QUESTÕES RESOLVIDAS DE TÓPICOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO

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QUESTÕES RESOLVIDAS DE TÓPICOS AVANÇADOS EM ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 
• Questão 1 
 
 
Max Weber, com a Teoria Burocrática, definiu os tipos de autoridades possíveis. São elas: 
Resposta Correta: Autoridade tradicional, carismática e racional. 
 
 
 
 
 
• Questão 2 
 
 
Complete as lacunas da afirmação abaixo: 
Segundo esta Teoria, as empresas podem ser orgânicas ou mecanicistas de acordo com a sua situação que se 
apresente. Portanto, estamos nos referindo a: 
 
Resposta Correta: Teoria Contingencial. 
 
 
 
 
 
• Questão 3 
 
 
Para a Teoria Geral dos Sistemas (TGS) ou Teoria dos Sistemas, matéria-prima, montagem de televisores e TV 
pronta, são exemplos, respectivamente, de: 
Resposta Correta: Entradas, processamento e saídas. 
 
 
 
 
• Questão 4 
 
 
A técnica pode ser entendida sob diversos olhares, conforme a seguir: (a) consiste no repensar dos propósitos da 
empresa (o que ela faz e como ela faz); (b) consiste na análise profunda dos atuais processos da empresa; (c) 
consiste na utilização da Tecnologia da Informação (TI) para modificar fundamentalmente a forma de condução da 
empresa e não para simplesmente fazê-la funcionar mais rápido; (d) consiste na transformação total da empresa 
através do remodelamento sem restrições de todos os processos existentes, tecnologias e sistemas administrativos, 
bem como da estrutura e de valores da empresa (LIMA, 1996). Estamos falando da: 
 
Resposta Correta: Reengenharia. 
 
 
 
 
 
• Questão 5 
 
 
O exemplo da utilização das técnicas de melhorias contínuas dos processos organizacionais é dado pelas empresas 
japonesas. Estas causaram grande impacto no Ocidente a partir da década de 1970, quando demonstraram extrema 
competência no atendimento às exigências do mercado consumidor em que atuavam. As empresas japonesas 
também causaram extremo desconforto aos meios empresariais ocidentais nos métodos que utilizavam para a 
colocação de produtos com preços acessíveis e qualidade muito acima da média dos concorrentes (LIMA, 1996). 
Estamos falando do: 
 
Resposta Correta: Movimento da Qualidade 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Questão 6 
 
 
Consiste em um conjunto de equipamentos, aplicações, serviços e tecnologias que envolvem: hardwares, softwares, 
humanwares e netwares. Estamos falando de: 
Resposta Correta: Tecnologia da Informação (TI) 
 
. 
 
 
• Questão 7 
 
 
Classificam-se em Sistemas de Informação de Apoio às Operações e Sistemas de Informação de Apoio à Gestão. 
Estamos falando dos: 
Resposta Correta: Sistemas de Informações Gerenciais. 
 
 
 
 
• Questão 8 
 
 
Fornece a informação que é útil para combinar os recursos e potencialidades da empresa ao ambiente em que se 
opera. Também é conhecida como FOFA, ou seja, Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças (LIMA, 2003). 
Estamos falando da (o): 
 
Resposta Correta: Análise SWOT. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 9 
 
 
O aumento da produção industrial, a melhora do poder aquisitivo da população e a liberalização do crédito provocam 
explosão de consumo. No entanto, a capacidade de consumo interno não acompanha o crescimento da 
produtividade, resultando em enorme excedente. O preço dos produtos começa a baixar, o que ocasiona a 
bancarrota de empresas e de fazendeiros. As indústrias reduzem a produção, gerando muito desemprego. Os 
acionistas, alarmados com a situação das empresas, procuram vender todos os papéis na bolsa. Portanto, estamos 
falando da Crise de: 
 
Resposta Correta: 1929. 
 
 
 
 
• Questão 10 
 
 
Classificam-se em zonas de livre comércio, união aduaneira, mercado comum e união econômica e monetária. 
Estamos falando dos: 
Resposta Correta: Blocos Econômicos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Questão 11 
 
 
Consiste na Teoria Econômica que contesta as hipóteses neoclássicas de que as forças do mercado conduzem ao 
equilíbrio econômico. Mostra que é possível, em uma economia de mercado, a permanência de longas crises, 
marcadas pela recessão e pelo desemprego. Segundo essa Teoria, as crises ocorrem quando o investimento na 
economia é relativamente reduzido, não sendo suficiente para garantir o pleno emprego da força de trabalho 
existente. Para superá-las, recomenda o aumento do gasto público, com o objetivo de suprir a deficiência de 
demanda do setor privado. As obras estatais, por exemplo, criam novos postos de trabalho, diminuindo o 
desemprego. 
Portanto, é a Teoria que prega a interferência do Estado na economia, quando necessário. Estamos falando da 
Teoria: 
 
Resposta Correta: Keynesiana. 
 
 
 
 
 
• Questão 12 
 
 
Qual o principal aspecto da “Liderança Baseada em Emoções”? 
Resposta Correta: Imaginação. 
 
 
 
 
 
• Questão 13 
 
 
Seu chefe sempre disse aos funcionários que “a liderança não é inata e se origina de habilidades e de 
conhecimentos apreendidos”. Você se sente bem com esse pensamento, pois aprendeu que: 
Resposta 
Correta: 
 A liderança não é algo que depende de características genéticas e além de ser apreendida, 
poderá se diferenciar de acordo com a situação. 
 
 
 
 
 
• Questão 14 
 
 
A liderança é: 
Resposta Correta: um relacionamento entre aqueles que aspiram a liderar e aqueles que preferem seguir. 
 
 
 
 
 
 
 
• Questão 15 
 
 
O Líder Janusiano apresenta que vantagem frente ao líder tradicional? 
Resposta 
Correta: 
 A capacidade de olhar primeiro para o passado e assim fortalecer a capacidade para 
vislumbrar o futuro com clareza. 
 
 
 
 
 
• Questão 16 
 
 
O seu processo ideal envolve a recepção e o atendimento do pedido de venda do cliente de ponta a ponta, ou seja, 
desde o recebimento do pedido propriamente dito até a entrega do produto e o seu pleno atendimento. Para ele o 
Cliente é o Rei. Este conceito envolve o: 
 
Resposta Correta: CRM 
 
 
 
 
 
 
• Questão 17 
 
 
Consiste num conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com 
determinado objetivo e efetuam uma determinada função. Portanto, estamos falando do conceito de: 
Resposta Correta: Sistema. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 18 
 
 
É a área da administração que cuida do transporte e do armazenamento das mercadorias e teve sua interpretação 
inicial ligada à estratégia militar, quando foi relacionada à movimentação de transporte para abastecimento de 
armamentos e de munições das tropas militares. Portanto, estamos falando do conceito de: 
 
Resposta Correta: Logística. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 19 
 
 
Consiste num processo que envolve a coleta, a análise e a validação de informações sobre concorrentes, clientes, 
fornecedores, candidatos potenciais à aquisição e alianças estratégicas. Incluem também eventos econômicos, 
reguladores e políticos que tenham impacto sobre os negócios da empresa. O processo de analisa ainda e valida 
todas essas informações e as transformam em conhecimento estratégico. 
Este conceito se refere ao: 
 
Resposta Correta: BI 
 
 
 
 
• Questão 20 
 
 
Permite ao Plano Ambiental uma aparência profissional e facilita sua identificação. Estamos falando do (a): 
Resposta Correta: Página de rosto 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Questão 21 
 
 
É caracterizada pelos sistemas integrados de gerenciamento do fluxo dos produtos depois de finalizada sua utilidade 
original e que retornam ao ciclo produtivo de alguma maneira. Portanto, estamos falando do conceito de: 
Resposta Correta: Logística Reversa. 
 
 
 
 
 
 
• Questão 22 
 
 
É o conjunto dos recursos de energia e seu uso na sociedade. Estamos falando, portanto, do conceito de: 
Resposta Correta: Matriz Enérgica 
 
 
 
 
 
 
• Questão 23 
 
 
Especialistas alertam para o fato de que é preciso, antes de qualquer coisa, diminuir a quantidade de lixo. 
Didaticamente, fala-se nos "três erres", ou seja: 
Resposta Correta: Redução, reutilização e reciclagem.