AP4 Gestao Contemporanea Elton Todas as Provas

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02/06/2020 unigranrio
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetailprint/1277027/2feef410-3c39-11e8-9334-0242ac11000e/ 1/6
Local: Não Agendado / TERREO / A / Polo Taquara
Acadêmico: 20201-EaD-03/02/2020-EGN-323-60-GESTAO
Aluno: FABIO LEMOS VELLOSO
Avaliação: AP4
Matrícula: 5803625
Data: 1 de Junho de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,58/10,00
1  Código: 1372 - Enunciado: Segundo Mintzberg, o gestor é a autoridade na organização que
desempenha papéis informacionais, interpessoais e decisórias. Na função informacional, qual
das opções corresponde à de monitor?<
 a) Desenvolve e mantém redes de comunicação e informação dentro e fora da organização.<
 b) Analisa novas oportunidades, inicia novos projetos, identifica novas ideias e assume
riscos.<
 c) Recebe e envia uma gama de informações obtidas em revistas e relatórios.<
 d) Toma as decisões sobre quem deve receber os recursos (dinheiro, equipamentos,
instalações e recursos) da organização.<
 e) Contrata, dirige, motiva, treina, orienta e aconselha seus subordinados na organização.<
Alternativa marcada:
c) Recebe e envia uma gama de informações obtidas em revistas e relatórios.<
Justificativa: Recebe e envia uma gama de informações obtidas em revistas e relatórios.<
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2  Código: 1273 - Enunciado: A estrutura organizacional tem a ver com preceitos como autoridade,
relações entre indivíduos e responsabilidades. Ela é uma ferramenta que realiza objetivos, que
retrata todas as decisões sobre a divisão de trabalho e a atribuição de autoridade. Existem dois
tipos de estruturas: formais e informais. Analise as asserções abaixo, considerando estes tipos de
estruturas: I. É a estrutura oficial da organização, sendo o sistema pelo qual ela pretende
funcionar. II. É demonstrada por meio do organograma, sendo este um diagrama que evidencia a
posição de trabalho de cada indivíduo na organização, demonstrando a hierarquia de
responsabilidades e as linhas de autoridade e comunicação entre cada um. III. Representa as
relações de trabalho não oficiais entre os membros da organização. Assinale a alternativa correta
que correlaciona a característica com o tipo de estrutura:
 a) Somente as asserções I e II são características da estrutura formal.<
 b)  Somente a asserção I é uma característica da estrutura formal.<
 c) Somente a asserção III é uma característica da estrutura formal.<
 d) Somente a asserção II é uma característica da estrutura formal.<
 e) Somente as asserções II e III são características da estrutura formal.<
Alternativa marcada:
a) Somente as asserções I e II são características da estrutura formal.<
Justificativa: Somente as asserções I e II são características da estrutura formal.<
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3  Código: 1276 - Enunciado: A ferramenta gerencial criada por Kaplan e Norton que busca integrar
várias dimensões da organização, sendo: clientes, financeira, processos internos, aprendizado e
crescimento, determinando medida de desempenho para cada uma das dimensões, dá-se o
nome de:<
 a)  Sistemas de Informações Gerenciais.<
 b)  Balanced Scorecard.<
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 c) Benchmarking.<
 d)  Auditoria.<
 e) Controle Gerencial.<
Alternativa marcada:
b)  Balanced Scorecard.<
Justificativa:  Balanced Scorecard<
4  Código: 1274 - Enunciado: Ao processo de transportar, compreender e compartilhar uma
mensagem ou uma informação de uma pessoa para outra, ou de uma organização para outra, dá-
se o nome de:<
 a) Motivação.<
 b) Comunicação.<
 c) Organização.<
 d)  Direção.<
 e)  Liderança.<
Alternativa marcada:
b) Comunicação.<
Justificativa: Comunicação<
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5  Código: 1374 - Enunciado: A teoria que destaca que os líderes nascem com essas características,
não podendo aprendê-las e nem serem formadas ou treinadas, dá-se do nome de:<
 a) Traços de Liderança.<
 b) Teoria do Reforço da Motivação.<
 c) Liderança Contingencial.<
 d)  Teoria da Equidade.<
 e)  Liderança Comportamental.<
Alternativa marcada:
e)  Liderança Comportamental.<
Justificativa: Traços de Liderança.<
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6  Código: 2501 - Enunciado: Os gestores da empresa Frias S. A. resolveram definir padrões a
respeito do que deverá ser feito. Estes padrões envolvem volume de produção, total de vendas,
número de rotatividade e índice de acidentes. Tais padrões podem ser classificados como:<
 a) Padrões de quantidade.<
 b) Padrões de marketing.<
 c) Padrões de custo.<
 d) Padrões de qualidade.<
 e) Padrões de tempo.<
Alternativa marcada:
a) Padrões de quantidade.<
Justificativa: Padrões de quantidade – Volume de produção, total de vendas, números de
rotatividade, índice de acidentes, entre outros.  
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7  Código: 2483 - Enunciado: Leia uma parte do artigo Na Teleperformance, a contratação sai em
seis horas, de Ursula Alonso Manso, publicado na exame.com: “Certa de sua expertise na seleção
e contratação de pessoas, a Teleperformance realiza todo o processo internamente. Para torná-lo
mais ágil e responder mais rapidamente à demanda por profissionais necessária para sustentar o
crescimento da empresa, a companhia começou, em 2009, a pensar na criação de um centro de
recrutamento e seleção que reunisse, em um único espaço, os funcionários de todas as áreas
envolvidas no processo. O projeto foi amadurecendo nos anos seguintes e, em 2012, a
Teleperformance já tinha um endereço definido. Inaugurado na Vila Prudente, zona leste de São
Paulo, o centro de recrutamento e seleção ocupa 2 500 metros quadrados de área e fica a apenas
100 metros de uma saí da do metrô, facilitando a vida dos candidatos. Ao todo, cerca de 100
funcionários da Teleperformance, entre profissionais que realizam entrevistas e dinâmicas,
pessoal administrativo e médicos, trabalham lá. O local tem capacidade para atender, ao mesmo
tempo, cerca de 560 candidatos. Possui uma sala de espera com mais de 100 lugares e um
auditório que comporta 130 pessoas sentadas. Para a realização de provas técnicas, a empresa
construiu três salas de 40 lugares cada uma, equipadas com computadores, projetores e sistema
de som. Em outras oito salas é feita a validação dos candidatos, totalizando 180 atendimentos
simultâneos. As entrevistas individuais acontecem em dez ambientes preparados para isso e o
ambulatório médico conta com três salas de audiometria e dois consultórios. “Além disso, no
mesmo prédio onde funciona o centro de recrutamento e seleção, estamos fazendo o
treinamento dos novos funcionários”, diz Souza.” Considerando as áreas funcionais da
organização, assinale a opção que é responsável pelo processo de recrutamento, seleção,
contratação, treinamento e desenvolvimento do funcionário.
 a) Área de Recursos Humanos.<
 b) Área de Produção ou de Operações.<
 c) Área Financeira.<
 d) Área de Pesquisa e Desenvolvimento.<
 e) Área Comercial e de Marketing.<
Alternativa marcada:
a) Área de Recursos Humanos.<
Justificativa: Área de Recursos Humanos. É o conjunto de atividades voltadas para a gestão de
pessoas, e tem por objetivo atrair, preparar e desenvolver as pessoas. Envolve implementação de
políticas e procedimentos, planejamento de recursos humanos, recrutamento e seleção,
treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, remuneração e compensação,
melhoria das condições do local de trabalho e gestão administrativa de pessoal.
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8  Código: 2497 - Enunciado: Considerando o conteúdo de planejamento, leia as asserções abaixo:
I. Nas organizações, toda a força de trabalho deve estar voltada para um objetivo comum. II. As
pessoas que fazem parte da organização necessitam ter conhecimento de qual é seu objetivo,
assim como os meios necessários epapel de cada um para alcançá-lo. III. O planejamento é uma
previsão a respeito das necessidades organizacionais. Assinale a alternativa correta:
 a) Todas as asserções estão corretas.<
 b) Estão corretas somente as asserções I e II.<
 c) Está correta somente a asserção II.<
 d) Está correta somente a asserção I.<
 e) Está correta somente a asserção III.<
Alternativa marcada:
a) Todas as asserções estão corretas.<
Justificativa: De acordo com a unidade de aprendizagem 3, todas as opções estão corretas.<
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9  Código: 1375 - Enunciado: Para auxiliar na tomada de decisão, os gestores podem fazer uso de
diversas técnicas. Assinale a alternativa que apresenta características da árvore de decisão:  
 a) É um processo em que as pessoas se comunicam verbalmente. Cada pessoa fala, dando
sugestões para a solução do problema, sem que essas sugestões sejam criticadas ou
questionadas pelos outros participantes.<
 b) É uma técnica que permite selecionar prioridades quando se está envolto de um grande
número de problemas, analisando que grande parte dos efeitos é produzida por um pequeno
número de causas.<
 c)  Identifica o volume de operações em que as receitas são equivalentes aos custos totais,
assim como as demais ferramentas utilizadas para escolha da alternativa.<
 d) É um gráfico em formato de uma espinha de peixe, que possui a finalidade de colocar em
pauta as causas e os efeitos do problema em questão.<
 e) É em uma representação gráfica de alternativas, à medida que estas vão sendo
identificadas, são desenhadas como ramos de uma árvore.  
Alternativa marcada:
b) É uma técnica que permite selecionar prioridades quando se está envolto de um grande
número de problemas, analisando que grande parte dos efeitos é produzida por um pequeno
número de causas.<
Justificativa: É em uma representação gráfica de alternativas, à medida que estas vão sendo
identificadas, são desenhadas como ramos de uma árvore.<
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10  Código: 2495 - Enunciado: Leia o texto extraído do artigo Henri Fayol e o Processo Administrativo,
do autor Filipe Bezerra, disponível no Portal da Administração: “Uma das contribuições da teoria
criada e divulgada por Fayol, foi o desenvolvimento da abordagem conhecida como gestão
administrativa ou processo administrativo, no qual, pela primeira vez, se falou em administração
como disciplina e profissão. A definição da escola do processo administrativo, ou enfoque
funcional (como também é chamada) baseia-se no conceito de que administrar é um processo de
tomar decisões. De acordo com Henri Fayol, essas decisões se encontram agrupadas em cinco
categorias, que são: planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar. Cada uma dessas
categorias se trata de um processo distinto e são comumente chamadas de funções”. Assinale a
opção que corresponde às características da função controle para Fayol.
 a) Orientar o pessoal.<
 b) Acompanhar se o resultado obtido está de acordo com o previsto.<
 c) Traçar plano para o futuro.<
 d) Harmonizar as ações que estão sendo desenvolvidas.<
 e) Alocar os recursos disponíveis da organização.<
Alternativa marcada:
b) Acompanhar se o resultado obtido está de acordo com o previsto.<
Justificativa: Controlar – acompanhar se o resultado obtido está de acordo com o previsto.<
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11  Código: 1279 - Enunciado: O planejamento vislumbra atitudes para reduzir o impacto das
incertezas; sendo assim, existem diversos exemplos de benefícios associados a ele. Assinale a
alternativa que NÃO apresenta um destes objetivos.<
 a) Senso de direção: O planejamento apresenta um rumo para a organização, de modo que
todos os seus esforços sejam direcionados para este rumo.<
 b) Fornece inconsistência na tomada de decisão: O planejamento não auxilia na tomada de
decisão, visto que não é possível fazer uma análise do ambiente.<
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 c) Fonte de motivação e comprometimento: O planejamento define o papel de cada
indivíduo na organização, diminuindo a incerteza e motivando o trabalhador.<
 d)  Eficiência maximizada: O planejamento permite estabelecer prioridades quanto aos
esforços de seus membros e à utilização dos recursos organizacionais.<
 e) Parâmetros de controle definidos: O planejamento define critérios ou padrões para a
avaliação do desempenho, que auxiliam na elaboração de um sistema de controle eficaz.<
Alternativa marcada:
b) Fornece inconsistência na tomada de decisão: O planejamento não auxilia na tomada de
decisão, visto que não é possível fazer uma análise do ambiente.<
Justificativa: Fornece inconsistência na tomada de decisão: O planejamento não auxilia na
tomada de decisão, visto que não é possível fazer uma análise do ambiente.<
12  Código: 2492 - Enunciado: Assinale a opção que completa a lacuna: Para
____________________, a organização era composta por um conjunto de partes ou funções,
encabeçadas por uma função administrativa.
 a) Taylor.<
 b) Peci.<
 c) Fayol.<
 d) Ford.<
 e) Sobral.<
Alternativa marcada:
c) Fayol.<
Justificativa: Para Fayol, a organização era composta por um conjunto de partes ou funções,
encabeçadas por uma função administrativa.<
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13  Código: 2485 - Enunciado: A Europa Ocidental passou por um processo de grande
transformação na produção por conta dos avanços de algumas técnicas, processo este que foi
denominado Revolução Industrial. De acordo com Andrade e Amboni (2007), esses avanços
estavam ligados, principalmente, ao uso das máquinas, que permitiram o aumento da
produtividade, a redução dos preços e o aumento do consumo. Assinale a opção que NÃO
corresponde a uma das consequências da Revolução Industrial:<
 a) Fixação na melhoria relacionada aos aspectos mecânicos e tecnológicos da produção,
bem como no controle das atividades desenvolvidas pelo operário.<
 b) Transferências de atividades que antes eram desenvolvidas pela força animal para a
potência da máquina.<
 c) Consolidação do capitalismo e do capital associado a terras, dinheiro e lojas.<
 d) Fusão do trabalho de pequenas oficinas em máquinas, acarretando o seu fim.<
 e) Substituição da habilidade da máquina pelo artesão.<
Alternativa marcada:
e) Substituição da habilidade da máquina pelo artesão.<
Justificativa: Seria correta se estivesse escrito: Substituição da habilidade do artesão pela
máquina.<
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Código: 1338 - Enunciado: Para auxiliar na tomada de decisão, os gestores podem fazer uso de
diversas técnicas. Assinale a alternativa que apresenta características da Análise do Ponto de
Equilíbrio.<
 a) É uma técnica que permite selecionar prioridades quando se está envolto de um grande
número de problemas, analisando que grande parte dos efeitos é produzida por um pequeno
número de causas.<
 b) Identifica o volume de operações em que as receitas são equivalentes aos custos totais,
assim como as demais ferramentas utilizadas para escolha da alternativa.<
 c)  É em uma representação gráfica de alternativas. À medida que estas vão sendo
identificadas, são desenhadas como ramos de uma árvore.<
 d) É um processo em que as pessoas se comunicam verbalmente. Cada pessoa fala, dando
sugestões para a solução do problema, sem que essas sugestões sejam criticadas ou
questionadas pelos outros participantes.<
 e)  É um gráfico em formato de uma espinha de peixe, que possui a finalidade de colocar em
pauta as causas e os efeitos do problema em questão.<
Alternativa marcada:
b) Identifica o volume de operações em que as receitas são equivalentes aos custos totais, assim
como as demais ferramentasutilizadas para escolha da alternativa.<
Justificativa: Identifica o volume de operações em que as receitas são equivalentes aos custos
totais, assim como as demais ferramentas utilizadas para escolha da alternativa.<
15  Código: 2499 - Enunciado: O presidente da empresa Delta Martins Ltda. decidiu modificar a
visão da empresa, a fim de que ela seja a melhor indústria do ramo de sapatos, em termos de
qualidade, no estado do Rio de Janeiro, até 2022. Considerando os tipos de planos existentes,
assinale o que melhor representa a classificação desta visão:<
 a) Estratégico; Longo Prazo; Geral.<
 b) Tático; Longo Prazo; Geral.<
 c) Operacional; Médio Prazo; Específico.<
 d) Operacional; Longo Prazo; Geral.<
 e) Estratégico; Curto Prazo; Mais Específicos.<
Alternativa marcada:
a) Estratégico; Longo Prazo; Geral.<
Justificativa: Planos Estratégicos: Referenciam a organização como um todo e possui uma forte
orientação para o ambiente externo. São os planos de longo prazo e pouco específicos, e que
tomam decisões sobre os objetivos gerais, sendo a base para os planos táticos e operacionais.<
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(/unigranrio/schedule/resultcandidatelist/9�c8174-
3c38-11e8-9334-0242ac11000e/)
VANESSA
SILVA DE
OLIVEIRA
Matrícula: 5803579
Sair(/unigranrio/logout/)
Aluno: VANESSA SILVA DE OLIVEIRA - Matrícula
5803579 
Avaliação: AP4 - 1 de Junho de 2020 08:00
Finalizado 
Local: Não Agendado / 2 / A / Duque de Caxias
Acadêmico: 20201-EaD-03/02/2020-EGN-323-
60-GESTAO
rio/Schedule/Resultcandidateprintredirect/1321761/9ffc8174-3c38-11e8-9334-0242ac11000e/)
io/Schedule/Resultcandidatequestionsredirect/1321761/9ffc8174-3c38-11e8-9334-0242ac11000e/)
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total:
8,68/10,00
1  Código: 2492 - Não Possui - None - Enunciado: Assinale a opção que completa a lacuna:
Para ____________________, a organização era composta por um conjunto de partes ou
funções, encabeçadas por uma função administrativa.
Alternativa correta:
 a) Fayol.<
Alternativa marcada:
 a) Fayol.<
Justificativa: Para Fayol, a organização era composta por um conjunto de partes ou
funções, encabeçadas por uma função administrativa.<
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2  Código: 1271 - Não Possui - None - Enunciado: Para Fayol, a organização era composta
por um conjunto de partes ou funções, encabeçadas por uma função administrativa.
Qualquer organização só poderia ser compreendida a partir da análise do todo e de suas
partes, já que a visão centrada em uma só parte permite apenas uma compreensão
parcial e limitada. ... Ver tudo
Alternativa correta:
 b) Operações Administrativas.<
Alternativa marcada:
 b) Operações Administrativas.<
Justificativa: Operações Administrativas.<
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3 
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Código: 1338 - Não Possui - None - Enunciado: Para auxiliar na tomada de decisão, os
gestores podem fazer uso de diversas técnicas. Assinale a alternativa que apresenta
características da Análise do Ponto de Equilíbrio.
Alternativa correta:
 c) Identifica o volume de operações em que as receitas são equivalentes aos custos
totais, assim como as demais ferramentas utilizadas para escolha da alternativa.<
Alternativa marcada:
 c) Identifica o volume de operações em que as receitas são equivalentes aos custos
totais, assim como as demais ferramentas utilizadas para escolha da alternativa.<
Justificativa: Identifica o volume de operações em que as receitas são equivalentes aos
custos totais, assim como as demais ferramentas utilizadas para escolha da alternativa.<
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4  Código: 2485 - Não Possui - None - Enunciado: A Europa Ocidental passou por um
processo de grande transformação na produção por conta dos avanços de algumas
técnicas, processo este que foi denominado Revolução Industrial. De acordo com
Andrade e Amboni (2007), esses avanços estavam ligados, principalmente, ao uso das
máquinas, que permitiram o aumento da produtividade, a redução ... Ver tudo
Alternativa correta:
 d) Substituição da habilidade da máquina pelo artesão.<
Alternativa marcada:
 d) Substituição da habilidade da máquina pelo artesão.<
Justificativa: Seria correta se estivesse escrito: Substituição da habilidade do artesão
pela máquina.<
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5  Código: 2501 - Não Possui - None - Enunciado: Os gestores da empresa Frias S. A.
resolveram definir padrões a respeito do que deverá ser feito. Estes padrões envolvem
volume de produção, total de vendas, número de rotatividade e índice de acidentes. Tais
padrões podem ser classificados como:
Alternativa correta:
 d) Padrões de quantidade.<
Alternativa marcada:
 d) Padrões de quantidade.<
Justificativa: Padrões de quantidade – Volume de produção, total de vendas, números
de rotatividade, índice de acidentes, entre outros.
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6  Código: 1374 - Não Possui - None - Enunciado: A teoria que destaca que os líderes
nascem com essas características, não podendo aprendê-las e nem serem formadas ou
treinadas, dá-se do nome de:
Alternativa correta:
 c) Traços de Liderança.<
Alternativa marcada:
 b)  Liderança Comportamental.<
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unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetail/1321761/9ffc8174-3c38-11e8-9334-0242ac11000e/ 3/5
Justificativa: Traços de Liderança.<
7  Código: 2478 - Não Possui - None - Enunciado: O supervisor da área de produção
identificou que sua equipe estava desenvolvendo as atividades cotidianas de forma
inadequada. Realizou uma reunião com todos os funcionários com o objetivo de
verificar o que estava ocorrendo e adotar possíveis correções. Verificou que as
ferramentas técnicas não estavam sendo adotadas da forma correta ... Ver tudo
Alternativa correta:
 a) Nível Operacional.<
Alternativa marcada:
 e) Nível Organizacional.<
Justificativa: Nível Operacional. É o nível mais baixo da hierarquia. Os gestores que
atuam neste nível são responsáveis pela coordenação das ações e tarefas cotidianas que
são executadas pelos membros da organização. Esta atuação é voltada para a ação,
sendo operacional e de curto prazo. Possui ênfase nas habilidades técnicas, uma ... Ver
tudo
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8  Código: 1372 - Não Possui - None - Enunciado: Segundo Mintzberg, o gestor é a
autoridade na organização que desempenha papéis informacionais, interpessoais e
decisórias. Na função informacional, qual das opções corresponde à de monitor?
Alternativa correta:
 b) Recebe e envia uma gama de informações obtidas em revistas e relatórios.<
Alternativa marcada:
 b) Recebe e envia uma gama de informações obtidas em revistas e relatórios.<
Justificativa: Recebe e envia uma gama de informações obtidas em revistas e relatórios.
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9  Código: 2496 - Não Possui - None - Enunciado: O planejamento é a função do processo
administrativo mais importante. PORQUE Sem metas, estratégias e objetivos definidos, é
impossível organizar os recursos, dirigir pessoas e controlar os resultados. Considerando
o conteúdo sobre planejamento descrito na unidade de aprendizagem 3, analise a
relação proposta entre as duas asserções acima e assinale ... Ver tudo
Alternativa correta:
 d) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa
correta da primeira.<
Alternativa marcada:
 d) As duas asserçõessão proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa
correta da primeira.<
Justificativa: O planejamento é a função do processo administrativo mais importante,
pois sem metas, estratégias e objetivos definidos, é impossível organizar os recursos,
dirigir pessoas e controlar os resultados.<
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02/06/2020 unigranrio
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetail/1321761/9ffc8174-3c38-11e8-9334-0242ac11000e/ 4/5
10  Código: 1284 - Não Possui - None - Enunciado: As organizações diferem-se entre si e
possuem seu próprio sistema de controle. O desenho deste sistema deve possuir
algumas características importantes. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma
destas características:
Alternativa correta:
 a)  Critérios únicos e insatisfatórios.<
Alternativa marcada:
 a)  Critérios únicos e insatisfatórios.<
Justificativa: Critérios únicos e insatisfatórios.<
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11  Código: 2483 - Não Possui - None - Enunciado: Leia uma parte do artigo Na
Teleperformance, a contratação sai em seis horas , de Ursula Alonso Manso, publicado
na exame.com: “Certa de sua expertise na seleção e contratação de pessoas, a
Teleperformance realiza todo o processo internamente. Para torná-lo mais ágil e
responder mais rapidamente à demanda por profissionais ... Ver tudo
Alternativa correta:
 c) Área de Recursos Humanos.<
Alternativa marcada:
 c) Área de Recursos Humanos.<
Justificativa: Área de Recursos Humanos. É o conjunto de atividades voltadas para a
gestão de pessoas, e tem por objetivo atrair, preparar e desenvolver as pessoas. Envolve
implementação de políticas e procedimentos, planejamento de recursos humanos,
recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho,
remuneração e compensação, melhoria das condições ... Ver tudo
0,66/ 0,66
12  Código: 1273 - Não Possui - None - Enunciado: A estrutura organizacional tem a ver
com preceitos como autoridade, relações entre indivíduos e responsabilidades. Ela é
uma ferramenta que realiza objetivos, que retrata todas as decisões sobre a divisão de
trabalho e a atribuição de autoridade. Existem dois tipos de estruturas: formais e
informais. Analise as asserções abaixo, considerando ... Ver tudo
Alternativa correta:
 e) Somente as asserções I e II são características da estrutura formal.<
Alternativa marcada:
 e) Somente as asserções I e II são características da estrutura formal.<
Justificativa: Somente as asserções I e II são características da estrutura formal.<
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13  Código: 1280 - Não Possui - None - Enunciado: A autoridade não é a única manifestação
do poder nas organizações. O conceito de poder é mais abrangente que o conceito de
autoridade, visto que pessoas sem nenhuma autoridade têm, às vezes, muito poder na
organização. Há seis tipos de poder,: Poder de Recompensa, Poder Coercitivo, Poder
Legítimo, Poder de ... Ver tudo
Alternativa correta:
 b) Coercitivo<
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unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetail/1321761/9ffc8174-3c38-11e8-9334-0242ac11000e/ 5/5
Alternativa marcada:
 b) Coercitivo<
Justificativa: Coercitivo<
14  Código: 1277 - Não Possui - None - Enunciado: Os gestores são aqueles que devem
interpretar os objetivos organizacionais, transformá-los em ação para que os fins sejam
atendidos adequadamente. Para atuar, o gestor necessita de competências, e tais
competências envolvem três fatores. Correlacione as colunas abaixo e assinale a
alternativa correta. 1. Conhecimentos. 2. Habilidades. 3. Atitudes. ( ) ... Ver tudo
Alternativa correta:
 b)  2, 1, 3.<
Alternativa marcada:
 b)  2, 1, 3.<
Justificativa: 2, 1, 3.<
0,66/ 0,66
15  Código: 1360 - Não Possui - None - Enunciado: Fayol foi o primeiro a ter foco na
administração, definindo que “administrar” envolve cinco funções básicas, exceto:
Alternativa correta:
 d) Consolidar.<
Alternativa marcada:
 d) Consolidar.<
Justificativa: Consolidar.<
0,66/ 0,66
rio/Schedule/Resultcandidateprintredirect/1321761/9ffc8174-3c38-11e8-9334-0242ac11000e/)
io/Schedule/Resultcandidatequestionsredirect/1321761/9ffc8174-3c38-11e8-9334-0242ac11000e/)
http://unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidateprintredirect/1321761/9ffc8174-3c38-11e8-9334-0242ac11000e/
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Local: 317 / 3 / C / Nova Iguaçu
Acadêmico: 20191-EaD-11/02/2019-EGN-323-81-GESTAO
Aluno: SHAYENE DA LUZ BEZERRA
Avaliação: AP4
Matrícula: 5804251
Data: 31 de Maio de 2019 - 19:20 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,00/10,00
1  Código: 2485 - Enunciado: A Europa Ocidental passou por um processo de grande transformação na produção por
conta dos avanços de algumas técnicas, processo este que foi denominado Revolução Industrial. De acordo com
Andrade e Amboni (2007), esses avanços estavam ligados, principalmente, ao uso das máquinas, que permitiram o
aumento da produtividade, a redução dos preços e o aumento do consumo. Assinale a opção que NÃO
corresponde a uma das consequências da Revolução Industrial:<
 a) Consolidação do capitalismo e do capital associado a terras, dinheiro e lojas.<
 b) Substituição da habilidade da máquina pelo artesão.<
 c) Fusão do trabalho de pequenas oficinas em máquinas, acarretando o seu fim.<
 d) Transferências de atividades que antes eram desenvolvidas pela força animal para a potência da máquina.
<
 e) Fixação na melhoria relacionada aos aspectos mecânicos e tecnológicos da produção, bem como no
controle das atividades desenvolvidas pelo operário.<
Alternativa marcada:
b) Substituição da habilidade da máquina pelo artesão.<
Justificativa: Seria correta se estivesse escrito: Substituição da habilidade do artesão pela máquina.<
1,00/ 1,00
2  Código: 1338 - Enunciado: Para auxiliar na tomada de decisão, os gestores podem fazer uso de diversas técnicas.
Assinale a alternativa que apresenta características da Análise do Ponto de Equilíbrio.<
 a)  É um gráfico em formato de uma espinha de peixe, que possui a finalidade de colocar em pauta as causas e
os efeitos do problema em questão.<
 b)  É em uma representação gráfica de alternativas. À medida que estas vão sendo identificadas, são
desenhadas como ramos de uma árvore.<
 c) Identifica o volume de operações em que as receitas são equivalentes aos custos totais, assim como as
demais ferramentas utilizadas para escolha da alternativa.<
 d) É uma técnica que permite selecionar prioridades quando se está envolto de um grande número de
problemas, analisando que grande parte dos efeitos é produzida por um pequeno número de causas.<
 e) É um processo em que as pessoas se comunicam verbalmente. Cada pessoa fala, dando sugestões para a
solução do problema, sem que essas sugestões sejam criticadas ou questionadas pelos outros participantes.<
Alternativa marcada:
b)  É em uma representação gráfica de alternativas. À medida que estas vão sendo identificadas, são desenhadas
como ramos de uma árvore.<
Justificativa: Identifica o volume de operações em que as receitas são equivalentes aos custos totais, assim como
as demais ferramentas utilizadas para escolha da alternativa.<
0,00/ 1,00
3  Código: 2501 - Enunciado: Os gestores da empresa Frias S. A. resolveram definir padrões a respeito do que deverá
ser feito. Estes padrões envolvem volume de produção, total de vendas, número de rotatividade e índice de
acidentes. Tais padrões podem ser classificados como:<
 a) Padrões de quantidade.<
 b) Padrões de tempo.<
 c) Padrões de marketing.<
 d) Padrões de custo.<
 e) Padrões de qualidade.<
Alternativa marcada:
a) Padrões de quantidade.<
Justificativa: Padrões de quantidade – Volume de produção, total devendas, números de rotatividade, índice de
acidentes, entre outros.  
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4  Código: 2497 - Enunciado: Considerando o conteúdo de planejamento, leia as asserções abaixo: I. Nas
organizações, toda a força de trabalho deve estar voltada para um objetivo comum. II. As pessoas que fazem parte
da organização necessitam ter conhecimento de qual é seu objetivo, assim como os meios necessários e papel de
cada um para alcançá-lo. III. O planejamento é uma previsão a respeito das necessidades organizacionais. Assinale
a alternativa correta:
 a) Todas as asserções estão corretas.<
 b) Está correta somente a asserção II.<
 c) Está correta somente a asserção I.<
 d) Estão corretas somente as asserções I e II.<
 e) Está correta somente a asserção III.<
Alternativa marcada:
a) Todas as asserções estão corretas.<
Justificativa: De acordo com a unidade de aprendizagem 3, todas as opções estão corretas.<
1,00/ 1,00
5  Código: 2499 - Enunciado: O presidente da empresa Delta Martins Ltda. decidiu modificar a visão da empresa, a
fim de que ela seja a melhor indústria do ramo de sapatos, em termos de qualidade, no estado do Rio de Janeiro,
até 2022. Considerando os tipos de planos existentes, assinale o que melhor representa a classificação desta visão:
<
 a) Operacional; Longo Prazo; Geral.<
 b) Tático; Longo Prazo; Geral.<
 c) Estratégico; Curto Prazo; Mais Específicos.<
 d) Operacional; Médio Prazo; Específico.<
 e) Estratégico; Longo Prazo; Geral.<
Alternativa marcada:
e) Estratégico; Longo Prazo; Geral.<
Justificativa: Planos Estratégicos: Referenciam a organização como um todo e possui uma forte orientação para o
ambiente externo. São os planos de longo prazo e pouco específicos, e que tomam decisões sobre os objetivos
gerais, sendo a base para os planos táticos e operacionais.<
1,00/ 1,00
6  Código: 1271 - Enunciado: Para Fayol, a organização era composta por um conjunto de partes ou funções,
encabeçadas por uma função administrativa. Qualquer organização só poderia ser compreendida a partir da
análise do todo e de suas partes, já que a visão centrada em uma só parte permite apenas uma compreensão
parcial e limitada. Assinale a operação que é responsável pela harmonização de todas as outras funções, por
meio da previsão, organização, comando, coordenação e controle.<
 a) Operações Financeiras.<
 b) Operações Administrativas.<
 c)  Operações Comerciais.<
 d) Operações Técnicas.<
 e) Operações de Segurança.<
Alternativa marcada:
b) Operações Administrativas.<
Justificativa: Operações Administrativas.<
1,00/ 1,00
7  Código: 1386 - Enunciado: Os gestores são aqueles que devem interpretar os objetivos organizacionais,
transformá-los em ação para que os fins sejam atendidos adequadamente. Para atuar, o gestor necessita de
competências. Estas competências envolvem três fatores. Cite e explique cada um deles.<
Resposta:
Justificativa: As competências são um conjunto de conhecimento, habilidade e atitudes, sendo:
- Conhecimentos: Representa um conjunto de informações, conceitos, ideias, expressões e aprendizagem sobre a
especialidade para a qual o gestor está direcionado. Esse conhecimento pode ser adquirido por meio de
informações ou de uma atualização e reciclagem constantes. - Habilidade: Corresponde à capacidade de
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transformar o conhecimento em ação, obtendo o desempenho esperado. - Atitude: Envolve o estilo pessoal de
fazer as atividades, a forma de liderar, de gerenciar, de comunicar, de desenvolver e de motivar os funcionários.
8  Código: 2476 - Enunciado: Todo e qualquer gestor necessita de habilidades para o desenvolvimento das suas
tarefas, conforme o esperado pelo mercado. Sendo assim, a habilidade corresponde à capacidade de transformar
o conhecimento em ação, obtendo o desempenho esperado. Estas habilidades podem ser classificadas em três
tipos. Cite e descreva cada um deles.<
Resposta:
Justificativa: Os três tipos de habilidades são: Habilidades Técnicas - Conhecimento técnico da especialidade e da
atividade de administrar. Exemplo: conhecimento das ferramentas para produzir um produto. Habilidades
Humanas - Relacionamento interpessoal e grupal. Exemplo: capacidade de comunicação, resolução de conflitos,
entre outros. Habilidades Conceituais - Visão da organização como um todo. Exemplo: raciocínio e formulação de
alternativas para solucionar problemas.
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02/05/2020 Fazer teste: AP2 - Instrumento Avaliativo II (Prova On-line) &...
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Fazer teste: AP2 - Instrumento Avaliativo II (Prova On-line)
GESTAO CONTEMPORANEA EGN323-61_20201_01 AP2
Fazer teste: AP2 - Instrumento Avaliativo II
(Prova On-line)
Informações do teste
Descrição
Instruções
Várias
tentativas
Não permitido. Este teste só pode ser feito uma
vez.
Forçar
conclusão
Este teste pode ser salvo e retomado
posteriormente.
O Instrumento avaliativo II (Prova
On-line) compõe a nota da AV1. Veja
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O Gabarito será disponibilizado na
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Minhas Disciplinas
ANDRE LUIZ MARTINS LEAL
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PERGUNTA 1
A teoria da administração cujo o
objetivo era substituir o empirismo
pela ciência, usando uma forma de
administrar baseada no método:
Clássica.
Burocracia.
Contingência.
Administração Cientí�ca.
Sistemas.
1 pontos   Salva
PERGUNTA 2
Poder é a capacidade de in�uenciar
um indivíduo ou grupo a tomar uma
decisão ou realizar determinada
tarefa. Assinale a alternativa que
corresponde ao tipo de poder baseado
na possibilidade de obter
recompensas por meio da realização
do que é desejado, tais como: dinheiro,
proteção, entre outros.
Poder Legítimo.
Poder de Recompensa.
Poder Coercitivo.
Poder de Referência.
Poder Técnico ou de
Competências.
1 pontos   Salva
PERGUNTA 3
Para um analista de sistemas,
organização e métodos, a figura
apresentada mostra como são
1 pontos   Salva
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02/05/2020 Fazer teste: AP2 - Instrumento Avaliativo II (Prova On-line) &...
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a.
b.
c.
d.
e.
apresentada mostra como são
realizados o controle e a
avaliação de desempenho das
áreas funcionais. Com base
nessa estruturação, é correto
afirmar que se caracteriza como
uma decisão típica gerada pelo
nível operacional, entre outras, a
revisão:
Dos sistemas de informações
organizacionais .
da estrutura organizacional.
Do quadro de pessoal
necessário.
Dos objetivos estratégicos.
Das políticas organizacionais.
PERGUNTA 4
A competência é o conjunto dos
conhecimentos, habilidades e atitudes
para desempenhar o papel do gestor
de forma e�ciente e e�caz. Leia os
conceitos a seguir: 
  
I-Estilo pessoal de fazer as atividades, a
forma de liderar, de gerenciar, de
comunicar, de desenvolver e motivar
os funcionários; 
II-Capacidade de transformar o
conhecimento em ação, obtendo o
desempenho esperado; 
III-Conjunto de informações, conceitos,
ideias, expressões e aprendizagem
sobre a especialidade a qual o gestor
está direcionado. 
  
Assinale a alternativas que representa
a correlação correta entre os conceitos
citados e seus signi�cados:
I-Conhecimentos, II-Habilidades,
III-Atitudes.
I-Conhecimentos, II-Atitudes, III-
Habilidades.
I-Habilidades, II-Atitudes, III-
Conhecimentos.
I-Atitudes, II-Habilidades, III-
Conhecimentos.
I-Habilidades, II-Conhecimentos,
III-Atitudes.
1 pontos   Salva
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02/05/2020 Fazer teste: AP2 - Instrumento Avaliativo II (Prova On-line) &...
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PERGUNTA 5
Ao nível mais alto da hierarquia, em
que os gestores são responsáveis por
de�nir os objetivos organizacionais,
com atuação estratégica e realizando a
interação entre a organização e seu
ambiente externo, dá-se o nome:
Nível Gerencial
Nível Estratégico
Nível Tático
Nível Organizacional
Nível Operacional
1 pontos   Salva
PERGUNTA 6
Os conceitos e princípios básicos do
processo de organização foram
formulados no início do século XX,
alguns desses princípios estão
presentes no processo de organização
e envolvem a tomada de decisões de
acordo com seis elementos. Quando
falamos das normas e dos
procedimentos utilizados para lidar
com as contingências ambientais,
falamos de:
Cadeia de comando.
Departamentalização.
Amplitude.
Formalização.
Especialização.
1 pontos   Salva
PERGUNTA 7
Para Fayol, qualquer organização só
pode ser compreendida a partir da
análise do todo e de suas partes,
porque a visão centrada em uma só
parte permite apenas uma
compreensão parcial e limitada da
organização. Este autor dividiu a
organização em operações
empresariais básicas, sendo assim
assinale a alternativa que corresponde
a operação técnica:
Responsável pela harmonização
de todas as outras funções
através da previsão, organização,
comando, coordenação e
controle.
Responsável pela contabilidade
(inventários, registros, balanços)
da organização.
Responsável pelas �nanças e pelo
it l d i ã
1 pontos   Salva
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02/05/2020 Fazer teste: AP2 - Instrumento Avaliativo II (Prova On-line) &...
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capital da organização.
Responsável pela atividade �m da
organização, sendo produção,
fabricação ou transformação de
produtos.
Responsável pela compra de
matéria prima e venda de
produtos.
PERGUNTA 8
Esta matriz foi desenvolvida pelo
Boston Consulting Group e seu
objetivo é organizar uma grande
quantidade de produtos ou serviços
oferecidos pela organização. Ela possui
duas dimensões e quatro quadrantes.
Unidade de direção.
Matriz BCG.
Análise estratégica.
Análise SWOT.
Administração por Objetivo (APO).
1 pontos   Salva
PERGUNTA 9
Fayol elaborou o que ele denominou
como Princípios de Administração.
Marque a alternativa que não faz parte
desses princípios.
Disciplina.
Unidade de direção.
Subordinação.
Instabilidade.
Autoridade e responsabilidade.
1 pontos   Salva
PERGUNTA 10
As estruturas organizacionais podem
ser formais e informais. As estruturas
informais são as estruturas o�ciais da
organização, sendo o sistema pela qual
ele pretende funcionar. Podem
in�uenciar a organização de forma
positiva 
  
PORQUE 
  
As ações podem estar em desacordo
com o desejado pela organização, ou
as pessoas que estão de fora ou novos
integrantes podem sentir-se
discriminados
1 pontos   Salva
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02/05/2020 Fazer teste: AP2 - Instrumento Avaliativo II (Prova On-line) &...
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discriminados.
A asserção I é uma proposição
verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
As asserções I e II são proposições
verdadeiras, e a II é uma
justi�cativa da I.
As asserções I e II são proposições
falsas.
A asserção I é uma proposição
falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições
verdadeiras, mas a II não é uma
justi�cativa da I.
 Estado de Conclusão da Pergunta:
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29/05/2020 unigranrio
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7e89-11e7-bba4-0242ac110024/)
TALITA OLIVEIRA
GONCALVES
Matrícula: 5803149
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Aluno: TALITA OLIVEIRA GONCALVES - Matrícula 5803149 
Avaliação: AP4 - 10 de Junho de 2019 20:40 Finalizado 
Local: 803 / 8 / J / Duque de Caxias
Acadêmico: 20191-On-Line-11/02/2019-EGN-323-60-GES
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Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,00/10,00
1  Código: 1277 - Não Possui - None - Enunciado: Os gestores são aqueles que devem interpretar os objetivos organizacionais,
transformá-los em ação para que os fins sejam atendidos adequadamente. Para atuar, o gestor necessita de competências, e
tais competências envolvem três fatores. Correlacione as colunas abaixo e assinale a alternativa correta. 1. Conhecimentos. 2.
Habilidades. 3. Atitudes. ( ) ... Ver tudo
Alternativa correta:
 a)  2, 1, 3.<
Alternativa marcada:
 a)  2, 1, 3.<
Justificativa: 2, 1, 3.<
1,00/ 1,00 
2  Código: 1373 - Não Possui - None - Enunciado:Autoridade é o direito de fazer ou mandar um indivíduo fazer algo para
alcançar o objetivo organizacional. Está relacionada às regras e os regulamentos estabelecidos e aceitos por todos da
organização. Normalmente, é derivada da posição ocupada pelo indivíduo e resultado de uma delegação de um gestor de nível
superior. ... Ver tudo
Alternativa correta:
 e) Autoridade de Linha.<
Alternativa marcada:
 d)  Autoridade Coercitiva.<
Justificativa: Autoridade de Linha.<
0,00/ 1,00 
3  Código: 1284 - Não Possui - None - Enunciado: As organizações diferem-se entre si e possuem seu próprio sistema de
controle. O desenho deste sistema deve possuir algumas características importantes. Assinale a alternativa que NÃO apresenta
uma destas características:
Alternativa correta:
 c)  Critérios únicos e insatisfatórios.<
Alternativa marcada:
 e)  Flexibilidade no ajuste às mudanças ambientais.<
Justificativa: Critérios únicos e insatisfatórios.<
0,00/ 1,00 
4  Código: 1270 - Não Possui - None - Enunciado: A habilidade corresponde à capacidade de transformar o conhecimento em
ação, obtendo o desempenho esperado. Estas habilidades podem ser classificadas em três tipos. Relacione as colunas abaixo e
assinale a alternativa que corresponde a sequência correta. 1. Habilidades Técnicas. 2. Habilidades Humanas. 3. Habilidades
Conceituais. ( ) Conhecimento técnico da ... Ver tudo
Alternativa correta:
 e)  1, 3, 2.<
Alternativa marcada:
 e)  1, 3, 2.<
Justificativa: 1,3,2.<
1,00/ 1,00 
5  Código: 2495 - Não Possui - None - Enunciado: Leia o texto extraído do artigo Henri Fayol e o Processo Administrativo , do
autor Filipe Bezerra, disponível no Portal da Administração: “Uma das contribuições da teoria criada e divulgada por Fayol, foi
o desenvolvimento da abordagem conhecida como gestão administrativa ou processo administrativo, no qual, pela primeira
1,00/ 1,00 
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29/05/2020 unigranrio
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vez, se ... Ver tudo
Alternativa correta:
 e) Acompanhar se o resultado obtido está de acordo com o previsto.<
Alternativa marcada:
 e) Acompanhar se o resultado obtido está de acordo com o previsto.<
Justificativa: Controlar – acompanhar se o resultado obtido está de acordo com o previsto.<
6  Código: 2499 - Não Possui - None - Enunciado: O presidente da empresa Delta Martins Ltda. decidiu modificar a visão da
empresa, a fim de que ela seja a melhor indústria do ramo de sapatos, em termos de qualidade, no estado do Rio de Janeiro,
até 2022. Considerando os tipos de planos existentes, assinale o que melhor representa a ... Ver tudo
Alternativa correta:
 c) Estratégico; Longo Prazo; Geral.<
Alternativa marcada:
 c) Estratégico; Longo Prazo; Geral.<
Justificativa: Planos Estratégicos: Referenciam a organização como um todo e possui uma forte orientação para o ambiente
externo. São os planos de longo prazo e pouco específicos, e que tomam decisões sobre os objetivos gerais, sendo a base para
os planos táticos e operacionais.<
1,00/ 1,00 
7  Código: 1381 - Não Possui - None - Enunciado: O processo de comunicar é fundamental para a organização, visto que os
gestores passam cerca de 80% do dia de trabalho comunicando-se com outras pessoas. Quando um gestor precisa fazer o
planejamento, ele necessita de informação, assim como no momento da organização, da direção e do controle das atividades
necessárias ... Ver tudo
Resposta:
Justificativa: Os possíveis elementos são: Emissor: é aquele que deseja comunicar/emitir uma mensagem.
Mensagem: é o conteúdo do que precisa ser transmitido.
Receptor: é aquele a quem se destina a mensagem.
Codificação: é o código que o emissor escolhe para transmitir sua mensagem (exemplo: língua portuguesa, linguagem de
sinais).
Feedback: é ... Ver tudo
2,00/ 2,00 
8  Código: 2491 - Não Possui - None - Enunciado: Para desempenhar suas atividades, o gestor necessita de ferramentas. Essas
ferramentas são as teorias, ou seja, os instrumentos que o gestor tem para analisar e definir suas estratégias, fornecendo o
conceito e a capacidade de diagnóstico para que seja possível compreender a organização e, em consequência, planejar a ação
organizacional ... Ver tudo
Resposta:
Justificativa: As principais diferenças são: 
- Taylor foi o pai da Administração Científica. Fayol foi o pai da Teoria Clássica.
- Taylor estava preocupado com o nível operacional e com as funções desempenhadas pelos operários. Fayol voltou sua
preocupação para o nível gerencial, na administração e na estrutura.
- Taylor ... Ver tudo
2,00/ 2,00 
29/05/2020 unigranrio
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetail/1014985/33dc9e7e-7e89-11e7-bba4-0242ac110024/ 3/3
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03/05/2020 unigranrio
unigranrio.sgp.starlinetecnologia.com.br/unigranrio/schedule/resultcandidatedetail/1090606/8ec8f63a-3c38-11e8-9334-0242ac11000e/ 1/3
(/unigranrio/schedule/resultcandidatelist/8ec8f63a-
3c38-11e8-9334-0242ac11000e/)
ANDRE SILVA DE
OLIVEIRA
Matrícula: 5803480
Sair(/unigranrio/logout/)
Aluno: ANDRE SILVA DE OLIVEIRA - Matrícula 5803480 
Avaliação: AP4 - 6 de Novembro de 2019 19:20 Finalizado 
Local: 801 / 8 / J / Duque de Caxias
Acadêmico: 20192-EaD-08/08/2019-EGN-323-80-GESTAO
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Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,00/10,00
1  Código: 1284 - Não Possui - None - Enunciado: As organizações diferem-se entre si e possuem seu próprio sistema de
controle. O desenho deste sistema deve possuir algumas características importantes. Assinale a alternativa que NÃO
apresenta uma destas características:
Alternativa correta:
 e)  Critérios únicos e insatisfatórios.<
Alternativa marcada:
 e)  Critérios únicos e insatisfatórios.<
Justificativa: