EAD - LOGISTICA E CADEIA DE SUPRIMENTOS

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Questão 1
O gestor, ao avaliar uma cadeia de suprimentos, precisa observar os benefícios e as dificuldades da complexidade da cadeia analisada. Neste sentido, destaca-se que como benefícios para uma organização, provenientes do correto gerenciamento da cadeia de suprimentos, a necessidade de:
A resposta correta é: haver uma integração plena e flexível ao longo de toda a cadeia de suprimentos, com o objetivo de satisfazer o consumidor. Pode trazer à organização ganhos competitivos não apenas pela redução de custos e ganhos em escala, mas pelo adequado serviço prestado ao cliente, agregando valor ao serviço ou produto.
Questão 2
A expressão gerenciamento da cadeia de suprimento (Supply Chain Management) surgiu no final de 1980 e entrou em uso generalizado nos anos de 1990. Antes desse período, as empresas usaram expressões como “logística” e “gestão de operações”. Considerando essa informação, e com relação à cadeia de suprimentos, assinale a alternativa correta​​.
A resposta correta é: É uma rede de empresas que oferece serviços e desempenha as funções de aquisição, transformação e distribuição para os clientes.
Questão 3
Existem várias características inerentes à gestão da cadeia de suprimentos. Cada negócio tem as suas particularidades que refletem na cadeia de suprimentos e na sua gestão. Uma dessas características inclui a filosofia just in time, que se refere:
A resposta correta é: a eliminar desperdícios.
Questão 4
Em um sistema de organização logística matricial, em que as áreas da empresa se integram, aponte qual opção demonstra funcionalidades da área de MARKETING dentro do processo.
A resposta correta é: Trânsito e armazenagem, serviço ao cliente e previsão de vendas.
Questão 5
No contexto da logística, o entendimento desta como um processo que gerencia a movimentação e a armazenagem de materiais e produtos, buscando um fluxo coordenado – não só desses, mas também de informações – nas atividades de fornecimento, produção e distribuição, possibilita situá-la como:
A resposta correta é: Estratégia de manufatura dentro de todo o sistema organizacional.
Questão 6
A logística possui atividades primárias e secundárias com diferentes conceitos e atribuições. Podemos afirmar que é um atividade primária:
A resposta correta é: O processamento de pedidos.
Questão 7
O PDCA é uma ferramenta que garante a manutenção de padrões e a melhoria de processos. Considere uma empresa inovadora da área da logística que preza em antecipar os anseios dos clientes e, para isso, está constantemente fazendo pesquisa de mercado. Nesse caso, essa empresa está aplicando qual momento do PDCA?
A resposta correta é: Ação proativa.
Questão 8
Dentre os elementos que agregam valor logístico aos clientes está a redução de custos. Nesse sentido, o custo associado à logística reversa é o custo associado com:
A resposta correta é: devoluções.
Questão 9
A gestão de transportes pode ser facilitada pela utilização do TMS. Esse sistema tem cinco principais funcionalidades, entre elas, a gestão operacional. A gestão operacional está relacionado ao que? Assinale a alternativa correta.
A resposta correta é: Roteirização.
Questão 10
Mais do que conquistar novos clientes, é preciso fidelizar os clientes já existentes da empresa. Atender às reclamações apresenta-se como uma forma de manter os clientes, além de melhorar os processos. Nesse sentido, as reclamações mais comuns relacionadas ao transporte são:
A resposta correta é: de perdas e danos.