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ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS CAPÍTULO 2 - EVENTOS: COMO PLANEJAR E CLASSIFICAR? Paula Grechinski INICIAR Introdução Neste capítulo vamos estudar diferentes áreas de interesse dos eventos especificamente os eventos técnico-científicos, os eventos corporativos e os evento sociais. Este conteúdo o ajudará, por exemplo, a reconhecer e descrever o público alvo dos diferentes tipos e temas de eventos existentes, e assim conseguir planeja um evento ideal adequando local, duração, programação e data mais apropriados. Vamos começar reconhecendo os diferentes tipos de eventos técnico-científicos suas características, classificações e objetivos. Você já participou de algum event para obter mais informações e estar atualizado sobre a área que estuda ou trabalha Se sim, isso significa que você já participou de algum dos diversos eventos técnico científicos que serão apresentados neste capítulo. Depois, ao estudar os eventos corporativos, poderemos observar mensagen intrínsecas sobre como é possível utilizar o poder dos eventos para uma empresa s aproximar do público consumidor. Quanto tempo as empresas demorariam par entrar em contato com todas as pessoas que conseguem abordar durante um únic evento, por exemplo? Talvez semanas! Com relação aos eventos sociais, você poderá ver que muitas vezes esses evento podem ser a concretização dos sonhos de alguém, e por isso são tão importantes Qual momento da sua vida foi tão especial que você quis celebrar com uma grand festa? Um aniversário? Casamento? Talvez a sua formatura? Você perceberá que em todos esses eventos é importante ter objetivos bem claros para assim poder atingi-los e consequentemente satisfazer as expectativas, desejos sonhos dos clientes e participantes. Ao fim do capítulo, daremos início ao processo de planejamento de eventos. Dentr os elementos que fazem parte deste processo, está o briefing com o cliente, aquel momento a partir do qual a concepção do evento terá início. Bom estudo! 2.1 Os eventos técnicos-científicos ou educacionais O profissional de eventos atua em diversos segmentos, inclusive em eventos técnico científicos e da área da educação. Nesses tipos de eventos, os participantes buscam principalmente informação. Portanto, devem sair deles mais atualizadas do qu quando entraram. Você já participou de algum evento cujas atividades programação aumentaram seu conhecimento sobre determinado tema? Então possivelmente você se está lembrando de um evento técnico-científico, e foi um evento bem sucedido, pois atingiu seu objetivo. Nesses eventos, os participantes podem interagir entre si, fazer contatos, troca experiências e compartilhar informações. Também é uma oportunidade de ouv profissionais nacionais ou internacionais que são referência na área de estudo trabalho. 2.1.1 Características Os eventos técnico-científicos são geralmente promovidos por instituições ligadas a ensino superior, institutos de pesquisa, órgãos governamentais, sociedades e revista científicas, entre outras (DIAS; MARTINS, 2018), sendo que a maioria desses eventos promovida e realizada por associações de classe. Conheça mais sobre esses eventos clicando nas abas abaixo. Apresentar informações atuais, tendências, estudos de caso e pesquisas cujo resultados podem ser referência ou até implementados é possível em evento técnico-científicos em que há a apresentação de trabalhos acadêmicos e palestras por exemplo. O que o público deseja? O público que participa desses eventos busca informações técnicas e está estudando ou atuando no mercado de trabalho. No segundo caso, buscam informações imediatas para aplicar em suas empresas. Para satisfazer essas expectativas, o evento deve apresentar informações atuais. De acordo com Dias e Martins (2018), a finalidade desses eventos é reunir públicos com interesses em comum, para interagir, trocar informações e disseminar conhecimentos ao longo do evento. Quem apresent a o evento? De qualquer forma, o evento não pode ser comercial, pois o público está buscando informações substanciais e conteúdo técnico para usar em suas empresas e pesquisas. Esse conteúdo é didaticamente apresentado por aqueles (empresas ou pessoas) que são referências na área: experiências, novas tecnologias, resultados de pesquisas, e tudo o que tem uma aplicabilidade prática dentro da realidade. Assim como ocorre no processo de planejamento de todos os eventos, é important saber quem é o público-alvo. No caso de eventos técnico-científicos, geralmente, perfil de participante prefere eventos em dias da semana: eles podem até não esta na empresa, mas estão adquirindo informações para serem aplicadas nela. Inclusive em muitos casos a participação no evento é financiada pela empresa. Os estudante também preferem participar em eventos durante a semana, e geralmente tai eventos substituem as aulas. A escolha do local do evento é muito importante, pois muitas atividades d programação acontecem simultaneamente, sendo necessário um número de sala que acomode todos os participantes dentro da programação proposta. Figura 1 - Evento técnico-científico traz informações atuais, tendências, estudos de casos e pesquisas. Fonte: Matej Kastelic, Shutterstock, 2018. De maneira geral, quanto à organização dos eventos técnico-científicos, imprescindível estar atento para alguns detalhes importantes do planejamento clique nos itens para conferir quais são eles. Reservar previamente o local do evento (auditório, sala de reunião, sala de aula – a depender da quantidade de participantes). Definir data e horários. Elaborar a programação de atividades. Figura 2 - Iniciando o processo de planejamento. Fonte: Roobcio, Shutterstock, 2018. Convidar antecipadamente os palestrantes e solicitar confirmação de presença. Elaborar material de divulgação: folders, pastas, banners, blocos, canetas etc. Providenciar a arrumação do local: decoração, mesa de abertura, hino nacional, bandeiras e roteiro de cerimonial, quando necessário. Organizar intervalo para café (coffee break). Você conhecerá agora os principais tipos de eventos técnico-científicos. Alguns sã mais comuns na área acadêmica, outras na empresarial ou em ambas. Outros tipo de eventos também podem ser realizados em âmbito acadêmico ou empresarial par atender algumas necessidades específicas, como é o caso de assembleias plenárias. 2.1.2 Tipos de eventos técnico-científicos A partir de agora vamos detalhar um pouco mais os principais eventos técnico científicos de acordo com Matias (2004). É importante que você conheça com mai profundidade esses tipos de eventos, seja como participante ou atuando com organizador, para tanto, clique nas abas a seguir. Assembleia Representantes de grupos específicos reúnem-se com o objetivo de debater assuntos de interesse, havendo votações sobre decisões. As assembleias precisam de convocação por escrito com antecedência, publicada em edital. A plenária é Colóquio Conferência Congresso similar à assembleia, podendo estar contida nesta, e contempla um tópico central que é discutido e votado com o público. Reunião informal (coloquial) de uma classe profissional, em que se expõe e debate um assunto. Há um tema central e a apresentação de trabalhos (individuais ou coletivos) em subtemas com a presença de um moderador. Nesse evento o conferencista detém amplo conhecimento sobre determinado tema, e após sua exposição responde perguntas do público (geralmente por escrito), que já tem familiaridade com o conteúdo abordado. Esse é um evento formal, que oferece informações e proporciona aos participantes a oportunidade de realizar contatos e negócios. Esse é um tipo de evento que acontece dentro de uma classe profissional com a finalidade de discutir um tema em caráter técnico ou científico. Nessa ocasião, os participantes podem fazer contatos e ampliar sua rede de relacionamentos, além de obter informações atualizadas sobre a área de atuação. Contempla em sua programação outros tipos de eventos, como mesas-redondas, conferências, simpósios,palestras, painéis, debates, minicursos, entre outros. Pode ocorrer durante mais de um dia, a depender da complexidade do tema e do número de participantes. Sua área de abrangência pode ser local, estadual, regional, nacional ou internacional. Encontro Exposição Fórum Jornada Painel Evento com porte e duração variável, pois os participantes (pertencentes a uma mesma categoria profissional) reúnem-se com o objetivo de debater temas relevantes, atuais e por vezes polêmicos. Os temas abordados podem servir de base para mudar a atuação dos profissionais. Evento organizado para expor alguma produção artística, industrial, técnica ou científica, podendo haver a venda ou não desses produtos. A característica desse evento é a discussão e debate sobre determinado assunto, com liberdade para os participantes exporem seus pontos de vista sobre o tema. Um fórum pode durar mais de um dia, e é importante a participação de um público numeroso, pois assim é possível obter mais informações sobre o tema proposto. Encontro de profissionais de uma região, promovido periodicamente pela entidade de classe para discutir assuntos de interesse em comum. A duração desse evento depende de sua complexidade e do número de participantes. Consiste em um evento com um tema geral, no qual um grupo de pesquisadores apresenta os resultados de seus trabalhos para o público interessado. Nas VOCÊ SABIA? A palavra palestrante é usada para nominar aquela pessoa que dá uma palestra. Existe um sinônim e é possível que você ouça alguém se referir ao palestrante como palestrista. Essa palavra também pode ser utilizada, e ambas são usadas independentemente do gênero de quem dá a palestr embora a palavra palestrista seja menos usual. Não confundir com palestrita, que refere-se ao públic expectador. Ainda existem outros eventos. Para conhecê-los, clique nos itens abaixo e ampli seus conhecimentos sobre o tema. Palestra instituições de ensino do Brasil, tem sido comum utilizar esse formato de evento, e as apresentações são realizadas simultaneamente por seus autores. Evento de caráter expositivo e educativo no qual um palestrante expõe determinado assunto, e ao final os participantes podem fazer perguntas. Quando ocorrem várias palestras em um mesmo evento, denominamos como ciclo de palestras. Semana Clique nas abas Os eventos a seguir podem ser realizados como evento principal, ou integrar programação de eventos maiores, como congressos, conferências, semana acadêmicas, e outros. Clique nas setas e confira. O evento é realizado geralmente durante uma semana, e pode conter em sua programação outros eventos, como palestras, conferências, fóruns, minicursos e painéis. Quando em âmbito acadêmico, leva aos estudantes novas informações sobre suas áreas de atuação e propicia a integração entre eles. Seminário Comunicação oral: consiste em apresentação oral de um trabalho científico ou pesquisa, com fundamentação teórica que o embasa, e resultados da pesquisa. Cursos e minicursos: um curso tem o objetivo de ensinar ou treinar pessoas em um determinado assunto ou tema. Um curso tem mais conteúdo teórico do que prático, e é indicado para iniciantes no tema. Um minicurso pode ter mais prática e é destinado a pessoas que já possuem algum conhecimento sobre o assunto. Pôster: uma modalidade de apresentação de trabalho em eventos técnico-científicos, no qual o pesquisador apresenta a metodologia e resultados parciais de uma pesquisa em andamento ou concluída. Esse formato contribui para que o pesquisador interaja com o público e utilize os questionamentos para avançar ou concluir sua pesquisa. Quando os trabalhos são apresentados em formato oral, passam a se chamar temas-livres. Mesa-redonda: tem o objetivo de debater um assunto de interesse público. Participam da mesa especialistas na área do tema abordado, que ficam sentados em semicírculo (de frente para a plateia), e apresentam seu ponto de vista sobre o tema durante um tempo pré- estipulado. Há um moderador para coordenar os trabalhos, e a participação do público é facultativa. Você deve ter percebido que cada tipo de evento atende a um objetivo e necessidad específica. Cabe à comissão organizadora fazer com que o evento seja executad com sucesso antes, durante e depois. O planejamento é fundamental para garant que nenhum detalhe seja esquecido, pois tratam-se de eventos importantes utilizados pelos profissionais e futuros profissionais para se atualizarem, s comunicarem e manterem relacionamentos profissionais. Figura 3 - Oficina ou workshop promove a explanação de novas técnicas com palestras de convidados. Fonte: Shutterstock, 2018. 2.2 Os eventos corporativos - feiras e convenções Por que seria importante para uma empresa realizar um evento? Antes de responde essa pergunta, vamos lembrar de alguns conceitos? Cesca (1997) diz que um evento é criado a partir de uma necessidade específic observada pelas organizações, sendo capaz de alterar a relação entre a organização seu público. Já para Matias (2004), um evento tem uma capacidade sinérgica d reunir e engajar pessoas em uma ideia ou ação, sendo uma forma de minimiza esforços de comunicação. Por fim, Veloso (2001) concorda quando diz que os evento estabelecem uma comunicação e aproximam pessoas e públicos de organizações sejam elas governamentais ou privadas. Então, podemos dizer que em um evento a empresa tem a oportunidade de s aproximar de seu público e conhecer seu cliente: saber o que ele deseja, o que gost ou o que gostaria que a empresa fizesse por ele. Os eventos corporativos podem fortalecer a imagem de uma empresa, marca, entidade ou produto, pois ele oportunizam que o participante tenha uma experiência com a marca ou produto Também são uma oportunidade de aumentar a rede de contatos, prospectar novo clientes e descobrir ou apresentar tendências. De acordo com dados do Meeting Professionals International (MPI), entidade qu agrega toda a cadeia produtiva envolvida na preparação de um evento, cada uma da mil maiores empresas do Brasil realiza, em média, 270 eventos por ano. Isso signific que anualmente temos pelo menos 270 mil eventos corporativos acontecendo em nosso país, considerando apenas os promovidos por essas grandes empresas Destes, 53% estão focados no relacionamento com o público externo; 26% no públic interno; e 18% dos eventos corporativos são realizados para divulgação de metas estratégias da empresa (MPI, 2018). Agora, você irá conhecer as características dos eventos mais utilizados pela empresas e instituições privadas. 2.2.1 Características A organização, promoção, participação e patrocínio de eventos é comum no mei corporativo, constituindo inclusive uma estratégia de marketing prevista n orçamento e calendário anual das empresas e instituições. Empresas da indústri farmacêutica e montadoras de automóveis foram as primeiras a promover grande eventos para divulgação de seus produtos, e hoje esse tipo de evento tem sid realizado com frequência no setor de alimentos e bebidas, serviços de telefonia outros. Algumas empresas contam, inclusive, com setores específicos apenas para planejamento e organização de seus eventos. Alguns tipos de eventos são mais comuns no meio corporativo. São eles: feiras exposições, treinamentos de equipe e motivacionais, lançamentos de produtos mostras, convenções de vendas, salões, road shows, rodada de negócios, viagens d incentivo, confraternizações de fim de ano, coletiva de imprensa, e também participação como forma de patrocínio em eventos culturais, esportivos e shows. Sendo assim, dependendo do tipo e do objetivo do evento, ele pode estar voltad para diferentes públicos: o cliente externo, a imprensa, os fornecedores distribuidores, ou o poder público. 2.2.2 Eventos geradores de expressivos fluxos turísticos O turismo de eventos é um dos segmentos que contribui para o fluxo internaciona de visitantes no Brasil, perdendo apenas para o turismo de lazer. O país estev durante dez anos (2006-2016) entreos dez países que mais realizam eventos congressos internacionais por ano, e atualmente está na 15ª posição no rankin mundial. Para esse ranking, consideram-se apenas os eventos técnico-científicos com três ou mais edições, e no mínimo 50 participantes. Quadro 1 - Ranking ICCA 2016. Fonte: Elaborado pela autora, baseado em ICCA, 2017. O Brasil lidera o ranking na América Latina, sendo o principal destino de turistas d eventos e negócios, seguido da Argentina e do México. Dentre as cidades, São Paul (SP) foi a cidade brasileira que mais sediou e promoveu eventos internacionais d negócios em 2017, tendo o Rio de Janeiro (RJ) em segundo lugar, e Foz do Iguaç (PR) e Florianópolis (SC) na terceira posição. Os dados são da International Congres and Convention Association (ICCA) (EMBRATUR, 2017). Nina Freysen-Pretorius é presidente da International Congress and Convention Association (ICCA). De origem sul-africana, Nina tem 25 anos de experiência com organização de eventos e conferências corporativas. N gestão da ICCA, que abrange mais de mil empresas em quase 100 países do mundo, é responsável pe administração do maior banco de dados de eventos do mundo, e representa os principais especialistas em organização, transporte, reuniões e eventos internacionais. Abrange mais de mil empresas em quase 10 países do mundo (ICCA, 2018). Outras capitais também são procuradas nesse segmento, como Brasília (DF Salvador (BA), Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Natal (RN), Recife (PE), Fortaleza (CE) Belo Horizonte (MG). Esses destinos captam com facilidade grandes eventos, poi apresentam uma oferta turística adequada devido à infraestrutura dos espaços par eventos, aeroportos, ofertas de meios de hospedagem e atrativos turístico relevantes. Percebe-se que alguns eventos corporativos motivam o deslocamento de pessoa provenientes de outras regiões do país ou do mundo para a realização de negócios vendas. É o caso das feiras e convenções. As convenções são reuniões fechadas nas quais as empresas têm a oportunidade d transmitir informações e integrar ou motivar seus colaboradores. Especificament em convenções de vendas, o objetivo geralmente é o lançamento de um nov produto ou a apresentação de um plano de expansão. VOCÊ O CONHECE? O filme Um negócio nada seguro (JOHNSTON, 2011) é uma comédia sobre a participação de um ingênu vendedor de seguros em uma convenção de vendas durante um fim de semana. Ele nunca havia s hospedado em um hotel em sua vida, e é enviado pela empresa para participar desse evento. O filme uma lição sobre trabalho em equipe e o impacto que o comportamento de um vendedor pode causar em outro. A feira é um evento que tem como objetivo divulgar e vender (direta o indiretamente) produtos e serviços. Em uma feira são destinados espaços, chamado estandes, onde cada expositor pode apresentar seus produtos e chamar a atenção d público. As feiras podem ser comerciais (com o objetivo de promover e vender industriais (visando apresentar bens e serviços); ou promocionais (com vistas a expo serviços, equipamentos e materiais diretamente a um grupo específico d profissionais). SO l de Turismo das Cataratas – FIT Cataratas taratas é um evento realizado anualmente desde 2006, e já se consolidou como um dos eventos ma tes na geração de negócios turísticos do Mercosul. O evento contempla em sua programação diversos evento sociais e complementares à Feira de Turismo e Negócios, que é o ponto alto do evento. público que participa desse evento organiza caravanas (em 2017, foram 55), e muitas dessas caravanas sã por estudantes de Turismo, pois um dos eventos complementares do Festival é o Fórum Internacional d o Iguassu, no qual os estudantes têm a oportunidade de apresentar e publicar seus trabalhos, participar d minicursos e assistir a palestras. exemplo de uma grande feira onde acontece a divulgação e venda de produtos e serviços. Em 2017, foram 20 es e 930 marcas participantes. Entre eles estavam operadoras e agências de viagens, meios de hospedagen de transportes, empresas do setor de alimentos e bebidas, destinos e atrativos nacionais e internacionai es, instituições do governo ou da iniciativa privada, e outros fornecedores e profissionais que atuam na áre o. No total, foram 8180 participantes que tiveram a oportunidade de divulgar seus produtos e serviço trocar contatos e fazer parcerias. L DAS CATARATAS, 2018). VOCÊ QUER VER? Inúmeros exemplos poderiam ser citados para ilustrar a relevância dos evento corporativos, em especial as feiras e convenções, devido à importância para o mund corporativo, e também como incremento da atividade turística. As constantes mudanças nas necessidades dos consumidores e a facilidade deste em adquirir produtos e serviços faz com que as empresas promovam açõe dinâmicas, criativas e inovadores para conquistar o consumidor. A realização d eventos é uma ótima opção para melhorar os resultados em meio à concorrência. 2.3 Eventos sociais Os eventos sociais estão muito presentes em nosso cotidiano, e muitas vezes sã realizados no âmbito familiar. Você já parou para pensar que desde que nascemos participamos de eventos? Um chá de bebê, um aniversário, um casamento, um formatura, e diversos outros momentos de nossa vida são exemplos de celebraçõe com eventos sociais. Muitas vezes, de maneira informal e intuitiva, exercitamos os princípio fundamentais do planejamento e organização de eventos. Você já organizou um evento social? Se ainda não, que tal testar seus conhecimentos e organizar um pequeno evento no próximo fim de semana? Caso não tenha nenhuma data especia combine um jantar com amigos ou família, e providencie tudo para fazer bonito! Para começar, pense no número de pessoas (essa informação é determinante par definir a quantidade de comida e bebida), divida as tarefas entre as pessoas da casa defina quem fará o quê. Use sua criatividade para escolher o cardápio, decoração outros elementos de entretenimento para agradar seus convidados. No dia marcado veja se não se esqueceu de nada e controle para ver se está tudo dando certo. Ah lembre-se também de registrar esse momento com fotos. Aqueles saberes que aplicamos em nossas casas e em nosso cotidiano para organiza um evento, também podem ser aplicados em uma outra escala na nossa vid profissional. Observe que em todos os eventos é necessária uma preparação com decoração, alimentação e convites. Em algumas ocasiões, os eventos sociais sã organizados por profissionais da área de eventos, o que certamente confer Figura 4 - Evento social: o aniversário é o mais comuns e conhecido entre eles. Fonte: Shutterstock, 2018. características mais marcantes, criativas e organizadas. O que muda é o volume d variáveis implicadas nas atividades encadeadas para atingir o objetivo do evento, e grau de sofisticação do processo. Importante salientar que os eventos, de maneira geral, exigem planejamento par que tudo dê certo. Mas em se tratando de eventos sociais, o erro é quase inadmissíve pois não haverá outra chance de corrigi-los. Muitas vezes o evento social est celebrando um momento único e importante na vida de uma pessoa, e por ess motivo deve ser memorável. 2.3.1 Dados quantitativos Os eventos sociais parecem estar sempre em ascensão, mesmo em tempos de crise Em se tratando de casamentos, por exemplo, no Brasil são realizados mais de um milhão de casamentos por ano, e a cada ano os gastos com esse tipo de cerimôni aumentam em média 10,4%. O mercado de festas e eventos tem movimentado po volta de R$ 17,2 bilhões anualmente no Brasil (ABRAFESTA, 2018). Os dados quantitativos oficiais mais recentes são da Associação Brasileira de Evento Sociais (ABRAFESTA), em pesquisa realizada em 2015, intitulada O mercado d eventos sociais: indicadores sobre a oferta e a demanda. A pesquisa aponta que em 2012, o faturamento com o mercado de eventos sociais fo de R$ 14 bilhões, havendo um crescimento de 6,8% comparado com 2013. Em 2014, faturamento foi de 16,8 bilhões, sendo que metade desse total de gastosd brasileiros com festas e cerimônias de casamento (8,6 bilhões) é apenas da regiã sudeste. Dentre os eventos sociais, 16% refere-se à realização de festas infantis (batizados descoberta do sexo do bebê e aniversários, por exemplo). Para 2018, previu-se um aquecimento desse mercado e um crescimento de 30% devido a novos lançamento e uma mudança no perfil das comemorações de festas infantis. Frequentement realizadas em salões de buffets específicos, a tendência é que as festas infantis voltem a ser realizadas em casa, com uma comemoração mais personalizada, temática econômica, o que pode representar uma economia de 53% no orçamento total d evento. As festas de formatura também têm aumentado, pois aumenta também o número d universitários (cerca de 7 milhões), a maioria de classe A e B (47%) e C (46%). Entre os anos de 2013 e 2016, o crescimento de eventos sociais do tipo casamento fo de 25%. As faixas etárias que mais realizam casamento (75%) estão entre 20 e 3 anos, de acordo com dados do IBGE. O evento social do tipo festa de debutant também é bastante comum, e esse mercado apresenta potencial de dois milhões d pessoas ao ano. Por exemplo, em 2015, 1,8 milhão de meninas fizeram 15 anos, maior parte pertencente à classe C, cuja renda da família permite a realização de um festa de debutante (ABEOC, 2015). Figura 5 - Formatura marca o fim de uma etapa de estudos a ser comemorada. Fonte: Shutterstock, 2018. VOCÊ SABIA? Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e da Associação Brasileira d Eventos Sociais (ABRAFESTA), metade dos gastos anuais com festas e cerimônias de casamento (R 8,6 bilhões) encontra-se na região Sudeste do Brasil. Logo após, vem o Nordeste (R$ 3 bilhões), o Su (R$ 3,9 bilhões), Centro-Oeste (R$1,3 bilhão) e Norte (R$ 1 bilhão). Possivelmente isso ocorre porque região Sudeste concentra a maior renda nacional, e é também onde há um maior acesso e oferta d serviços (ESTADÃO, 2017). Com relação aos casamentos, uma nova tendência vem sendo observada. São o chamados miniweddings. Consistem em cerimônias mais reservadas, para até 8 convidados, e investimento em torno de R$ 5 mil a R$ 10 mil (casamento tradicionais chegam a custar R$ 60 mil ou mais). A partir dos dados apresentados, percebe-se uma demanda crescente no mercado d eventos sociais no Brasil. Portanto, é importante estar atento às necessidades d mercado, além de pesquisar tendências e produtos diferenciados para atender ao sonhos e desejos dos clientes. Considera-se o mercado de eventos sociais muit competitivo, porém, ele atrai empreendedores por ser considerado um modelo d concorrência perfeita, ou seja, há muita demanda. 2.3.2 Diferenças entre festas corporativas e sociais Os eventos sociais são utilizados também no mundo corporativo, como forma d socializar ao mesmo tempo em que são feitos negócios. Para citar um exemplo d que o mundo corporativo considera como evento social, a Agência Nacional d Aviação Civil (ANAC) elaborou um manual de eventos por entender que a realizaçã de eventos pode fortalecer o relacionamento com o público e consolidar a su imagem. Nesse material, a ANAC define eventos sociais como aqueles eventos qu “[...] valem-se do entretenimento, do lazer, do compartilhamento, e d confraternização para aproximar socialmente os participantes, o que costuma se importante para diversos eventos. Normalmente, os eventos sociais fazem parte d um evento maior, mas isso não é obrigatório” (ANAC, 2012, p. 11). Um evento social no meio corporativo pode ter como objetivos comemorar datas o acontecimentos; homenagear, promover ou premiar alguém; anunciar novidades n empresa; ou apenas confraternizar e integrar a equipe e seus familiares. Também é importante saber o número de pessoas e perfil dos participantes. possível que os familiares tenham sido convidados para esse evento e estejam presentes, portanto, teremos um público diversificado e todos devem se sentir vontade. A data e horário mais adequado também são importantes. Alguns eventos sociais sã mais indicados para algum horário específico. Você vai conhecer, ao clicar nas aba abaixo, algumas opções de eventos sociais que cabem bem ao mundo corporativo. Figura 6 - Eventos sociais no mundo corporativo comemoram datas, promovem premiações de colaboradores, anunciam novidades na empresa, entre outros motivos. Fonte: lOvE lOvE, Shutterstock, 2018. Confira no quadro abaixo algumas informações que podem ajudar a escolher qua tipo de evento social atende melhor aos objetivos de uma empresa, dentre essas trê opções. Além dessas opções, um evento mais requintado é o banquete, que consiste em um refeição formal, oferecida para um grande número de pessoas, podendo ser realizad no almoço ou jantar. É um formato de evento comum para celebrar datas como Nata Réveillon, formaturas e casamentos. Banquetes têm sido realizados desde a pré história, quando as pessoas se reuniam para comemorar caças bem sucedidas. N Café da manhã No café da manhã, por exemplo, o evento será o primeiro compromisso do dia, e não competirá com outras reuniões ou compromissos da empresa. O ideal é convidar as pessoas com três semanas de antecedência. No cardápio, servem- se café, leite, sucos, chás, chocolate, cappuccino e iogurte. Para comer, mel, geleias, queijos, frios, manteiga, ovos, biscoitos, torradas, bolos, tortas, pães e derivados, frutas frescas e secas. Após o café, os convidados podem permanecer sentados, e assim dá-se início à reunião. Brunch Quadro 2 - Eventos sociais no mundo corporativo. Fonte: Elaborado pela autora, 2018. Clique nas abas decorrer do tempo, o evento foi se adaptando às necessidades, interesses condições de cada época. Uma característica importante nesse tipo de evento socia é a existência de uma mesa farta e de música para animar os convidados. O banquete mais numeroso da história aconteceu no ano de 1900, no Jardin dê Tuileries, em Paris, França. Foram servidas milhares de porções de faisões, frango pato para 22.295 convidados. A mesa tinha 7km de extensão, e os garçons percorriam essa distância com bicicletas (LERNER, 2011). 2.4 Princípios do processo de planejamento de eventos Nesse momento dos seus estudos, você já sabe que existem diferentes tipos d eventos que atendem melhor às necessidades e expectativas do público-alvo a part de seus objetivos. Para atingir esses objetivos, é necessário que o evento sej planejado. Planejar significa decidir antecipadamente o que deve ser feito, o qu aumenta as chances de sucesso. Andrade (2002) afirma que para se realizar um excelente evento é essencia estabelecer uma metodologia de trabalho. Segundo Matias (2004), o planejament de um evento é dividido em três fases, veja quais são elas, clicando nas setas seguir. 1ª fase – Pré-evento: essa é a fase de planejamento e organização, e pressupõe sua execução. As três fases são fundamentais para o desenvolvimento de um evento. Com planejamento, é possível utilizar estratégias que vão desde a definição do objetiv que se pretende atingir e do público-alvo a ser convidado, até os atrativos o entretenimento utilizados e a programação a ser oferecida. Quanto mais comprometidas com seus objetivos forem as fases de pré-event (planejamento) e transevento (realização), mais sucesso o evento alcançará no pós evento (avaliação). 2.4.1 Definição de objetivos Você lembra da definição básica de evento? Então deve lembrar que, para um event acontecer, deve haver um objetivo. Giacaglia (2003) diz que a característica principa de um evento é o encontro de pessoas com uma finalidade específica que justific sua realização. Portanto, o êxito de um evento está diretamente ligado à finalidad dele, o motivo para o qual está sendo realizado. Figura 7 - O sucesso do evento começa no planejamento bem feito das ações. Fonte: Ape Man, Shutterstock, 2018. Sendo assim, na fase de concepção do evento, ocorre o estabelecimento de objetivo e metas que se desejam alcançar. Nesse momento, é importante considerar fatore como aconjuntura do mercado, a demanda e a capacidade em suprir essa demanda Costuma-se, nesse processo, construir e manter atualizado um banco de dados ond constam informações importantes, como aspectos econômicos e culturais do loca do evento, e características e dados do cliente. Cesca (1997) explica que a realização do evento deve ser precedida por um estudo d viabilidade para analisar as condições e a capacidade da entidade promotora d evento. Isso quer dizer que não adianta querer realizar um evento de grande proporções, se não dispõe de tempo, equipe e recursos financeiros para isso. Matias (2004) ressalta que é importante o levantamento do maior número possível d elementos, como: reconhecer as necessidades do evento; elaborar alternativas para suprir essas necessidades; identificar objetivos específicos; coletar informações sobre participantes, patrocinadores, entidades, instituições etc.; listar os resultados desejados; estimar a exequibilidade econômica e técnica; estimar tempo e recursos necessários; estabelecer diretrizes; elaborar os contornos do projeto. Os objetivos, geral e específicos, irão nortear todo o planejamento. Portanto, devem estar propostos de forma clara e precisa, indicando o que se pretende alcançar com aquele evento, ou seja, quais são as pretensões. 2.4.2 Reuniões de briefing/cargos e funções Alguns instrumentos auxiliam no controle e planejamento do evento. Um deles é briefing, um conjunto de informações e instruções que é feito antecipadamente contendo os aspectos mais relevantes do evento que será organizado (MATIAS, 2004) O briefing também pode ser apresentado quando é necessário esclarece informações sobre o andamento, o processo ou qualquer outro detalhe do event que requeira alguma solução (MATIAS, 2004). Ele contém informações como: dado da empresa contratante; título, objetivos e tema do evento; descrição do público alvo; data e duração do evento; local de realização; programa; hospedagem transporte; serviços; convidados e autoridades; verba; comissão organizadora estratégias de divulgação; materiais, recursos humanos, equipamentos e serviços; outras informações necessárias. Amanda Port é assessora de imprensa na empresa de organização de eventos espanhola US Eventos. Em matéria publicada na Exame.com ela explica de maneira bem completa a importância do briefing para planejamento de eventos, especialmente os eventos corporativos. Confira no lin <https://exame.abril.com.br/negocios/dino/o-briefing-no-mercado-de-eventos-corporativos-shtml/ (https://exame.abril.com.br/negocios/dino/o-briefing-no-mercado-de-eventos-corporativos-shtml/)> inspire-se para quando você for realizar o seu próprio briefing (PORT, 2015). A comissão organizadora do evento realiza reuniões para a construção do briefing além de outras com foco no debate de temas relacionados à organização do evento Deve ser elaborada uma ata em cada reunião, para que se tenha o registro de toda as decisões que foram tomadas. O cargo mais alto na comissão organizadora é o do presidente, pessoa que deve te conhecimento administrativo e experiência na área de eventos ou do setor que est promovendo o evento. Pode haver um vice-presidente, também com ampla experiência e conheciment profissional na área. Ele será responsável por organizar reuniões com as diversa comissões, com o objetivo de fazer com que seja executado o planejamento d projeto do evento. VOCÊ QUER LER? https://exame.abril.com.br/negocios/dino/o-briefing-no-mercado-de-eventos-corporativos-shtml/ VOCÊ SABIA? A profissão de organizador de evento é reconhecida e nomeada formalmente pela Classificaçã Brasileira de Ocupações (CBO), e enquadra-se na categoria 3458, Técnicos em serviços de turismo organização de eventos. A formação requerida é gestor de evento ou técnico, que se ocupa d organizar e planejar eventos sociais, culturais, técnico-científicos e outros. Dependendo do tamanho e grau de complexidade, um evento pode contar com várias comissões, constituídas por um número variável de pessoas em diferente níveis de hierarquia, devendo sempre haver um coordenador em cada comissão Esse coordenador é a pessoa com capacidade, conhecimento e experiência par exercer a coordenação e liderar a comissão para a qual foi designado. As principais comissões que podemos encontrar em eventos são: comissão executiva (transportes e serviços gerais); comissão de cerimonial e protocolo; comissão de marketing e comunicação social (imprensa, relações públicas e promoção); comissão de exposições; comissão de festejos; comissão de finanças; comissão de hospedagem; comissão de inscrições e registro; comissão de ornamentação e sinalização; comissão de programa; comissão de recepção e hospitalidade; comissão de segurança. A existência de comissões facilita no cumprimento do planejamento do projeto d evento e proporciona a execução eficaz das atividades e responsabilidade necessárias para que o evento tenha o sucesso almejado. O trabalho de profissionais especializados na área deve ser valorizado, pois este estarão aptos a realizar todas as fases do planejamento de um evento com sucesso. A Classificação Brasileira de Ocupações (CBO) é uma publicação do Ministério do Trabalho e do Emprego, reconhece, nomeia e codifica os títulos e descreve as ocupações do mercado de trabalho brasileiro. Pa saber mais sobre a descrição oficial do organizador de eventos, características, áreas de atividad competências pessoais e recursos de trabalho, consulte o site: <http://www.mtecbo.gov.b (http://www.mtecbo.gov.br)>. (CBO, 2018). Você já deve ter observado que a organização de um evento não é tarefa simples, nem todas as pessoas apresentam um perfil para atuar nessa área. A organização d um evento demanda tempo, conhecimento, habilidade e capacidade para assum responsabilidades e enfrentar dificuldades que possam aparecer no decorrer d processo. VOCÊ QUER LER? Síntese Ao fim deste capítulo, você entrou em contato com as características e tipos d eventos técnico-científicos. Conheceu também as características dos evento corporativos, especialmente as feiras e convenções, e seu impacto na geração d fluxos turísticos. Aprendeu a diferença entre festas corporativas e sociais e tev contato com dados quantitativos que demonstram a relevância dos eventos sociais Por fim, teve contato com os princípios do processo de planejamento de eventos sabendo, portanto, da importância da definição de objetivos, divisão de cargos funções e realização de reuniões de briefing para garantir o bom andamento de toda as etapas do evento. Neste capítulo, você teve a oportunidade de: distinguir os diferentes eventos a partir de suas características, classificações e objetivos; aprender que existem vários tipos de eventos técnico-científicos, e eles podem atender às necessidades de conhecimento de estudantes e de profissionais; http://www.mtecbo.gov.br/ perceber que no meio corporativo, os eventos contribuem para fortalecer uma marca e fidelizar clientes; compreender que o local, a duração, a programação e a data do evento devem atender ao público-alvo e às suas expectativas; saber que o objetivo do evento é fundamental no processo de planejamento; e identificar que o briefing é uma das primeiras etapas do processo de concepção e planejamento de eventos. Bibliografia ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE EMPRESAS DE EVENTOS (ABEOC BRASIL). Pesquisa d Associação Brasileira de Eventos Sociais mostra que o mercado de festas cerimônias atingiu R$ 16,8 bi no ano passado. Disponível em <http://www.abeoc.org.br/2015/05/pesquisa-da-associacao-brasileira-de-eventos- sociais-abrafesta-mostra-que-o-mercado-de-festas-e-cerimonias-atingiu-r-168-bi-no ano-passado/ (http://www.abeoc.org.br/2015/05/pesquisa-da-associacao-brasileira de-eventos-sociais-abrafesta-mostra-que-o-mercado-de-festas-e-cerimonias-atingiu r-168-bi-no-ano-passado/)>. Acesso em: 27/11/2018. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE EVENTOS SOCIAIS (ABRAFESTA). Associação Brasileir de Eventos. Disponível em: <abrafesta.com.br (http://abrafesta.com.br)>.Acesso em 28/11/2018. AGÊNCIA NACIONAL DE AVIAÇÃO CIVIL (ANAC). Manual de eventos. Disponível em <http://ead2.iff.edu.br/pluginfile.php/20252/mod_resource/content/0/Manual_Even os_da_ANAC.pdf (http://ead2.iff.edu.br/pluginfile.php/20252/mod_resource/content/0/Manual_Event os_da_ANAC.pdf)>. Acesso em: 28/11/2018. ANDRADE, R. B. Manual de eventos. Caxias do Sul: EDUCS, 2002. http://www.abeoc.org.br/2015/05/pesquisa-da-associacao-brasileira-de-eventos-sociais-abrafesta-mostra-que-o-mercado-de-festas-e-cerimonias-atingiu-r-168-bi-no-ano-passado/ http://abrafesta.com.br/ http://ead2.iff.edu.br/pluginfile.php/20252/mod_resource/content/0/Manual_Eventos_da_ANAC.pdf CLASSIFICAÇÃO BRASILEIRA DE OCUPAÇÕES (CBO). Classificação Brasileira d Ocupações. Disponível em: <http://www.mtecbo.gov.br (http://<http://www.mtecbo.gov.br>). Acesso em: 28/11/2018. CESCA, C. G. G. Organização de eventos. São Paulo: Summus, 1997. DIAS, J.; MARTINS, L. M. Turismo de eventos e o potencial dos eventos técnico científicos. In: VII ENPPEX/II Seminário dos cursos de Ciências Sociais Aplicadas d Facilcam, Campo Mourão, 2011. Anais. Campo Mourão: Faculdade Estadual d Ciências e Letras de Campo Mourão, 2011. s/p. 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Brasil continua sendo o país qu mais sedia eventos na América Latina . Disponível em: <www.embratur.gov.br (http://<www.embratur.gov.br>). Acesso em: 28/11/2018. INTERNATIONAL CONGRESS AND CONVENTION ASSOCIATION (ICCA). Internationa Congress and Convention Association. Disponível em: <https://www.iccaworld.org (https://www.iccaworld.org/)>. Acesso em: 28/11/2018. JOHNSTON, P. Um negócio nada seguro. Direção: Miguel Arteta. Produção: A Hominem Enterprises. Estados Unidos, 2011. LERNER, B. O ganso marisco e outros papos de cozinha. São Paulo: Melhoramentos 2011. http://%3Chttp//www.mtecbo.gov.br%3E http://www.fecilcam.br/anais/vii_enppex/PDF/turismo/17-turismo.pdf https://economia.estadao.com.br/noticias/releases-ae,segundo-pesquisa-mercado-de-casamentos-registrou-aumento-de-25-mesmo-com-a-crise-no-pais,70001686027 http://%3Chttp//festivaldeturismodascataratas.com%3E%3C/a%3E http://%3Cwww.embratur.gov.br%3E/ https://www.iccaworld.org/ MATIAS, M. 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