: https://www.mundorh.com.br/o-novo-rh-um-olhar-holistico-da-area-de-gestao-de-pessoas/. Acesso em: 18 Jan. 2021.
 Baseado nos conceitos estudados sobre as diferentes abordagens da área de Recursos Humanos, assinale a alternativa que apresenta a abordagem descrita pelo trecho apresentado.
Nota: 10.0
	
	A
	Departamento pessoal.
	
	B
	Normas trabalhistas.
	
	C
	Avaliação de Desempenho.
	
	D
	Recursos Humanos Estratégico.
Você acertou!
A alternativa correta é a “d”, pois o trecho descreve a abordagem estratégica da área de recursos humanos.
Para Mascarenhas (2008), gestão estratégica de pessoas pode ser definida como toda e qualquer mobilização, orientação, direcionamento e administração do fator humano ao elaborar uma estratégiapara a organização envolvendo o setor de recursos humanos e garantindo que todos na organização tenham percepção das estratégias e caminhem junto à empresa.
Rota 1, Tema 3
	
	E
	Diversidade intercultural.
Questão 1/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia o trecho a seguir:
Hoje, não há mais espaço para uma área de Recursos Humanos que seja orientada apenas para cumprir a legislação, realizando somente atividades operacionais. Essa transformação vai muito além do que simplesmente criar um nome mais significativo para a área. Continuamos falando de pessoas que possuem um contrato de trabalho e que são remuneradas por suas entregas. O que realmente mudou é que agora esses profissionais têm um poder de escolha muito maior, e podem optar por fazer parte ou não de uma organização, levando em consideração seus valores pessoais e propósitos de vida.
FONTE: MUNDORH. O novo RH: um olhar holístico da área de gestão de pessoas. 5 Jun. 2020. Disponível em: https://www.mundorh.com.br/o-novo-rh-um-olhar-holistico-da-area-de-gestao-de-pessoas/. Acesso em: 18 Jan. 2021.
 Baseado nos conceitos estudados sobre as diferentes abordagens da área de Recursos Humanos, assinale a alternativa que apresenta a abordagem descrita pelo trecho apresentado.
Nota: 10.0
	
	A
	Departamento pessoal.
	
	B
	Normas trabalhistas.
	
	C
	Avaliação de Desempenho.
	
	D
	Recursos Humanos Estratégico.
Você acertou!
A alternativa correta é a “d”, pois o trecho descreve a abordagem estratégica da área de recursos humanos.
Para Mascarenhas (2008), gestão estratégica de pessoas pode ser definida como toda e qualquer mobilização, orientação, direcionamento e administração do fator humano ao elaborar uma estratégia para a organização envolvendo o setor de recursos humanos e garantindo que todos na organização tenham percepção das estratégias e caminhem junto à empresa.
Rota 1, Tema 3
	
	E
	Diversidade intercultural.
Questão 2/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia as asserções a seguir:
Engana-se quem supõe que a integração de novos colaboradores é, fundamentalmente, uma atribuição do departamento de RH.
Porque
Gestores de equipes têm papel importante nesse procedimento, por isso devem fazer a sua parte para garantir uma boa adaptação.
FONTE: BLOG IBC. Integração de novos colaboradores é papel do gestor de equipes? 7Fev. 2019. Disponível em: https://gestaodeequipes.com.br/integracao-de-novos-colaboradores/ .  Acesso em: 20 Jan. 2021.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a assertiva II é uma proposição falsa.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a assertiva II é uma proposição verdadeira.
	
	C
	As assertivas I e II são proposições falsas.
	
	D
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras, porém são excludentes.
	
	E
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira.
Você acertou!
A alternativa correta é a “e”. As duas assertivas estão corretas e a segunda complementa a primeira, ou seja, engana-se quem supõe que a integração de novos colaboradores é, fundamentalmente, uma atribuição do departamento de RH. Gestores de equipes têm papel importante nesse procedimento, por isso devem fazer a sua parte para garantir uma boa adaptação.
Rota2, Tema5
Questão 3/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Observe o quadro a seguir:
FONTE: BLEND EDU. A importância da diversidade nas empresas. Disponível em: <https://www.blend-edu.com/a-importancia-da-diversidade-nas-empresas/>. Acesso em: 20 Jan. 2021.
 Baseado nos conteúdos estudados sobre a diversidade organizacional e o quadro apresentado, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. ( ) Segundo as estatísticas, menos de 1% dos cargos de liderança são ocupados por mulheres negras.
II. ( ) Segundo as estatísticas, as mulheres que ocupam o mesmo cargo que um homem são melhor remuneradas.
III. ( ) Existe uma diferença alarmante (45%) entre o salário de brancos e negros que ocupam cargos diferentes.
IV. ( ) Os profissionais com deficiência, que possuem carteira profissional assinada, representam 1% do total de profissionais atuantes.
 Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, V e F
	
	C
	V, F, F e V
Você acertou!
A alternativa correta é a “c”, pois a afirmativa I é verdadeira, ou seja, segundo as estatísticas, menos de 1% dos cargos de liderança são ocupados por mulheres negras. A afirmativa II é falsa, uma vez que, segundo as estatísticas, os homens que ocupam o mesmo cargo que uma mulher são melhor remunerados. A afirmativa III é falsa, pois existe uma diferença alarmante (45%) entre o salário de brancos e negros que ocupam o mesmo cargo. A afirmativa IV é verdadeira, uma vez que, os profissionais com deficiência, que possuem carteira profissional assinada, representam 1% do total de profissionais atuantes.
Rota2, Tema4
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, V, F e V
Questão 4/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia os exemplos a seguir:
Exemplo I – Faz anotações enquanto ouve.
Exemplo II – Curso sobre técnicas de comunicação eficaz.
Exemplo III - Expressa-se, oralmente, de forma clara e objetiva.
 FONTE: KNAPIK, J. Gestão de pessoas e talentos. Ibpex, 2012.
 Baseado nos conteúdos apresentados na disciplina sobre os elementos da competência individual – conhecimento, habilidade e atitude - assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre o exemplo e o elemento da competência que representa.
Nota: 10.0
	
	A
	I. Conhecimento; II. Habilidade; III. Atitude.
	
	B
	I. Conhecimento; II. Atitude; III. Habilidade.
	
	C
	I. Habilidade; II. Atitude; III. Conhecimento.
	
	D
	I. Habilidade; II. Conhecimento; III. Atitude.
	
	E
	I. Atitude; II. Conhecimento; III. Habilidade.
Você acertou!
A afirmativa correta é a “e”, pois a relação correta entre os elementos da competência comunicação e os exemplos é:
· Exemplo I – “Faz anotações enquanto ouve” representa uma ATITUDE do indivíduo, ou seja, o querer fazer.
· Exemplo II – “Curso sobre técnicas de comunicação eficaz” representa o CONHECIMENTO, ou seja, o conhecimento formal adquirido, o saber.
· Exemplo III – “Expressa-se, oralmente, de forma clara e objetiva” representa uma HABILIDADE, ou seja, o saber fazer, saber aplicar o conhecimento na prática.
Rota3, tema5
 
 
Questão 5/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia o trecho a seguir:
A nova área de RH precisa estar preparada para falar abertamente de assuntos que antes eram considerados tabus. Nunca foi tão premente dialogar a respeito de ética e integridade, igualdade na diversidade, respeito pelas pessoas, inclusão e conectividade.
FONTE: RH PORTAL. O novo RH: um olhar holístico da área de gestão de pessoas. 1 Jul. 2020. Disponível em: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/o-novo-rh-um-olhar-holistico-da-area-de-gestao-de-pessoas/. Acesso em: 18 Jan. 2021.
Baseado nos conteúdos estudados sobre a evolução da área de RH e no argumento apresentado, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. (   ) A nova área de RH defende a transparência em relação às estratégias organizacionais.
II. ( ) Um dos focos da nova área de RH é a redução dos níveis hierárquicos nas organizações.
III. ( ) O principal foco da nova área de RH é a eficiência produtiva da linha de produção nas organizações.
IV. ( ) A nova área de RH vislumbra a empresa como um sistema rígido, comparado à uma máquina.
 Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, F e F
Você acertou!
A afirmativa correta é a “b”, pois a afirmativa I é verdadeira, pois a nova área de RH defende a transparência em relação às estratégias organizacionais. A afirmativa II é verdadeira, uma vez que, um dos focos da nova área de RH é a redução dos níveis hierárquicos nas organizações. A afirmativa III é falsa, pois o principal foco da nova área de RH é a atração e o desenvolvimento dos talentos internos, a fim de garantirresultados extraordinários para a organização. A afirmativa IV é falsa, uma vez que, a nova área de RH vislumbra a empresa como um sistema vivo e orgânico.
Rota1, Tema2
	
	C
	V, F, F e F
	
	D
	F, V, V e F
	
	E
	F, F, V e V
Questão 6/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia o argumento a seguir:
“O programa de integração oferece ao novo colaborador um grande volume de informações de forma rápida e intensiva.” (KNAPIK, 2012, p. 217).
 FONTE: KNAPIK, J. Gestão de pessoas e talentos. São Paulo: Ibpex, 2012.
Baseado na assertiva apresentada e nos conteúdos estudados sobre a integração de novos colaboradores, analise as ações a seguir:
I. Realização de um tour pelo local de trabalho, apresentando o novo colaborador a todas as equipes.
II. Apresentação do organograma empresarial, para que o colaborador entenda melhor como funciona a divisão de funções.
III. Apresentação do fluxo de aprovação de pagamento de fornecedores, via sistema SAP.
Assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre o conteúdo de um programa de integração e a etapa a que corresponde:
 
Nota: 10.0
	
	A
	I. Visão geral da empresa; II. Treinamento; III. Treinamento.
	
	B
	I.Recepção e boas vindas; II. Treinamento; III. Visão geral da empresa
	
	C
	I. Recepção e boas vindas; II. Visão geral da empresa; III. Treinamento.
Você acertou!
A alternativa correta é a “c”, conforme apresentado a seguir:
· Realização de um tour pelo local de trabalho, apresentando o novo colaborador a todas as equipes: Recepção e boas vindas, ou seja, apresentação do novo funcionário a colegas, clientes e fornecedores que trabalharão próximos a ele.
· Apresentação do organograma empresarial, para que o colaborador entenda melhor como funciona a divisão de funções: Visão geral da empresa, ou seja, conhecimentos gerais sobre a sua companhia (história, missão, visão, abrangência de atuação, linhas de negócios, políticas importantes e como elas apoiam a cultura da empresa etc.).
· Apresentação do fluxo de aprovação de pagamento de fornecedores, via sistema SAP: Treinamento, ou seja, construção do conhecimento sobre a função e a área.
Rota2, tema5
	
	D
	I.Treinamento; II. Visão geral da empresa; III. Recepção e boas vindas.
	
	E
	I. Treinamento; II. Recepção e boas vindas; III. Visão geral da empresa.
Questão 7/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Observe a imagem a seguir:
FONTE: ENDOMARKETING.TV. Jornal Mural nas Empresas – O Que é, Vantagens e Exemplos. Disponível em: < https://endomarketing.tv/jornal-mural-nas-empresas/>. Acesso em: 19 Jan. 2021.
Com base no argumento e nos estudos sobre os processos de recrutamento e seleção, o anúncio de uma vaga no mural da organização refere-se ao processo de:
Nota: 10.0
	
	A
	Recrutamento Interno.
Você acertou!
A alternativa correta é “a” pois uma das estratégias de recrutamento interno é o anúncio de vagas nos murais físicos da organização.
Rota 2, Tema 2
	
	B
	Recrutamento Externo.
	
	C
	Seleção Interna.
	
	D
	Seleção Externa.
	
	E
	Recrutamento e Seleção Externos.
Questão 8/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Existem vários modelos de Gestão por Competências aplicado nas organizações. Um dos modelos mais utilizados é o modelo de gestão por competências de Brandão (2001), o qual sugere a condução do processo seguindo algumas etapas de implantação.
Baseado nos conteúdos estudados na disciplina sobre as fases de implantação da gestão por competências, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. ( ) A primeira etapa da gestão por competências é o mapeamento das competências necessárias a realização da estratégia.
II. ( ) A segunda etapa da gestão por competências é a formulação da estratégia organizacional.
III. ( ) Como terceira e quarta etapa do processo temos a captação e desenvolvimento das competências mapeadas.
IV. ( ) Como últimas etapas da gestão por competências temos a avaliação dos resultados e reconhecimento do desempenho.
 Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e F
	
	B
	V, V, F e F
	
	C
	V, F, F e V
	
	D
	F, F, V e V
Você acertou!
A alternativa correta é a “d”. A afirmativa I é falsa, pois a primeira etapa da gestão por competências é a formulação da estratégia organizacional. A afirmativa II é falsa, uma vez que, a segunda etapa da gestão por competências é o mapeamento das competências necessárias a realização da estratégia. A afirmativa III é verdadeira, pois como terceira e quarta etapa do processo temos a captação e desenvolvimento das competências mapeadas. A afirmativa IV é verdadeira, uma vez que, como últimas etapas da gestão por competências temos a avaliação dos resultados e reconhecimento do desempenho.
Rota3, tema5
	
	E
	F, V, F e V
Questão 9/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia o trecho apresentado a seguir:
Para que o termo [recursos humanos] seja aplicado de forma correta, deve-se entender que “recursos humanos” pode ser utilizado com dois significados. O primeiro deles, mais direto, é sinônimo de capital humano, ou seja, o conjunto de colaboradores de uma empresa. No entanto, na maioria das vezes, a expressão “recursos humanos” é utilizada para se referir ao departamento homônimo, também conhecido como RH. Esse departamento trabalha de modo a apresentar as melhores estratégias de gestão de pessoas ou do referido capital humano, que lhe dá o nome.
FONTE: SÓLIDES BLOG. Recursos humanos: entenda tudo sobre RH e transforme sua empresa. 11 Set. 2020. Disponível em: https://blog.solides.com.br/recursos-humanos/. Acesso em: 19 Jan. 2021.
 
Baseado neste argumento e nos conteúdos estudados sobre os termos utilizados ao gerir as pessoas nas organizações, analise as afirmativas a seguir:
I. Pedro, compareça ao recursos humanos para assinar os documentos referentes às suas férias.
II. Marta tem demonstrado um crescimento como líder acima do esperado, com certeza é um dos nossos recursos humanos
III. O gerente da área de vendas está precisando estabelecer alguns indicadores de desempenho com o recursos humanos.
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre os exemplos e o significado do termo ‘recursos humanos’.
Nota: 10.0
	
	A
	Área responsável pelo RH; II. Área responsável pelo RH; III. Área responsável pelo RH.
	
	B
	Área responsável pelo RH; II. Área responsável pelo RH; III. Pessoas que atuam na empresa.
	
	C
	Área responsável pelo RH; II. Pessoas que atuam na empresa; III. Área responsável pelo RH.
Você acertou!
A alternativa correta é a “c”, uma vez que a relação correta é:
· Exemplo I: Área de Recursos Humanos - Pedro, compareça ao recursos humanos (ou à área de recursos humanos) para assinar os documentos referentes às suas férias.
· Exemplo II: Pessoas que atuam na empresa - Marta tem demonstrado um crescimento como líder acima do esperado, com certeza é um dos nossos recursos humanos (ou das nossas pessoas, profissionais) valiosos.
· Exemplo III: Área de Recursos Humanos - O gerente da área de vendas está precisando estabelecer alguns indicadores de desempenho com o recursos humanos (ou a área de RH, responsável por auxiliar nas práticas de gestão de pessoas, avaliação de desempenho, por exemplo).
Rota1, tema1
 
	
	D
	Pessoas que atuam na empresa; II. Área responsável pelo RH; III. Área responsável pelo RH.
	
	E
	Pessoas que atuam na empresa; II. Pessoas que atuam na empresa; III. Pessoas que atuam na empresa.
Questão 10/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia um dos ensinamentos de Souto, Consultor da BBC Brasil:
"O primeiro [ponto] é ter uma visão de futuro em busca de ascensão profissional. O segundo ponto é permanecer um bom tempo na empresa para construir uma trajetória consistente para ganhar confiança da empresa e do mercado".
FONTE: BBC NEWS BRASIL. De office boy a CEO: A trajetória de brasileiros até o topo de multinacionais e o que mudaram ao chegar lá. 13 Out. 2017. Disponível em: < https://noticias.r7.com/economia/de-office-boy-a-ceo-a-trajetoria-de-brasileiros-ate-o-topo-de-multinacionais-e-o-que-mudaram-ao-chegar-la-13102017>.Acesso em: 20 Jan. 2021.
Baseado nos conteúdos estudados na disciplina, assinale a alternativa que apresenta a política de recursos humanos a que o consultor faz referência:
Nota: 10.0
	
	A
	Gestão da Carreira.
Você acertou!
A afirmativa correta é a “a”, uma vez que os termos “visão de futuro em busca de ascensão profissional” e “construir uma trajetória consistente” fazem parte de etapas de gestão da carreira profissional.
Rota3, tema3
 
	
	B
	Plano de Treinamento.
	
	C
	Remuneração Estratégica.
	
	D
	Diversidade Organizacional.
	
	E
	Avaliação de Desempenho.
Questão 1/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Existem 3 tipos de indicadores básicos de desempenho – a efetividade, a eficácia e a eficiência.
Considerando esta assertiva e os conteúdos estudados sobre os tipos de indicadores de desempenho, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. ( ) A efetividade é caracterizada por fazer certo as coisas certas, ou seja, é a soma da eficácia e da eficiência.
II.( ) A eficácia é caracterizada por fazer a coisa certa, ou seja, alcançar os resultados.
III. ( ) A eficiência é caracterizada por fazer certo as coisas, ou seja, plicar bem os recursos.
IV. ( ) O foco da eficiência está no resultado, já o foco da eficácia está no processo.
 Agora, marque a sequência correta.
Nota: 0.0
	
	A
	V, V, V e F
A alternativa correta é a “a”, A afirmativa i é verdadeira, pois a efetividade é caracterizada por fazer certo as coisas certas, ou seja, é a soma da eficácia e da eficiência. A afirmativa II é verdadeira, uma vez que, a eficácia é caracterizada por fazer a coisa certa, ou seja, alcançar os resultados. A afirmativa III é verdadeira, pois a eficiência é caracterizada por fazer certo as coisas, ou seja, plicar bem os recursos. A afirmativa IV é falsa, pois o foco da eficácia está no resultado, já o foco da eficiência está no processo, ou seja, os termos estão invertidos na afirmativa.
Rota6, Tema3
	
	B
	V, V, F e F
	
	C
	V, F, V e V
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, V, F e V
Questão 2/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia as asserções a seguir:
Para ser bem-sucedidas, as organizações precisam de pessoas espertas, ágeis, empreendedoras e dispostas a assumir riscos. São as pessoas que fazem as coisas acontecer.
Porque
As organizações bem-sucedidas investem pesadamente em treinamento para obterem um retorno garantido. Para elas, treinamento é despesa e não vale a pena o investimento nas pessoas que nela trabalham.
 FONTE: CHIAVENATO, I. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pessoas. São Paulo: Editora Manole, 2010.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a assertiva II é uma proposição falsa.
Você acertou!
A alternativa correta é a “a”. A assertiva I é verdadeira, pois para ser bem-sucedidas, as organizações precisam de pessoas espertas, ágeis, empreendedoras e dispostas a assumir riscos. São as pessoas que fazem as coisas acontecer. A assertiva II é falsa, uma vez que, as organizações bem-sucedidas investem pesadamente em treinamento para obterem um retorno garantido. Para elas, treinamento não é despesa, mas um precioso investimento nas pessoas que nela trabalham.
Rota5, Tema1
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a assertiva II é uma proposição verdadeira.
	
	C
	As assertivas I e II são proposições falsas.
	
	D
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras, porém são excludentes.
	
	E
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira.
Questão 3/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia as asserções a seguir:
A evolução tecnológica tem por objetivo modernizar o modo como as tarefas administrativas do setor de RH são realizadas.
Porque
Implementar o RH digital em uma empresa consiste em investir em novas metodologias de gestão que melhoram o desempenho deste setor.
 FONTE: CERTISIGN EXPLICA. Entenda a importância do RH digital para a empresa. 16 Dez. 2019. Disponível em: https://blog.certisign.com.br/importancia-do-rh-digital/. Acesso em: 28 Jan. 2021.
 A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a assertiva II é uma proposição falsa.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a assertiva II é uma proposição verdadeira.
	
	C
	As assertivas I e II são proposições falsas.
	
	D
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras, porém são excludentes.
	
	E
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira.
Você acertou!
A alternativa correta é a “e”, pois as duas assertivas são verdadeiras e a assertiva II complementa a assertiva I, ou seja, a evolução tecnológica tem por objetivo modernizar o modo como as tarefas administrativas do setor de RH são realizadas E implementar o RH digital em uma empresa consiste em investir em novas metodologias de gestão que melhoram o desempenho deste setor.
Rota6, Tema3
Questão 4/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Observe a tabela a seguir:
FONTE: SANCHES, Fábio. Anuário Brasileiro Estatístico de Educação Aberta e a Distância. Instituto Monitor. São Paulo, 2007.
A tabela apresenta o resultado de uma pesquisa realizada junto às organizações sobre o uso da educação a distância (EAD) nas estratégias de Educação Corporativa. Baseado nas informações da tabela, analise as afirmativas a seguir.
I. A principal desvantagem da EAD, apontada pela pesquisa, é a ‘Abrangência e alcance das suas ações’.
II. A ‘flexibilidade de espaço para o aluno’ foi apontada como vantagem da EAD por 55,6 % dos respondentes.
III. A vantagem ‘Agilidade’ foi apontada como vantagem por 19 respondentes, representando um percentual de 70,40%.
IV. A questão ‘Vantagens da EAD para as empresas’ foi respondida por 135 pessoas, segundo a tabela apresentada.
 São corretas as afirmativas:
Nota: 0.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e IV, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
A afirmativa correta é a “d”. A afirmativa I está incorreta, pois a principal vantagem da EAD, apontada pela pesquisa, é a ‘Abrangência e alcance das suas ações’. A afirmativa II está correta, uma vez que, a ‘flexibilidade de espaço para o aluno’ foi apontada como vantagem da EAD por 55,6 % dos respondentes. A afirmativa III está correta, pois a vantagem ‘Agilidade’ foi apontada como vantagem por 19 respondentes, representando um percentual de 70,40%. A afirmativa IV está incorreta, pois a questão ‘Vantagens da EAD para as empresas’ foi respondida por 27 pessoas, segundo a tabela apresentada.
Rota5, tema5
 
	
	E
	Afirmativas II e IV, apenas.
Questão 5/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia a assertiva a seguir:
“A Aprendizagem Organizacional ocorre na medida em que os integrantes da organização experienciam [ou seja, vivenciam] uma situação problemática e a investigam empregando um olhar organizacional, conseguindo identificar lacunas entre o esperado e os resultados de suas ações presentes.” (ANTONELLO, 2005, p. 18).
 FONTE: ANTONELLO, C. S. A metamorfose da aprendizagem organizacional: uma revisão crítica. In: RUAS, R. L., ANTONELLO, C. S.; BOFF, L. H. (Org.) Os novos horizontes da gestão: aprendizagem organizacional e competências. Porto Alegre: Bookman. 2005. p.12-33
 Baseado na assertiva e nos conteúdos estudados os níveis de aprendizagem observados na organização, analise as falas a seguir:
I. “_ Diretores e funcionários da organização compartilham uma visão comum sobre o propósito da organização.”
II. “_ Em minha equipe, as pessoas frequentemente argumentam sobre os assuntos em pauta, antes de ‘bater o martelo’.”
III. “_ Algumas vezes, eu dedico muito esforço para aprender algo novo, pesquiso e leio sobre o assunto.”
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre o exemplo de fala e o seu nível de aprendizagem.
Nota: 0.0
	
	AI.Nível individual; II. Nível do grupo; III. Nível organizacional.
	
	B
	I. Nível grupo; II. Nível individual; III. Nível organizacional.
	
	C
	I. Nível grupo; II. Nível organizacional; III. Nível individual.
	
	D
	I. Nível organizacional; II. Nível individual; III. Nível do grupo.
	
	E
	I. Nível organizacional; II. Nível do grupo; III. Nível individual.
A alternativa correta é a “e”, pois a relação correta é:
· Nível organizacional - “_ Diretores e funcionários da organização compartilham uma visão comum sobre o propósito da organização.”
· Nível de grupo - “_ Em minha equipe, as pessoas frequentemente argumentam sobre os assuntos em pauta, antes de ‘bater o martelo’.”
· Nível individual - “_ Algumas vezes, eu dedico muito esforço para aprender algo novo, pesquiso e leio sobre o assunto.”
Rota5, Tema4
Questão 6/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia o exemplo de prática de RH a seguir:
A multinacional Dell mantém grupos formados por profissionais que têm o objetivo de conscientizar e influenciar colegas e diretores sobre temas como tolerância, respeito à orientação sexual, inclusão de pessoas com deficiência, apoio ao desenvolvimento de mulheres e desafios dos profissionais da Geração Y.
FONTE: LOBO, E. 5 casos famosos de boa gestão de pessoas em grandes empresas. QR POINT, 14 abr. 2020. Disponível em: https://qrpoint.com.br/blog/5-casos-famosos-de-gestao-de-pessoas-em-grandes-empresas/ . Acesso em: 6 nov. 2020.
 Com base nos conteúdos estudados sobre a gestão estratégica de RH e no exemplo prático apresentado, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS.
I. (  ) O trecho ‘apoio ao desenvolvimento de mulheres’ trata, diretamente, da diversidade de gênero.
II. (  ) Quando a Dell fala dos ‘desafios dos profissionais da Geração Y’ está falando das diferenças culturais e raciais.
III. (  ) O exemplo evidencia a prática de Gestão da Diversidade por parte da Dell.
IV. (  ) O exemplo evidencia a prática de Gestão da Desempenho por parte da Dell.
 Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, V e F
	
	C
	V, F, V e F
Você acertou!
A alternativa correta é “c”. A afirmativa I é verdadeira, pois o trecho ‘apoio ao desenvolvimento de mulheres’ trata, diretamente, da diversidade de gênero. A afirmativa II é falsa, uma vez que, quando a Dell fala dos ‘desafios dos profissionais da Geração Y’ está falando das diferenças entre as diversas gerações. A afirmativa III é verdadeira, pois o exemplo evidencia a prática de Gestão da Diversidade por parte da Dell. A afirmativa IV falsa, pois o exemplo evidencia a prática de Gestão da Diversidade por parte da Dell.
Rota6, Tema4
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, V, F e V
Questão 7/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia o argumento a seguir:
“A higiene no trabalho está diretamente relacionada às condições ambientais e de segurança, que garantem a saúde e o bem estar do trabalhador.” (KNAPIK, 2012, p. 273)
FONTE: KNAPIK, J. Gestão de pessoas e talentos. Curitiba: Editora Ibpex, 2012.
 Com base no argumento e nos assuntos apresentados na disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre os objetivos da higiene do trabalho:
I. Prevenir os riscos potenciais a saúde financeira da organização, reduzindo os custos operacionais.
II. Garantir condições ambientais saudáveis nos espaços organizacionais.
III. Instruir e incentivar os cuidados com a saúde por parte dos colaboradores.
IV. Garantir condições ambientais de aumento dos níveis de estresse dos profissionais.
São corretas as afirmativas:
Nota: 0.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e IV, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
A alternativa correta é a “d”. A afirmativa I está incorreta, pois um dos principais objetivos da higiene no trabalho é prevenir os riscos potenciais a saúde física e mental do profissional que atua na organização. As afirmativas II e III estão corretas, pois garantir condições ambientais saudáveis nos espaços organizacionais e instruir e incentivar os cuidados com a saúde por parte dos colaboradores são importantes objetivos da higiene no trabalho. A afirmativa IV está incorreta, pois o objetivo da higiene do trabalho é garantir condições ambientais de redução dos níveis de estresse dos profissionais.
Rota 4, Tema 3
	
	E
	Afirmativas II e IV, apenas.
Questão 8/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia o trecho a seguir:
O processo de monitoramento de pessoas tem o papel muito importante dentro das organizações, e através do monitoramento que a empresa pode ficar de olho em todas as ações, atividades realizadas e ficar atualizado com as informações sobre atividades funções e até mesmo dados pessoais coletados dos próprios colaboradores.
 FONTE: RH PORTAL. Subsistemas de monitoramento de recursos humanos.  2 Set. 2015. Disponível em: < https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/subsistemas-de-monitoramento-de-recursos-humanos/>. Acesso em: 28 Jan. 2021.
Baseado nos conteúdos estudados as políticas do subsistema de monitoração de RH, analise as afirmativas a seguir:
I. Ferramentas de processamento e análise dos dados sobre os recursos humanos da organização.
II. Avaliação das políticas e processos organizacionais referentes à gestão dos seus recursos humanos.
III. Sistema de armazenamento dos dados sobre os recursos humanos da organização.
 Agora, assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre o conceito e a política do subsistema de monitoração de RH:
Nota: 10.0
	
	A
	I. Banco de dados; II. Sistema de informação; III. Auditoria de RH.
	
	B
	I. Banco de dados; II. Sistema de informação; III. Auditoria de RH.
	
	C
	I. Sistema de informação; II. Banco de dados; III. Auditoria de RH.
	
	D
	I. Sistema de informação; II. Auditoria de RH; III. Banco de dados.
Você acertou!
A alternativa correta é a “d”, ou seja, a ordem correta é:
· Sistema de Informação - ferramentas de processamento e análise dos dados sobre os recursos humanos da organização.
· Auditoria de RH - avaliação das políticas e processos organizacionais referentes à gestão dos seus recursos humanos.
· Banco de Dados - sistema de armazenamento dos dados sobre os recursos humanos da organização.
Rota6, Tema1
	
	E
	I. Auditoria de RH; II. Banco de dados; III. Sistema de informação.
Questão 9/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia a assertiva a seguir:
A empresa passa a assumir um papel mais estratégico ao adotar a metodologia 6Ds em seus treinamentos. Isso porque os trabalhos não são vistos apenas como uma obrigação para repassar um ensinamento para os colaboradores, mas sim como uma estratégia de melhorias em seus processos.
 FONTE: WOLI BLOG. Conhece a metodologia 6DS? Veja como usá-la no desenvolvimento de pessoas. 4 Jan. 2019. Disponível em: < https://blog.woli.com.br/conhece-a-metodologia-6ds-veja-como-usa-la-no-desenvolvimento-de-pessoas/>. Acesso em: 27 Jan. 2021.
Baseado nos conteúdos estudados sobre o uso do Modelos 6Ds nas ações de treinamento e desenvolvimento, analise as afirmativas a seguir:
I. D1 - na primeira etapa do Modelo 6 Ds deve-se direcionar a teoria para a sua aplicação prática, por meio de simulações, por exemplo.
II. D2 - o segundo passo da metodologia 6Ds trata da elaboração de um desenho de como serão as experiências de aprendizado.
III. D3 - Na terceira etapa do Modelo 6 Ds é a definição de quais serão os resultados a ser alcançados ao término do processo.
IV. D4 - a quarta etapa do Modelo 6 Ds refere-se ao direcionamento de como os participantes devem aplicar o aprendizado no seu trabalho.
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e IV, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	E
	Afirmativas II e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa correta é a “e”. A afirmativa I está incorreta, pois no D1 - a primeira etapa do Modelo 6 Ds é a definição de quais serão os resultados a ser alcançados ao término do processo. Aafirmativa II está correta, uma vez que, na etapa D2 - o segundo passo da metodologia 6Ds, trata da elaboração de um desenho de como serão as experiências de aprendizado. A afirmativa III está incorreta, pois no D3 - Na terceira etapa do Modelo 6 Ds, deve-se direcionar a teoria para a sua aplicação prática, por meio de simulações, por exemplo. A afirmativa IV está correta, pois o D4 - a quarta etapa do Modelo 6 Ds refere-se ao direcionamento de como os participantes devem aplicar o aprendizado no seu trabalho.
Rota5, tema2
Questão 10/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia os exemplos a seguir:
Exemplo I – A empresa Beta remunera os seus colaboradores com base no cargo e nas funções desempenhadas por cada um deles. Oferece, ainda, um plano de benefícios bastante reduzido, cumprindo apenas as obrigações legais.
Exemplo II – A empresa Alpha remunera os seus colaboradores por meritocracia. Além da parcela de remuneração fixa, tem um programa de participação nos lucros e resultados e uma parcela da remuneração atrelada às competências dos funcionários. Seu plano de benefícios é bastante flexível e inovador.
Baseado nos conteúdos apresentados sobre a remuneração tradicional e a remuneração estratégica, assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre o exemplo e o modelo de remuneração adotado:
Nota: 0.0
	
	A
	I. Remuneração tradicional; II. Remuneração tradicional.
	
	B
	I. Remuneração tradicional; II. Remuneração estratégica.
A alternativa correta é a “b”, pois:
· Exemplo I – REMUNERAÇÃO TRADICIONAL, ou seja, a empresa Beta remunera os seus colaboradores com base no cargo e nas funções desempenhadas por cada um dele. Oferece, ainda, um plano de benefícios bastante reduzido, cumprindo apenas as obrigações legais.
· Exemplo II – REMUNERAÇÃO ESTRATÉGICA, ou seja, a empresa Alpha remunera os seus colaboradores por meritocracia. Além da parcela de remuneração fixa, tem um programa de participação nos lucros e resultados e uma parcela da remuneração atrelada às competências dos funcionários. Seu plano de benefícios é bastante flexível e inovador.
Rota4, Tema5
	
	C
	I.Remuneração estratégica; II. Remuneração tradicional.
	
	D
	I. Remuneração estratégica; II. Remuneração estratégica.
	
	E
	I. Remuneração funcional; II. Remuneração estratégica.
Questão 1/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia as asserções a seguir:
A evolução tecnológica tem por objetivo modernizar o modo como as tarefas administrativas do setor de RH são realizadas.
Porque
Implementar o RH digital em uma empresa consiste em investir em novas metodologias de gestão que melhoram o desempenho deste setor.
 FONTE: CERTISIGN EXPLICA. Entenda a importância do RH digital para a empresa. 16 Dez. 2019. Disponível em: https://blog.certisign.com.br/importancia-do-rh-digital/. Acesso em: 28 Jan. 2021.
 A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a assertiva II é uma proposição falsa.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a assertiva II é uma proposição verdadeira.
	
	C
	As assertivas I e II são proposições falsas.
	
	D
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras, porém são excludentes.
	
	E
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira.
Você acertou!
A alternativa correta é a “e”, pois as duas assertivas são verdadeiras e a assertiva II complementa a assertiva I, ou seja, a evolução tecnológica tem por objetivo modernizar o modo como as tarefas administrativas do setor de RH são realizadas E implementar o RH digital em uma empresa consiste em investir em novas metodologias de gestão que melhoram o desempenho deste setor.
Rota6, Tema3
Questão 2/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Observe o formulário apresentado a seguir:
FONTE: Cavaglieri, M., & Moreira, N. R. (2017). Modelo de avaliação de desempenho para micro e pequenas empresas. REA-Revista Eletrônica de Administração, 15(2), 194-a.
Baseado no conteúdo estudados sobre os métodos de avaliação de desempenho, assinale a alternativa que identifica o método exemplificado no formulário:
Nota: 0.0
	
	A
	Método da Escolha Forçada
	
	B
	Método de Avaliação por Objetivos
	
	C
	Método dos Incidentes Críticos
	
	D
	Método de Avaliação por Competências.
A alternativa correta é a “d”, ou seja, AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO POR COMPETÊNCIAS, pois o formulário apresenta algumas competências a serem avaliadas, ou seja, empatia, equilíbrio emocional, comunicação, iniciativa e pró-atividade.
Rota4, tema1
	
	E
	Método de Pesquisa de Campo.
Questão 3/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Observe a figura a seguir:
Considerando o conteúdo estudado sobre os níveis de análise do comportamento organizacional (CO), analise a imagem e assinale a alternativa que apresenta o nível do CO a que ela representa.
Nota: 0.0
	
	A
	Nível individual.
	
	B
	Nível de grupo.
A alternativa correta é a “b”, a imagem representa 3 tipos de liderança existentes nas organizações e o nível do CO que estuda os estilos de liderança é o NÍVEL DE GRUPO.
Rota5, tema3
	
	C
	Nível organizacional.
	
	D
	Nível estratégico.
	
	E
	Nível operacional.
Questão 4/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia as asserções a seguir:
Para ser bem-sucedidas, as organizações precisam de pessoas espertas, ágeis, empreendedoras e dispostas a assumir riscos. São as pessoas que fazem as coisas acontecer.
Porque
As organizações bem-sucedidas investem pesadamente em treinamento para obterem um retorno garantido. Para elas, treinamento é despesa e não vale a pena o investimento nas pessoas que nela trabalham.
 FONTE: CHIAVENATO, I. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pessoas. São Paulo: Editora Manole, 2010.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Nota: 10.0
	
	A
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a assertiva II é uma proposição falsa.
Você acertou!
A alternativa correta é a “a”. A assertiva I é verdadeira, pois para ser bem-sucedidas, as organizações precisam de pessoas espertas, ágeis, empreendedoras e dispostas a assumir riscos. São as pessoas que fazem as coisas acontecer. A assertiva II é falsa, uma vez que, as organizações bem-sucedidas investem pesadamente em treinamento para obterem um retorno garantido. Para elas, treinamento não é despesa, mas um precioso investimento nas pessoas que nela trabalham.
Rota5, Tema1
	
	B
	A assertiva I é uma proposição falsa e a assertiva II é uma proposição verdadeira.
	
	C
	As assertivas I e II são proposições falsas.
	
	D
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras, porém são excludentes.
	
	E
	As assertivas I e II são proposições verdadeiras e a segunda assertiva complementa a primeira.
Questão 5/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia os exemplos a seguir:
Exemplo I – Nº de funcionários avaliados no ano.
Exemplo II – Prazo de realização dos processos de R&S.
Exemplo III – % de satisfação nas ações de T&D.
 Considerando os conteúdos estudados sobre os padrões de avaliação em RH, analise os exemplos e assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre o exemplo e o padrão a que se refere.
Nota: 0.0
	
	A
	I.Padrão de qualidade; II. Padrão de tempo; III. Padrão de quantidade.
	
	B
	I. Padrão de quantidade; II. Padrão de qualidade; III. Padrão de tempo.
	
	C
	I. Padrão de quantidade; II. Padrão de tempo; III. Padrão de qualidade.
A alternativa correta é a “c”, pois as estratégias apresentadas na disciplina foram:
· Exemplo I – Nº de funcionários avaliados no ano é um PADRÃO DE QUANTIDADE.
· Exemplo II – Prazo de realização dos processos de R&S é um PADRÃO DE TEMPO.
· Exemplo III – % de satisfação nas ações de T&D é um PADRÃO DE QUALIDADE.
Rota6, Tema2
	
	D
	I. Padrão de tempo; II. Padrão de qualidade; III. Padrão de quantidade.
	
	E
	I. Padrão de tempo; II. Padrão de quantidade; III. Padrão de qualidade.
Questão 6/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Analiseo gráfico a seguir:
FONTE: JORNAL VALOR ECONÔMICO. Radar: eventos, oportunidades e insights para sua carreira. Disponível em: < https://valor.globo.com/carreira/noticia/2020/01/27/radar.ghtml>. Acesso em 29 Jan. 2021.
 O gráfico apresenta o resultado de uma pesquisa o uso da ferramenta People Analytics pela área de RH. Baseado no gráfico e nos conteúdos estudados sobre as práticas inovadoras de RH, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS.
I. (  ) A principal finalidade do people analytics nas organizações, segundo o gráfico, é a ‘mensuração da performance do funcionário’.
II. ( ) A ferramenta people analytics tem sido utilizada para ‘planejar a força de trabalho’ por mais de 50% das organizações pesquisadas.
III. ( ) A ferramenta people analytics tem como finalidade ‘identificar habilidades’ por 37% das organizações pesquisadas, segundo o gráfico.
IV. ( ) Os itens ‘melhorar a retenção’ e ‘criar inteligência competitiva’ são os mais impactados pela ferramenta people analytics, segundo o gráfico.
 
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 0.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, F e F
A alternativa correta é a “b”. A afirmativa I é verdadeira, pois a principal finalidade do people analytics nas organizações, segundo o gráfico, é a ‘mensuração da performance do funcionário’, com 68%. A afirmativa II é verdadeira, uma vez que, a ferramenta people analytics tem sido utilizada para ‘planejar a força de trabalho’ por mais de 50% das organizações pesquisadas. A afirmativa III é falsa, pois a ferramenta people analytics tem como finalidade ‘identificar habilidades’ por 47% das organizações pesquisadas, segundo o gráfico. A afirmativa IV é falsa, pois os itens ‘melhorar a retenção’ e ‘criar inteligência competitiva’ são os menos impactados pela ferramenta people analytics, segundo o gráfico.
Rota6, Tema4
	
	C
	V, F, V e F
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, V, F e V
Questão 7/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia a assertiva a seguir:
A empresa passa a assumir um papel mais estratégico ao adotar a metodologia 6Ds em seus treinamentos. Isso porque os trabalhos não são vistos apenas como uma obrigação para repassar um ensinamento para os colaboradores, mas sim como uma estratégia de melhorias em seus processos.
 FONTE: WOLI BLOG. Conhece a metodologia 6DS? Veja como usá-la no desenvolvimento de pessoas. 4 Jan. 2019. Disponível em: < https://blog.woli.com.br/conhece-a-metodologia-6ds-veja-como-usa-la-no-desenvolvimento-de-pessoas/>. Acesso em: 27 Jan. 2021.
Baseado nos conteúdos estudados sobre o uso do Modelos 6Ds nas ações de treinamento e desenvolvimento, analise as afirmativas a seguir:
I. D1 - na primeira etapa do Modelo 6 Ds deve-se direcionar a teoria para a sua aplicação prática, por meio de simulações, por exemplo.
II. D2 - o segundo passo da metodologia 6Ds trata da elaboração de um desenho de como serão as experiências de aprendizado.
III. D3 - Na terceira etapa do Modelo 6 Ds é a definição de quais serão os resultados a ser alcançados ao término do processo.
IV. D4 - a quarta etapa do Modelo 6 Ds refere-se ao direcionamento de como os participantes devem aplicar o aprendizado no seu trabalho.
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
	
	A
	Afirmativas I e II, apenas.
	
	B
	Afirmativas I e III, apenas.
	
	C
	Afirmativas I e IV, apenas.
	
	D
	Afirmativas II e III, apenas.
	
	E
	Afirmativas II e IV, apenas.
Você acertou!
A alternativa correta é a “e”. A afirmativa I está incorreta, pois no D1 - a primeira etapa do Modelo 6 Ds é a definição de quais serão os resultados a ser alcançados ao término do processo. A afirmativa II está correta, uma vez que, na etapa D2 - o segundo passo da metodologia 6Ds, trata da elaboração de um desenho de como serão as experiências de aprendizado. A afirmativa III está incorreta, pois no D3 - Na terceira etapa do Modelo 6 Ds, deve-se direcionar a teoria para a sua aplicação prática, por meio de simulações, por exemplo. A afirmativa IV está correta, pois o D4 - a quarta etapa do Modelo 6 Ds refere-se ao direcionamento de como os participantes devem aplicar o aprendizado no seu trabalho.
Rota5, tema2
Questão 8/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia o argumento a seguir:
A automatização de diversos processos é um exemplo de mudança organizacional em uma empresa e tem sido implementada por empresários do mundo inteiro com muito sucesso. As tarefas repetitivas e burocráticas passam a ser executadas por softwares e não mais por seres humanos. Isso ajuda a economizar gastos com pessoal e a otimizar o tempo.
 FONTE: SECAF, V. M. S. Exemplos de mudança organizacional em uma empresa: confira 7 e se inspire para melhorar seu negócio. 25 Set. 2018. Disponível em: < https://www.setting.com.br/blog/gestao-empresarial/exemplo-mudanca-organizacional-empresa/>. Acesso em: 27 Jan. 2021.
 Baseado no argumento e nos conteúdos estudados sobre as variáveis da mudança organizacional, assinale a alternativa que apresenta a variável a que o exemplo se refere.
Nota: 0.0
	
	A
	Estrutura.
	
	B
	Tarefa.
	
	C
	Tecnologia. 
A alternativa correta é a “c”, ou seja, variável Tecnologia. O argumento deixa evidente se tratar de uma mudança organizacional na variável tecnologia, baseado nos termos em destaque - A automatização de diversos processos é um exemplo de mudança organizacional em uma empresa e tem sido implementada por empresários do mundo inteiro com muito sucesso. As tarefas repetitivas e burocráticas passam a ser executadas por softwares e não mais por seres humanos. Isso ajuda a economizar gastos com pessoal e a otimizar o tempo.
Rota5, tema4.
	
	D
	Pessoas.
	
	E
	Mudança.
Questão 9/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Observe a figura a seguir:
A imagem representa o ato de avaliar dados e processos da área de RH, ou seja, auditoria de RH. Baseado nos conteúdos estudados sobre o subsistema Monitoração de RH, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. ( ) A Auditoria de RH é o processo que tem como principal objetivo avaliar processos e políticas de RH.
II. ( ) A auditoria em RH pode ser definida como a elaboração de processos da área de gestão de pessoas.
III. (   ) A auditoria de RH tem por objetivo avaliar o alinhamento entre os processos de RH e o planejamento estratégico da organização.
IV. ( ) A auditoria em RH busca levantar as não conformidades com o planejamento, a execução e os resultados dos processos da área.
 Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e F
	
	B
	V, V, F e F
	
	C
	V, F, V e V
Você acertou!
A alternativa correta é a “c”. A afirmativa I é verdadeira, pois a Auditoria de RH é o processo que tem como principal objetivo avaliar processos e políticas de RH. A afirmativa II é falsa, uma vez que, a auditoria em RH pode ser definida como um exame sistemático dos processos da área de gestão de pessoas. A afirmativa III é verdadeira, uma vez que, a auditoria de RH tem por objetivo avaliar o alinhamento entre os processos de RH e o planejamento estratégico da organização. A afirmativa IV é verdadeira, pois a auditoria em RH busca levantar as não conformidades com o planejamento, a execução e os resultados dos processos da área.
Rota6, tema1
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, V, F e V
Questão 10/10 - Gestão de Recursos Humanos: Subsistemas de RH
Leia o texto a seguir:
O modelo de avaliação de desempenho por competências se mostra promissor para a diminuição da subjetividade encontrada em algumas formas de avaliação de desempenho através da criação de indicadores de desempenho baseados em competências comportamentais, no qual as competências são definidas a partir de comportamentos observáveis.
FONTE: Ramos, C. C., Costa, T. D., Borba, A., & Assis, G. J. A. (2014). Desenvolvimento de metodologia para avaliar competências de servidores públicos federais. Amazônia, Organizações e Sustentabilidade, 3(2), 25-41.
Baseado nos conteúdos estudados sobre o método de avaliação de desempenho por competências, analise os exemplos a seguir e assinaleV para as afirmativas VERDADEIRAS, ou seja, indicadores de desempenho baseados em competências comportamentais e F para as afirmativas FALSAS, ou seja, que não apresentam indicadores de desempenho baseados em competências comportamentais:
I. ( )  Capacidade de reconhecer e gerenciar as emoções no ambiente profissional.
II. ( ) % de relatórios de compras lançados e aprovados em um prazo de 2 dias.
III. ( ) Capacidade de compartilhar conhecimentos, competências e apoio aos demais colegas de equipe.
IV. ( ) Capacidade de desenvolver soluções inovadoras e pensar criativamente.
 Agora, marque a sequência correta.
Nota: 0.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, F e V
	
	C
	V, F, V e V
A afirmativa correta é a “c”, pois as afirmativas I, II e IV são exemplos de indicadores de desempenho baseados em competências comportamentais:
· Inteligência emocional - capacidade de reconhecer e gerenciar as emoções no ambiente profissional.
· Trabalho colaborativo - capacidade de compartilhar conhecimentos, competências e apoio aos demais colegas de equipe.
· Pensamento criativo e inovador - capacidade de desenvolver soluções inovadoras e pensar criativamente.
A afirmativa II está incorreta, pois apresenta uma exemplo de indicador do método de avaliação de desempenho por objetivos, ou seja, % de relatórios de compras lançados e aprovados em um prazo de 2 dias.
Rota4, Tema1
	
	D
	F, V, V e F
	
	E
	F, F, V e V

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