Questionário - Semana 4_ Revisão da tentativa

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14/06/2022 12:58 Questionário - Semana 4: Revisão da tentativa
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Painel Meus cursos EAD Técnico em Administração Técnico em Administração 2021 Módulo 03
ADM M02-2021 Gestão da Qualidade Semana 4 Questionário - Semana 4
Iniciado em terça, 14 jun 2022, 12:12
Estado Finalizada
Concluída em terça, 14 jun 2022, 12:58
Tempo
empregado
45 minutos 12 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O Diagrama de Ishikawa também é conhecido por mais outros nomes. Marque a alternativa que corresponda
corretamente aos outros nomes dados ao Diagrama de Ishikawa. 
Escolha uma opção:
a. Diagrama de causa e efeito, Diagrama espinha de peixe, Diagrama de Deming. 
b. Diagrama de causa e efeito, Diagrama espinha de peixe, Diagrama 6 M. 
c. Fluxograma, diagrama de causa e efeito, diagrama 6 M e Diagrama de qualidade. 
d. Diagrama de Deming, Diagrama de avaliação, Diagrama de melhoria contínua. 
Sua resposta está correta.
“...A partir de uma definida lista de possíveis causas, as mais prováveis são identificadas e selecionadas para
uma melhor análise...”
Marque a alternativa que represente qual ferramenta possibilita esta ação descrita acima.
Escolha uma opção:
a. Diagrama de Ishikawa. 
b. 5 sensos 
c. Diagrama de Pareto 
d. Ciclo PDCA 
Sua resposta está correta.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
“...são tabelas ou planilhas simples usadas para facilitar a coleta e análise de dados...”
“São formulários planejados, nos quais os dados coletados são preenchidos de forma fácil e concisa...” 
Com base no texto acima, marque a alternativa que represente qual ferramenta possibilita esta ação descrita
acima.
Escolha uma opção:
a. 5 sensos. 
b. Ciclo PDCA 
c. Diagrama de Ishikawa. 
d. Folhas de Verificação 
Sua resposta está correta.
Analise a imagem e marque a alternativa correspondente a ela. 
 
Escolha uma opção:
a. Gráfico Histograma. 
b. Gráfico de Pareto. 
c. A imagem representa o gráfico de causa e efeito. 
d. A imagem representa o resultado da implantação do ciclo PDCA. 
Sua resposta está correta.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Analise a imagem e marque a alternativa correspondente a ela. 
 
Escolha uma opção:
a. a imagem representa o Ciclo PDCA 
b. a imagem representa o Diagrama de Causa e Efeito. 
c. a imagem representa o Gráfico de Pareto 
d. a imagem representa o Gráfico Histograma. 
Sua resposta está correta.
Qual das alternativas não representa um tipo de Folha de verificação; 
a. Causas de Defeitos. 
b. Distribuição do Processo de Produção; 
c. Desenhar planos; 
d. Verificação de Itens Defeituosos; 
e. Localização de Defeito; 
Sua resposta está correta.
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quando NÃO são usadas as folhas de verificação: 
a. Tornar os dados fáceis de obter e de utilizar-se; e, verificar a distribuição do processo de produção: coleta
de dados de amostra da produção. 
b. colocar um plano de ação em prática. 
c. Investigar aspectos do defeito: trinca, mancha e outros; e, estipular a quantidade de dados que serão
coletados: tamanho da amostra. 
 
d. Verificar as causas dos defeitos; e, obter dados da amostra da produção. 
 
Sua resposta está correta.
Assinale a opção que indica uma ferramenta da qualidade que propõe analisar uma série de possíveis causas
que colaboram para ocasionar determinado efeito.
a. diagrama de Pareto 
b. gráfico de controle 
c. 5W2H 
d. ciclo PDCA 
Sua resposta está correta.
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Ferramentas de qualidade são ferramentas estatísticas utilizadas com o intuito de melhorar produtos, serviços e
processos. Acerca desse assunto, leia o texto abaixo e assinale a alternativa correta.
"É uma ilustração sequencial de todas as etapas de um processo, mostrando como cada etapa é relacionada.
Esta ferramenta da qualidade é empregada para nortear a realização de operações de uma forma uniforme."
(Paladini, 1997; Aguiar, 2002)
a. O texto refere-se às folhas de verificação 
b. O texto refere-se ao fluxograma 
c. O texto refere-se às cartas de controle 
d. O texto refere-se ao diagrama de pareto 
Sua resposta está correta.
O chefe do almoxarifado de uma repartição pública apresentou um diagrama de Ishikawa na última reunião,
cujo tema era a qualidade do serviço prestado aos clientes internos. O principal objetivo para utilizar essa
ferramenta foi representar as 
a. facilidades de visualização dos passos de um processo. 
b. variabilidades e aleatoriedades de um processo. 
c. frequências com que certos eventos ocorrem. 
d. relações de causa e efeito. 
Sua resposta está correta.
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