GESTÃO DE DESEMPENHO AP1

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Iniciado em sábado, 2 Abr 2022, 23:52 
Estado Finalizada 
Concluída em domingo, 3 Abr 2022, 01:14 
Tempo 
empregado 
1 hora 22 minutos 
Avaliar 5,40 de um máximo de 6,00(90%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
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Texto da questão 
Os líderes devem encarregar-se de fazer com que as etapas 
definidas na gestão do desempenho efetuem-se. Griffin e Moorhead 
(2006) assinalam que essas etapas costumam envolver alguns 
elementos específicos. 
Assinale quais seriam as etapas que esses autores apresentaram 
definindo com “V” verdadeiras e com “F” falsa as que não fazem 
parte dessa lista. 
( ) Alinhamento das metas com os objetivos estratégicos; 
( ) Ajuste das competências da equipe; 
( ) Gestão de desempenho; 
( ) Feedbacks; 
( ) Planos de melhoria. 
Indique a opção correta: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. V, V, V, F, F 
b. F, V, V, F, F 
c. F, F, F, V, V 
d. V, F, F, V, V 
e. V, F, V, F, V 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Cabe aos líderes empresariais alinhar as metas das suas unidades 
de negócio com os objetivos estratégicos da organização, os quais 
visam resultados a serem atingidos pela corporação a médio e a 
longo prazos. Buscando aprimorar o desempenho dos subordinados 
e obtendo a melhor performance. 
A resposta correta é: V, F, F, V, V 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
A última etapa da preparação da avaliação consiste no 
planejamento da aplicação e do feedback das respostas obtidas. No 
planejamento da aplicação da avaliação de desempenho, o 
planejamento das ações deve ser muito bem delineado para que os 
participantes compreendam a devolutiva e possam modificar seu 
comportamento e desempenho. Segundo Peixoto e Caetano (2013), 
importantes perguntas a serem respondidas nessa etapa incluem: 
Analise os questionamentos abaixo e escolha a alternativa correta. 
I. É preciso de ensinar as pessoas a utilizarem o instrumento? 
II. Onde, como e quando a avaliação ocorrerá? 
III. Como serão dados os reajustes salariais? 
IV. Como e quando os resultados serão devolvidos aos 
participantes? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. As afirmativas III e IV estão corretas 
b. As afirmativas II, III e IV estão corretas 
c. As afirmativas I, II e III estão corretas 
d. As afirmativas II e III estão corretas 
e. As afirmativas I, II e IV estão corretas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
O reajuste salarial, não faz parte das questões que são formuladas 
na preparação do feedback, pois serão definidos pela política 
salarial da empresa em momento posterior ao processo de 
avaliação de desempenho. 
A resposta correta é: As afirmativas I, II e IV estão corretas 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Quanto à aplicação concreta do sistema de avaliação, Peixoto e 
Caetano (2013, p. 544) propõem algumas fases, que compõem o 
que chamam de “[...] conjunto básicos de etapas que devem ser 
seguidas [...] independentemente do tipo de organização e do setor 
de atuação” 
As etapas que os supervisores devem seguir no processo de 
avaliação de desempenho incluem todos os seguintes, EXCETO: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. fornecendo feedback 
b. observando o desempenho 
c. descrição do cargo 
d. implementando decisões gerenciais 
e. preparando avaliação 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
a descrição de cargos é uma etapa que antecede o processo de 
avaliação, sendo assim, não poderia estar contida nele. 
A resposta correta é: descrição do cargo 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
No processo de desenvolvimento da competência interpessoal, 
feedback é um processo de ajuda para mudanças de 
comportamento; é comunicação a uma pessoa, ou grupo, no 
sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está 
afetando outras pessoas. Feedback eficaz ajuda o indivíduo (ou 
grupo) a melhorar seu desempenho e assim alcançar seus 
objetivos. A autora também aponta que o feedback dos líderes 
organizacionais aos trabalhadores que eles coordenam deve 
apresentar as seguintes características para ser eficaz 
(MOSCOVICI, 1997, p. 53-55). 
Analise as opções abaixo e indique a única que NÃO compõem 
esse grupo indicado pelo autor: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. esclarecido para assegurar a comunicação precisa. 
b. descritivo em vez de avaliativo. 
c. apontando as falhas de forma clara. 
d. específico ao invés de geral. 
e. compatível com as necessidades da corporação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Com as palavras do próprio autor: “quando não há julgamento, 
apenas o relato de um evento, reduz-se a necessidade de reagir 
defensivamente e assim o indivíduo pode ouvir e sentir-se à 
vontade para utilizar aquele dado como julgar conveniente”. 
A resposta correta é: apontando as falhas de forma clara. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
The Practice of Management (A Pratica de Gerenciamento), de 
1954, escrita por Peter Drucker. O livro de Ducker foi pioneiro em 
mencionar a necessidade de descentralizar as decisões e buscar 
uma administração voltada para resultados, mas que também 
servisse como um método de controle e avaliação do desempenho 
das diversas áreas e unidades organizacionais. 
 Qual dos termos a seguir se refere ao estabelecimento de metas 
mensuráveis específicas com cada funcionário e, em seguida, 
revisar periodicamente o progresso feito? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Técnica de forma narrativa 
b. Gestão por objetivos 
c. Gestão participativa 
d. Escala gráfica 
e. Distribuição forçada 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A criação de objetivos é fundamental, ainda, é com base neles que 
os papéis dos atores que fazem parte da organização, sejam eles 
colaboradores, gestores, líderes ou fornecedores, sócios e 
concorrentes, são definidos. 
A resposta correta é: Gestão por objetivos 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Segundo Gramigna (2007), a partir do processo de avaliação de 
desempenho, o colaborador é acompanhado por meio de recursos 
técnicos ou tecnológicos, como observação da performance no 
trabalho, entrevista de conhecimento e capacidades, avaliação “in 
locu” do desempenho, levantamento dos registros e indicadores de 
produção, e análise do comportamento do colaborador diante de 
situações laborais para que sejam atribuídos valores conforme 
categorias e variáveis de análise, como questionários. 
Com base nestas premissas qual é a primeira etapa do processo de 
avaliação? 
Escolha a opção Correta: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. administrar a ferramenta de avaliação 
b. fazer planos para fornecer treinamento 
c. dar feedback 
d. sensibilizar a direção da empresa 
e. definir o trabalho 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
deixar clara as responsabilidades do avaliado desde sua admissão, 
definindo o trabalho a ser executado, por esse motivo é 
imprescindível que todos os funcionários a serem avaliados devem 
conhecer a sua descrição de cargos e o que se espera de seu 
desempenho. 
A resposta correta é: definir o trabalho 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Dutra (2004) apresenta modelos que variam conforme os objetivos 
da avaliação: relacionados ao cargo, à produtividade, a 
comportamentos ou características do trabalho; a competências 
técnicas ou comportamentais; a competências essenciais ou 
profissionais; ou a procedimentos e normativas organizacionais, 
como normas e regras de conduta, código de ética, diretrizes e 
metas de produtividade. 
Qual técnica de avaliação de desempenho lista características e 
uma gama de valores de desempenho para cada característica? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Incidente crítico 
b. escala de avaliação gráfica 
c. combinação binária ou pares 
d. distribuição forçada 
e. avaliação de atividadesFeedback 
Sua resposta está incorreta. 
Método segundo o qual o avaliador situa o desempenho das 
pessoas em uma tabela de duas entradas, onde as linhas 
representam os fatores ou as variáveis que estão sendo avaliados, 
e as colunas, ou seja, a régua de atribuição de valor, os graus de 
avaliação. 
A resposta correta é: escala de avaliação gráfica 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para Sink e Tutle (1993), a avaliação é o processo pelo qual se 
decide medir e fazer a coleta, acompanhamento e análise dos 
dados. O objetivo principal é melhorar a performance da 
organização. Medir para melhorar o desempenho empresarial é 
responder para a equipe gerencial o que é importante e como a 
organização pode manter-se informada de sua performance e 
possibilitar a todos uma reflexão sobre como e onde melhorar. 
Todos os itens a seguir são razões para avaliar o desempenho de 
um funcionário, EXCETO 
 
 
Escolha uma opção: 
a. determinar o salário e bônus adequados 
b. corrigir quaisquer deficiências relacionadas ao trabalho 
c. auxiliar no planejamento de carreira 
d. permitir o progresso profissional 
e. criar um mapa de estratégia organizacional 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
criar um mapa de estratégia organizacional não se constitui em um 
motivo para avaliação de um funcionário, tem sua importância no 
plano estratégico da empresa 
A resposta correta é: criar um mapa de estratégia organizacional 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
A Avaliação de Desempenho serve a diversos propósitos dentro das 
organizações. Os executivos utilizam as avaliações para diversas 
decisões de Recursos Humanos. As avaliações identificam 
necessidades de treinamento e desenvolvimento e identificam as 
habilidades e competências dos colaboradores que se encontram 
inadequadas e para as quais podem ser desenvolvidos programas 
de melhoria. As avaliações de desempenho podem ser utilizadas 
como critérios de validação de programas de seleção e 
desenvolvimento (ROBBIS, 2005). 
Qual das alternativas a seguir NÃO é uma função desempenhada 
pelo departamento de RH no processo de avaliação de 
desempenho? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. definir o processo de recompensa 
b. monitorar a eficácia do sistema de avaliação 
c. realizar avaliações de funcionários 
d. definir junto com os demais gestores o método de avaliação 
e. fornecer treinamento de avaliação de desempenho para 
supervisores 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O superior imediato do avaliado é o mais indicado para realizar a 
avaliação de desempenho, por ter relacionamento direto e ter a 
responsabilidade pelo melhor desempenho de sua equipe. O RH 
atua como responsável pelo processo, porém não tem a 
responsabilidade de avaliar os funcionários. 
A resposta correta é: realizar avaliações de funcionários 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Marcar questão 
Texto da questão 
Cabe ressaltar que, para que os objetivos estipulados pela 
organização sejam atingidos, precisam estar explícitos, na base de 
suas políticas organizacionais, pois, segundo Armstrong e Taylor 
(2014, p. 36), dentro de uma arquitetura de gestão de pessoas, as 
políticas de gestão de pessoas “[...] que estabelecem o que a 
gestão pessoas deve fazer e fornecem diretrizes que definem como 
aspectos específicos do RH devem ser aplicados e implementados” 
são as políticas que unem a estratégia da organização com as 
práticas extensíveis a todos os colaboradores. Entre as políticas de 
gestão de pessoas que encontramos nas organizações 
contemporâneas, podemos citar, acompanhando Armstrong e 
Taylor (2014), as seguintes, EXCETO: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. as de Organização 
b. as de Aprendizagem e desenvolvimento 
c. as de Relacionamento de Mercado 
d. as de Recursos Humanos 
e. as de Gerenciamento de recompensas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O comprometimento dos colaboradores, por sua vez, relaciona-se 
diretamente com a possibilidade de participação na criação e 
contratação dos objetivos junto aos líderes organizacionais, sendo 
que “[...] para que os objetivos afetem o desempenho, deve haver 
comprometimento com os objetivos, ou seja, indivíduos ou grupos 
devem estar verdadeiramente tentando alcançá-los”, as de 
Relacionamento de Mercado não estaria, portanto nesta lista. 
A resposta correta é: as de Relacionamento de Mercado