RELATÓRIO PARCIAL WILLIAM

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RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL
SEMESTRE 2022. 1
Aluno (a): William Marques de Araujo
Matrícula: 201902287908
Empresa: Fr Corretagem de Imóveis e Assessoria Imobiliária LTDA 
Endereço da empresa: Estrada do Galeão N.º 1280, sala 202- Ilha do Governador, Rio de Janeiro, RJ
Telefone da empresa: (21) 3286-6049
Site/e-mail da empresa: www.frimoveis.com.br
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
Atuante no mercado a mais de 10 anos, a empresa FR Imóveis tem por objetivo social, as atividades de:
· Vendas e locações de imóveis;
· Administrações de condomínios;
Trata-se de uma empresa de uma imobiliária de pequeno porte, ou seja, microempresa e atualmente possui 1 escritório. 
A) PROCESSO DE TRABALHO 
Função exercida: Assistente administrativo 
Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas: Desenvolvo atividades relacionadas à área financeira e administrações de imóveis e condomínios. 
Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas:
· Lançamento e emissão de nota fiscal;
· Conferência de boletos;
· Arquivo de documentos;
· Controle de contas a paga;
· Confecções de boletos de locações;
· Confecções de boletos de condomínios;
· Confecções de balancetes;
· Recebimento e envio de e-mails
· Recolhimento de documentos para fechamentos de contratos;
· Captações de imóveis;
· Visitas em imóveis para locações.
Período que desenvolveu ou desenvolve a atividade: 
Desenvolvo essa atividade desde Dezembro de 2021
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO
· Missão: Satisfazer integralmente as expectativas de nossos clientes com transparência, profissionalismo, qualidade e ética em todas as nossas ações, buscando sempre a sua satisfação 
· Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos objetivos organizacionais: Para colaborar com o alcance desses objetivos , preciso manter uma organização e controle durante todo processo interno, desde a visita no imóvel até a preparação do contrato de locação. Além disso, preciso realizar minhas atividades com ética e seriedade, desenvolvendo minha criatividade de acordo com as orientações a qual sou submetido, e assim continuar contribuindo para o bom funcionamento da organização.
 C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE
Tipos de treinamentos e orientações: No próprio local de trabalho pelo supervisor, por outro membro da equipe; cursos fora do local de trabalho:
A empresa não oferece cursos.
Inicialmente, a maior parte das orientações foi dada de forma verbal, mas também escrita (por outro membro da equipe), que acabou e supervisionando durante todo processo de aprendizagem. Na maioria das vezes foi necessário fazer minhas próprias anotações e através de muitas repetições no dia a dia pude melhorar as informações. Por motivos de experiências vividas a cada dia de trabalho, passei a ser capaz de solucionar eventuais problemas.
 D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS
Para realizar as atividades do dia a dia são necessários equipamentos essenciais como:
· Mesa com computador e acessórios básicos (calculadora, canetas, etc.);
· Impressora;
· Armários para arquivar documentos;
· Pastas para organizar boletos por data de vencimento;
· Telefone;
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: 
O que é esperado pela empresa em relação as atividades que você desempenha?
Espera-se que as atividades sejam realizadas com ética e responsabilidade, evitando o máximo que a organização sofra algum tipo de prejuízo relacionado a não realização das tarefas de forma correta. 
F) RESULTADOS ALCANÇADOS
Através dessa oportunidade foi possível desenvolver minhas habilidades, principalmente em relação à organização do escritório ao criar planilhas para controle de entrada e saídas de imóveis alugados.
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL
Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao desempenho das atividades mais importantes
No início a avaliação era realizada pelo membro da equipe que me orientava. A tarefa solicitada era analisada, caso houvesse erros, deveria ser refeita imediatamente. Do contrário, o trabalho era devidamente reconhecido com elogios.
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES
Assim que comecei a trabalhar no setor, senti dificuldades em relação ao sistema (programa utilizado para preparação de boletos) por nunca ter lidado com algo do tipo e por nunca ter trabalhado na área. Foram muitas as dificuldades encontradas, mas com o passar do tempo consegui me adaptar e até mesmo fazer mudanças consideradas importantes, como refazer as pastas com os possíveis nomes dos documentos a serem arquivados, entre outras que facilitaram a execução do meu trabalhado, fazendo com que meu dia fosse muito mais produtivo.
I) FATORES OBSERVADOS
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na empresa
· Remuneração – A política de remuneração é adequada ao que é proposto pelo mercado e em relação às atividades exercidas.
· Supervisão – Supervisão democrática, realizada por um membro da equipe.
· Autonomia – Possuo autonomia para realizar determinadas tarefas até um determinado ponto, pois quando necessário recorro aos meus superiores;
· Diferenciação – Normalmente as tarefas são repetitivas, o que varia é a forma como preciso lidar com cada uma delas, pois possuem caraterísticas diferentes;
· Participação – Tenho total liberdade para expor minhas ideias para que possa melhorar a forma de trabalhar e para direcionar o melhor caminho para conseguir alcançar os objetivos da empresa;
· Clima da organização – No geral o clima da organização é razoável. A relação entre os colegas é boa, porém na ocasião onde a imobiliária fica um bom tempo sem vender algum imóvel, o clima acaba ficando ruim;
· Relações de poder – A empresa possui a hierarquia bem simples, na qual o proprietário é ligado a gestão, ou seja, possui total influência sobre as decisões tomadas pelo gerente;
· Liderança – Democrática, o proprietário compartilha ideias com parte dos colaboradores e permite que outras ideias sejam acrescentadas;
· Satisfação com o trabalho – Apesar de perceber a necessidade de mudança na forma de gestão da empresa, trabalhar nessa área tem sido bastante satisfatória;
· Significado do trabalho – Junto com a colaboração dos demais colegas de trabalho é possível atender a necessidade dos clientes que buscam uma melhor localidade e um imóvel que seja compatível com suas exigências. Somente quando conseguimos provocar no cliente a satisfação e o desejo de um excelente imóvel, percebemos o quanto nosso trabalho é significativo.