PROVA - Planejamento estrategico

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Questão 1
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Planejamento Estratégico e Participação v.3 ► AVALIAÇÃO ►
PROVA
Data de inicio quarta, 8 Jun 2022, 22:20
Estado Finalizada
Data de conclusão quarta, 8 Jun 2022, 22:55
Tempo empregado 35 minutos 12 segundos
Nota 5,40 de um máximo de 6,00(90%)
“A partir do momento em que a empresa tenha uma
meta a ser alcançada, como um determinado valor
de faturamento, o indicador a ser monitorado será o
próprio faturamento. Deve-se também classificar os
indicadores em estratégicos, táticos e operacionais e
relacioná-los aos objetivos estratégicos.”
Fonte: Sebrae. Planejamento estratégico: como
construir e executar com maestria.
Assinale a alternativa a respeito dos níveis de
planejamento de uma organização:
Escolha uma:
a. O planejamento estratégico é feito por
coordenadores e supervisores.
b. O planejamento operacional é de longo prazo.
c. O planejamento tático é feito por gerentes com
foco no médio prazo.
d. Os supervisores são encarregados do plano
operacional com foco em planos genéricos.
e. A alta administração é responsável pelo plano
estratégico com foco em objetivos pontuais e
específicos de uma tarefa. 
Sua resposta está incorreta.
O planejamento estratégico deve ser feito pela
equipe como um todo e não apenas por um
departamento ou algumas funções especificas. O
planejamento estratégico operacional é de curto
prazo. Os planos genéricos ou gerais de uma
empresa pertencem a alta administração. 
A resposta correta é: O planejamento tático é feito
por gerentes com foco no médio prazo..
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=908
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=22375
Questão 2
Correto
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Existem vários métodos utilizados para definição de
metas, independentemente do processo as
empresas buscam resultados estratégicos. Para
diferenciar meta de intenção a melhor formula seria:
Escolha uma:
a. Análise + objetivo = meta.
b. Análise + execução = meta.
c. O que fazer + objetivo = meta.
d. Ação + como medir = meta. 
e. Missão + visão = meta.
Sua resposta está correta.
A intensão de acordo com o dicionário é quilo que
alguém espera que aconteça, acaba sendo vago,
sem a clareza necessária para uma meta. Quando
for definir uma meta, lembre-se no método SMART,
isto é, específico, mensurável, alcançável, relevante
e temporal. Meta é o que a empresa vai fazer e como
medirá. 
A resposta correta é: Ação + como medir = meta..
Questão 3
Correto
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“Os métodos mudam e as ferramentas mudam, mas
o objetivo é sempre o mesmo: focar a energia e
a atenção para que nossa ação nos leve na direção
que desejamos, e não na direção a que as distrações
nos conduzem. Essa é a função do planejamento
estratégico.” Fonte: Sebrae (2016). 6 ferramentas
para o planejamento estratégico da sua empresa.
Disponível em:
<https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/6-
ferramentas-para-o-planejamento-estrategico-da-sua
empresa,281479e90d205510VgnVCM1000004c00210aRCRD>.
Tendo em vista a importância do uso de ferramentas,
as perguntas “O que o cliente pensa e sente?” e
“Quais são os seus sonhos e preocupações?” são
questionamentos que fazem parte da ferramenta:
Escolha uma:
a. Ciclo PDCA.
b. Benchmark.
c. Mapa de empatia. 
d. Análise de viabilidade.
e. Smart.
Sua resposta está correta.
Para mapear a persona pode-se utilizar do mapa de
empatia, uma ferramenta que serve para desenhar o
perfil do cliente ideal com base nos sentimentos,
desejos, necessidades e hábitos do consumidor.
Esse levantamento pode ser feito por meio de
entrevista com o cliente, pesquisas na internet ou em
dados existentes e levantamento de informações
conforme a percepção que a empresa tem dos seus
compradores.. 
A resposta correta é: Mapa de empatia..
Questão 4
Correto
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O ciclo de planejamento se resume em três blocos:
acesso à realidade; construção da estratégia e
execução. Sobre acesso à realidade é correto
afirmar: 
 
Escolha uma:
a. Após a construção da estratégia deve-se fazer
a análise de ambiente.
b. Considerar apenas o ambiente externo.
c. A ferramenta SWOT ou FOFA pode ser
utilizada na análise de ambiente. 
d. Pesquisa de satisfação, pesquisa de clima
organizacional, diagnóstico de gestão e
benchmarking não ajudam a empresa a
compreender seu cenário.
e. Não é relevante uma saber quais sãos as
vantagens competitivas da empresa perante
seus concorrentes.
Sua resposta está correta.
A SWOT ou FOMA pode ser utilizada para análise de
ambiente. A análise de ambiente é a primeira etapa
do processo de planejamento, as pesquisas e outros
mecanismos de levantamento de dados ajudam a
compreender o cenário e saber quais as vantagens
uma empresa tem em seu mercado. 
A resposta correta é: A ferramenta SWOT ou FOFA
pode ser utilizada na análise de ambiente..
Questão 5
Correto
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Segundo o atendimento de gestão e
acompanhamento do processo de planejamento
estratégico, qual ferramenta pode ser utilizada como
gestão à vista:
Escolha uma:
a. Circulo dourado.
b. Kanban. 
c. PDCA.
d. ORK.
e. KPI.
Sua resposta está correta.
Com o objetivo de monitoramento das atividades o
Kanban é utilizado como ferramenta ágil de gestão à
vista. O Kanban é um sistema ágil e visual para
controle de tarefas composto por cartão, colunas e
quadros. O cartão é a menor parte onde são escritas
as tarefas de um processo ou projeto. Por exemplo,
em um projeto de construção de um prédio, as
tarefas ou quadros seriam “Desenhar a planta”,
“Contratar a equipe”, “Definir o orçamento”. 
A resposta correta é: Kanban..
Questão 6
Correto
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“O recurso tem valor?”, “É raro?”, “Difícil de imitar?”
são perguntas utilizadas pela ferramenta:
Escolha uma:
a. VRIO. 
b. Benchmark.
c. Mapa de empatia.
d. Análise de viabilidade.
e. Smart.
Sua resposta está correta.
Ao questionar se o recurso analisado tem valor, se a
resposta for não, isso significa desvantagem
competitiva. Caso contrário, se houve valor, mas não
for raro, o resultado é igualdade e paridade
competitividade, quando a empresa está se
equiparando a outros concorrentes. Mas se houver
valor e for raro, isso é vantagem competitiva
temporária, se também for difícil de imitar, mas se a
empresa não estiver organizada para explorar o
recurso, o resultado é vantagem competitiva que não
pode ser utilizada e, por fim, a vantagem competitiva
de longo prazo é quando o recurso é valioso, raro,
difícil de imitar e a empresa está organizada para
utilizá-lo. 
A resposta correta é: VRIO..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“Os indicadores de desempenho são essenciais para
o planejamento e administração dos processos da
organização, permitindo acompanhar de maneira
mais ágil e eficiente as metas e objetivos da
empresa. Ela se torna um apoio fundamental para a
tomada de decisões estratégicas e importantes,
como a destinação de recursos para determinados
setores ou corte de gastos, por exemplo.”
Fonte: Sebrae (2019). Indicadores de desempenho:
por que adotar na sua empresa? Disponível em: <
https://atendimento.sebrae-
sc.com.br/blog/indicadores-de-desempenho/>.
Ao elaborar seu planejamento estratégico, uma
organização analisou as seguintes perspectivas:
FINANÇAS, MERCADO, PROCESSOS INTERNOS
e APRENDIZADO E CRESCIMENTO. Essas
perspectivas fazem parte do: 
Escolha uma:
a. BSC. 
b. PDCA.
c. SWOT.
d. VRIO.
e. SMART.
Sua resposta está correta.
Finanças, mercado, processos internos e
aprendizado e crescimento são pilares do BSC. 
A resposta correta é: BSC..
http://blog.sebrae-sc.com.br/como-criar-metas-desafiadoras-e-medir-os-resultados-reais/
Questão 8
Correto
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O planejamento é composto para análise de cenário,
construção da estratégia e execução. Para a
efetividade deste processo uma das ações
necessária é:
Escolha uma:
a. Implementar o Balanced Scorecard.
b. Utilizar o OKR.
c. Comunicar a estratégia para a equipe. 
d. Contratar uma consultoria.
e. Fazer um treinamento para implantaçãodo
planejamento estratégico.
Sua resposta está correta.
A ferramenta que será utilizada ou como será o
método será feito, são detalhes que podem variar de
empresa para empresa. 
A resposta correta é: Comunicar a estratégia para
a equipe..
Questão 9
Correto
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0,60
Planejamento Estratégico é o processo de elaborar a
estratégia de uma organização e auxilia a empresa
atingir seus objetivos de curto, médio e longo prazo.
O planejamento deve ser construído para quanto
tempo? Qual o tamanho do ciclo de planejamento de
uma empresa?
 
Escolha uma:
a. de 6 meses a 1 ano.
b. de 1 a 2 anos.
c. de 2 a 3 anos.
d. até 5 anos.
e. Não existe um padrão, o tempo deverá ser
de�nido por cada instituição. 
Sua resposta está correta.
Não existem um padrão de tempo, o que se aplica a
uma empresa, talvez não faça sentido para outra,
mesmo que seja do mesmo segmento. 
A resposta correta é: Não existe um padrão, o
tempo deverá ser de�nido por cada instituição..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de
0,60
“O planejamento estratégico é o pensamento
sistêmico estruturado, organizado para que a
empresa alcance seus objetivos. É a ferramenta
física para que o empresário possa colocar no papel
ou no computador as estratégias, monitorando e
avaliando constantemente os resultados. O
planejamento é o detalhamento de como a empresa
vai atuar para alcançar os objetivos gerais e
funcionais, cumprindo sua missão e realizando a
visão de futuro.”
Fonte: Sebrae (2016). Como elaborar e implementar
estratégias empresariais. Disponível em: <
https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-
elaborar-e-implementar-estrategias-
empresariais,b99c634889357510VgnVCM1000004c00210aRCRD>.
Sendo assim, o planejamento estratégico serve para: 
Escolha uma:
a. Multinacionais ou empresas maiores com
capital humano qualificado.
b. Startup ou empresas iniciando uma atividade.
c. Para empreendedores com pouca experiência
que precisem de um instrumento que oriente a
gestão.
d. Para pequenas empresas.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Sua resposta está correta.
Como vimos em nossas aulas, o planejamento é
aplicável a qualquer tipo de organização. 
A resposta correta é: Todas as alternativas estão
corretas..