COMUNICAÇÃO - ATIVIDADE 04

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11/06/2022 19:27 Atividade 4 (A4): Revisão da tentativa
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Minhas Disciplinas 221RGR0377A - COMUNICACAO UNIDADE 4 Atividade 4 (A4)
Iniciado em sábado, 11 jun 2022, 18:54
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 11 jun 2022, 19:27
Tempo
empregado
33 minutos 1 segundo
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sabemos que a comunicação organizacional interna é o processo comunicativo que ocorre entre todas as áreas da empresa,
permitindo a interação entre gestores e funcionários. Nesse contexto, a comunicação interna deve ser bem trabalhada pois será
utilizada por diversos processos da empresa e poderá gerar interações entre os interlocutores envolvidos.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que que de�ne como deve ser a linguagem
utilizada na comunicação interna:
a. Direta, organizada e com norma culta, priorizando palavras rebuscadas.
b. Direta, organizada e de fácil compreensão, para que os clientes absorvam a mensagem facilmente.
c. Direta, organizada e de fácil compreensão, usando obrigatoriamente imagens e textos.
d. Indireta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando ruídos.
e. Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando ruídos. 
Além dos tipos de comunicação - institucional, mercadológica, administrativa e interna -, é importante destacar as interfaces da
comunicação organizacional. Em outras palavras, a forma como cada um dos tipos de comunicação pode ser utilizada.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta as dimensões da
comunicação organizacional:
a. Humana, instrumental e externa.
b. Humana, externa e estratégica.
c. Humana, instrumental e instantânea.
d. Humana, instrumental e estratégica. 
e. Externa, instrumental e estratégica.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação mercadológica diz respeito à divulgação dos produtos ou serviços desenvolvidos por uma empresa, com base em
pesquisas de mercado, que apontam as necessidades e os anseios do público consumidor. 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta exemplos de comunicação
mercadológica:
a. O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e os boletins internos.
b. O SAC, a publicidade, o marketing digital, os boletins internos e a participação em feiras e exposições.
c. O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação em feiras e exposições. 
d. Apenas o SAC, o marketing digital e  a promoção de vendas.
e. Os boletins internos, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação em feiras e exposições.
Com a comunicação interna é possível otimizar o relacionamento entre os colaboradores da empresa e, ao mesmo tempo, aumentar
a produtividade, o engajamento e melhor os resultados �nanceiros. Atualmente, as empresas vêm utilizando ferramentas digitais que
possibilitam a comunicação entre diferentes setores da empresa
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente exemplos de meios de
comunicação utilizados atualmente na comunicação interna:
a. Telegrama e aplicativos de mensagens instantâneas.
b. E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas. 
c. Telegrama e e-mail.
d. Troca de cartas e aplicativos de mensagens instantâneas.
e. E-mail e troca de cartas.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Conforme o Dicionário de Português, o termo "cultura" signi�ca "[...] normas de comportamento, saberes, hábitos ou crenças que
diferenciam um grupo de outro". Assim, a cultura organizacional se con�gura como os valores e as práticas próprios do ambiente
corporativo.
Fonte: DICIO. Dicionário Online de Português. Cultura.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito às características
da Cultura Organizacional:
I. A forma como os funcionários se relacionam entre si e como isso re�ete no serviço que a empresa oferece para seus clientes.
II. A forma como os clientes de uma empresa demonstram seu comportamento nas redes sociais e como se relacionam entre si.
III. A forma como os gestores atuam, seja diante dos desa�os vivenciados durante uma crise, ou quando pretendem expandir os
negócios. 
É correto o que se a�rma em:
a. I, II e III.
b. I, apenas.
c. II e III, apenas.
d. II, apenas.
e. I e III, apenas. 
A comunicação mercadológica das organizações é composta de uma mensagem persuasiva, elaborada com base nas necessidades
do público ao qual se destina e por meio dos canais a que o público tem acesso. É interessante notar, ainda, a existência de uma
comunicação mercadológica voltada para as pessoas que compõem as organizações.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente o termo que de�ne
comunicação voltada aos colaboradores, clientes internos:
a. Marketing Direto.
b. Merchandising.
c. Endomarketing. 
d. Marketing Social.
e. Marketing de relacionamento.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os atores envolvidos na elaboração do plano de comunicação - gestores, funcionários ou colaboradores, clientes, acionistas,
parceiros, fornecedores e sociedade - são chamados de stakeholders.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os públicos que compõe os
stakeholders:
a. Público externos e fornecedores.
b. Público externo e clientes.
c. Público interno e gestores.
d. Público interno e público externo. 
e. Público externo e parceiros.
É imprescindível saber utilizar a linguagem adequada a cada uma das plataformas de comunicação da empresa, respeitando suas
especi�cidades. Um exemplo disso é a postagem de conteúdo no Twitter e no Instagram, as duas ferramentas demandas conteúdos
adaptados de maneira diferente.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito à postagem de
conteúdo no Instagram e no Twitter:
I. No Instagram, predomina o uso de imagens acompanhadas de legendas relativamente curtas.
II. No Twitter, predomina a linguagem escrita com um número de caracteres limitado.
III. No Instagram, o número de imagenspostadas em um per�l é de no máximo 20.
IV. No Twitter, o número de caracteres por post é limitado a 300.
É correto apenas o que se a�rma em:
a. II e IV.
b. I e II. 
c. I e IV.
d. III e IV.
e. I e III.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Embora cada organização possua suas especi�cidades e, portanto, uma cultura própria, algumas rotinas são compartilhadas por
muitas organizações empresariais. Ou seja, alguns processos acontecem de forma similar, como é o caso da contratação de
funcionários a partir de um processo seletivo, que prevê a análise de currículo e a entrevista.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente outras rotinas que ocorrem
de maneira similar em diferentes empresas:
a. Comemorações de aniversário, apresentações de resultados e os planos de metas.
b. Reuniões administrativas, comemorações de aniversários e os planos de metas.
c. Reuniões administrativas, apresentações de resultados e os planos de metas. 
d. Reuniões administrativas, apresentações de resultados e comemorações de aniversário.
e. Eleição de funcionário do mês, reuniões administrativas e plano de metas.
Faz parte da cultura organizacional de uma empresa sua identidade organizacional. Toda empresa possui uma identidade própria e
deseja transmiti-la ao seu público-alvo. Dessa forma, em um ambiente competitivo onde existem empresas que oferecem o mesmo
produto ou produtos similares, se posicionar com sua própria identidade é essencial.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente os fatores que formam a
identidade de uma organização, no que diz respeito à comunicação com seu público-alvo:
a. Identidade visual e linguagem utilizada entre colaboradores.
b. Identidade visual e linguagem utilizada com fornecedores.
c. Layout das apresentações de resultados e identidade visual.
d. Identidade visual e linguagem das campanhas publicitárias. 
e. Comunicação interna e linguagem dos e-mails aos colaboradores.
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