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As questões aqui presentes foram extraídas do Teste ANPAD, com o gabarito oficial divulgado pela organização. 
 
 
 
Este material tem fins didáticos e não oneroso, com o intuito de apresentar aos interessados os tipos de questões que estão 
presentes na prova do Teste ANPAD, a fim de ajudar em sua preparação. 
 
 
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1. Setembro/2021 ............................................................................................................................... 3 
2. Fevereiro/2021 ...............................................................................................................................30 
 
 
 
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1. Setembro/2021 
Métodos de Mensuração e Análise de Dados 
1) (ANPAD 2021) Um estudo feito junto a uma amostra de 193 discentes de Administração de uma 
universidade brasileira buscou descrever três construtos: (1) o ‘desempenho geral’ (computado pelo 
índice de rendimento acadêmico – IRA, que é uma média de todas as disciplinas cursadas); e, para 
as disciplinas de Métodos Quantitativos, (2) a ‘percepção de dificuldade’ – DIF; e (3) o ‘entusiasmo 
pessoal’ – ENT. Todas as escalas eram de 0 a 10. Os resultados estão exibidos na tabela a seguir. 
 
Variável Média Mediana Desvio-Padrão Curtose Assimetria 
Desempenho geral 
(IRA) 
7,9 8,0 1,2 6,5 -1,4 
Percepção de 
dificuldade (DIF) 
7,0 7,3 1,9 3,0 -0,6 
Entusiasmo pessoal 
(ENT) 
6,6 7,2 2,4 2,7 -0,7 
 
Como referência de interpretação do estudo, foi admitido que: 
 médias até 6,0 são baixas; acima de 6,0 até 8,0 são moderadas; e acima de 8,0 são elevadas; 
 desvios-padrões até 2,0 indicam dispersão baixa; acima de 2,0 até 3,0 indicam dispersão 
moderada; e acima de 3,0 indicam dispersão elevada; 
 assimetrias entre -1,0 e 1,0 indicam distribuição ‘aproximadamente simétrica’; 
outros valores indicam distribuição assimétrica; 
 curtoses entre 2,0 e 4,0 indicam distribuição ‘aproximadamente mesocúrtica’; 
outros valores indicam distribuição platicúrtica (abaixo de 2,0) ou leptocúrtica (acima de 4,0). 
 
Com base no conteúdo acima, analise as afirmações a seguir: 
I. No que diz respeito às dispersões dos valores coletados em relação às médias, os de IRA são os 
menos dispersos, e os de ‘entusiasmo pessoal’, mesmo sendo os mais dispersos, ainda assim têm 
dispersão moderada. 
II. O nível de desempenho dos alunos, medido pelo IRA, foi a única variável que se mostrou com 
distribuição leptocúrtica, enquanto as demais tiveram distribuições mais achatadas. 
III. Considerando as três variáveis descritas, em todas há uma indicação de assimetria à esquerda, 
mas apenas uma delas poderia receber uma classificação de assimétrica. 
 
É verdade o que se afirma em: 
a) II, apenas. 
 
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b) II e III, apenas. 
c) I, II e III. 
d) I, apenas. 
e) I e III, apenas. 
 
2) (ANPAD 2021) Uma empresa de leilões anunciou que ofertará “150 automóveis de marcas como 
Toyota, Volvo, Jeep e Nissan com até 40% de desconto”, com destaque para um veículo da marca 
Volvo (XC60), com lance mínimo inicial de R$ 49.000,00, enquanto o preço da Tabela Fipe 
(referência de preços no mercado de carros usados e seminovos) é de R$ 119.800,00. 
 
Segundo anunciado, “também será realizado o leilão de uma Mercedes-Benz. Com preço de R$ 
219.200,00 pela Tabela Fipe, o veículo será leiloado por lances iniciais a partir de R$ 127.000,00, 
ou seja, com 42% de desconto”. 
Ainda conforme a matéria, a leiloeira oferecerá veículos com lances iniciais em média 30% abaixo 
dos preços da Tabela Fipe. 
LEILÃO tem Volvo XC60 com lance inicial de R$ 49 mil. Exame Invest , 4 set. 2020. Disponível em: https://invest.exame.com/mf/leilao-
tem-volvo-xc60-com-lance-inicial-de-r-59-mil. Acesso em: 07 ago. 2021. Excerto adaptado 
 
A partir do que foi informado, assinale a alternativa correta: 
 
a) Os veículos da marca Volvo custam, em média, cerca de R$ 120.000,00, mas terão lances iniciais 
de menos de R$ 50.000,00 e poderão ter preços até 30% abaixo do valor da Tabela Fipe. 
b) Com exceção dos veículos das marcas Volvo e Mercedes, o valor médio de lances será 40% 
abaixo do valor de cada veículo na Tabela Fipe. 
c) Ainda que haja ofertas com lances iniciais de mais de 50% de desconto em relação aos preços da 
Tabela Fipe, como o veículo da marca Volvo (XC60), os lances iniciais serão, em média, 30% 
abaixo do valor dessa Tabela. 
d) Há 60 veículos (40% de 150) com previsão de lances iniciais a partir de 49 mil reais, como é o 
caso de um veículo Volvo XC60. 
e) Com exceção dos veículos da Mercedes-Benz, os 150 carros das demais marcas poderão ser 
comprados por menos de R$ 127.000,00, mesmo que os preços médios da Tabela Fipe sejam 30% 
superiores. 
 
 
 
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3) (ANPAD 2021) Semanalmente, uma rede de departamentos seleciona uma amostra aleatória de 100 
consumidores com o objetivo de conhecer os padrões de gasto de seus clientes. A média dessa 
amostra proporciona uma estimativa pontual da média populacional, que é a média de gasto por 
visita para a população dos clientes dessa rede. 
Como a empresa realiza essa pesquisa semanal há vários anos, foi possível, com base nos dados 
históricos desses levantamentos, assumir um valor conhecido de desvio-padrão populacional de R$ 
20,00. Os dados históricos também revelam que a distribuição populacional pode ser analisada a 
partir da distribuição normal. Na última semana, a rede realizou mais um levantamento semanal, 
que retornou uma média amostral de R$ 82,00. 
Nas alternativas que se seguem, considere os valores de referência de probabilidade da distribuição 
normal padrão (representada por Z): se Z ~N (0,1), então P (-1,64 ≤ Z ≤ 1,64) = 0,90; P (-1,96 ≤ Z 
≤ 1,96) = 0,95 e P (-3 ≤ Z ≤ 3) = 0,997. 
 
Com base nas informações das pesquisas periódicas da rede de supermercados, assinale a alternativa 
correta: 
 
a) Como o desvio-padrão populacional é conhecido (R$ 20,00), é possível utilizar tanto os valores 
críticos da distribuição normal como os valores críticos de qualquer outra distribuição de 
probabilidade para construção de intervalos de confiança para a média populacional. 
b) Como a variável na população segue uma distribuição normal, é possível afirmar que 90% de 
todos os valores da média amostral, para qualquer tamanho de amostra, estarão no interior de um 
intervalo que compreende os valores de referência apontados no enunciado, -1,96 e 1,96. 
c) A distribuição amostral do gasto por visita no último levantamento apresenta uma variação da 
média de valor idêntico ao desvio-padrão populacional, R$20,00. 
d) A partir da média amostral do último levantamento semanal (R$ 82,00) e da informação de que 
a variável na população segue uma distribuição normal, é possível construir intervalos de confiança 
de 90%, 95% ou 99%, sendo este último intervalo menos extenso e mais preciso. 
e) A média amostral do último levantamento semanal (R$ 82,00) representa um estimador pontual 
para a média populacional de gasto por visita dos clientes. 
 
4) (ANPAD 2021) Um estudo junto a 193 estudantes de Administração questionava sua “competência 
declarada” em Estatística a partir de três conteúdos principais: ‘Análise Descritiva’, ‘Análise 
Inferencial’ e ‘Modelagem’. Cada conteúdo foi exposto ao aluno e à aluna, que deveria declararseu 
nível de competência em uma escala ordinal de cinco níveis com as seguintes descrições: 1 – Não 
 
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conheço nada sobre o assunto; 2 – Já vi algo, mas não domino; 3 – Já vi e domino um pouco; 4 – 
Domino bem; 5 – Domino muito bem. 
Em complemento, pela construção da escala, esta foi tomada como intervalar de 5 pontos e cada 
nível foi considerado como escore quantitativo de indicação de ‘intensidade de competência’. Com 
base nessa decisão, foi extraída a média dos escores (por competência). Os resultados estão exibidos 
na tabela a seguir: 
 
Componente Percentuais de resposta por nível 
Nível 1 Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5 Médias 
Análise Descritiva 10,4 31,1 37,3 13,5 7,7 2,8 
Análise Inferencial 18,7 37,8 28,5 11,4 3,6 2,4 
Modelagem 29,5 39,9 18,7 9,3 2,6 2,2 
 
Na amostra, foram duas descrições quanto à idade: primeiro, temos a média, que foi de 27,5 anos; 
segundo, temos três faixas de idade – (1) até 20 anos, inclusive (com 19% do total da amostra); (2) 
de 21 a 30 anos, inclusive (41% do total); (3) mais de 30 anos (40% do total). 
Em relação ao sexo, 43% eram homens e 57% eram mulheres. Já quanto ao estado civil, 22,5% eram 
pessoas casadas e o restante eram pessoas não casadas. 
 
A partir do que foi informado, assinale a alternativa correta: 
 
a) Pelo que se informa da amostra sobre sexo e estado civil, temos duas formas de mensuração: a 
primeira como variável categórica binária (homens ou mulheres); e a segunda como categórica 
ordinal (casados e não casados). 
b) A extração de percentuais pressupõe que cada conteúdo foi medido com escala nominal nas 
categorias, mas com escala razão nos resultados, uma vez que os percentuais, na condição de 
métricas, assumem valores no conjunto dos números reais. 
c) Na descrição da amostra, temos uma informação sobre a idade com duas formas de tratamento: 
uma como variável quantitativa, o que permitiu a extração da média; e outra como categórica, com 
três faixas, o que permitiu a extração de frequências por faixa. 
d) Em cada conteúdo, a escala de competência declarada nos cinco níveis indicados equivale a uma 
escala de Likert de cinco pontos, em que 1 corresponde a ‘discordância total’ com o conteúdo e 5 
corresponde a ‘concordância total’ com o conteúdo. 
e) Pela descrição da escala de cinco níveis de competências, cada variável foi tomada como 
categórica nominal em dois níveis, de 1 a 2 com indicação de não competentes e de 3 a 5 com 
indicação de competentes. 
 
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5) (ANPAD 2021) Um estudo junto a 193 estudantes de Administração questionava sua “competência 
declarada” em Estatística a partir de três conteúdos principais: ‘Análise Descritiva’, ‘Análise 
Inferencial’ e ‘Modelagem’. Cada conteúdo foi exposto ao aluno e à aluna, que deveria declarar seu 
nível de competência em uma escala ordinal de cinco 
níveis com as seguintes descrições: 1 – Não conheço nada sobre o assunto; 2 – Já vi algo, mas não 
domino; 3 – Já vi e domino um pouco; 4 – Domino bem; 5 – Domino muito bem. 
 
Em complemento, pela construção da escala, esta foi tomada como intervalar de 5 pontos e cada 
nível foi considerado como escore quantitativo de indicação de ‘intensidade de competência’. Com 
base nessa decisão, foi extraída a média dos escores (por competência). Os resultados estão exibidos 
na tabela a seguir: 
 
Componente Percentuais de resposta por nível 
Nível 1 Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5 Médias 
Análise Descritiva 10,4 31,1 37,3 13,5 7,7 2,8 
Análise Inferencial 18,7 37,8 28,5 11,4 3,6 2,4 
Modelagem 29,5 39,9 18,7 9,3 2,6 2,2 
 
Na interpretação, foi fixado que: os níveis 1 ou 2 indicam ‘falta de competência’; o nível 3 indica 
‘baixa competência’; e os níveis 4 ou 5 indicam ‘boa competência’. 
 
Com base no conteúdo acima, analise as afirmações a seguir: 
 
I. Em relação ao conteúdo de Análise Descritiva, observamos que este é, em média, aquele em que 
os alunos indicam maior competência, ainda que menos de um em cada dez tenha indicado que o 
domina muito bem. 
II. Pelos resultados relacionados ao conteúdo de Análise Inferencial, temos evidência de que menos 
da metade dos alunos se declara com falta de competência, sendo mais frequente o nível indicativo 
de baixa competência. 
III. Quanto ao conteúdo de Modelagem, temos evidência de que, dos três componentes, neste os 
alunos declaram, em média, o menor domínio, com menos de dois em cada dez informando ter boa 
competência no conteúdo. 
 
É verdade o que se afirma em: 
 
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a) II, apenas. 
b) I, II e III. 
c) I e III, apenas. 
d) II e III, apenas. 
e) I, apenas. 
 
6) (ANPAD 2021) No esforço de organizar a experiência de consumo em um restaurante, o 
empreendedor analisou o gasto por cliente (em reais) e sua permanência (em minutos) considerando 
três cenários: 
 
Cenário 1 (Shows musicais) – atendimento com televisões exibindo shows musicais. 
Cenário 2 (Canais abertos) – atendimento com televisões exibindo programação de 
canais abertos. 
Cenário 3 (Sem TV) – sem televisões ligadas. 
 
Para cada cenário, foram avaliados 50 clientes (ou seja, 150 no total). Os resultados de média e 
desvio-padrão estão indicados na tabela abaixo, com valores arredondados para o inteiro mais 
próximo. Na célula com a indicação da variável estão ainda os resultados da análise de variância 
para os três cenários (F indica a estatística F de Snedecor; gl indica os números de graus de liberdade; 
e p indica a significância estatística para análise da hipótese nula do teste). 
 
Variável Medida Cenário 1 
(shows 
musicais) 
Cenário 2 
(canais 
abertos) 
Cenário 3 
(sem TV) 
Geral 
Gasto (em reais) 
F=118,2;2 e 147 gl; p<0,001 
Média 50 69 57 59 
Desvio-padrão 8 5 4 10 
Permanência (em 
minutos) 
F = 1,1; 2 e 147 gl; p=0,333 
Média 63 62 59 62 
Desvio-Padrão 15 19 16 16 
 
Para a análise, foi assumido que, nas duas variáveis, pela forma como foram mensuradas, os valores 
poderão ser tratados como seguindo distribuição de probabilidades normal, com médias e desvios-
padrões iguais àqueles observados em cada grupo e no geral. 
 
Na análise, considere os valores de referência da distribuição normal padrão (representada por Z) a 
seguir: se Z ~N (0,1), então P (-1 ≤ Z ≤ 1) = 0,68; P (-2 ≤ Z ≤ 2) = 0,95 e P (-3 ≤ Z ≤ 3) = 0,997. 
 
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A partir do que foi informado, assinale a alternativa correta: 
 
a) O tempo de permanência quando não há televisões ligadas varia por pessoa, mas, pela distribuição 
normal dos valores, em torno de 997 em cada 1000 permanecerão entre 44 e 86 minutos. 
b) Pelas medidas indicadas e pela natureza qualitativa da experiência de consumo, a distribuição 
normal é inapropriada, sendo requerida uma abordagem do tipo Bernoulli, com valores de 1, para 
experiência positiva, ou 0, para experiência negativa. 
c) Pela normalidade presumida para a medida geral da variável ‘permanência’, temos evidência de 
que menos de metade das pessoas permanece no restaurante entre 46 e 78 minutos. 
d) Pela distribuição assumida, é esperado que, em relação à variável ‘gasto’, para o atendimento 
com televisões exibindo shows musicais, de cada 100 clientes, cerca de 68 gastarão entre 42 e 58 
reais. 
e) Considerando a distribuição normal da variável ‘gasto’, é esperado que, para atendimento com 
televisão exibindo programação de canais abertos, 95% dos clientes gastarão entre 64 e 73 reais. 
 
 
7) (ANPAD 2021) No esforçode organizar a experiência de consumo em um restaurante, o 
empreendedor analisou o gasto por cliente (em reais) e sua permanência (em minutos) considerando 
três cenários: 
 
Cenário 1 (Shows musicais) – atendimento com televisões exibindo shows musicais. 
Cenário 2 (Canais abertos) – atendimento com televisões exibindo programação de 
canais abertos. 
Cenário 3 (Sem TV) – sem televisões ligadas. 
 
Para cada cenário, foram avaliados 50 clientes (ou seja, 150 no total). Os resultados de média e 
desvio-padrão estão indicados na tabela abaixo, com valores arredondados para o inteiro mais 
próximo. Na célula com a indicação da variável estão ainda os resultados da análise de variância 
para os três cenários (F indica a estatística F de Snedecor; gl indica os números de graus de liberdade; 
e p indica a significância estatística para análise da hipótese nula do teste). 
 
Variável Medida Cenário 1 
(shows 
musicais) 
Cenário 2 
(canais 
abertos) 
Cenário 3 
(sem TV) 
Geral 
Gasto (em reais) 
F=118,2;2 e 147 gl; p<0,001 
Média 50 69 57 59 
Desvio-padrão 8 5 4 10 
 
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Permanência (em 
minutos) 
F = 1,1; 2 e 147 gl; p=0,333 
Média 63 62 59 62 
Desvio-Padrão 15 19 16 16 
 
Para análise, foi assumido que, nas duas variáveis, conforme mensuradas, os valores poderão ser 
tratados como seguindo distribuição de probabilidades normal, com médias e desvios-padrões iguais 
àqueles observados em cada grupo e no geral. Para análise da hipótese nula da ANOVA, a referência 
de significância de rejeição é de 0,05 ou menos. 
 
Com base no conteúdo das duas análises de variância (ANOVAs), analise as afirmações a seguir: 
 
I. Na comparação por cenários, os dados mostram que não há diferença estatística em relação aos 
preços dos produtos, considerando a significância de referência, de modo que as diferenças de gastos 
são oscilações aleatórias oriundas da seleção amostral. 
II. Sobre o tempo de permanência, o teste mostrou que, mesmo que haja valores amostrais médios 
de tempo distintos por cenários, tal diferença não é suficiente para afirmar, pela significância de 
referência, que o tipo de cenário aumenta ou diminui a permanência média dos clientes no 
restaurante. 
III. Considerando as duas variáveis analisadas nos três cenários, observamos que, pela significância 
de referência, não houve indicação de diferenças nas médias de permanência, mas houve evidência 
estatística de que os gastos variam, em média, dependendo dos cenários. 
 
É verdade o que se afirma em: 
 
a) I, apenas. 
b) I, II e III. 
c) II e III, apenas. 
d) I e III, apenas. 
e) II, apenas. 
 
8) (ANPAD 2021) Conforme pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 
realizada entre julho e agosto de 2020 junto a 1000 pessoas adultas, “a pandemia de coronavírus 
aumentou os gastos mensais para quatro em cada dez brasileiros (exatos 42%)”. Os maiores 
aumentos foram com o supermercado, para 68% das pessoas. A pesquisa também mostrou aumento 
das compras pelas redes sociais WhatsApp (11%), Facebook (5%) ou Instagram (5%). 
 
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Quanto ao método, a mesma pesquisa teve margem de erro de 3,1% e nível de confiança de 95%. 
QUATRO em cada dez brasileiros gastam mais por pandemia de covid. R7, 27 ago. 2020. Disponível em: 
https://noticias.r7.com/economia/quatro-em-cada-dez-brasileirosgastam- mais-por-pandemia-de-covid- 27082020. Acesso em: 08 ago. 
2021. Excerto adaptado. 
 
Com base no conteúdo acima e supondo que a pesquisa esteve adequada para tratamento aplicável 
a amostras aleatórias, analise as afirmações a seguir: 
 
I. Segundo a pesquisa, quatro em cada dez brasileiros, independentemente de idade, gênero, raça ou 
preferência política, aumentaram seus gastos na pandemia de coronavírus, com aumento puxado 
pelo consumo nas redes sociais. 
II. O aumento do consumo foi informado por 42% do total de pesquisados, ou seja, por 420 
respondentes da amostra total, mas tal percentual não pode ser generalizado para além da população 
da qual a amostra foi extraída. 
III. Como apontado na informação relativa ao método da pesquisa, 42% dos entrevistados indicaram 
aumento de gastos, e pode-se confiar em cerca de 95% deles, com um erro de 3,1% para mais ou 
para menos. 
 
É correto o que se afirma em: 
a) I, II e III. 
b) II e III, apenas. 
c) II, apenas. 
d) I, apenas. 
e) I e III, apenas. 
 
9) (ANPAD 2021) Pesquisadores testaram a influência da tecnologia de robôs de atendimento 
(chatbots) com 5.000 clientes de um banco. Os clientes foram divididos em cinco grupos de mesmo 
tamanho e receberam ligações para renovação de empréstimo: o Grupo 01 recebeu ligações 
telefônicas de vendedores classificados como ‘pouco eficientes’, abaixo da mediana de desempenho 
comercial da equipe de vendedores do banco; o Grupo 02 recebeu ligações de vendedores 
classificados como ‘agentes comerciais proficientes’, acima da mediana de desempenho; o Grupo 
03 recebeu ligações de um robô de atendimento, treinado com voz que emulava a voz humana, mas 
que não se identificou como um robô durante todo o atendimento ao cliente; o Grupo 04 recebeu 
ligações de um robô de atendimento que se identificava como tal antes da oferta de venda de 
empréstimo; o Grupo 05 recebeu ligações de um robô que se identificava como tal somente após a 
 
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decisão do cliente acerca da realização do empréstimo. A tabela apresenta informações relevantes 
do estudo. 
 
 
 
Com base nas informações da pesquisa, assinale a alternativa correta. 
a) Há um aumento no percentual de clientes que desligaram o telefone e uma redução no tempo 
médio da ligação do Grupo 04 (clientes que receberam a ligação do robô que se identificou como 
tal antes da oferta de venda do empréstimo), o que indica maior rejeição de clientes ao serem 
atendidos por uma tecnologia que se apresenta como robô. 
b) Embora exista uma diferença de 20,2 pontos percentuais entre os Grupos 02 e 01 (25,1 – 4,90) 
com relação ao percentual de aquisição do empréstimo, o desempenho desses dois grupos é igual 
porque a quantidade de clientes que atenderam às ligações dos vendedores pouco eficientes é 
dezenas de vezes maior que a quantidade de clientes que atenderam às ligações dos agentes 
comerciais proficientes. 
c) A coluna ‘Tempo médio da ligação’ apresenta valores com variações constantes, revelando uma 
distribuição uniforme dos tempos das ligações entre os cinco grupos estudados. 
d) A pesquisa permitiu observar a ocorrência de um percentual crescente de aquisição do 
empréstimo oferecido conforme se avança nos Grupos 01 a 05. 
e) Os dados da coluna ‘Percentual de clientes que atenderam à ligação’ revelam uma distribuição 
assimétrica dos valores percentuais em torno dos Grupos 01 a 05 enquanto os dados da coluna 
‘Percentual de clientes que desligaram o telefone’ revelam uma distribuição simétrica e estável dos 
valores percentuais em torno dos mesmos grupos. 
 
10) (ANPAD 2021) Segundo pesquisa realizada junto a 18.162 usuários brasileiros de um aplicativo, 
publicada em agosto de 2021, cerca de “sete em cada dez consumidores estão com medo de fazer 
compras on-line e cair em golpes”. De acordo com o laboratório que realizou o levantamento, “o 
estudo, que analisou os hábitos de compras virtuais próximos a datas festivas, como o Dia dos Pais, 
revelou ainda que 83% dos entrevistados desconfiam de promoções on-line”. 
SETE em cada dez consumidores estão com medo de fazer compras on-line e cair em golpes. REDAÇÃO Mix Vale, 7 ago. 2021. 
Disponível em: https://www.mixvale.com.br/2021/08/07/sete-em-cada-dez-consumidores-estaocom-medo-de-fazer-compras-on-line-e-
cair-em-golpes. Acesso em: 07 ago. 2021. Excerto adaptado. 
 
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Com base no conteúdo acima, analise as afirmações a seguir: 
 
I. A pesquisa sinaliza que, na amostra selecionada, mais de 12 mil pessoas temem ser vítimas de 
golpe em compras on-line e um quantitativo ainda maior (mais de 14 mil pessoas) desconfia de 
promoções on-line. 
II. Os dados da pesquisa indicam que o receio quanto ao risco de golpe on-line independe de renda, 
sexo e idade, ou seja, todos os grupos de brasileiros são, em geral, temerosos quanto ao consumo 
on-line. 
III. A pesquisa é nacional e comprova que, quando o assunto é consumo de produtos virtuais, há 
alinhamento entre consumidores brasileiros e consumidores de outros países em termos de cuidados 
e receios. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a) I e III, apenas. 
b) I, II e III. 
c) II e III, apenas. 
d) I, apenas. 
e) II, apenas. 
 
11) (ANPAD 2021) Um estudo testou a hipótese de que recompensas especiais (passeios em balões, 
aulas de skydiving) em programas de lealdade melhoram os níveis de relacionamento quando 
comparadas a recompensas “mundanas” (vale-presentes, assinaturas de revistas associadas à 
compra). Os pesquisadores mensuraram os construtos ‘Caráter extraordinário das recompensas’ 
(CER), ‘Autoexpansão do consumidor’ (AC), ‘Intenção para a recomendação’ (IR), ‘Avaliação 
geral’ (AG) e Identificação com a marca’ (IDENTIF). A amostra respondeu a um questionário 
contendo 19 itens que resultaram na formação dos cinco construtos. As questões foram construídas 
com escalas de sete pontos, em que 1 corresponde a “discordo fortemente” e 7 corresponde a 
“concordo fortemente”. As estatísticas, acompanhadas das medidas de consistência interna das 
escalas de mensuração (alpha de Cronbach), estão reproduzidas na tabela a seguir. 
 
Para avaliar a qualidade da medição, entende-se que valores de alpha de Cronbach são adequados 
se forem superiores a 0,7. 
 
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GORLIER, T; MICHEL, G. How special rewards in loyalty programs enrich consumer-brand relationships: the role of self-expansion. 
Psychology & Marketing, v. 37, n. 4, p. 588-603, 2020. Excerto adaptado. 
 
Com base nas informações da pesquisa, assinale a alternativa correta: 
 
a) Os resultados do estudo revelam que todos os construtos possuem médias superiores aos pontos 
intermediários das escalas e consistências internas adequadas. 
b) O alpha de Cronbach é uma medida de confiabilidade utilizada tanto em pesquisas que mensuram 
construtos latentes por múltiplos itens, quanto em pesquisas em que as variáveis em estudo são 
observáveis, como vendas e participação de mercado. 
c) Os valores do alpha de Cronbach para os construtos mensurados nesse estudo podem ser 
extrapolados para outras amostras em pesquisas que busquem reproduzir a relação proposta 
(recompensas e relacionamento). 
d) Uma vez que tanto as médias dos construtos possuem valores acima do ponto intermediário da 
escala (4) e os alpha de Cronbach são todos adequados (superiores a 0,7), é possível prever os 
valores de alpha a partir das médias. 
e) Os dados reproduzidos na tabela indicam que o construto ‘Caráter extraordinário das 
recompensas’ (CER) deve ser excluído da análise final, uma vez que sua média é a mais baixa entre 
os construtos analisados, denotando consistência interna inadequada. 
 
12) (ANPAD 2021) Dados de 100 pizzarias de uma rede, cuja principal estratégia é instalar suas 
unidades próximas a universidades, foram organizados para, sabendo a população de estudantes 
universitários nos campi (contagem em milhares), predizer as vendas das unidades da rede, 
mensuradas em reais (em milhares de reais). O diretor da rede estimou um modelo de regressão por 
meio do método dos Mínimos Quadrados Ordinários (MQO). Os resultados estão expressos na 
tabela a seguir, sobre a qual se sabe que foram atendidos os pressupostos de normalidade, 
independência e homoscedasticidade dos erros. 
 
 
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Com bases nessas informações, analise as afirmações a seguir. 
 
I. A inclinação da regressão estimada é positiva e implica que, conforme a quantidade de estudantes 
aumenta, há, em média, aumento estatisticamente significativo das vendas das unidades da rede de 
pizzarias. 
II. Como as vendas estão mensuradas em reais (em escala de R$ 1.000) e a quantidade de estudantes 
também está mensurada em escala de mil, é possível afirmar que um aumento na quantidade de 
estudantes de 1.000 é associado a um aumento de R$ 5.000 nas vendas esperadas, em média. 
III. O resultado do nível de explicação da variável resposta pelo modelo (R-quadrado) revela que 
29% da variabilidade das vendas (y) é explicada pela variabilidade da quantidade de estudantes (x), 
ou seja, qualquer previsão de vendas para a criação de novas unidades pela rede estaria 29% correta. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a) I, apenas. 
b) I e III, apenas. 
c) II, apenas. 
d) III, apenas. 
e) I e II, apenas. 
 
 
 
 
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Gabarito – Métodos de Mensuração e Análise de Dados – Setembro/2021 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 
C C E D C D C C A D A E 
 
 
 
 
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Caso Interdisciplinar 
(ANPAD 2021) Em 2021, quase dois anos depois do crescimento e popularização dos chamados “ home 
offices”, em parte em função da pandemia do novo coronavírus, as organizações em todo o mundo continuam 
com uma questão cada vez mais preocupante: garantir ter as pessoas certas nas posições certas em um ambiente 
de rápida evolução (BOSSIDY; CHARAN; BURCK, 2019). Beyda e Casado (2007) alertam, há mais de uma 
década, que a configuração do ambiente organizacional exige constantes capacitações e qualificações dos 
empregados. 
Apontam que “não existem mais garantias de emprego, não há investimento na formação e no desenvolvimento 
dos empregados, e predomina a certeza de que não há lugar para todos. Em contrapartida, as exigências aos 
jovens profissionais – jovens, porque os mais experientes não são valorizados neste novo ambiente – são 
muitas: eles precisam estar permanentemente conectados às suas redes fazendo network, são responsáveis por 
toda a sua qualificação e precisam fazer um bom trabalho, ao mesmo tempo que devem olhar para o mercado 
em busca das oportunidades para o seu crescimento e ascensão profissional” (BEYDA; CASADO, 2007, p. 
1). 
Essa é uma realidade ainda mais dura e delicada na atualidade, em que as organizações buscam o melhor 
profissional, os trabalhadores atuais refletem com maior frequência a respeito de sua vida profissional, seja do 
ponto de vista de carreira, seja do ponto de vista de segurança e estabilidade, e ainda há os trabalhadores futuros 
que desejam se encaixar nessa nova configuração. Soma-se a esse contexto a máxima de que esses profissionais 
são pessoas e, como tal, é preciso assimilar que “negligenciar ou anular aspectos julgados como importantes 
na vida de cada indivíduo em desenvolvimento pode gerar dissonâncias e instabilidade emocional, além de 
afetar escolhas profissionais futuras” (CALVOSA, 2020, p.1.) 
Outra informação relevante, apontada por Alex Bax, coach master especialista em negócios, é: nessa 
configuração, não somente as pessoas precisam refletir e repensar suas capacitações,habilidades e carreiras, 
mas também, e sobretudo, as organizações que necessitam dessa mão de obra para seu funcionamento e 
desenvolvimento, visto que, “[a]té 2030, 85% das profissões devem ser extintas, segundo um estudo realizado 
pela Dell. E ainda de acordo com o Fórum Econômico de 2018, até 2025 pelo menos 133 milhões de novos 
empregos devem ser criados” (FONTES, 2020). Paralelamente a esse cenário, em 2017, a Associação 
Brasileira dos Recursos Humanos (ABRH-CE) apontava que a “insatisfação com o trabalho é um problema 
que a cada dia afeta mais profissionais. 
Falta de concentração e de foco, produção reduzida e distração são algumas das características dos 
profissionais insatisfeitos”. Esses dados são corroborados por meio de uma pesquisa da Isma Brasil 
(International Stress Management Association), a qual destaca que 72% das pessoas estão insatisfeitas com o 
trabalho e acrescenta a observação do coach Riccardo Oliveira de que “geralmente a insatisfação com o 
 
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trabalho é silenciosa e apenas quando algum problema ou conflito aparece é que as reclamações surgem e as 
insatisfações são expostas” (ABRH-CE, 2017). Esse é um conjunto de motivos pelos quais tanto a Gestão 
quanto o Plano de Carreira têm sido cada vez mais discutidos nos ambientes organizacionais. 
A empresa Fromage S.A., uma organização fundada em 1971, instalada no estado de São Paulo, não é exceção 
a essa regra. Um de seus princípios é de que um bom recrutamento garante uma boa seleção, que, agregada a 
bom treinamento, resultará em funcionários qualificados e felizes em fazer parte da organização. Com essa 
perspectiva, a Fromage S.A. mantém desde os anos 1980 um programa de trainee para recrutamento e formação 
de seus futuros executivos. 
A empresa Fromage S.A. possui um programa de trainee que abrange vários estados brasileiros. O objetivo 
principal é mapear novos talentos no mercado de trabalho. Durante anos, o desenvolvimento de profissionais 
qualificados é um diferencial em relação a outros programas de trainee ofertados pelas empresas concorrentes, 
tanto que muitos de seus executivos seniores iniciaram suas carreiras como trainees. 
Um de seus diferenciais de retenção dos trainees egressos do programa está em uma política de benefícios 
como salário indireto. Assim, premia-se o esforço pela ascensão na carreira, ou seja, cargo mais alto significa, 
além de um salário maior, um plano de benefícios mais amplo e generoso, embora rígido em sua composição 
(os planos de benefícios seguem um padrão tradicional e podem ser considerados pacotes prontos). 
Um pouco antes da pandemia do novo coronavírus e do crescimento do trabalho home office, a empresa 
Fromage S.A. começou a notar migração de vários de seus executivos juniores e plenos, principalmente dos 
juniores, para outras empresas do ramo ou para empreendimentos próprios. Paralelamente a isso, boa parte de 
seus executivos seniores solicitou aposentadoria. Esse conjunto de saídas de jovens executivos e aposentadoria 
de executivos maduros causa um turnover considerável na gestão da empresa Fromage S.A. e, principalmente, 
uma preocupação com a sucessão em cargos de alto escalão, uma vez que a corrente trainee- júnior-pleno-
sênior está comprometida. 
Essa situação levou a empresa a querer compreender os desligamentos voluntários em suas entrevistas de 
desligamento. Como exemplo, dois motivos recorrentes foram apresentados pelo Diretor de segundo nível José 
e pelo Gerente de terceiro nível Francisco. 
Diretor de segundo nível José (41 anos) – “Não tenho nada a reclamar do ambiente de trabalho na Fromage. 
Minha opção por sair da empresa é pela minha idade e por ter recebido uma proposta salarial, com benefícios 
flexíveis, que se estendem à minha esposa e filhos. Outro motivo é o de ter um cargo melhor e mais desafiador, 
me sinto jovem novamente. Gostaria de registrar que, na última semana antes de eu informar o meu 
desligamento e cumprir o aviso prévio, fui chamado para uma conversa e recebi uma proposta da Fromage 
para melhorar meu salário atual e ascender a um nível maior com um plano de benefícios melhor. É a primeira 
 
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vez em vinte anos que a Fromage me chamou para falar do meu salário e dos benefícios. Não aceitei; já tinha 
dado a palavra para a empresa por que estou sendo contratado, e o desafio de um up em minha carreira está 
me fazendo muito bem.” 
Gerente de terceiro nível Francisco (23 anos) – “Sou muito agradecido ao Programa Trainee da Fromage. 
Aprendi e cresci muito como executivo. Vislumbro uma carreira mais dinâmica e envolvente. Esses dois anos 
de trabalho na Fromage foram decisivos para que eu tomasse minha decisão neste momento de desligamento. 
É um divisor de águas. Sinto me preparado para alçar voos maiores e almejo um dia empreender em uma 
empresa de consultoria. Neste momento, fui contatado por um headhunter de uma organização americana e 
aceitei com bons olhos a proposta de carreira ofertada. Como disse, nesses dois anos vi muitos colegas de 
trainee tendo sucesso em empresas estrangeiras e o ingresso de muitos executivos de mercado ocupando os 
cargos de chefia abertos com as aposentadorias dos executivos seniores. Confesso que esse pouco recrutamento 
interno me desiludiu um pouco. Não contesto esses recrutamentos, mas é algo estranho para nós que estamos 
no dia a dia da Fromage. Essa ação não bate com o investimento em trainees, visto que, em sua maioria, os 
executivos plenos são egressos do programa trainee e continuam em seus cargos vendo o ingresso de vários 
profissionais do mercado, inclusive alguns mais novos que eles.” 
Pode-se dizer que uma carreira envolve uma série de estágios e a ocorrência de transições que refletem 
necessidades, motivos e aspirações individuais, além de expectativas e imposições da organização e da 
sociedade. Assim, pensar a carreira é pensar em uma relação – o que não é fácil – entre a pessoa e a organização, 
ou seja, é um aceitar, conciliar, ajustar, desenvolver e até mesmo mudar perspectivas por ambas as partes. Os 
desligamentos apontados na Fromage S.A. indicam que há um problema nessa relação funcionário-empresa. 
Para investigar, entender e solucionar esse problema, a Fromage S.A. contratou uma empresa de consultoria. 
Você, na qualidade de responsável por esta consultoria e considerando que um programa de gestão de carreira 
pode auxiliar na retenção de executivos, encaminha, em seu relatório final apresentado à Fromage S.A., 
propostas de Gestão de Carreira para os Executivos (Seniores, Plenos e Juniores) da empresa. 
No que tange especificamente aos executivos juniores egressos dos programas de trainee da Fromage 
S.A., qual o diagnóstico da situação atual? Em que consiste a nova proposta de Gestão de Carreira 
apresentada? Quais os indicadores de controle e acompanhamento das ações propostas? Apresente pelo 
menos três ações (retenção, desenvolvimento e crescimento de pessoal) que devem estar presentes na 
proposta de Gestão de Carreira. 
ABRH-CE. 72% das pessoas estão insatisfeitas com o trabalho, aponta pesquisa. ABRH-CE, Associação Brasileira de Recursos Humanos, 12 jan. 2017. Disponível: 
http://www.abrhce.com.br/72-das-pessoas-estao-insatisfeitascom-o-trabalho-aponta-pesquisa. Acesso: 31 jul. 2021. 
BEYDA, T. T.; CASADO, R. U. Dilemas da ruptura com o mundo corporativo. In: ENCONTRO DA ANPAD, 31., 22-26 set. 2007, Rio de Janeiro/RJ. Anais... Rio de 
Janeiro: 2007. 16 p. 
BOSSIDY, L.; CHARAN, R.; BURCK, C. Execução: a disciplina para atingir resultados. Rio de Janeiro: Alta Books, 2019. 
CALVOSA, M. V. D. Perspectivas e decisões de carreira: dilemas entre a vida profissional e pessoal. Revista de Casos e Consultoria,v. 11, n. 1, p. e11129, 2 dez. 2020. 
FONTES, L. Mudança de carreira: nove em cada dez brasileiros estão infelizes no trabalho. 
O Tempo, Belo Horizonte, 2 set. 2020. Disponível: https://www.otempo.com.br/interessa/mudanca-de-carreira-nove-em-cada-dezbrasileiros-estao-infelizes-no-trabalho-
1.2379797. Acesso: 30 jul. 2021. 
 
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Interpretação de Textos em Língua Portuguesa 
01) (ANPAD) Pretendo, neste texto, apresentar algumas reflexões acerca do que representa a ideia de ‘administração 
contemporânea’. Tal iniciativa parte de uma demanda da atual direção da ANPAD em definir focos e escopos mais claros 
para as revistas da Associação, a RAC e a BAR – Brazilian Administration Review, com a ajuda de um grupo de trabalho 
formado por pessoas com ampla experiência científica e editorial. Como meio de oferecer à RAC foco e escopo que 
consigam diferenciá-la da BAR, o grupo de trabalho e os atuais editores associados da RAC definiram que a ideia de 
‘contemporâneo’ é o melhor caminho para justificar o nome da revista e honrar a sua trajetória ao longo de quase duas 
décadas e meia. Entretanto, ao mesmo tempo que a palavra ‘contemporâneo’ parece ser muito adequada para pensar a 
administração e ser supostamente conhecida por todo o público da RAC, apresentar um entendimento adequado para ela 
é algo complexo e necessário. 
Nesse sentido, apresento dois pressupostos que vão ajudar no desenvolvimento das ideias que seguem na sequência. O 
primeiro deles é que ‘contemporâneo’ não se refere à simples definição de dicionário de algo que pertence ao tempo atual 
ou ainda de algo que existiu em uma mesma época. O segundo diz respeito à amplitude de possibilidades do 
contemporâneo, ou seja, ao mesmo tempo que é possível pensar pesquisas de todas as áreas de forma contemporânea, 
nem tudo cabe dentro do escopo da RAC. Tendo em perspectiva esses dois pressupostos, ofereço uma reflexão sobre o 
que podemos pensar como ‘contemporâneo’. A proposta é refletir sobre a concepção de ‘administração contemporânea’ 
que a RAC pretende debater junto ao meio acadêmico e à sociedade de maneira mais ampla. 
 
BISPO, Marcelo de Souza. Refletindo sobre Administração Contemporânea. RAC – Revista de Administração Contemporânea, v. 26, n. 1, p. 1-5, 2022. Disponível em: 
https://rac.anpad.org.br/index.php/rac/article/view/1496/1695. Acesso em: 4 ago. 2021. Excerto adaptado. 
 
Considerando a informação de que se trata de um excerto introdutório de um editorial, assinale a alternativa que 
apresenta uma análise correta da organização das informações do texto. 
 
a) O segundo parágrafo apresenta a ideia secundária do texto, uma vez que compete ao primeiro dizer a que veio o texto. 
b) O primeiro parágrafo consiste em uma carta de intenção, a qual é justificada e esclarecida no parágrafo subsequente. 
c) Tanto o primeiro quanto o segundo parágrafo versam sobre a necessidade de um conceito unívoco de ‘contemporâneo’. 
d) O segundo parágrafo contém a ideia central do editorial de que foi extraído, dispensando a natureza contextualizadora 
do primeiro. 
e) O primeiro parágrafo funciona como uma contextualização para o subsequente, o qual introduz os pressupostos do 
conceito de ‘contemporâneo’. 
 
02) (ANPAD) Silvana Ferreira Bento, 51, vivia uma roda-viva de inquietude, busca por desafios e adrenalina, algo que 
considerava viciante e prazeroso, mas atropelava suas próprias limitações. 
“Nos momentos de lazer, me sentia inútil e com culpa. Não me permitia ser eu mesma, mas sim uma máquina em constante 
ação. Chegou um momento em que eu não vivia, só existia”, diz. 
A pesquisadora, de Campinas (SP), procurou ajuda e então começou a travar uma outra batalha, a de olhar para dentro de 
si mesma e reconhecer suas fragilidades. “Simultaneamente começou uma luta externa, já que as pessoas não me 
reconheciam quando me priorizava. Precisei ter muita coragem para enfrentar a mim mesma e a sociedade.” 
 
VILLA-NOVA, Carolina. Leitores da Folha contam que já desistiram de planos e sonhos, como Simone Biles. Folha de S.Paulo, 29 jul. 2021. Disponível em: 
https://www1.folha.uol.com.br/paineldoleitor/2021/07/voce-jadesistiu-conte-sua-historia-para-a-folha.shtml. Acesso em: 4 ago. 2021. Excerto adaptado. 
 
Considerando necessariamente o conteúdo do texto e o título da publicação de que foi extraído, depreende-se que: 
 
a) Silvana Ferreira Bento é uma pessoa limitada. 
b) Silvana Ferreira Bento tinha um sonho, mas percebeu que esse sonho não lhe permitia ser ela mesma. 
c) Silvana Ferreira Bento, nascida em Campinas, já desistiu de planos. 
d) Silvana Ferreira Bento, nascida no Estado de São Paulo, não busca mais desafios e adrenalina. 
e) Silvana Ferreira Bento é provavelmente uma leitora da Folha de S.Paulo e atua como pesquisadora. 
 
 
03) (ANPAD) Gostaria de saber para qual RH devo me reportar para tirar férias de mim mesma. 
 
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Nada mais justo após 34 anos ininterruptos de muita dedicação e overthinking – infelizmente não encontrei uma tradução 
para o termo. “Pensar demais” não tem a força de sucção da espiral à qual me refiro, mas não quero ser acusada de 
colonialismo e agora estou overthinking o uso da expressão overthinking, o que acaba por ilustrar perfeitamente minha 
situação. 
Não precisam ser 30 dias corridos, estou topando até um feriado emendado, um fim de semana, que seja. O importante é 
dar uma pausa no trabalho interno antes que eu tenha uma crise de burnout, digo,estafa. 
 
CANTUÁRIA, Manuela. Tirar férias de si próprio deveria ser considerado um direito universal. Folha de S. Paulo, 9 ago. 2021. Disponível em: 
https://www1.folha.uol.com.br/colunas/manuela-cantuaria/2021/08/tirar-feriasdesi-proprio-deveria-ser-considerado-um-direito-universal.shtml. Acesso em: 9 ago. 2021. 
 
Sejam feitas as seguintes afirmações sobre o significado de palavras ou expressões do texto: 
 
I. Embora admita que a tradução de determinados termos pode não ser perfeita, a própria autora fornece potenciais 
equivalentes em língua portuguesa para os dois termos em língua estrangeira (em itálico) presentes no texto. 
II. A palavra “espiral” (segunda frase do segundo parágrafo), da forma como foi empregada no texto, deve ser 
compreendida em seu sentido figurado, qual seja, processo ascendente difícil ou impossível de deter. 
III. No contexto em questão, a palavra “colonialismo” (segunda frase do segundo parágrafo) se refere a uma posição de 
inferioridade ou sujeição em relação à língua inglesa ou seus representantes, dado que a autora reconhece que empregou 
um termo estrangeiro em detrimento de uma opção em língua portuguesa. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a) III, apenas 
b) I, apenas. 
c) I e II, apenas. 
d) I, II e III. 
e) II e III, apenas. 
 
 
04) (ANPAD) Leia estes dois textos: 
 
Texto 1 
O tomador de decisão perfeitamente racional é para a política o que o santo é para a religião – um ideal que todos defendem 
publicamente, segundo o qual a maioria das pessoas não gostaria de viver e o qual poucos alcançam. 
 
STONE, Deborah. Policy paradox. The art of political decision making. 3. ed. Nova York: W. W. Norton & Company, 2002. Excerto traduzido. 
 
Texto 2 
A procura de uma maior racionalidade, do casamento perfeito entre o uso dos meios e a prossecução dos fins, faz parte 
da matriz genética do projeto acadêmico da ciência da administração. Trata-se do Santo Graal que tornará o processo de 
decisão mais ajustado à escolha das soluções mais adequadas para os problemas diagnosticados, gerando o máximo de 
benefícios, a um custo mínimo (STONE, 2002). Não é difícil perceber que este ideal, levado ao extremo, corre o risco de 
desembocar numa tecnocracia subversiva da democracia (STONE, 2002). Criar-se-ia assim um sistema em que reinariauma racionalidade instrumental, assente no ideal de uma elite de decisores quase omniscientes, que julgariam por si o que 
seria melhor para todos aqueles que não privassem da sua ciência, afastando do processo decisório o jogo de interesses, 
em geral não declarados, dos políticos e da política, não fosse este macular a neutralidade, objetividade, frieza e 
imparcialidade dos decisores “técnicos” (KELLER; GREEN; WAMSLEY, 1996). 
 
CARVALHO, Elisabete de. Decisão na Administração Pública: diálogo de racionalidades. Sociologia, Problemas e Práticas, n. 73, p. 131-148, 2013. Disponível em: 
https://pdfs.semanticscholar.org/2d09/1621041c9dfae52e7ae64b3e282cb5305fc3.pdf. Acesso em: 4 ago. 2021. Excerto adaptado 
 
Sejam feitas as seguintes afirmações acerca das relações que se podem estabelecer entre os textos 1 e 2: 
 
I. O texto 1 é a fonte que embasou o texto 2, uma vez que neste há uma citação clara a Stone (2002). 
II. O texto 1 apresenta similaridades com o texto 2 no que diz respeito a uma referência a algo que se aspira. 
III. A intertextualidade entre os textos 1 e 2 evidencia que a maioria das pessoas não gostaria de viver segundo o ideal do 
tomador de decisão perfeitamente racional porque isso implicaria uma tecnocracia subversiva da democracia. 
 
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É correto o que se afirma em 
 
a) I, II e III. 
b) I, apenas. 
c) III, apenas. 
d) II, apenas. 
e) II e III, apenas. 
 
05) (ANPAD) A administração pública, como área de formação e como campo de estudos, constituiu-se tendo como 
objetivo a preparação de servidores públicos para a administração pública moderna, há mais de um século, nos EUA. São 
marcos da fundação da disciplina a publicação do artigo “ The study of administration”, por Woodrow Wilson, em 1887, 
na revista Political Science Quarterly (WILSON, 1887 apud OSLAK, 1982), e do livro Politics and administration, por 
Frank Goodnow, em 1900 (GOODNOW, 1900 apud HENRY, 1975). 
 
FARAH, Marta Ferreira Santos. Administração pública e políticas públicas. Rev. Adm. Pública, v. 45, n. 3, p. 813-836, jun. 2011. Disponível em: 
https://www.scielo.br/j/rap/a/MfQ6N6BdxJJcT8Dj5zXYW4x/?lang=pt. Acesso em: 4 ago. 2021. 
 
Ao empregar o termo “ apud”, Farah (2011) 
 
a) sinaliza, em sua primeira ocorrência, que o artigo de Woodrow Wilson pode ser lido em Henry (1975). 
b) evidencia que existe uma relação de concordância entre os autores/obras de cada dupla entre parênteses. 
c) identifica, nas duas ocorrências, que as obras são antigas e inter-relacionadas. 
d) informa, em sua segunda ocorrência, que está citando o livro de forma indireta, a partir de sua leitura de Henry (1975). 
e) explicita, em ambas as ocorrências, que há diferenças cronológicas marcantes entre as duplas de autores/obras entre 
parênteses. 
 
 
06) (ANPAD) Hoje percebo que desistir não reflete quem sou, mas como me senti no momento. 
 
VILLA-NOVA, Carolina. Leitores da Folha contam que já desistiram de planos e sonhos, como Simone Biles. Folha de S.Paulo, 29 jul. 2021. Disponível em: 
https://www1.folha.uol.com.br/paineldoleitor/2021/07/voce-jadesistiuconte-sua-historia-para-a-folha.shtml. Acesso em: 4 ago. 2021. Excerto adaptado. 
 
Assinale a alternativa cuja reescrita implica alteração de sentido. 
 
a) Desistir – como percebo, hoje – não reflete quem sou, mas, sim, como me senti no momento. 
b) Hoje consigo ver que desistir não reflete quem sou, mas como me senti no momento. 
c) Hoje percebo que desistir não reflete quem sou, mas como me senti no momento em que desisti. 
d) Percebo que desistir hoje não reflete quem sou, mas como me senti no momento. 
e) Minha percepção atual é a de que desistir não reflete quem sou, mas como me senti no momento. 
 
INSTRUÇÃO: As questões 7 e 8 dizem respeito ao conteúdo do texto a seguir. 
_____________________________________________________________________ 
Só uma semana de aulas presenciais até agora, e já visitei a loja de uniformes do colégio três vezes. Nada custa menos de 
R$ 50 lá dentro, o que significa que, além do gasto de tempo para ir até o Pacaembu e voltar, há também o tanto que se 
tira da carteira a cada passadinha. 
Meu filho tem quase 13 anos e cresce cerca de meio metro por hora que fica no sol – à sombra, o ritmo parece mais lento, 
o que dá algo entre 15 e 20 centímetros no mesmo período de tempo. 
É burrice comprar muitas peças de roupa em tempos assim, porque, semana que vem, uma calça servirá apenas como 
short, camisetas largas virarão babylook, e casacos se tornam boleros roçando o sovaco (agora peludo) em questão de 
minutos. 
Mas, sim, eu visitei a loja três vezes, e nas três vezes consumi itens, toda cega e milionária. É que me dá gosto comprar 
uniformes para ele. 
 
FRANCO, Marcella. O uniforme que posso te dar. Folha de S.Paulo, 9 ago. 2021. Disponível em: https://domeufolhetim.blogfolha.uol.com.br/2021/08/09/ouniforme-que-
eu-posso-te-dar/. Acesso em: 9 ago. 2021. 
 
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07) (ANPAD) Sejam feitas as seguintes afirmações sobre o uso adequado ou não da norma padrão no texto: 
 
I. Em “uma calça servirá apenas como short, camisetas largas virarão babylook, e casacos se tornam boleros roçando o 
sovaco (agora peludo)”, falta simetria no que diz respeito ao tempo verbal utilizado. 
II. Em “É burrice comprar muitas peças de roupa em tempos assim” e “É que me dá gosto comprar uniformes para ele”, 
encontram-se escolhas coloquiais que destoam do restante do texto. 
III. A passagem “há também o quanto se tira da carteira” poderia ser reescrita da seguinte forma, sem prejuízo à sua 
adequação à norma padrão: “há também o tanto que agente tira da carteira”. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a) I, II e III. 
b) III, apenas. 
c) I e II, apenas. 
d) II e III, apenas. 
e) I, apenas. 
 
08) (ANPAD) Sejam feitas as seguintes afirmações sobre a atitude da enunciadora a partir das marcas linguísticas 
utilizadas no texto: 
 
I. Ao fazer uso de hipérboles (i.e., exageros na forma de falar) ao longo do texto, a enunciadora explicita o seu assombro 
com os valores dos uniformes. 
II. Ao empregar o diminutivo em “passadinha”, no final do primeiro parágrafo, a enunciadora, de forma irônica, sinaliza 
o quão rápidos são seus passos ao visitar a loja de uniforme. 
III. Ao falar de si como sendo “toda cega e milionária”, na primeira frase do último parágrafo, a enunciadora faz uma 
crítica a si mesma por comprar algo que não necessariamente estava procurando. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a) I, II e III. 
b) I, apenas. 
c) III, apenas. 
d) II e III, apenas. 
e) I e II, apenas 
 
INSTRUÇÃO: As questões 9 e 10 dizem respeito ao conteúdo do texto a seguir. 
_____________________________________________________________________ 
A ciência da administração pública é uma disciplina que se ocupa do estudo das instituições que visam à satisfação das 
necessidades coletivas de uma comunidade, procurando assegurar a boa governação, ou seja, a formulação e 
implementação de políticas públicas conducentes à resolução dos problemas da comunidade, fazendo um uso eficaz e 
eficiente dos recursos escassos à sua disposição. Ciência carrefour, tal qual na expressão de Chevallier (2002: 50), a 
ciência da administração pública caracteriza-se pela multidisciplinaridade e pela pluralidade de olhares sobre os 
fenômenos administrativos (Raadschelders, 2003; Lynn, 2005), o que se traduz numa limitação e, simultaneamente, numa 
fonte de riqueza. Limitação porque a diversidade induz a que se lhe aponte a falta de um corpo teórico consistente e 
integrado, o que leva alguns autores a falarem de uma certa crise de identidade (Denhardt, 1990) e outros a atribuir-lhe 
um cariz autodestrutivo (Peters, 1996). 
Riqueza porque abraça a complexidade do seu objeto de estudo, recorrendo a diversas áreas disciplinaresna procura de 
quadros interpretativos e explicativos estruturantes da intervenção. Por sua vez, Pollitt (2010), procedendo à análise da 
área disciplinar e da comunidade acadêmica que a ela se dedica, conclui que sofre de múltipla personalidade, devido à 
variedade de origens, fins e metodologias nela presentes. Contudo, para este autor, tal está longe de ser negativo, 
constituindo uma inevitabilidade que deverá ser abraçada para que haja uma acumulação de conhecimento sistematizado 
 
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sobre os fenômenos administrativos, que potencie a capacidade para responder às questões perenes da administração 
pública, tais como: definir prioridades face à afetação de recursos escassos, garantir a eficiência e eficácia do sistema, 
assegurar a responsabilização das suas organizações e agentes, e encontrar mecanismos de integração num sistema 
crescentemente fragmentado. 
 
CARVALHO, Elisabete de. Decisão na Administração Pública: diálogo de racionalidades. Sociologia, Problemas e Práticas, n. 73, p. 131-148, 2013. Disponível 
em: https://pdfs.semanticscholar.org/2d09/1621041c9dfae52e7ae64b3e282cb5305fc3.pdf. Acesso em: 4 ago. 2021. Excerto adaptado. 
09) (ANPAD) No texto, é possível identificar um recurso linguístico cuja função é sinalizar a entrada de um 
esclarecimento ou informação adicional sobre algo que foi necessariamente apresentado anteriormente na própria frase. 
Esse recurso é: 
 
a) “tal qual”, na segunda frase. 
b) “ou seja”, na primeira frase. 
c) “tal” na última frase. 
d) “por sua vez”, na quinta frase. 
e) “porque”, na terceira e quarta frases. 
 
10) (ANPAD) A ideia principal do texto é a de que a administração pública 
 
a) é uma disciplina multidisciplinar e plural, o que lhe confere aspectos positivos e negativos. 
b) precisa, dentre outros aspectos, “definir prioridades face à afetação de recursos escassos”. 
c) se ocupa do estudo das instituições voltadas à satisfação das necessidades coletivas. 
d) é uma ciência carrefour por conta de suas limitações e fontes de riqueza. 
e) é uma disciplina que sofre de múltipla personalidade, aqui entendida como algo positivo. 
 
 
 
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Gabarito – Língua Portuguesa - Setembro/2021 
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E E D D D D E C B A 
 
 
 
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Interpretação de Textos em Língua Inglesa 
DIRECTION: Read the following text and answer questions 1 and 2. 
 
Though people tend to use the terms “mental illness” and “mental health” interchangeably, they’re not the same thing. 
The Centers for Disease Control and Prevention states that mental illnesses are diagnosed “conditions that affect a 
person’s thinking, feeling, mood or behavior, such as depression, anxiety, bipolar disorder, or schizophrenia.” But mental 
health isn’t simply an absence of mental disorders. According to the World Health Organization, “mental health is a state 
of wellbeing in which an individual realizes his or her own abilities, can cope with the normal stresses of life, can work 
productively, and is able to make a contribution to his or her community.” 
 
BLASCHKA, Amy. How to cultivate, sustain and discuss mental health in the workplace. Forbes, 22 May 2021. Available at: 
https://www.forbes.com/sites/amyblaschka/2021/05/22/how-to-cultivate-sustain-anddiscussmental-health-in-the-workplace/?sh=1d98793168a3. Access on: 1 August 
2021.. 
 
 
01) (ANPAD) According to the text, 
 
a) the terms “mental illness” and “mental health” should be used to refer to the same thing. 
b) the term “mental illness” should be changed to “mental health” to avoid people using the two terms. 
c) though mental disorders may be absent, a person may have his or her mental health affected. 
d) the Centers for Disease Control and Prevention is not in agreement with the World Health Organization. 
e) mental health is a better term for mental illness in cases of depression, anxiety, bipolar disorder, and schizophrenia. 
 
02) (ANPAD) “They” in “they’re not the same thing” (sentence 1) refers to 
 
a) centers. 
b) people. 
c) disorders. 
d) terms. 
e) illnesses. 
 
DIRECTION: Read the following text and answer questions 3 and 4. 
 
In one of the last office jobs I held, I was chummy with my colleagues and spent time with them outside the office. But I 
never told them that the reason I had to leave at 5pm sharp every Other Tuesday was for therapy for depression. I was 
secretive because I was worried that I would be viewed as “troubled” or defective by my coworkers and afraid that our 
boss, infamous for his petulant labeling of people, would dub me “the crazy one.” I often missed the appointment because 
work ran late, and I didn’t speak up. Looking back, I don’t regret keeping private about my mental health issues in that 
job, but I wish I hadn’t felt obligated to be silent from fear of being seen as weak or unstable. But now it seems some 
companies are taking notice and are actively putting into place programs that help their employees focus on good mental 
health as well as physical. 
 
SPECTOR, Nicole. How to talk about mental health issues at work. NBC News BETTER, 25 May 2018. Available at: 
https://www.nbcnews.com/better/health/destigmatizing-mental-health-work-what-leadersemployeescan-do-ncna877306. Access on: 1 August 2021. 
 
03) (ANPAD) The writer states that she 
 
a) would be infamous for running late and not speaking up. 
b) felt obligated to leave her office at 5pm sharp every Tuesday. 
c) was labelled “the crazy one” in one of her last office jobs. 
d) was viewed as weak and unstable outside the office by her co-workers. 
e) kept her therapy appointments secret from her colleagues at work. 
 
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04) (ANPAD) The word "However" can be replaced by: 
 
a) sociable. 
b) angry. 
c) bored. 
d) patient. 
e) disappointed. 
 
DIRECTION: Read the following text and answer questions 5 and 6. 
 
Carl Eisen, 60, vividly remembers his first panic attack: Sept. 11, 2001. He was at Home Depot buying a new pump for 
his home’s water well when he heard that a plane had hit the World Trade Center. Immediately, the pilot’s thoughts turned 
to his wife and son, who was 9 months old at the time. He dropped to the floor of the aisle, hyperventilating. It felt like 
“an elephant was sitting on my chest.” He didn’t fully comprehend at the time that he was experiencing a panic attack. 
Once he caught his breath, Eisen stood up and walked out of the store. “You would think that a person having a panic 
attack would seek help from a therapist, but I didn’t,” said Eisen, who flew for a major commercial airline at the time but 
requested his former employer be kept confidential. It wasn’t until much later that he recognized that incident for what it 
was. 
 
BAYERN, Macy. How federal restrictions force pilots to hide mental illness. Huffpost, 27 June 2021. Available at:https://www.huffpost.com/entry/pilots-mental-health-
depressionanxiety_n_60d391e0e4b06005129e235a. Access on: 1 August 2021. 
 
05) (ANPAD) According to the text, Carl Eisen 
 
a) was a pilot flying for the airline that lost a plane on Sept. 11, 2001. 
b) took some time to realize he needed to seek help for his condition. 
c) decided to seek therapy soon after he experienced his first panic attack. 
d) lost his wife and his son on the plane that hit the World Trade Center. 
e) requested that his mental condition be kept confidential from his company. 
 
06) (ANPAD) The expression “caught his breath” in “Once he caught his breath” (sentence 7) can be replacedby 
 
a) felt an elephant on his chest. 
b) regained control of himself. 
c) sat on the floor of the aisle. 
d) turned to his wife and son. 
e) comprehended the incident. 
 
DIRECTION: Read the following text and answer questions 7 and 8. 
 
Amazon was lampooned on social media Thursday after sharing a video highlighting “AmaZen”, a small enclosed booth 
installed in an Amazon warehouse where employees can go to “focus on their mental wellbeing”. The human-sized box 
has an interactive kiosk inside, where workers can watch videos about “mental health” and “mindfulness practices”. 
Critics of the company, which has come under fire in the past for not allowing workers sufficient bathroom breaks, putting 
them in danger of frequent injury, and forcing them to spend hours on foot, said the company’s money 
would be better spent supporting its labor force. 
 
PAUL, Kari. Amazon’s mental health kiosk mocked on social media as a ‘Despair Closet’. The Guardian, 28 May 2021. Available at: 
https://www.theguardian.com/technology/2021/may/27/amazons-mental-healthkioskmocked-on-social-media-as-a-despair-closet. Access on: 1 August 2021. 
 
 
 
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07) (ANPAD) According to the text, AmaZen 
 
a) was designed to promote mental well-being. 
b) was criticized by Amazon employees. 
c) was set on fire by the company’s labor force. 
d) was implemented on social media. 
e) was installed as a bathroom for employees. 
 
08) (ANPAD) All of the following facts about AmaZen are mentioned in the text except for: 
 
a) it is enclosed. 
b) it offers videos. 
c) it is the size of a person. 
d) it has a bathroom. 
e) it has a kiosk. 
 
DIRECTION: Read the following text and answer questions 9 and 10. 
 
Employees are serious about prioritizing their mental health — so much so that they’re willing to pass up more money to 
do it. 
Since the start of the pandemic, 64% of full-time employed adults would choose a company with a less stressful work 
environment over a 10% higher salary, according to research from the Lincoln Financial Group. Nearly two-thirds of 
employees say they have left a job in the past or would like to leave their current job because it is not good for their mental 
well-being. 
Employees’ struggle with mental health predates the pandemic, according to Sharon Scanlon, senior vice president and 
head of customer experience and producer solutions at Lincoln Financial. 
However, the shift to remote work has highlighted the importance of a healthy lifestyle and has given workers the 
confidence to demand one. 
 
PERALTA, Paola. Employees don’t want more money, they want less stress. EBN health , 26 May 2021. Available at: https://www.benefitnews.com/news/workers-are-
choosing-less-stress-over-less-money-postpandemicstudy-shows. Access on: 1 August 2021. 
 
09) (ANPAD) The text states that 
 
a) employees are advised to leave their jobs if they do not earn sufficient money. 
b) all mental health problems began to be suffered by employees after the pandemic. 
c) workers are now intent on demanding a healthy workplace from their firms. 
d) employed adults prefer companies offering over 10% in salary increase. 
e) companies are highlighting the importance of prioritizing mental health. 
 
10) (ANPAD) “One” in “to demand one” (last sentence) refers to 
a) confidence. 
b) importance. 
c) healthy lifestyle. 
d) remote work. 
e) shift. 
 
 
 
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Gabarito – Língua Inglesa - Setembro/2021 
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C D E A B B A D C C 
 
 
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2. Fevereiro/2021 
Métodos de Mensuração e Análise de Dados 
 
1) (ANPAD 2021) Segundo um estudo do Escritório Técnico de Estudos Econômicos do Nordeste (ETENE), 
unidade de pesquisa do Banco do Nordeste, houve uma intensa atividade empreendedora no Brasil de 2008 a 
2019. Segundo o estudo, “[e]m 2017, no Brasil, de acordo com dados da Pesquisa Global Entrepreneurship 
Monitor (GEM), em torno de 50 milhões de brasileiros já empreendiam ou realizavam alguma ação visando à 
criação de um negócio em um futuro próximo. […] Os pequenos negócios (MEI mais MPE) são a maioria das 
empresas formais (98,5%), participam com 27% do PIB e são os que mais empregam (54,5%) no País. Mas 
não é só isso: eles são estratégicos ao assegurarem a melhoria dos índices de inovação e competitividade”. O 
gráfico e a tabela abaixo permitem visualizar a evolução recente, os valores são de milhões (ex.:2,9 indicam 
2,9 milhões), e a categoria ‘Simples’ é a reunião das Microempresas Individuais (MEI) e das Micro e Pequenas 
Empresas (MPE). (Considere a população brasileira de aproximadamente 200 milhões de pessoas). 
 
 
Dados complementares de estudos universitários sobre motivação empreendedora realizados em 2018, com 
análise de 5 grupos de foco com 10 pessoas cada, indicaram que os motivadores centrais naquele ano eram: (i) 
sensação de facilidade das regras do MEI; (ii) crença na evolução favorável da economia; e (iii) necessidade 
de renda, seja por desemprego, seja por novas carências pessoais. 
Fonte: ETENE – Banco do Nordeste (BN): Panorama dos pequenos negócios no Brasil. 
 
Considere as seguintes afirmações feitas com base no conteúdo do texto: 
 
 
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I. No Brasil, o número de empresas da categoria ‘Simples’ multiplicou-se por mais de 5, quando se comparam 
os anos de 2019 e 2008, tendo esse crescimento sido mais intensamente puxado pelo aumento do número de 
MEIs. 
II. Em 2017, no Brasil, considerando-se o tamanho da população do Brasil, em torno de 1 a cada 4 pessoas já 
empreendia ou realizava alguma ação visando à criação de um negócio em um futuro próximo. 
III. Como aponta o Global Entrepreneurship Monitor, a alta presença de pequenos negócios no Brasil vem 
assegurando a melhoria dos índices de inovação e competitividade do país em comparação com os países que 
têm participação menor no total dos pequenos negócios. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a) III, apenas. 
b) I e II, apenas. 
c) II e III, apenas. 
d) I, II e III. 
e) I, apenas. 
 
 
2) (ANPAD 2021) Segundo um estudo do Escritório Técnico de Estudos Econômicos do Nordeste (ETENE), 
unidade de pesquisa do Banco do Nordeste, houve uma intensa atividade empreendedora no Brasil de 2008 a 
2019. Segundo o estudo, “[e]m 2017, no Brasil, de acordo com dados da Pesquisa Global Entrepreneurship 
Monitor (GEM), em torno de 50 milhões de brasileiros já empreendiam ou realizavam alguma ação visando à 
criação de um negócio em um futuro próximo. […] Os pequenos negócios (MEI mais MPE) são a maioria das 
empresas formais (98,5%), participam com 27% do PIB e são os que mais empregam (54,5%) no País. Mas 
não é só isso: eles são estratégicos ao assegurarem a melhoria dos índices de inovação e competitividade”. O 
gráfico e a tabela abaixo permitem visualizar a evolução recente, os valores são de milhões (ex.:2,9 indicam 
2,9 milhões), e a categoria ‘Simples’ é a reunião das Microempresas Individuais (MEI) e das Micro e Pequenas 
Empresas (MPE). (Considere a população brasileira de aproximadamente 200 milhões de pessoas). 
 
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Dados complementares de estudos universitários sobre motivação empreendedora realizados em 2018, com 
análise de 5 grupos de foco com 10 pessoas cada, indicaram que os motivadores centrais naquele ano eram: (i) 
sensação de facilidadedas regras do MEI; (ii) crença na evolução favorável da economia; e (iii) necessidade 
de renda, seja por desemprego, seja por novas carências pessoais. 
Fonte: ETENE – Banco do Nordeste (BN): Panorama dos pequenos negócios no Brasil. 
 
De acordo com o texto, a alternativa correta é: 
 
a) Pelos dados apresentados e pela pesquisa qualitativa realizada, temos evidência de que o crescimento das 
MPEs é menor que o das MEIs porque os micro e pequenos empreendedoras não reconhecem as facilidades e 
vantagens de serem microempreendedoras individuais. 
b) Os dados quantitativos mostram uma evolução empreendedora no Brasil, que passou de 2,9 a 27% do PIB 
brasileiro, com potencial aumento da competitividade e da superação dos problemas de desemprego ou outras 
aspirações dos empreendedores. 
c) Os dados dos grupos de foco, técnica qualitativa do tipo etnográfica em que o pesquisador vivencia o dia a 
dia dos empreendedores, permitem confirmar ou refutar as crenças e afirmações das pessoas pesquisadas pela 
Pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM). 
d) A estagnação do total de empresas da categoria MPE de 2008 a 2019 ocorreu segundo a pesquisa qualitativa, 
devido ao fato de os empreendedores dessa categoria terem se desmotivado diante da descrença na economia, 
dos problemas de desemprego e de outras carências pessoais. 
e) O crescimento do total de empreendedores da categoria ‘Simples’ (MEIs mais MPEs) deve-se em parte ao 
crescimento oriundo das MEIs, que, segundo apontou o estudo qualitativa, é considerada uma categoria cujas 
regras são sentidas como mais fáceis pelos empreendedores. 
 
 
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3) (ANPAD 2021) Segundo um estudo do Escritório Técnico de Estudos Econômicos do Nordeste (ETENE), 
unidade de pesquisa do Banco do Nordeste, houve uma intensa atividade empreendedora no Brasil de 2008 a 
2019. Segundo o estudo, “[e]m 2017, no Brasil, de acordo com dados da Pesquisa Global Entrepreneurship 
Monitor (GEM), em torno de 50 milhões de brasileiros já empreendiam ou realizavam alguma ação visando à 
criação de um negócio em um futuro próximo. […] Os pequenos negócios (MEI mais MPE) são a maioria das 
empresas formais (98,5%), participam com 27% do PIB e são os que mais empregam (54,5%) no País. Mas 
não é só isso: eles são estratégicos ao assegurarem a melhoria dos índices de inovação e competitividade”. O 
gráfico e a tabela abaixo permitem visualizar a evolução recente, os valores são de milhões (ex.:2,9 indicam 
2,9 milhões), e a categoria ‘Simples’ é a reunião das Microempresas Individuais (MEI) e das Micro e Pequenas 
Empresas (MPE). (Considere a população brasileira de aproximadamente 200 milhões de pessoas). 
 
 
Dados complementares de estudos universitários sobre motivação empreendedora realizados em 2018, com 
análise de 5 grupos de foco com 10 pessoas cada, indicaram que os motivadores centrais naquele ano eram: (i) 
sensação de facilidade das regras do MEI; (ii) crença na evolução favorável da economia; e (iii) necessidade 
de renda, seja por desemprego, seja por novas carências pessoais. 
Fonte: ETENE – Banco do Nordeste (BN): Panorama dos pequenos negócios no Brasil. 
 
Considere as seguintes afirmações feitas com base no conteúdo do texto: 
I. Entre 2010 e 2015, é evidenciado que o crescimento do número de empresas da categoria ‘Simples’ decorreu 
principalmente da categoria MEI, que cresceu ano a ano, ao passo que a categoria MPE teve decrescimento ou 
crescimento sempre menor que os das MEI. 
II. É evidenciado que o total de empresas do tipo MEI, que foi nulo em 2008, representa mais de 50% do total 
de empresas da categoria ‘Simples’ desde o ano de 2015, mesmo tendo havido crescimento das empresas do 
tipo MPE desde então (2015). 
 
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III. Em 2014, o quantitativo de empresas MEI era aproximadamente igual ao quantitativo de empresas MPE, o 
que permite concluir que já naquele ano cerca de metade dos 27% do PIB era resultado do trabalho de 
microempreendedores individuais. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
a) I e II, apenas. 
b) III, apenas. 
c) II e III, apenas. 
d) I, apenas. 
e) I, II e III. 
 
4) (ANPAD 2021) O proprietário de uma autoescola organizou os dados relativos às matriculas de novos alunos 
ocorridas no último mês. Os dados foram sistematizados por faixa etária para que ele conseguisse observar os 
padrões de novas matriculas por idade e assim tomar decisões mais assertivas com relação ao público-alvo do 
negócio. Os dados a seguir revelam a frequência das novas matriculas na autoescola. 
 
 
Com base nos dados apresentados na tabela, assinale a alternativa correta com relação ao padrão de novas 
matrículas na autoescola: 
a) Na distribuição de uma variável quantitativa, como o ‘Número de matrículas por faixa etária’, define-se a 
média necessariamente como número inteiro. 
b) O principal segmento de mercado da autoescola é aquele que tem a maior frequência relativa, qual seja, a 
faixa etária compreendida entre 24 e 28 anos. 
c) Um histograma da variável ‘Número de matriculas por faixa etária’, revelará uma distribuição com 
variabilidade constante das faixas etárias em relação à média. 
d) Uma estratégia mercadológica que segmentasse o público pela faixa etária compreendida entre 24 e 43 anos 
cobriria maior fatia de mercado que outra que compreendesse todas as faixas etárias a partir de 39 anos. 
e) A distribuição do número de matrículas por faixa etária sugere padrão uniforme do histograma de frequência 
dessa variável entre as faixas. 
 
 
 
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5) (ANPAD 2021) A tabela a seguir registra 10 filmes do gênero de animação produzidos pelos estúdios 
estadunidenses Walt Disney e Pixar Animation. Os dados revelam informações acerca das receitas (em milhões 
de dólares) e as medidas de posição e variação dessa variável. 
 
 
 
A partir dos dados apresentados na tabela, analise as afirmações a seguir: 
I. Apesar de a receita média da Pixar ser superior à receita média da Disney, a Disney apresenta valor numérico 
superior quando se analisa a receita mediana. 
II. A dispersão relativa à media da receita da Pixar é superior à receita da Disney. 
III. Tanto a receita média da Disney quanto a receita média da Pixar são superiores à média geral da variável 
receita. 
 
É correto o que se afirma em: 
a) II, apenas. 
b) I, apenas. 
c) I e III, apenas. 
d) I, II, III. 
e) II e III, apenas. 
 
 
6) (ANPAD 2021) Uma pesquisa envolvida com organizações não governamentais da causa animal fez uma 
investigação para avaliar a predisposição das pessoas em colaborar com a causa (com dinheiro, trabalho ou 
adoção). Em uma pesquisa junto a 175 respondentes selecionados aleatoriamente em uma cidade brasileira, as 
pessoas eram convidadas a indicar, em uma escala de 0 a 10, sua predisposição para colaborar, com escores 
mais altos indicando maior intensidade de predisposição. Para cada respondente, foi extraída uma média de 
suas três respostas, formando a variável ‘predisposição para colaborar com a causa’. Abaixo temos as medidas 
estatísticas adotadas para análise dessa variável. 
 
 
Teste ANPAD – Orientação Profissional 
 
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Após análise das medidas, entendeu-se que a variável resultante tinha comportamento em distribuição que 
permitia sua análise como se tivesse distribuição normal com a mesma média e o mesmo desvio-padrão 
observado na amostra. 
Considere os valores de referência da distribuição normal padrão (representada por Z) a seguir: