AV2 - GOVERNANÇA EM TI

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Avaliação On-Line 
Avaliação: AV2-2011.2T.EAD - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - CCT0186 
Disciplina: CCT0186 - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201001509341 - RAPHAEL DA SILVA ROMA 
Nota da Prova: 6 Nota do Trabalho: Nota da Participação: 1 Total: 7
Prova On-Line 
Questão: AV2.2011.2.T.EAD.CCT0186.0222 (155899)
1 - A ferramenta X apresenta o objetivo de ajudar a gerência a assegurar que as organizações obtenham o 
máximo de retorno dos investimentos habilitados por TI a um custo razoável e com um nível de risco 
conhecido e aceito. Estamos falando de qual ferramenta? Pontos da Questão: 0,5 
COBIT 
TOGAF 
ITIL 
CMMI 
Val IT 
Questão: AV2.2011.2.T.EAD.CCT0186.0234 (156353)
2 - Existem três categorias de componentes do modelo CMMI e cada uma delas reflete o modo como deve ser 
interpretada. Considere as seguintes afirmativas: 
I. Descrevem o que uma organização deve realizar para implementar uma área de processo. Constituídos 
pelas metas específicas e metas genéricas. A satisfação das metas é o critério que decide e uma área de 
processo foi implementada de maneira adequada. 
II. Descrevem o que uma organização pode implementar para satisfazer um componente requerido, 
orientando os responsáveis por melhorias ou avaliações. Constituídos pelas práticas específicas e práticas 
genéricas;. 
III. Fornecem detalhes às organizações auxiliando na implementação dos componentes requeridos e 
esperados. Alguns componentes informativos do modelo: subpráticas, produtos de trabalho, notas, 
referências, orientações para aplicação de prática genérica. 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às definições I, II e III? Pontos da Questão: 0,5 
Componentes requeridos; Componentes esperados e componentes informativos 
Componentes esperados; Componentes requeridos e componentes informativos 
Componentes informativos; Componentes esperados e componentes requeridos 
Componentes requeridos; Componentes mandatórios e componentes eventuais 
Componentes requeridos; Componentes mandatórios e componentes informativos 
Questão: AV1.2011.2.T.EAD.CCT0186.0025 (149506)
3 - Qual dos arquétipos abaixo relacionados NÃO FAZ PARTE de uma Matriz de Arranjos de Governança? 
 Pontos da Questão: 0,5 
Federalismo 
Monarquia de TI 
Anarquia 
Presidencialismo 
Monarquia de negócio 
Questão: AV2.2011.2.T.EAD.CCT0186.512 (156358)
4 - João é CIO de uma empresa e deseja obter informações sobre as estratégias de TI da organização. Deseja 
saber se as estratégias adotadas estão alinhadas com o negócio da organização e se a organização está 
fazendo bom uso dos seus recursos. Neste caso, qual dos domínios do COBIT João deverá procurar obter 
informações e por quê? Pontos da Questão: 1,5 
Resposta do Aluno:
Monitorar e Avaliar (ME).
Gabarito:
João deverá obter informações através do domínio Planejar e Organizar (PO), cujo objetivo é de cobrir as 
estratégias e táticas, identificando as formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos 
de negócio. Há necessidade de planejamento, comunicação e gerenciamento em diversas perspectivas.
Pontos do Aluno: 
Questão: AV2.2011.2.T.EAD.CCT0186.0227 (155902)
5 - Para se concretizar o valor da mudança de negócio é necessário estabelecer uma comunicação eficaz. Para 
isto costuma-se criar um conjunto consistente de terminologias para ser utilizado na empresa. Seguindo esta 
lógica o Val IT define e padroniza o uso de alguns termos. Considere as seguintes afirmativas: 
I. Conjunto de atividades estruturadas e comprometidas com a entrega de um determinado resultado para a 
empresa, com base em um cronograma e um orçamento previamente acordados. 
II. Grupo de projetos relacionados entre si, necessários e suficientes para alcançar um determinado objetivo 
de negócio e criar valor. 
III. Conjunto de programas de investimento, serviços de TI, projetos de TI e ativos de TI, gerenciados e 
monitorados para otimizar o valor do negócio. 
Qual das alternativas abaixo corresponde respectivamente às definições I, II e III? Pontos da Questão: 1 
Programa; Estrutura e Portfolio 
Estrutura; Programa e Portfolio 
Projeto; Programa e Portfolio 
Portfolio; Programa e Projeto 
Projeto; Portfolio e Programa 
Questão: AV2.2011.2.T.EAD.CCT0186.0211 (155865)
6 - Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos 
genéricos divididos em domínios. Um destes domínios é o domínio Planejar e Organizar (PO). Qual das 
afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado? Pontos da Questão: 0,5 
Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI 
estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio 
Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do 
serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento 
dos dados e da infraestrutura operacional. 
Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio, 
traduzidas pela definição de estratégias e táticas. 
Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle 
Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e 
oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento é necessário para assegurar que as 
atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e diretrizes 
estabelecidas. 
Questão: AV2.2011.2.T.EAD.CCT0186.0217 (155891)
7 - Nós estudamos que as atividades de TI são definidas no COBIT através de um modelo de processos 
genéricos divididos em domínios. Um destes domínios é o domínio Monitorar e Avaliar (ME) o Desempenho de 
TI. Qual das afirmativas abaixo melhor descreve o objetivo do domínio citado? Pontos da Questão: 1 
Trata da identificação das formas através das quais a TI pode contribuir para atingir os objetivos de negócio, 
traduzidas pela definição de estratégias e táticas. 
Trata da identificação, desenvolvimento ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI 
estabelecida, assim como a sua implementação e integração junto aos processos de negócio 
Trata de questões relacionadas à entrega dos serviços solicitados, estando no seu escopo a entrega do 
serviço, o gerenciamento da segurança e continuidade, suporte aos serviços para os usuários, gerenciamento 
dos dados e da infraestrutura operacional. 
Trata de assegurar que processos de TI mantenham a qualidade e a aderência aos requisitos de controle. No 
seu escopo estão incluídos o gerenciamento de desempenho, o monitoramento do controle interno, a 
conformidade regulatória e a governança. 
Trata da definição de indicadores de desempenho relevantes, informes de desempenho sistemáticos e 
oportunos e a ação em relação aos desvios encontrados. O monitoramento e a aquisição são necessários para 
assegurar que as atividades corretas estejam sendo feitas e que estejam em alinhamento com as políticas e 
diretrizes estabelecidas. 
Questão: AV2.2011.2.T.EAD.CCT0186.0201 (155834)
8 - Fazem parte dos recursos de TI definidos no COBIT, EXCETO: Pontos da Questão: 0,5 
Pessoas 
Infraestrutura 
Dados 
Aplicativos 
Informações 
Questão: AV2.2011.2.T.EAD.CCT0186.509 (155944)
9 - A orientação para negócios é o principal tema do COBIT, o qual foi desenvolvido não somente para ser 
utilizado por provedores de serviços, usuários e auditores, mas também, e mais importante, para fornecer um 
guia abrangente para os executivos e donos de processos de negócios. 
Sendo assim, considere o seguinte banco de palavras: ITGI; COBIT; ITIL; Processos de TI; TOGAF;BSC; 
Requisitos de negócio; Recursos de TI; BPM; Val IT; Informação organizacional; Estratégia; Tática; Riscos. 
Agora complete a frase abaixo, substituindo os números I, II, III e IV pelas respectivas palavras que se 
encontram no banco de palavras: 
I direcionam investimentos em II que são usados por III para entregar IV que responde a I. 
 Pontos da Questão: 1,5 
Resposta do Aluno:
I-Requisitos de Negócios; II- Recursos de TI; III- Processos de TI; IV- Informação Organizacional; 
Gabarito:
Requisitos de negócio (I)direcionam investimentos em recursos de TI (II)que são usados por processos de TI 
(III) para entregar informação organizacional (IV)que responde a requisitos de negócio (I).
Pontos do Aluno: 
Questão: AV1.2011.2.T.EAD.CCT0186.0013 (149743)
10 - Considerando-se que o BSC proporciona o alinhamento e a focalização das equipes executivas em relação 
à estratégia da organização, assinale a melhor opção. Pontos da Questão: 0,5 
De acordo com a Perspectiva dos Processos Internos, a organização deve estabelecer prioridades para o 
desenvolvimento de um clima propício à mudança, à inovação 
e ao crescimento organizacional. 
O BSC não agrega valor se for utilizado na área de informática. 
Em organizações descentralizadas ou dispersas geograficamente, a utilização do BSC 
se limita a contextos específicos, uma vez que, se ele for empregado em toda a organização poderá inibir o 
alinhamento e a sinergia. 
A técnica do BSC fundamenta-se em cinco perspectivas para a medição e a 
gestão estratégica do desempenho da organização a saber: Perspectiva Financeira, 
Perspectiva dos Processos Internos, Perspectiva do Cliente, Perspectiva do Fornecedor, 
e Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento. 
O BSC é um sistema de gestão e não apenas um sistema de medidas. Ele habilita as organizações a clarear 
sua visão e estratégia, traduzindo-as em ações.