P1 - Introdução_Marketing

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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2022-2
Introdução ao Marketing - 2022_02_EAD_A Avaliações P1 -- Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 5 jun 2022, 16:04
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 5 jun 2022, 16:33
Tempo
empregado
28 minutos 48 segundos
Notas 8,00/8,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
O nível de competitividade de uma empresa está
relacionado a quanto uma empresa é eficaz e eficiente, em
comparação com seus rivais, em servir aos clientes.
Conceitua-se como eficácia a velocidade de resposta (seu
tempo de reação) e seus baixos custos, já a eficiência tem a
ver com a qualidade dos produtos, da fatia de mercado e da
lucratividade. 
Escolha uma opção:
 
Escolha uma opção:
Falso 
Verdadeiro
Sua resposta está correta.
A eficiência trata da velocidade de resposta e os custos
baixos e a eficácia tem a ver com a qualidade dos produtos,
da fatia de mercado e da lucratividade. 
A resposta correta é: Falso
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Uma boa estratégia de marketing deve levar em
consideração as mudanças que ocorrem em dois cenários:
as do ambiente interno e as do ambiente externo da
empresa, micro e macroambiente, respectivamente.
Considerando tais ambientes, assinale a alternativa que traz
a afirmativa correta.  
Escolha uma opção:
a. A função do planejamento de marketing é direcionar
esforços para obtenção de uma resultado maximizando
erros e riscos.
b. As variáveis mercadológicas estão condicionadas
somente aos recursos internos da empresa.
c. O microambiente empresarial é constituído por
variáveis internas, as quais a organização não consegue
controlar, como a produção, o comercial, o financeiro e os
recursos humanos.
d. O macroambiente de marketing é o cenário externo
que apresenta variáveis não controláveis. 
e. As forças tecnológicas, econômicas, demográficas,
culturais e sociais fazem parte do microambiente de
marketing. A função do planejamento de marketing é
direcionar esforços para obtenção de uma resultado
maximizando erros e riscos. O microambiente empresarial
é constituído por variáveis internas, as quais a
organização não consegue controlar, como a produção, o
comercial, o financeiro e os recursos humanos. O
macroambiente de marketing é o cenário externo que
apresenta variáveis não controláveis. As variáveis
mercadológicas estão condicionadas somente aos
recursos internos da empresa.
Sua resposta está correta.
O ambiente de marketing é composto por um
microambiente e um macroambiente. 
O microambiente consiste em forças próximas à empresa
que afetam sua capacidade de servir seus Clientes – a
própria empresa, os fornecedores, as empresas do canal de
marketing, os clientes, os concorrentes e os públicos. 
O macroambiente consiste em forças sociais maiores que
afetam todo o microambiente – ambientes competitivos,
legal e político, sociocultural, econômico e tecnológico. 
A resposta correta é: O macroambiente de marketing é o
cenário externo que apresenta variáveis não controláveis.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O ambiente externo, conhecido também como
macroambiente, é o contexto mais abrangente no qual uma
instituição faz parte. Os profissionais de marketing  estão
direcionando muitos dos seus esforços para atingir o
mercado estudantil. O aumento da concentração nesse
mercado é parcialmente devido aos números crescentes nos
segmentos de mercado da geração X (nascidos entre os
anos 60 e 70)  e da geração Y ( nascidos entre anos 80 e 90 ,
também chamados geração da internet), mas também é
devido ao desejo empresarial de estabelecer o
reconhecimento de nomes e a lealdade a marcas para o
futuro. Esses são exemplos de aspectos que são analisados
dentro do ambiente: 
Escolha uma opção:
a. sociocultural 
b. tecnológico
c. político
d. econômico
e. demográfico
Sua resposta está correta.
Mudanças no ambiente sociocultural refletem a
transformação da população mundial em termos de
números, características, comportamento e projeções de
crescimento e as suas implicações. 
A resposta correta é: sociocultural
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A função do planejamento de marketing é direcionar
esforços para obtenção de um resultado, minimizando erros
e riscos. São utilizadas ferramentas e metodologias, sendo
uma delas a análise macroambiental, realizada na fase
inicial do planejamento. Quando se trata da análise
ambiental, a importância de inúmeras dimensões (como:
econômicas, políticas, demográficas, natural, tecnológica,
legais, culturais e sociais) devem ser levadas em
consideração. Tais dimensões têm efeito direto sobre as
estratégias de marketing. Assinale a afirmativa correta: 
O ambiente cultural de uma sociedade analisa a perspectiva
futura da população.  Essa visão de mundo define nossas
relações com as outras pessoas, as organizações, a
sociedade, a natureza e o universo.
No ambiente natural a análise deve compreender a
disponibilidade de recursos naturais, como, água potável,
combustível fóssil etc. Assim como a preocupação com
desastres ambientais, que podem ser naturais ou não.
No ambiente tecnológico foca-se na descoberta de
tecnologias que auxiliem unicamente na implementação das
ferramentas de marketing. 
Alguns aspectos da análise das variáveis demográficas são:
população, distribuição das faixas etárias, grau de instrução,
etc.
Escolha uma opção:
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.  
Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
Todas afirmativas estão corretas. 
Apenas as afirmativas I e III estão incorretas.
Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
Sua resposta está correta.
A alternativa que corresponde à resposta correta é a “C”. As
afirmativasI, II e IV estão corretas, a afirmativa III está errada
porque ambiente tecnológico corresponde ao conhecimento
científico, pesquisas, invenções e inovações que resultam em
bens e serviços novos ou aperfeiçoados. 
A resposta correta é: Apenas as afirmativas I, II e IV estão
corretas. 
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Na composição do ambiente interno da empresa, são
estudados os processos e as áreas da instituição, com o
intuito de definir a essência do trabalho e identificar as forças
e também as fraquezas da instituição. Sendo assim, qual
análise é feita pela instituição quando busca avaliar seus
investimentos, sua estrutura de capital para financiamento
das ações, as políticas de remuneração dos proprietários e
seus fluxos financeiros de curto prazo? 
Escolha uma opção:
Análise de qualidade
Análise de produção
Análise de marketing
Análise de recursos humanos
Análise financeira 
Sua resposta está correta.
Análise de Marketing- são investigados os diversos aspectos
da gestão de marketing: pilares estratégicos de
segmentação, seleção de mercado-alvo e posicionamento e
elementos do composto de marketing, ou seja, produto,
preço, praça e promoção.
Análise financeira - alternativa correta
Análise de qualidade- os processos e as áreas da instituição
são pesquisados, a fim de definir a essência do trabalho. São
realizadas análises financeiras, de recursos humanos ,
produção e marketing.
Análise de produção-  cuida da fabricação dos produtos e
da prestação de serviços.
Análise de recursos humanos- preza por aprimorar a
qualidade e o desempenho da força de trabalho.
A resposta correta é: Análise financeira
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A partir do estudo de marketing, alguns conceitos básicos
ficam estabelecidos. Um deles faz parte dos fundamentos do
marketing, pois se relaciona diretamente com o indivíduo e o
entendimento de suas necessidades. Onde o indivíduo passa
por um estado de privação, que pode incluir suas
necessidades físicas básicas, sociais e individuais de
conhecimento ou sua autorrealização. Essa é a definição de
qual conceito?
Escolha uma opção:
Status
Percepção
Necessidade 
Serviço
Troca
Sua resposta está correta.
Status- A necessidade de reconhecer as próprias
capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas,
devido a capacidade de adequação do indivíduo.
Necessidade - Alternativa correta
Troca- é o comércio de itens de valor entre o consumidor e o
vendedor, visando a satisfação de ambos.
Serviço- embora conceitualmente sejam considerados
produto, apresentam particularidades, como intangibilidade,
impossibilidade de serem estocados, maior oscilação de
qualidade, além da sua produção e consumo serem 
inseparáveis.
Percepção- imagem com informações do produto que o
consumidor seleciona, organiza e interpreta. A percepção
influencia a motivação.
A resposta correta é: Necessidade
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
De acordo com Tavares (1991, p.1), a  complexidade, a
velocidade, a duração e a incerteza são as possíveis
identificações das variáveis, ou seja, elas se enquadram
nessas quatro dimensões.
Portanto, relacione as definições com seus respectivos
termos:
1-
Complexidade
(___) É o período em que uma variável
interfere na organização. Quando ocorrem
mudanças lentas, mais duráveis,
identificamos nelas uma tendência, enquanto
o modismo ocorre em curto prazo e tem
mecanismo, os próprios de autocorreção.
2-Velocidade
(___) É o grau de previsibilidade das
possíveis ocorrências ambientais que pode
ser baixo, médio ou alto. 
3-Duração
(___) É a intensidade de alterações nos
indicadores que compõe o ambiente da
organização. A velocidade de mudanças na
dimensão tecnológica é muito mais intensa
no setor eletroeletrônico do que na
construção civil. 
4-Incerteza
(___) É a quantidade de variáveis relevantes
que em dado momento pode afetar de
maneira positiva ou negativa a organização.
Na impossibilidade de captar todo o
ambiente, terá que relacionar as variáveis
mais significativas que se diferenciam em sua
complexidade segundo as características de
cada organização. 
 
 
Escolha uma opção:
III, IV, II e I 
II, I, III e IV
IV, II, III e I
II, I, V e III
III, I, IV e II
Sua resposta está correta.
Complexidade - É a quantidade de variáveis relevantes que
em dado momento pode afetar de maneira positiva ou
negativa a organização. Na impossibilidade de captar todo o
ambiente, terá que relacionar as variáveis mais significativas
que se diferenciam em sua complexidade segundo as
características de cada organização.
Velocidade - É a intensidade de alterações nos indicadores
que compõe o ambiente da organização. A velocidade de
mudanças na dimensão tecnológica é muito mais intensa no
setor eletroeletrônico do que na construção civil. 
Duração - É o período em que uma variável interfere na
organização. Quando ocorrem mudanças lentas, mais
duráveis, identificamos nelas uma tendência, enquanto o
modismo ocorre em curto prazo e tem mecanismo, os
próprios de autocorreção. 
Incerteza - É o grau de previsibilidade das possíveis
ocorrências ambientais que pode ser baixo, médio ou alto. 
A resposta correta é: III, IV, II e I
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O processo de decisão de compra e sua reação diante de
estímulos externos é um processo que busca ser entendido
dentro da área da psicologia, sendo esse fator psicológico o
maior responsável pela decisão de compra. O fator citado é
dividido em três categorias, que são: 
Escolhauma opção:
a. Motivação, necessidades e desejos
b. Percepção, crenças  e motivação
c. Ambiente, classe social e estilo de vida
d. Aprendizagem, estrutura familiar e motivação
e. Motivação, percepção e aprendizagem 
Sua resposta está correta.
O fator psicológico é dividido e três categorias: Motivação,
percepção e aprendizagem . 
A resposta correta é: Motivação, percepção e aprendizagem
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