Compilado de gestão mercadologica 1

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Iniciado em terça, 7 jun 2022, 18:57
Estado Finalizada
Concluída em terça, 7 jun 2022, 19:21
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empregado
24 minutos 36 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o relato abaixo: 
Poliana empreendeu seu primeiro negócio, trata-se de um disk marmitas de produtos orgânicos. Porém, este tipo de alimento é
muito perecível e a empreendedora percebeu que seus principais clientes moram bem longe do seu estabelecimento. Em uma
consultoria de marketing, Poliana montou uma matriz SWOT que a ajudou a definir uma melhor estratégia de mercado.
Dentro de uma matriz SWOT, este problema enfrentado pela empreendedora se enquadra como: 
a. Força.
b. Ameaça.
c. Fraqueza. !
d. Oportunidade.
e. Produto.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Fraqueza.
Painel / Meus cursos / ANO LETIVO - 2022 / GRADUAÇÃO / TECNOLOGIA / PROCESSOS GERENCIAIS (1,5 ANOS) / CICLO 01 - 2022
/ MÓDULO 06 - PROCESSOS GERENCIAIS (1,5 ANOS) / TURMA 01 - 2022/06
/ TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS EAD-disc. 5-Mód. 6- GESTÃO MERCADOLÓGICA
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"
07/06/2022 19:26
Página 1 de 10
Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o relato abaixo: 
A Mipe, é uma empresa de artigos esportivos mundialmente conhecida, porém precisa pensar em ações segmentadas para se
aproximar dos seus consumidores. Desta forma, ela tem patrocinado equipes locais e também oferecendo artigos e
equipamentos para times escolares.
A partir do caso acima, assinalar a alternativa que representa o tipo de ações de marketing que a Mipe usa:
a. Ações psicográficas.
b. Ações escolares.
c. Ações globais.
d. Ações demográficas.
e. Ações geográficas. !
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Ações geográficas.
07/06/2022 19:26
Página 2 de 10
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A gestão mercadológica tem como foco estudar o mercado e suas relações. Dentro de um mercado existem vários atores que se
relacionam por meio de trocas. Trata-se de uma ciência que estudo os mercados e sua estrutura. Com relação a isto, assinalar a
alternativa que apresenta a diferenças entre um mercado de competição perfeito e oligopólio.
a. No oligopólio, existem muitas organizações, já na concorrência perfeita, são poucos concorrentes que com produtos
similares.
b. Os mercados de concorrência perfeita têm seus preços administrados pela organização enquanto no oligopólio são
definidos pelo mercado.
c. Somente em um mercado de concorrência perfeita as organizações conseguem lucratividade, mesmo no curto prazo.
d. No mercado de concorrência perfeita, o preço é delimitado a partir do mercado, já no oligopólio, o mesmo é definido
pela empresa.
!
e. No oligopólio, os preços se alteram rapidamente a partir da demanda de mercado.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
No mercado de concorrência perfeita, o preço é delimitado a partir do mercado, já no oligopólio, o mesmo é definido pela
empresa.
07/06/2022 19:26
Página 3 de 10
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho abaixo: 
"Uma seleção cuidadosa e precisa do mercado-alvo é crucial para um esforço de marketing produtivo. É frequente que produtos
e até mesmo empresas inteiras experimentem fracassos, já que os profissionais de marketing muitas vezes não conseguem
identificar o melhor mercado-alvo para seus produtos."
PRIDE, W. M.; FERRELL, O. C. Fundamentos de marketing: conceitos e práticas. São Paulo: Cengage Learning, 2015. 
A partir dos conceitos de segmentação de mercado, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. 
I - A segmentação é uma forma de atrair compradores independente do seu perfil;
II - A segmentação é um método que une clientes com necessidades similares para que a empresa consiga atender suas
necessidades;
III - A segmentação é uma ferramenta em que a organização diferencia cada consumidor como único;
IV - A segmentação de mercado deve ser usada sempre, não apenas no lançamento do produto
a. Apenas as afirmações I e IV são corretas.
b. Apenas as afirmações II e III são corretas.
c. Apenas as afirmações II e IV são corretas. !
d. Apenas as afirmações III e IV são corretas.
e. Apenas as afirmações I e II são corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas as afirmações II e IV são corretas.
07/06/2022 19:26
Página 4 de 10
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Uma empresa pode ter várias marcas, mas cada uma precisa ter uma promessa de marca. Esta deve conter tanto os atributos
tangíveis quanto os intangíveis da mesma. A partir das afirmações abaixo, assinale a alternativa que representa os aspectos
importantes da promessa de marca: 
I - Deve ser reforçada sistematicamente interna e externamente;
II - Deve ser adaptável ao ambiente de negócios;
III - Deve focar nas comunicações de marketing do público interno.
a. Apenas a afirmação II é correta.
b. Apenas as afirmações I e II são corretas. !
c. Apenas as afirmações I e III são corretas.
d. Apenas a afirmação III é correta.
e. Apenas a afirmação I é correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas as afirmações I e II são corretas.
07/06/2022 19:26
Página 5 de 10
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Um dos fatores ambientais que afetam as decisões de marketing é a tecnológica. Por exemplo o crescimento da internet de das
redes sociais digitais proporcionaram um crescimento de criação e compartilhamento de conteúdo voltado para um público-alvo
específico, buscando conquistar a permissão de se comunicar com seu potencial cliente de forma direta, criando um
relacionamento que pode ser duradouro. Com base nessa afirmação, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre
elas: 
I - O Marketing Digital tem o foco em atrair o público-alvo para seus sites e redes sociais, em vez de interromper os clientes em
potencial, a ideia é atraí-lo por meio do compartilhamento de conteúdo relevante. 
PORQUE 
II – O objetivo principal não é ir atrás do cliente, e sim despertar a atenção dele para que venha até a empresa e tenha interesse
pelo que a sua empresa oferece.
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. !
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
07/06/2022 19:26
Página 6 de 10
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho abaixo: 
Segundo Ribeiro (2015, p. 85), dentro do comportamento do consumidor, “necessidades recorrentes ou muito intensas
geralmente transformam-se em motivos ou impulsos, os quais o indivíduo procurará suprir”.
RIBEIRO, L. Marketing social e comportamento do consumidor. São Paulo: Pearson, 2015. 
A partir do conteúdo estudado sobre segmentação de mercado, assinalar a alternativa que representa os fatores psicológicos do
cliente.
a. Família; percepção; motivação; crenças e atitudes.
b. Motivação; percepção; finanças; estilo de vida e atitudes.
c. Finanças; percepção; profissão; família e atitudes.
d. Motivação; crenças; percepção; aprendizagem e atitudes. !
e. Finanças; família; crenças estilo de vida e atitudes.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Motivação; crenças; percepção; aprendizagem e atitudes.
07/06/2022 19:26
Página 7 de 10
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A ferramenta SWOT, também chamado de matriz FOFA, é uma fundamental metodologia que ajuda o gerente em entender o
momento no mercado. Leia as afirmações descritas a seguir, defina com “Fo” caso seja uma Força, “Fa” caso seja uma fraqueza,
“O” se Oportunidade e “A” para uma Ameaça; e indiquea alternativa que coincide a resposta correta. 
( ) A infraestrutura da loja está completamente renovada;
( ) Escassez de mão de obra qualificada na cidade;
( ) A diminuição da cobrança IPI nos produtos;
( ) A nossa marca não é conhecida na cidade;
( ) O produto que vendemos tem garantia ampliada para 5 anos.
a. Fo – A – O – Fa – Fo !
b. O – A – Fo – Fa – O
c. Fo – Fa – O – A – O
d. O – A – O – Fa – Fo
e. Fo – A – Fo – Fa – O
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Fo – A – O – Fa – Fo
07/06/2022 19:26
Página 8 de 10
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O Código de Defesa do Consumidor tem demostrado preocupação com relação à publicidade enganosa. Com relação aos
conceitos de meio ambiente, vale destacar o Projeto de Lei nº 4.752/2012:
Art. 1º Esta Lei obriga as organizações e empresas que utilizam propaganda sobre sustentabilidade ambiental de seus produtos
ou serviços a explicarem, a partir dos rótulos de seus produtos e de material de publicidade, ao consumidor, porque seus
produtos ou serviços são ambientalmente sustentáveis ou porque suas ações o são e estabelece as sanções à prática da
maquiagem verde, previstas na Lei nº 9.605, de 12 de fevereiro de 1998. 
BRASIL. Projeto de Lei nº 4.752/2012, de autoria do Deputado Márcio Macêdo (PT-SE). Obriga organizações e empresas que
utilizam propaganda sobre sustentabilidade ambiental de seus produtos ou serviços a explicarem-na a partir dos rótulos
dos produtos e do material de publicidade e estabelece as sanções à prática da maquiagem verde, previstas na Lei nº
9.605/98. Câmara dos Deputados. 22 nov. 2012.
 A partir do apresentado, assinalar qual variável macroambiental o texto se refere.
a. Embalagem.
b. Legal. !
c. Ambiental.
d. Política.
e. Demográfica.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Legal.
07/06/2022 19:26
Página 9 de 10
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho abaixo: 
" O Festival Folclórico de Parintins é um evento que acontece anualmente na última semana do mês de junho, na cidade de
Parintins, no estado do Amazonas. A festa é reconhecida como Patrimônio Cultural do Brasil pelo Instituto do Patrimônio Histórico
e Artístico Nacional (IPHAN).
A festejo ocorre desde 1.965 e é muito popular na região, atraindo também, pessoas de todo Brasil e de outros países.
Tradicionalmente é realizada no Centro Cultural e Esportivo Amazonino Mendes, em Parintins. O local mais conhecido como
Bumbódromo, possui o formato de cabeça de boi e tem capacidade de reunir 35 mil pessoas."
INFOESCOLA. Festival de Parintins. Disponível em: https://www.infoescola.com/folclore/festival-de-parintins. Acesso em 26 nov.
2021
 O Festival de Parintins impacta o mercado local de forma direta. Assinale a alternativa que representa este tipo de variável
macroambiental.
a. Cultural. !
b. Ambiental
c. Política
d. Legal
e. Demográfica
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Cultural.
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07/06/2022 19:26
Página 10 de 10
Iniciado em segunda, 6 jun 2022, 18:38
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 6 jun 2022, 19:16
Tempo
empregado
37 minutos 58 segundos
Avaliar 0,50 de um máximo de 0,50(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho abaixo: 
"Como tal, um SIM é um fluxo contínuo de informações sobre preços, gastos com propaganda, vendas, concorrência e gastos
com distribuição, e pode ser um importante recurso para desenvolver estratégias de marketing eficazes. Os principais focos de
um SIM são o armazenamento e a recuperação de dados, bem como os recursos de informática e as necessidades de informação
da gerência" 
PRIDE, W. M.; FERRELL, O. C. Fundamentos de marketing: conceitos e práticas. São Paulo: Cengage Learning, 2015.
 A partir do trecho, assinale a alternativa correta:
a. O sistema de informação de marketing é desnecessário se a companhia arrebatar primor em administração.
b. O sistema de informação de marketing com o objetivo conseguir, estudar e verificar dados, transformando-os em
ferramentas de negócio.
!
c. O sistema de informação de marketing é preparado no início do empreendimento, em que as informações são apuradas e
avaliadas apoiando em relação a estratégia de marketing.
d. O SIM é usado unicamente para investigar e verificar o ambiente externo do mercado.
e. O SIM é desnecessário para a medição de informações da organização. Seu foco é descobrir as necessidades e os
vontades dos clientes.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
O sistema de informação de marketing com o objetivo conseguir, estudar e verificar dados, transformando-os em ferramentas de
negócio.
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"
06/06/2022 19:27
Página 1 de 10
Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
De modo geral, todo negócio consiga expandir, é primordial contar ao seu alcance diversos meios, ou seja, os recursos ou ativos
de que detêm as empresas para conseguirem cumprir seus objetivos. Dentre as variadas classes de recursos, aponta-se o que as
instituições usam para investir seus produtos ou serviços no mercado, seja a venda, a promoção, a propaganda, canais de
distribuição, pesquisa de mercado, definição de preços etc. Assinalar a alternativa que representa este tipo de recursos:
a. Mercadológicos. !
b. Materiais.
c. Financeiros.
d. Humanos.
e. Paliativos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Mercadológicos.
06/06/2022 19:27
Página 2 de 10
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Na atualidade, é possível perceber que o conceito de comunicação mercadológica vai além da mera transmissão de mensagens
entre as marcas e seus consumidores. A comunicação mercadológica atual é entendida como a composição de um ambiente
comum entre duas ou mais partes, onde participam juntas, fornecem e extraem informações. Com tantas mudanças na
sociedade, o desenvolvimento da comunicação tornou-se essencial não só para as pessoas, mas também para as empresas e
todo o mundo corporativo. A este respeito, reveja as seguintes afirmações e suas inter-relações.
 
I. Na mercadologia, a comunicação é importante para obter excelência e conquistar uma maior eficácia na tecnologia
empresarial.
 
PORQUE
 
II. As empresas precisam consumir informações dos consumidores e do mercado para poderem se ajustar.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a. A afirmação I e II são verdadeiras, mas a afirmação II não justifica a I
b. As afirmações I e II são falsas, e a afirmação II não justifica a afirmação l
c. A afirmação I é verdadeira, mas a afirmação II é falsa
d. As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação I justifica a afirmação II !
e. A afirmação II é verdadeira, mas a afirmação I é falsa
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação I justifica a afirmação II
06/06/2022 19:27
Página 3 de 10
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o relato: 
A empresa Papel&Caneta possui uma variada cartela de revistas impressas que podem ser assinadas por leitores do Brasil todo.
A fim de divulgar a revista de negócios Top Business fez uma ação dentro dos principais aeroportos do país. Contratou vários
atendentes e ofereciam uma mala de viagem para quem realizasse assinaturas da revista e ofereceram para todos aqueles que
embarcavam nos voos, os atendentes eram muito persuasivos e insistentes, o que resultou em um grande aumento no número de
assinantes.
A partir das orientações das empresas, assinalar a alternativa que representa o tipo de orientação da Papel&Caneta neste caso.
a. Marketing.b. Produção.
c. Mercadológico.
d. Vendas. !
e. Produto.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Vendas.
06/06/2022 19:27
Página 4 de 10
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o relato abaixo:
 
Felipe acabou de se formar em administração e conseguiu uma vaga no departamento de marketing de uma multinacional. O
único contato que Felipe teve com a área foi na universidade, isto é, estudou e compreendeu as teorias de gestão mercadológica.
Ao começar no novo cargo, ele teve dificuldades com o uso de alguns termos muito técnicos.
 
A partir dos termos usados na gestão mercadológica, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
 
I – Para iniciar uma nova campanha publicitária a agência solicitou um briefing;
II - Uma campanha de endomarketing foi sugerida e ações serão feitas com os clientes;
III – Foram elaborados materiais de PDV para tentar aumentar as vendas dentro das lojas;
IV – Não foi possível realizar todas as ações propostas no planejamento de marketing, pois o budget era limitado.
a. Apenas as afirmações II e III são corretas
b. Apenas as afirmações II, III e IV são corretas
c. Apenas as afirmações I, III e IV são corretas !
d. Apenas as afirmações I e II são corretas
e. Apenas as afirmações I, e IV são corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas as afirmações I, III e IV são corretas
06/06/2022 19:27
Página 5 de 10
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O marketing tem uma perspectiva de longo prazo de conquistar a lealdade do consumidor ao produto proporcionando-lhe
máxima satisfação. No marketing, o consumidor é o rei cujas necessidades devem ser satisfeitas. Na venda, o produto é supremo
e todo o foco é a sua venda. O marketing começa antes da produção e continua mesmo após a troca de bens e serviços. Assinale
a opção que representa o sentido do marketing para as organizações.
a. Marketing é, exclusivamente, criar campanhas publicitárias
b. A tradução literal seria "ação de mercado", isto é, deve-se seguir o mercado !
c. "Produto de passagem", ou seja, produtos que serão esquecidos em longo prazo.
d. Significa "segmentação de mercado", então o foco está na venda para os clientes
e. Marketing é desenvolver produtos seguindo a tendência dos concorrentes
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A tradução literal seria "ação de mercado", isto é, deve-se seguir o mercado
06/06/2022 19:27
Página 6 de 10
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho abaixo: 
"O início dos anos 1950, alguns executivos começaram a perceber que a produção eficiente e a promoção extensiva não
garantiam que os clientes adquiriam sem os produtos. Essas empresas, e muitas outras a partir de então, descobriram que
deveriam, primeiro, determinar o que os clientes desejavam e, em seguida, produzir os produtos desejados, em vez de, primeiro,
fazer os produtos e depois tentar convencer os clientes de que precisavam deles." 
PRIDE, W. M.; FERRELL, O. C. Fundamentos de marketing: conceitos e práticas. São Paulo: Cengage Learning, 2015.
 Algumas empresas possuem focos diferentes, algumas têm o ponto forte no produto, outras no departamento de vendas, mas
qual seria a melhor orientação para as empresas? A partir do conteúdo sobre orientações das organizações, assinale a alternativa
correta.
a. Orientação de Marketing sustenta que os consumidores dão preferência a produtos que oferecem qualidade e
desempenho superiores ou que têm características inovadoras;
b. Orientação de Marketing foca exclusivamente em como a empresa irá se comunicar com seu público-alvo por meio da
propaganda e publicidade.
c. Orientação de Marketing: a chave para atingir os objetivos organizacionais consiste em a empresa ser mais eficaz que
os concorrentes na criação, entrega e comunicação de um valor que atenda às necessidades de seus mercados-alvo
escolhidos;
!
d. Orientação de Marketing parte do princípio de que os consumidores e as empresas, por vontade própria, normalmente não
compram os produtos da organização em quantidade suficiente.
e. Orientação de Marketing concentra-se em alcançar alta eficiência de produção, baixos custos e distribuição em massa;
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Orientação de Marketing: a chave para atingir os objetivos organizacionais consiste em a empresa ser mais eficaz que os
concorrentes na criação, entrega e comunicação de um valor que atenda às necessidades de seus mercados-alvo escolhidos;
06/06/2022 19:27
Página 7 de 10
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Todas as empresas envolvidas no sistema de produção de um produto (principalmente quando ele atinge o consumo final) devem
associá-lo ao comportamento do consumidor, pois este pode promover ações positivas ou negativas dentro dele. Para pesquisas
sobre o comportamento do consumidor, leia as declarações abaixo e assinale a alternativa correta. 
I- Trata-se do estudo em que o consumidor final realiza as decisões de consumo;
II - Está ligado, apenas, à decisão de consumo em si;
III – Trata-se de tentar compreender as decisões do consumidor, podendo ele comprar ou não.
a. Apenas a afirmação II é correta.
b. Apenas a afirmação III é correta.
c. Apenas as afirmações I e III são corretas. !
d. Apenas a afirmação I é correta.
e. Apenas as afirmações II e III são corretas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas as afirmações I e III são corretas.
06/06/2022 19:27
Página 8 de 10
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Em uma pesquisa de Mercado, é possível conhecer mais sobre o perfil do consumidor de uma marca. A partir das afirmações a
seguir, assinale a alternativa que represente dados demográficos de uma pesquisa:
 
I – Homens;
II – Idade entre 30 a 50 anos;
III – Utilizam os produtos semanalmente.
a. Apenas II é um dado demográfico
b. Apenas I é um dado demográfico
c. Apenas I e II são dados demográficos !
d. Apenas II e III são dados demográficos
e. Apenas I e III são dados demográficos
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I e II são dados demográficos
06/06/2022 19:27
Página 9 de 10
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
“Em suma, a era do Marketing 3.0 é aquela em que as práticas de marketing são muito influenciadas pelas mudanças no
comportamento e nas atitudes do consumidor. É a forma mais sofisticada da era centrada no consumidor, em que o consumidor
demanda abordagens de marketing colaborativas, culturais e espirituais.” 
 
Fonte: KOTLER, Philip. Marketing 3.0: As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2010.
 
De acordo com a afirmação mencionada, assinale a alternativa que representa os conceitos de Marketing 3.0:
a. Impulsionado pela nova onda da tecnologia, o conceito de marketing é focado nos valores da empresa !
b. Mercado de massa em que as necessidades dos consumidores são tangíveis
c. As empresas influenciam as atitudes do consumidor que é cada vez mais passivo e menos colaborativo
d. Teve como força propulsora a Revolução Industrial; o marketing é centrado no produto
e. As diretrizes de marketing da empresa são focadas em seu posicionamento e em sua diferenciação dos concorrentes
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Impulsionado pela nova onda da tecnologia, o conceito de marketing é focado nos valores da empresa
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06/06/2022 19:27
Página 10 de 10
Iniciado em sexta, 3 jun 2022, 08:46
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 3 jun 2022, 09:19
Tempo
empregado
32 minutos 49 segundos
Avaliar 0,50 de um máximo de 0,50(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho abaixo: 
"O início dos anos 1950, alguns executivos começaram a perceber que a produção eficiente e a promoção extensiva não garantiam
que os clientes adquiriam sem os produtos. Essas empresas, e muitas outras a partir de então, descobriram que deveriam, primeiro,
determinar o que os clientes desejavam e, em seguida, produzir os produtosdesejados, em vez de, primeiro, fazer os produtos e
depois tentar convencer os clientes de que precisavam deles." 
PRIDE, W. M.; FERRELL, O. C. Fundamentos de marketing: conceitos e práticas. São Paulo: Cengage Learning, 2015.
 Algumas empresas possuem focos diferentes, algumas têm o ponto forte no produto, outras no departamento de vendas, mas qual
seria a melhor orientação para as empresas? A partir do conteúdo sobre orientações das organizações, assinale a alternativa correta.
a. Orientação de Marketing sustenta que os consumidores dão preferência a produtos que oferecem qualidade e desempenho
superiores ou que têm características inovadoras; 
b. Orientação de Marketing parte do princípio de que os consumidores e as empresas, por vontade própria, normalmente não
compram os produtos da organização em quantidade suficiente. 
c. Orientação de Marketing concentra-se em alcançar alta eficiência de produção, baixos custos e distribuição em massa; 
d. Orientação de Marketing: a chave para atingir os objetivos organizacionais consiste em a empresa ser mais eficaz que os
concorrentes na criação, entrega e comunicação de um valor que atenda às necessidades de seus mercados-alvo
escolhidos; 

e. Orientação de Marketing foca exclusivamente em como a empresa irá se comunicar com seu público-alvo por meio da
propaganda e publicidade. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Orientação de Marketing: a chave para atingir os objetivos organizacionais consiste em a empresa ser mais eficaz que os concorrentes
na criação, entrega e comunicação de um valor que atenda às necessidades de seus mercados-alvo escolhidos;
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https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=259591
Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O marketing tem uma perspectiva de longo prazo de conquistar a lealdade do consumidor ao produto proporcionando-lhe máxima
satisfação. No marketing, o consumidor é o rei cujas necessidades devem ser satisfeitas. Na venda, o produto é supremo e todo o
foco é a sua venda. O marketing começa antes da produção e continua mesmo após a troca de bens e serviços. Assinale a opção que
representa o sentido do marketing para as organizações.
a. "Produto de passagem", ou seja, produtos que serão esquecidos em longo prazo. 
b. A tradução literal seria "ação de mercado", isto é, deve-se seguir o mercado 
c. Significa "segmentação de mercado", então o foco está na venda para os clientes 
d. Marketing é, exclusivamente, criar campanhas publicitárias 
e. Marketing é desenvolver produtos seguindo a tendência dos concorrentes 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A tradução literal seria "ação de mercado", isto é, deve-se seguir o mercado
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho a seguir:
 
"[...] por algum tempo, as indústrias de máquinas de escrever demoraram para assimilar que seus clientes queriam um computador
pessoal, o mesmo aconteceu recentemente com as locadoras de vídeo, que não entenderam que, com o advento da internet, os
clientes podem assistir aos conteúdos por demanda de uma forma mais prática e barata"
 
Disponível em: http://administradores.com.br. Acesso em: 05 jan. 2019.
 
A partir das discussões sobre as orientações das empresas, assinale a alternativa que representa a citada no texto apresentado:
a. Vendas 
b. Holística 
c. Produto 
d. Produção 
e. Marketing 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Produto
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Na atualidade, é possível perceber que o conceito de comunicação mercadológica vai além da mera transmissão de mensagens entre
as marcas e seus consumidores. A comunicação mercadológica atual é entendida como a composição de um ambiente comum entre
duas ou mais partes, onde participam juntas, fornecem e extraem informações. Com tantas mudanças na sociedade, o
desenvolvimento da comunicação tornou-se essencial não só para as pessoas, mas também para as empresas e todo o mundo
corporativo. A este respeito, reveja as seguintes afirmações e suas inter-relações.
 
I.     Na mercadologia, a comunicação é importante para obter excelência e conquistar uma maior eficácia na tecnologia empresarial.
 
PORQUE
 
II.    As empresas precisam consumir informações dos consumidores e do mercado para poderem se ajustar.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a. A afirmação II é verdadeira, mas a afirmação I é falsa 
b. As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação I justifica a afirmação II 
c. A afirmação I e II são verdadeiras, mas a afirmação II não justifica a I 
d. A afirmação I é verdadeira, mas a afirmação II é falsa 
e. As afirmações I e II são falsas, e a afirmação II não justifica a afirmação l 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação I justifica a afirmação II
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho abaixo: 
"Como tal, um SIM é um fluxo contínuo de informações sobre preços, gastos com propaganda, vendas, concorrência e gastos com
distribuição, e pode ser um importante recurso para desenvolver estratégias de marketing eficazes. Os principais focos de um SIM são
o armazenamento e a recuperação de dados, bem como os recursos de informática e as necessidades de informação da gerência" 
PRIDE, W. M.; FERRELL, O. C. Fundamentos de marketing: conceitos e práticas. São Paulo: Cengage Learning, 2015.
 A partir do trecho, assinale a alternativa correta:
a. O SIM é usado unicamente para investigar e verificar o ambiente externo do mercado. 
b. O SIM é desnecessário para a medição de informações da organização. Seu foco é descobrir as necessidades e os vontades dos
clientes. 
c. O sistema de informação de marketing é desnecessário se a companhia arrebatar primor em administração. 
d. O sistema de informação de marketing com o objetivo conseguir, estudar e verificar dados, transformando-os em
ferramentas de negócio. 

e. O sistema de informação de marketing é preparado no início do empreendimento, em que as informações são apuradas e
avaliadas apoiando em relação a estratégia de marketing. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
O sistema de informação de marketing com o objetivo conseguir, estudar e verificar dados, transformando-os em ferramentas de
negócio.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O Marketing opera a partir da investigação do micro e do macro ambiente, que são descritas como as variáveis externas ou internas
do mercado que atingem determinada empresa. Entender estes variados fatores de influência auxilia na implantação das ações
mercadológicas de uma companhia com o seu público e agrega as oportunidades de que a mesma supra aos seus desejos e
necessidades. A partir deste contexto, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta: 
I - No Microambiente é preciso conhecer: as características demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, político-legais e
culturais;II – Com relação ao Macroambiente, deve ser levantado informações sobre: a empresa, seus fornecedores, seu público relevante, os
clientes que a mesma já possui, seus concorrentes diretos e indiretos, assim como seus intermediários; 
III – O macroambiente é composto por: Ambiente Demográfico, Ambiente Econômico, Ambiente Natural, Ambiente Tecnológico,
Ambiente Político-Legal, Ambiente cultural. 
Sobre essas assertivas, pode-se afirmar:
a. Apenas as afirmações I e III são corretas. 
b. Apenas a afirmação II é correta. 
c. Apenas a afirmação I é correta. 
d. Apenas a afirmação III é correta. 
e. Apenas as afirmações II e III são corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas a afirmação III é correta.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
“Em suma, a era do Marketing 3.0 é aquela em que as práticas de marketing são muito influenciadas pelas mudanças no
comportamento e nas atitudes do consumidor. É a forma mais sofisticada da era centrada no consumidor, em que o consumidor
demanda abordagens de marketing colaborativas, culturais e espirituais.” 
 
Fonte: KOTLER, Philip. Marketing 3.0: As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2010.
 
De acordo com a afirmação mencionada, assinale a alternativa que representa os conceitos de Marketing 3.0:
a. Mercado de massa em que as necessidades dos consumidores são tangíveis 
b. Teve como força propulsora a Revolução Industrial; o marketing é centrado no produto 
c. Impulsionado pela nova onda da tecnologia, o conceito de marketing é focado nos valores da empresa 
d. As empresas influenciam as atitudes do consumidor que é cada vez mais passivo e menos colaborativo 
e. As diretrizes de marketing da empresa são focadas em seu posicionamento e em sua diferenciação dos concorrentes 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Impulsionado pela nova onda da tecnologia, o conceito de marketing é focado nos valores da empresa
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Daniel é dono de uma grande concessionária de sua cidade, a Turbocenter, tendo o foco de vender carros novos. Daniel quer saber o
share of market da sua empresa em relação aos concorrentes, por isso, fez um levantamento a partir do número de emplacamentos
que o DETRAN da cidade pública. A partir do caso relatado, assinale a alternativa que representa o conceito de share of market.
a. Participação da lembrança dos consumidores 
b. A participação que uma empresa tem no mercado 
c. Um investimento no mercado de ações 
d. O mercado ocupado por uma participação do governo 
e. Número total de vendas de um segmento de mercado 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A participação que uma empresa tem no mercado
Leia o relato: 
A empresa Papel&Caneta possui uma variada cartela de revistas impressas que podem ser assinadas por leitores do Brasil todo. A fim
de divulgar a revista de negócios Top Business fez uma ação dentro dos principais aeroportos do país. Contratou vários atendentes e
ofereciam uma mala de viagem para quem realizasse assinaturas da revista e ofereceram para todos aqueles que embarcavam nos
voos, os atendentes eram muito persuasivos e insistentes, o que resultou em um grande aumento no número de assinantes.
A partir das orientações das empresas, assinalar a alternativa que representa o tipo de orientação da Papel&Caneta neste caso.
a. Vendas. 
b. Mercadológico. 
c. Marketing. 
d. Produção. 
e. Produto. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Vendas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o relato abaixo: 
O evento E-Trends ocorre a cada dois anos e tem como objetivo expor as principais tendências de tecnologia e computação. Além de
palestras e workshops, trinta empresas apresentam novidades do segmento. Neste ano, a equipe de marketing decidiu fazer uma
pesquisa de satisfação com 10 questões objetivas. No decorrer dos 3 dias de evento, mais de 3 mil pessoas passaram pela feira, mas
apenas 300 delas responderam o questionário. 
A partir do que foi relatado, assinale a alternativa que representa a amostra desta pesquisa.
a. 10 questões 
b. 3 dias de evento. 
c. 300 questionários. 
d. 3 mil pessoas. 
e. 30 empresas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
300 questionários.
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Iniciado em quarta, 1 jun 2022, 00:24
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 1 jun 2022, 00:49
Tempo
empregado
24 minutos 29 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho abaixo: 
"O início dos anos 1950, alguns executivos começaram a perceber que a produção eficiente e a promoção extensiva não garantiam
que os clientes adquiriam sem os produtos. Essas empresas, e muitas outras a partir de então, descobriram que deveriam, primeiro,
determinar o que os clientes desejavam e, em seguida, produzir os produtos desejados, em vez de, primeiro, fazer os produtos e
depois tentar convencer os clientes de que precisavam deles." 
PRIDE, W. M.; FERRELL, O. C. Fundamentos de marketing: conceitos e práticas. São Paulo: Cengage Learning, 2015.
 Algumas empresas possuem focos diferentes, algumas têm o ponto forte no produto, outras no departamento de vendas, mas qual
seria a melhor orientação para as empresas? A partir do conteúdo sobre orientações das organizações, assinale a alternativa correta.
a. Orientação de Marketing foca exclusivamente em como a empresa irá se comunicar com seu público-alvo por meio da
propaganda e publicidade. 
b. Orientação de Marketing parte do princípio de que os consumidores e as empresas, por vontade própria, normalmente não
compram os produtos da organização em quantidade suficiente. 
c. Orientação de Marketing sustenta que os consumidores dão preferência a produtos que oferecem qualidade e desempenho
superiores ou que têm características inovadoras; 
d. Orientação de Marketing: a chave para atingir os objetivos organizacionais consiste em a empresa ser mais eficaz que os
concorrentes na criação, entrega e comunicação de um valor que atenda às necessidades de seus mercados-alvo
escolhidos; 

e. Orientação de Marketing concentra-se em alcançar alta eficiência de produção, baixos custos e distribuição em massa; 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Orientação de Marketing: a chave para atingir os objetivos organizacionais consiste em a empresa ser mais eficaz que os concorrentes
na criação, entrega e comunicação de um valor que atenda às necessidades de seus mercados-alvo escolhidos;
Painel / Meus cursos / TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS EAD-disc. 5-Mód. 6- GESTÃO MERCADOLÓGICA
/ ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - VALOR 0,5 PONTOS / CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - PRAZO FINAL: 10/06/2022
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho abaixo: 
"Como tal, um SIM é um fluxo contínuo de informações sobre preços, gastos com propaganda, vendas, concorrência e gastos com
distribuição, e pode ser um importante recurso para desenvolver estratégias de marketing eficazes. Os principais focos de um SIM são
o armazenamento e a recuperação de dados, bem como os recursos de informática e as necessidades de informação da gerência" 
PRIDE, W. M.; FERRELL, O. C. Fundamentos de marketing: conceitos e práticas. São Paulo: Cengage Learning, 2015.
 A partir do trecho, assinale a alternativa correta:
a. O SIM é usado unicamente para investigar e verificar o ambiente externo do mercado. 
b. O SIM é desnecessáriopara a medição de informações da organização. Seu foco é descobrir as necessidades e os vontades dos
clientes. 
c. O sistema de informação de marketing é preparado no início do empreendimento, em que as informações são apuradas e
avaliadas apoiando em relação a estratégia de marketing. 
d. O sistema de informação de marketing com o objetivo conseguir, estudar e verificar dados, transformando-os em
ferramentas de negócio. 

e. O sistema de informação de marketing é desnecessário se a companhia arrebatar primor em administração. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
O sistema de informação de marketing com o objetivo conseguir, estudar e verificar dados, transformando-os em ferramentas de
negócio.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho a seguir:
 
"[...] por algum tempo, as indústrias de máquinas de escrever demoraram para assimilar que seus clientes queriam um computador
pessoal, o mesmo aconteceu recentemente com as locadoras de vídeo, que não entenderam que, com o advento da internet, os
clientes podem assistir aos conteúdos por demanda de uma forma mais prática e barata"
 
Disponível em: http://administradores.com.br. Acesso em: 05 jan. 2019.
 
A partir das discussões sobre as orientações das empresas, assinale a alternativa que representa a citada no texto apresentado:
a. Marketing 
b. Produto 
c. Vendas 
d. Holística 
e. Produção 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Produto
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O Marketing opera a partir da investigação do micro e do macro ambiente, que são descritas como as variáveis externas ou internas
do mercado que atingem determinada empresa. Entender estes variados fatores de influência auxilia na implantação das ações
mercadológicas de uma companhia com o seu público e agrega as oportunidades de que a mesma supra aos seus desejos e
necessidades. A partir deste contexto, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta: 
I - No Microambiente é preciso conhecer: as características demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, político-legais e
culturais; 
II – Com relação ao Macroambiente, deve ser levantado informações sobre: a empresa, seus fornecedores, seu público relevante, os
clientes que a mesma já possui, seus concorrentes diretos e indiretos, assim como seus intermediários; 
III – O macroambiente é composto por: Ambiente Demográfico, Ambiente Econômico, Ambiente Natural, Ambiente Tecnológico,
Ambiente Político-Legal, Ambiente cultural. 
Sobre essas assertivas, pode-se afirmar:
a. Apenas a afirmação I é correta. 
b. Apenas as afirmações I e III são corretas. 
c. Apenas a afirmação III é correta. 
d. Apenas as afirmações II e III são corretas. 
e. Apenas a afirmação II é correta. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas a afirmação III é correta.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o relato: 
A empresa Papel&Caneta possui uma variada cartela de revistas impressas que podem ser assinadas por leitores do Brasil todo. A fim
de divulgar a revista de negócios Top Business fez uma ação dentro dos principais aeroportos do país. Contratou vários atendentes e
ofereciam uma mala de viagem para quem realizasse assinaturas da revista e ofereceram para todos aqueles que embarcavam nos
voos, os atendentes eram muito persuasivos e insistentes, o que resultou em um grande aumento no número de assinantes.
A partir das orientações das empresas, assinalar a alternativa que representa o tipo de orientação da Papel&Caneta neste caso.
a. Produto. 
b. Marketing. 
c. Mercadológico. 
d. Produção. 
e. Vendas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Vendas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o relato abaixo:
 
Felipe acabou de se formar em administração e conseguiu uma vaga no departamento de marketing de uma multinacional. O único
contato que Felipe teve com a área foi na universidade, isto é, estudou e compreendeu as teorias de gestão mercadológica. Ao
começar no novo cargo, ele teve dificuldades com o uso de alguns termos muito técnicos.
 
A partir dos termos usados na gestão mercadológica, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
 
I – Para iniciar uma nova campanha publicitária a agência solicitou um briefing;
II - Uma campanha de endomarketing foi sugerida e ações serão feitas com os clientes;
III – Foram elaborados materiais de PDV para tentar aumentar as vendas dentro das lojas;
IV – Não foi possível realizar todas as ações propostas no planejamento de marketing, pois o budget era limitado.
a. Apenas as afirmações I, III e IV são corretas 
b. Apenas as afirmações I, e IV são corretas 
c. Apenas as afirmações II e III são corretas 
d. Apenas as afirmações I e II são corretas 
e. Apenas as afirmações II, III e IV são corretas 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas as afirmações I, III e IV são corretas
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Na atualidade, é possível perceber que o conceito de comunicação mercadológica vai além da mera transmissão de mensagens entre
as marcas e seus consumidores. A comunicação mercadológica atual é entendida como a composição de um ambiente comum entre
duas ou mais partes, onde participam juntas, fornecem e extraem informações. Com tantas mudanças na sociedade, o
desenvolvimento da comunicação tornou-se essencial não só para as pessoas, mas também para as empresas e todo o mundo
corporativo. A este respeito, reveja as seguintes afirmações e suas inter-relações.
 
I.     Na mercadologia, a comunicação é importante para obter excelência e conquistar uma maior eficácia na tecnologia empresarial.
 
PORQUE
 
II.    As empresas precisam consumir informações dos consumidores e do mercado para poderem se ajustar.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a. A afirmação I e II são verdadeiras, mas a afirmação II não justifica a I 
b. As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação I justifica a afirmação II 
c. A afirmação I é verdadeira, mas a afirmação II é falsa 
d. As afirmações I e II são falsas, e a afirmação II não justifica a afirmação l
e. A afirmação II é verdadeira, mas a afirmação I é falsa 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação I justifica a afirmação II
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho a seguir:
 
"O arranjo familiar com parentesco mais comum foi o composto por casal com filhos, mas houve diminuição desse indicador no
período: de 51,0%, em 2004, passou a 42,9%, em 2014. O arranjo formado por casal sem filhos tem ganhado importância e se tornou
o segundo em participação (19,9% em 2014), enquanto a proporção de arranjos formados por mulher sem cônjuge e com filhos
diminuiu ligeiramente a participação no período (16,3% em 2014)."
 
Fonte: IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Rio de Janeiro: IBGE. Disponível em: https://biblioteca.ibge.gov.br.
Acesso em: 05 jan.2019.
 
Variáveis de mercado devem ser analisadas pelo profissional de marketing, como as taxas de natalidade ou o número de casais
com/sem filhos. Assinale a alternativa que representa este tipo de variável macro ambiental:
a. Político-legal 
b. Demográfica 
c. Cultural 
d. Fecundidade 
e. Econômica 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Demográfica
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Todas as empresas envolvidas no sistema de produção de um produto (principalmente quando ele atinge o consumo final) devem
associá-lo ao comportamento do consumidor, pois este pode promover ações positivas ou negativas dentro dele. Para pesquisas
sobre o comportamento do consumidor, leia as declarações abaixo e assinale a alternativa correta. 
I- Trata-se do estudo em que o consumidor final realiza as decisões de consumo;
II - Está ligado, apenas, à decisão de consumo em si;
III – Trata-se de tentar compreender as decisões do consumidor, podendo ele comprar ou não.
a. Apenas as afirmações II e III sãocorretas. 
b. Apenas a afirmação II é correta. 
c. Apenas a afirmação I é correta. 
d. Apenas as afirmações I e III são corretas. 
e. Apenas a afirmação III é correta. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas as afirmações I e III são corretas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A origem do termo marketing é norte-americana, ocorrido no pós-guerra, a partir da observação do crescimento de novas
necessidades do mercado, inicialmente era conhecido dentro da administração como Market Studies. No Brasil, o termo chega
traduzido como mercadologia e mercadização. Desde que nasceu, o marketing continua evoluindo. Esta evolução foi dividida pelos
estudiosos da área como marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0. A partir disso, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta:
 
I - No Marketing 1.0 ou a era do produto, as empresas são voltadas para a produção e massificação dos produtos;
II - No Marketing 2.0 ou a era do consumidor, o foco deixou de estar no produto e foi transferido então para o consumidor;
III - Marketing 3.0 ou a era dos relacionamentos, as empresas passam a não estar preocupadas apenas em vender produtos, mas
desejam trabalhar também a forma como os vendem e o impacto que causam no consumidor;
IV – No Marketing 4.0 o foco está centrado no propósito social das empresas e na força dos advogados de marca. O omnichannel se
torna realidade, isto é, marcas que centram o seu atendimento em apenas um único canal.
a. Apenas as afirmações I, III e IV são corretas 
b. Apenas as afirmações II e III são corretas 
c. Apenas as afirmações I e II são corretas 
d. Apenas as afirmações I, II e III são corretas 
e. Apenas as afirmações II, III e IV são corretas 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas as afirmações I, II e III são corretas
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Iniciado em terça, 7 jun 2022, 11:54
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Concluída em terça, 7 jun 2022, 12:31
Tempo
empregado
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Para a AMA (American Marketing Association), a pesquisa de marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público
ao profissional de marketing. Por meio dessa pesquisa, levantam-se as informações necessárias para resolver problemas, por
meio de projetos e métodos de coleta de informações. 
DEFINITIONS of Marketing. AMA. Disponível em: https://www.ama.org/the-definition-of-marketing. Acesso em: 25 set. 2019.
 De acordo com os conteúdos sobre pesquisa de marketing, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I.             A pesquisa pode levantar informações importantes para as marcas, como identificar e definir oportunidades e
problemas de marketing. 
POIS: 
II.            Uma pesquisa bem aplicada garante o sucesso das ações de marketing.
 Após analisar as asserções, assinale a alternativa correta:
a. As asserções I e II são proposições falsas. 
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. 
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho a seguir:
 
"O arranjo familiar com parentesco mais comum foi o composto por casal com filhos, mas houve diminuição desse indicador no
período: de 51,0%, em 2004, passou a 42,9%, em 2014. O arranjo formado por casal sem filhos tem ganhado importância e se
tornou o segundo em participação (19,9% em 2014), enquanto a proporção de arranjos formados por mulher sem cônjuge e
com filhos diminuiu ligeiramente a participação no período (16,3% em 2014)."
 
Fonte: IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Rio de Janeiro: IBGE. Disponível em: https://biblioteca.ibge.gov.br.
Acesso em: 05 jan.2019.
 
Variáveis de mercado devem ser analisadas pelo profissional de marketing, como as taxas de natalidade ou o número de casais
com/sem filhos. Assinale a alternativa que representa este tipo de variável macro ambiental:
a. Político-legal 
b. Demográfica 
c. Fecundidade 
d. Econômica 
e. Cultural 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Demográfica
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o relato: 
A empresa Papel&Caneta possui uma variada cartela de revistas impressas que podem ser assinadas por leitores do Brasil todo.
A fim de divulgar a revista de negócios Top Business fez uma ação dentro dos principais aeroportos do país. Contratou vários
atendentes e ofereciam uma mala de viagem para quem realizasse assinaturas da revista e ofereceram para todos aqueles que
embarcavam nos voos, os atendentes eram muito persuasivos e insistentes, o que resultou em um grande aumento no número
de assinantes.
A partir das orientações das empresas, assinalar a alternativa que representa o tipo de orientação da Papel&Caneta neste caso.
a. Mercadológico. 
b. Produto. 
c. Produção. 
d. Marketing. 
e. Vendas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Vendas.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho abaixo: 
"O início dos anos 1950, alguns executivos começaram a perceber que a produção eficiente e a promoção extensiva não
garantiam que os clientes adquiriam sem os produtos. Essas empresas, e muitas outras a partir de então, descobriram que
deveriam, primeiro, determinar o que os clientes desejavam e, em seguida, produzir os produtos desejados, em vez de, primeiro,
fazer os produtos e depois tentar convencer os clientes de que precisavam deles." 
PRIDE, W. M.; FERRELL, O. C. Fundamentos de marketing: conceitos e práticas. São Paulo: Cengage Learning, 2015.
 Algumas empresas possuem focos diferentes, algumas têm o ponto forte no produto, outras no departamento de vendas, mas
qual seria a melhor orientação para as empresas? A partir do conteúdo sobre orientações das organizações, assinale a
alternativa correta.
a. Orientação de Marketing: a chave para atingir os objetivos organizacionais consiste em a empresa ser mais eficaz que
os concorrentes na criação, entrega e comunicação de um valor que atenda às necessidades de seus mercados-alvo
escolhidos; 

b. Orientação de Marketing foca exclusivamente em como a empresa irá se comunicar com seu público-alvo por meio da
propaganda e publicidade. 
c. Orientação de Marketing sustenta que os consumidores dão preferência a produtos que oferecem qualidade e
desempenhosuperiores ou que têm características inovadoras; 
d. Orientação de Marketing concentra-se em alcançar alta eficiência de produção, baixos custos e distribuição em massa; 
e. Orientação de Marketing parte do princípio de que os consumidores e as empresas, por vontade própria, normalmente
não compram os produtos da organização em quantidade suficiente. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Orientação de Marketing: a chave para atingir os objetivos organizacionais consiste em a empresa ser mais eficaz que os
concorrentes na criação, entrega e comunicação de um valor que atenda às necessidades de seus mercados-alvo escolhidos;
Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O marketing tem uma perspectiva de longo prazo de conquistar a lealdade do consumidor ao produto proporcionando-lhe
máxima satisfação. No marketing, o consumidor é o rei cujas necessidades devem ser satisfeitas. Na venda, o produto é
supremo e todo o foco é a sua venda. O marketing começa antes da produção e continua mesmo após a troca de bens e
serviços. Assinale a opção que representa o sentido do marketing para as organizações.
a. A tradução literal seria "ação de mercado", isto é, deve-se seguir o mercado 
b. Significa "segmentação de mercado", então o foco está na venda para os clientes 
c. Marketing é, exclusivamente, criar campanhas publicitárias 
d. Marketing é desenvolver produtos seguindo a tendência dos concorrentes
e. "Produto de passagem", ou seja, produtos que serão esquecidos em longo prazo. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A tradução literal seria "ação de mercado", isto é, deve-se seguir o mercado
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Leia o relato abaixo:
 
Felipe acabou de se formar em administração e conseguiu uma vaga no departamento de marketing de uma multinacional. O
único contato que Felipe teve com a área foi na universidade, isto é, estudou e compreendeu as teorias de gestão
mercadológica. Ao começar no novo cargo, ele teve dificuldades com o uso de alguns termos muito técnicos.
 
A partir dos termos usados na gestão mercadológica, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
 
I – Para iniciar uma nova campanha publicitária a agência solicitou um briefing;
II - Uma campanha de endomarketing foi sugerida e ações serão feitas com os clientes;
III – Foram elaborados materiais de PDV para tentar aumentar as vendas dentro das lojas;
IV – Não foi possível realizar todas as ações propostas no planejamento de marketing, pois o budget era limitado.
a. Apenas as afirmações I, e IV são corretas 
b. Apenas as afirmações I e II são corretas 
c. Apenas as afirmações II e III são corretas 
d. Apenas as afirmações II, III e IV são corretas 
e. Apenas as afirmações I, III e IV são corretas 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Apenas as afirmações I, III e IV são corretas
Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
O Marketing opera a partir da investigação do micro e do macro ambiente, que são descritas como as variáveis externas ou
internas do mercado que atingem determinada empresa. Entender estes variados fatores de influência auxilia na implantação
das ações mercadológicas de uma companhia com o seu público e agrega as oportunidades de que a mesma supra aos seus
desejos e necessidades. A partir deste contexto, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta: 
I - No Microambiente é preciso conhecer: as características demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, político-legais e
culturais; 
II – Com relação ao Macroambiente, deve ser levantado informações sobre: a empresa, seus fornecedores, seu público relevante,
os clientes que a mesma já possui, seus concorrentes diretos e indiretos, assim como seus intermediários; 
III – O macroambiente é composto por: Ambiente Demográfico, Ambiente Econômico, Ambiente Natural, Ambiente Tecnológico,
Ambiente Político-Legal, Ambiente cultural. 
Sobre essas assertivas, pode-se afirmar:
a. Apenas as afirmações II e III são corretas. 
b. Apenas a afirmação II é correta. 
c. Apenas a afirmação I é correta. 
d. Apenas as afirmações I e III são corretas. 
e. Apenas a afirmação III é correta. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas a afirmação III é correta.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
“Em suma, a era do Marketing 3.0 é aquela em que as práticas de marketing são muito influenciadas pelas mudanças no
comportamento e nas atitudes do consumidor. É a forma mais sofisticada da era centrada no consumidor, em que o consumidor
demanda abordagens de marketing colaborativas, culturais e espirituais.” 
 
Fonte: KOTLER, Philip. Marketing 3.0: As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2010.
 
De acordo com a afirmação mencionada, assinale a alternativa que representa os conceitos de Marketing 3.0:
a. As diretrizes de marketing da empresa são focadas em seu posicionamento e em sua diferenciação dos concorrentes 
b. Teve como força propulsora a Revolução Industrial; o marketing é centrado no produto 
c. Impulsionado pela nova onda da tecnologia, o conceito de marketing é focado nos valores da empresa 
d. As empresas influenciam as atitudes do consumidor que é cada vez mais passivo e menos colaborativo 
e. Mercado de massa em que as necessidades dos consumidores são tangíveis 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Impulsionado pela nova onda da tecnologia, o conceito de marketing é focado nos valores da empresa
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
De modo geral, todo negócio consiga expandir, é primordial contar ao seu alcance diversos meios, ou seja, os recursos ou ativos
de que detêm as empresas para conseguirem cumprir seus objetivos. Dentre as variadas classes de recursos, aponta-se o que as
instituições usam para investir seus produtos ou serviços no mercado, seja a venda, a promoção, a propaganda, canais de
distribuição, pesquisa de mercado, definição de preços etc. Assinalar a alternativa que representa este tipo de recursos:
a. Humanos. 
b. Mercadológicos. 
c. Paliativos. 
d. Financeiros.
e. Materiais. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Mercadológicos.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Na atualidade, é possível perceber que o conceito de comunicação mercadológica vai além da mera transmissão de mensagens
entre as marcas e seus consumidores. A comunicação mercadológica atual é entendida como a composição de um ambiente
comum entre duas ou mais partes, onde participam juntas, fornecem e extraem informações. Com tantas mudanças na
sociedade, o desenvolvimento da comunicação tornou-se essencial não só para as pessoas, mas também para as empresas e
todo o mundo corporativo. A este respeito, reveja as seguintes afirmações e suas inter-relações.
 
I.     Na mercadologia, a comunicação é importante para obter excelência e conquistar uma maior eficácia na tecnologia
empresarial.
 
PORQUE
 
II.    As empresas precisam consumir informações dos consumidores e do mercado para poderem se ajustar.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a. A afirmação II é verdadeira, mas a afirmação I é falsa 
b. As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação I justifica a afirmação II 
c. A afirmação I e II são verdadeiras, mas a afirmação II não justifica a I 
d. A afirmação I é verdadeira, mas a afirmação II é falsa 
e. As afirmações I e II são falsas, e a afirmação II não justifica a afirmação l 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação I justifica a afirmação II
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Estado Finalizada
Concluída em terça, 7 jun 2022, 13:07
Tempo
empregado
33 minutos 28 segundos
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Questão 1
CorretoAtingiu 0,05 de 0,05
Na gestão mercadológica é importante a identificação do mercado-alvo a fim de gerar satisfação não apenas aos consumidores,
mas também na sociedade como um todo. Sendo assim, vai além do simples fato de ter um produto inovador ou uma
campanha publicitária. Assinale a alternativa que representa o conceito de mercado-alvo
a. São os publicitários envolvidos na campanha 
b. Todas as pessoas, de todas as idades dentro de um mercado 
c. São apenas as pessoas que influenciam na compra do produto 
d. Um segmento de pessoas a quem se destina as ações mercadológicas 

e. Pessoas que não comprariam um produto 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Um segmento de pessoas a quem se destina as ações mercadológicas
Painel / Meus cursos / ANO LETIVO - 2022 / GRADUAÇÃO / TECNOLOGIA / PROCESSOS GERENCIAIS (1,5 ANOS) / CICLO 01 - 2022
/ MÓDULO 06 - PROCESSOS GERENCIAIS (1,5 ANOS) / TURMA 01 - 2022/06
/ TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS EAD-disc. 5-Mód. 6- GESTÃO MERCADOLÓGICA / ATIVIDADE DE ESTUDO 01 - VALOR 0,5 PONTOS
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o relato abaixo: 
O evento E-Trends ocorre a cada dois anos e tem como objetivo expor as principais tendências de tecnologia e computação.
Além de palestras e workshops, trinta empresas apresentam novidades do segmento. Neste ano, a equipe de marketing decidiu
fazer uma pesquisa de satisfação com 10 questões objetivas. No decorrer dos 3 dias de evento, mais de 3 mil pessoas passaram
pela feira, mas apenas 300 delas responderam o questionário. 
A partir do que foi relatado, assinale a alternativa que representa a amostra desta pesquisa.
a. 3 mil pessoas. 
b. 30 empresas. 
c. 300 questionários. 
d. 3 dias de evento. 
e. 10 questões 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
300 questionários.
Hoje em dia é possível verificar algumas alterações na influência do consumidor. Um exemplo acontece no mercado infantil, já
que muitas crianças consomem vídeos no Youtube e jogos digitais. Este tipo de comportamento afeta diretamente a forma em
que empresas que desenvolvem produtos e serviços para estes públicos irão agir no mercado. A partir do caso exemplificado,
assinale a alternativa que está ligado a estes fatores de influência com relação ao comportamento do consumidor.
a. Fatores culturais. 

b. Fatores financeiros. 
c. Fatores psicológicos. 
d. Fatores pessoais. 
e. Fatores sociais. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Fatores culturais.

Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Daniel é dono de uma grande concessionária de sua cidade, a Turbocenter, tendo o foco de vender carros novos. Daniel quer
saber o share of market da sua empresa em relação aos concorrentes, por isso, fez um levantamento a partir do número de
emplacamentos que o DETRAN da cidade pública. A partir do caso relatado, assinale a alternativa que representa o conceito de
share of market.
a. A participação que uma empresa tem no mercado 
b. Número total de vendas de um segmento de mercado 
c. Participação da lembrança dos consumidores 
d. O mercado ocupado por uma participação do governo 
e. Um investimento no mercado de ações 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A participação que uma empresa tem no mercado

Questão 5
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho a seguir:
 
"[...] por algum tempo, as indústrias de máquinas de escrever demoraram para assimilar que seus clientes queriam um
computador pessoal, o mesmo aconteceu recentemente com as locadoras de vídeo, que não entenderam que, com o advento
da internet, os clientes podem assistir aos conteúdos por demanda de uma forma mais prática e barata"
 
Disponível em: http://administradores.com.br. Acesso em: 05 jan. 2019.
 
A partir das discussões sobre as orientações das empresas, assinale a alternativa que representa a citada no texto apresentado:
a. Produto 
b. Vendas 
c. Marketing 
d. Holística 
e. Produção 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Produto

Questão 6
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho a seguir:
 
"[...] por algum tempo, as indústrias de máquinas de escrever demoraram para assimilar que seus clientes queriam um
computador pessoal, o mesmo aconteceu recentemente com as locadoras de vídeo, que não entenderam que, com o advento
da internet, os clientes podem assistir aos conteúdos por demanda de uma forma mais prática e barata".
 
Disponível em: http://administradores.com.br. Acesso em: 05 jan. 2019.
 
A partir das discussões sobre as orientações das empresas, assinale a alternativa que representa a citada no texto apresentado:
a. Marketing 
b. Vendas 
c. Holística 
d. Produção 
e. Produto 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Produto

Questão 7
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A origem do termo marketing é norte-americana, ocorrido no pós-guerra, a partir da observação do crescimento de novas
necessidades do mercado, inicialmente era conhecido dentro da administração como Market Studies. No Brasil, o termo chega
traduzido como mercadologia e mercadização. Desde que nasceu, o marketing continua evoluindo. Esta evolução foi dividida
pelos estudiosos da área como marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0. A partir disso, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa
correta:
 
I - No Marketing 1.0 ou a era do produto, as empresas são voltadas para a produção e massificação dos produtos;
II - No Marketing 2.0 ou a era do consumidor, o foco deixou de estar no produto e foi transferido então para o consumidor;
III - Marketing 3.0 ou a era dos relacionamentos, as empresas passam a não estar preocupadas apenas em vender produtos, mas
desejam trabalhar também a forma como os vendem e o impacto que causam no consumidor;
IV – No Marketing 4.0 o foco está centrado no propósito social das empresas e na força dos advogados de marca. O
omnichannel se torna realidade, isto é, marcas que centram o seu atendimento em apenas um único canal.
a. Apenas as afirmações I e II são corretas 
b. Apenas as afirmações II e III são corretas 
c. Apenas as afirmações I, III e IV são corretas 
d. Apenas as afirmações I, II e III são corretas 
e. Apenas as afirmações II, III e IV são corretas 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas as afirmações I, II e III são corretas

Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho abaixo: 
"Como tal, um SIM é um fluxo contínuo de informações sobre preços, gastos com propaganda, vendas, concorrência e gastos
com distribuição, e pode ser um importante recurso para desenvolver estratégias de marketing eficazes. Os principais focos de
um SIM são o armazenamento e a recuperação de dados, bem como os recursos de informática e as necessidades de
informação da gerência" 
PRIDE, W. M.; FERRELL, O. C. Fundamentos de marketing: conceitos e práticas. São Paulo: Cengage Learning, 2015.
 A partir do trecho, assinale a alternativa correta:
a. O SIM é desnecessário para a medição de informações da organização. Seu foco é descobrir as necessidades e os
vontades dos clientes. 
b. O sistema de informação de marketing com o objetivo conseguir, estudar e verificardados, transformando-os em
ferramentas de negócio. 

c. O SIM é usado unicamente para investigar e verificar o ambiente externo do mercado. 
d. O sistema de informação de marketing é preparado no início do empreendimento, em que as informações são apuradas
e avaliadas apoiando em relação a estratégia de marketing. 
e. O sistema de informação de marketing é desnecessário se a companhia arrebatar primor em administração. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
O sistema de informação de marketing com o objetivo conseguir, estudar e verificar dados, transformando-os em ferramentas
de negócio.

Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Em uma pesquisa de Mercado, é possível conhecer mais sobre o perfil do consumidor de uma marca. A partir das afirmações a
seguir, assinale a alternativa que represente dados demográficos de uma pesquisa:
 
I – Homens;
II – Idade entre 30 a 50 anos;
III – Utilizam os produtos semanalmente.
a. Apenas I e II são dados demográficos 
b. Apenas I é um dado demográfico 
c. Apenas II e III são dados demográficos 
d. Apenas II é um dado demográfico 
e. Apenas I e III são dados demográficos 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I e II são dados demográficos

Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Todas as empresas envolvidas no sistema de produção de um produto (principalmente quando ele atinge o consumo final)
devem associá-lo ao comportamento do consumidor, pois este pode promover ações positivas ou negativas dentro dele. Para
pesquisas sobre o comportamento do consumidor, leia as declarações abaixo e assinale a alternativa correta. 
I- Trata-se do estudo em que o consumidor final realiza as decisões de consumo;
II - Está ligado, apenas, à decisão de consumo em si;
III – Trata-se de tentar compreender as decisões do consumidor, podendo ele comprar ou não.
a. Apenas a afirmação III é correta. 
b. Apenas a afirmação I é correta. 
c. Apenas a afirmação II é correta. 
d. Apenas as afirmações I e III são corretas. 
e. Apenas as afirmações II e III são corretas. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas as afirmações I e III são corretas.
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Tempo empregado 8 minutos 35 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho abaixo: 
" Facebook mudou a marca do grupo e agora seu nome será Meta, uma referência ao futuro da internet ou pelo menos ao futuro do
próprio Facebook. Não que seja uma grande novidade o metaverso, o cruzamento entre universos digital e físico, e como exemplo
temos a Realidade Aumentada (RA) e a Realidade Virtual (RV), [...] Entretanto o grande lance será a criação de um mundo, ou universo
digital paralelo, com um avatar seu, com mercados, com metadados, objetos, cenários, roupas e experiências complementares ao
mundo físico. Este universo digital interagiria com o físico por meio de tecnologias específicas. E o marketing? Bom as
possibilidades são inúmeras, independente do Facebook, ops, da Meta."
COUTO, B. O metaverso e o marketing. 2021. Disponível em: https://www.nossomeio.com.br/o-metaverso-e-o-marketing. Acesso em
26 nov. 2021 
A partir do conteúdo da matéria, assinalar a alternativa que representa variável macroambiental que influenciam as decisões de
marketing:
a. Econômicas. 
b. Ambientais. 
c. Tecnológicas. 
d. Culturais. 
e. Legais. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Tecnológicas.
Painel / Meus cursos / ANO LETIVO - 2022 / GRADUAÇÃO / TECNOLOGIA / PROCESSOS GERENCIAIS (1,5 ANOS) / CICLO 01 - 2022
/ MÓDULO 06 - PROCESSOS GERENCIAIS (1,5 ANOS) / TURMA 01 - 2022/06
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho abaixo: 
" O Festival Folclórico de Parintins é um evento que acontece anualmente na última semana do mês de junho, na cidade de Parintins,
no estado do Amazonas. A festa é reconhecida como Patrimônio Cultural do Brasil pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico
Nacional (IPHAN).
A festejo ocorre desde 1.965 e é muito popular na região, atraindo também, pessoas de todo Brasil e de outros países.
Tradicionalmente é realizada no Centro Cultural e Esportivo Amazonino Mendes, em Parintins. O local mais conhecido como
Bumbódromo, possui o formato de cabeça de boi e tem capacidade de reunir 35 mil pessoas."
INFOESCOLA. Festival de Parintins. Disponível em: https://www.infoescola.com/folclore/festival-de-parintins. Acesso em 26 nov.
2021
 O Festival de Parintins impacta o mercado local de forma direta. Assinale a alternativa que representa este tipo de variável
macroambiental.
a. Demográfica 
b. Cultural. 
c. Legal 
d. Política 
e. Ambiental 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Cultural.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
A ferramenta SWOT, também chamado de matriz FOFA, é uma fundamental metodologia que ajuda o gerente em entender o
momento no mercado. Leia as afirmações descritas a seguir, defina com “Fo” caso seja uma Força, “Fa” caso seja uma fraqueza, “O”
se Oportunidade e “A” para uma Ameaça; e indique a alternativa que coincide a resposta correta. 
(  ) A infraestrutura da loja está completamente renovada;
(  ) Escassez de mão de obra qualificada na cidade;
(  ) A diminuição da cobrança IPI nos produtos;
(  ) A nossa marca não é conhecida na cidade;
(  ) O produto que vendemos tem garantia ampliada para 5 anos.
a. Fo – Fa – O – A – O 
b. Fo – A – O – Fa – Fo 
c. O – A – O – Fa – Fo 
d. O – A – Fo – Fa – O 
e. Fo – A – Fo – Fa – O 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Fo – A – O – Fa – Fo
Questão 4
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Leia o trecho abaixo: 
"Uma seleção cuidadosa e precisa do mercado-alvo é crucial para um esforço de marketing produtivo. É frequente que produtos e até
mesmo empresas inteiras experimentem fracassos, já que os profissionais de marketing muitas vezes não conseguem identificar o
melhor mercado-alvo para seus produtos."
PRIDE, W. M.; FERRELL, O. C. Fundamentos de marketing: conceitos e práticas. São Paulo: Cengage Learning, 2015. 
A partir dos conceitos de segmentação de mercado, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. 
I - A segmentação é uma forma de atrair compradores independente do seu perfil;
II - A segmentação é um método que une clientes com necessidades similares para que a empresa consiga atender suas
necessidades;
III - A segmentação é uma ferramenta em que a organização diferencia cada consumidor como único;
IV - A segmentação de mercado deve ser usada sempre, não apenas no lançamento do produto
a. Apenas as afirmações I e IV são corretas. 
b. Apenas as afirmações II e III são corretas. 
c. Apenas as afirmações III e IV são corretas. 
d. Apenas as afirmações I e II são corretas.
e. Apenas as afirmações II