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ATIVIDADES ESTRUTURADAS NOME DA DISCIPLINA: GESTÃO DE PROCESSOS CÓDIGO: GST0570 TÍTULO DA ATIVIDADE ESTRUTURADA: Modelagem de Processos de uma empresa real OBJETIVOS: Este Trabalho de Campo busca diversificar os cenários de ensino aprendizagem, a partir da articulação entre os conceitos teóricos, o campo de prática das profissões da área do analista de processos e o desafio de tecer uma rede de saberes centrados na integração aprendizagem-pesquisa. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES: Ao final deste trabalho o aluno será capaz de • Executar atividades típicas de uma equipe de Escritório de Processos; • Definir os processos e indicadores usados por este processo; • Desenvolver a capacidade de reflexão crítica sobre os problemas nos processos de uma organização; • Priorizar objetivos de ação visando a melhoria de processos; • Especificar melhorias de processos e forma de implementação. DESENVOLVIMENTO: O aluno deverá visitar uma empresa e levantar três processos de sua escolha. O processo deverá ser documentado textual e graficamente. Após o levantamento, o aluno deverá otimizar um dos processos e enviar ao professor os três processos originais e o otimizado. RESULTADOS/RELATÓRIO O relatório do trabalho de campo deverá conter: • Nome da organização avaliada; • Nome dos entrevistados e respectivas posições na organização; • Lista dos principais processos de negócio e respectivos responsáveis; • Lista dos indicadores recomendados para cada processo (ao menos 1 para cada); • Raciocínio para a seleção do processo a ser melhorado; • Definição da melhoria do processo selecionado, demonstrando o processo anterior e o novo processo recomendado e seus respectivos indicadores; • Descrição das principais dificuldades encontradas no aplicar os conhecimentos aprendidos em uma situação real.
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