AOL AV2 - PROVA DE GESTÃO DE SISTEMAS E SERVIÇOS DE SAÚDE

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AOL – AV.2 
GESTÃO DE SISTEMAS E SERVIÇOS DE SAÚDE 
 
Conteúdo do exercício 
Pergunta 1 
/1 
Antes de decidir de que forma o conflito será abordado, existem algumas etapas prévias 
que precisam ser analisadas para que o líder decida pela abordagem mais adequada. São 
etapas que antecedem a resolução dos conflitos, EXCETO: 
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0. 
Listar todas as consequências possíveis do conflito. 
1. 
Identificar claramente o conflito a ser resolvido. 
2. 
Identificar os atores envolvidos diretamente. 
3. 
Definir o que se pretende negociar. 
4. 
Evitar discutir as causas possíveis do conflito. 
Resposta correta 
Pergunta 2 
/1 
A Programação Pactuada e Integrada é um processo instituído no âmbito do Sistema Único 
de Saúde onde, em consonância com o processo de planejamento, são definidas e 
quantificadas as ações de saúde para população residente em cada território. A respeito do 
tema “Pactuação”, julgue os itens abaixo como verdadeiro (V) ou falso (F): 
( ) Pactuação é a forma pela qual os gestores do SUS, nas três esferas de gestão (municipal, 
estadual e federal), assumem compromissos para melhorar a saúde da população, viando a 
cura das doenças e centrando no tratamento médico-hospitalar (BRASIL, 2011). 
( ) A pactuação é um instrumento de gestão na área da saúde. Deve ser utilizada pelo gestor 
como uma ferramenta de planejamento e orientação. 
( ) A pactuação é um instrumento de gestão com as metas definidas previamente, por ações 
consideradas estratégicas ou prioritárias, ou terem relação com as diretrizes ou princípios 
doutrinários e organizacionais do SUS (BRASIL, 2006). 
Assinale a alternativa correta. 
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5. 
F; F; F. 
6. 
V; F; F. 
7. Incorreta: 
V; V; V. 
8. 
F; F; V. 
9. 
F; V; V. 
 
Resposta correta 
Pergunta 3 
/1 
As Parcerias Público-Privadas (PPP) são, de um modo geral, múltiplos vínculos negociais 
estabelecidos entre a Administração Pública e particulares, com o objetivo de viabilizar o 
desenvolvimento e a prestação de serviços, sob a responsabilidade das instituições 
parceiras de atividades de interesse geral. Acerca das PPP, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
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10. 
As análises de parcerias devem basear-se em critérios técnicos e econômicos 
para garantir objetividade ao processo de seleção. 
11. 
O valor máximo da proposta econômica deve garantir o equilíbrio 
econômico-financeiro. 
12. 
O contrato de parceria deve especificar metas de desempenho definidas pela 
Administração. 
13. 
No contrato de parceria deve estar claro que os pagamentos podem ser 
vinculados ao cumprimento de padrões determinados. 
14. 
O processo de licitação da PPP deve ser submetido à sigilo público por 30 
dias, para que não haja interferência externa na seleção. 
Resposta correta 
Pergunta 4 
/1 
O financiamento do Sistema Único de Saúde - SUS é feito pelas três esferas de governo, 
federal, estadual e municipal, como determina a Constituição Federal de 1988 Para garantir 
tanto o acesso da população como o financiamento do SUS foi criado Sistema de Informações 
sobre Orçamentos Públicos em Saúde (SIOPS), que constitui instrumento para o 
acompanhamento do cumprimento do dispositivo constitucional que determina, em 
orçamento, a aplicação mínima de recursos em ações e serviços públicos de saúde - ASPS. De 
acordo com o gráfico abaixo, sobre a participação dos entes federados no financiamento das 
despesas em Ações e Serviços Públicos de Saúde Brasil (2004 - 2019), é correto afirmar que: 
 
 
 
 
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15. 
Houve aumento da participação das prefeituras no financiamento de 26,1% 
para 26,4%. 
16. 
A aumento progressivo da participação municipall no financiamento da 
saúde está diretamente relacionado a trajetória do ente federativo com maior 
poder de arrecadação e coordenação do SUS. 
17. 
Entre 2004 e 2019, houve aumento da participação dos municípios no 
financiamento de 24,8% para 31,4%. 
Resposta correta 
18. 
Houve um aumento progressivo da participação federal no financiamento da 
saúde. 
19. 
A participação dos Estados e DF manteve-se no patamar de 42%. 
Pergunta 5 
/1 
Existem, nas organizações de saúde vinculadas ao SUS, diferentes modelos de gerência. A 
expressão “modelos de gerência” é utilizada para nominar os formatos jurídico-
administrativos que podem ser empregados pelo poder público para garantir à população a 
prestação de serviços de saúde. Cabe ao gestor público optar pelo modelo mais adequado. A 
respeito dos modelos de gerência para serviços de saúde, assinale a alternativa correta: 
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20. 
Administração Indireta é o próprio ente da Federação. Fazem parte da 
estrutura federativa brasileira a União, os estados, o Distrito Federal e os 
municípios, todos pessoas jurídicas de direito público. 
21. 
Administração Direta, que compreende as seguintes categorias de entidades, 
dotadas de personalidades políticas próprias: Empresa estatal; Organização 
Social (OS); e Fundação de Apoio. 
22. 
Administração Direta é o próprio ente da Federação. Fazem parte da 
estrutura federativa brasileira a União, os estados, o Distrito Federal e os 
municípios, todos pessoas jurídicas de direito público. Estes, por conseguinte, 
são os entes que compõem as diversas Administrações Diretas que coexistem 
em nosso país. 
Resposta correta 
23. 
Administração Direta, que compreende as seguintes categorias de entidades, 
dotadas de personalidades políticas próprias: Autarquia; Fundação pública; e 
Consócio público. 
24. 
Administração Direta abriga tanto pessoas jurídicas de direito público (como 
as autarquias), quanto pessoas jurídicas de direito privado (como as 
empresas públicas e as sociedades de economia mista). 
Pergunta 6 
/1 
Segundo Chiavenato (1991), “a administração de recursos materiais deve garantir que os 
materiais necessários estejam disponíveis na quantidade certa, no local certo e no tempo 
certo à disposição dos órgãos que compõem o processo produtivo.” No gerenciamento de 
recursos materiais em saúde é correto afrmar que: 
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25. 
A administração de materiais de saúde consiste em ter grande variedade de 
materiais e garantir somente a aquisição de materiais de baixo custo para 
diminuir a despesa. 
26. 
O materiais de alto custo permitem que os profissionais possam desenvolver 
seu trabalho sem correr riscos e sem colocar em risco os usuários dos serviços. 
27. 
A administração de materiais em saúde pelo enfermeiro deve ser técnica e 
burocrática, visando unicamente à manutenção dos interesses financeiros da 
instituição. 
28. 
O controle de entrada e saída de materiais é dispensável à gerência da 
unidade, , pois eles oneram menos que os recursos humanos nos hospitais. 
29. 
Deve-se ter a garantia da continuidade da assistência com qualidade e a um 
menor custo. 
Resposta correta 
 
Pergunta 7 
/1 
Preconiza-se que a construção de um sistema de saúde seja viabilizada por meio de um 
planejamento geral, com objetivos e prioridades bem definidas. É imprescindível que seu 
planejamento considere o levantamento dos problemas de saúde da região, que envolve os 
seguintes aspectos, EXCETO: 
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30. Incorreta: 
riscos ambientais da região 
31. 
etnias 
Resposta correta 
32. 
recursos humanos e financeiros necessários 
33. 
comportamentos sociais 
34. 
componentes 
Pergunta 8 
/1 
De acordo com Chiavenato (2014), para aplicabilidade prática, deve-se considerar os 
elementos essenciais da Teoria dos Sistemas, dentre eles a retroação (feedback). Acerca 
desse conceito, assinale a alternativa CORRETA: 
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35. 
É o impulso de partida que oferece a informação (material) para a operação 
do sistema. 
36. 
São as informações de saída do sistema que serão utilizadas na sua entrada, 
para ampliá-lo, diminui-lo, modifica-lo ou controla-lo.Resposta correta 
37. É o local no qual o sistema e o ambiente encontram-se interrelacionados 
e interdependentes. 
38. 
É o fenômeno que produz mudanças, mecanismo de conversão das entradas 
em saídas. 
39. 
O resultado, a consequência para os quais se reuniram elementos e as 
relações do sistema. 
Pergunta 9 
/1 
O teórico alemão Karl Marx (1818-1883) definiu trabalho como a ferramenta com a qual o 
homem altera a natureza em seu benefício, a atividade fundadora da humanidade e de todo 
o contexto social. De acordo com Pires (1996) Na Europa, durante o século XIX, deu-se 
início à era industrial, com o crescimento significativo do emprego e de novas técnicas e 
materiais nas fábricas e manufaturas. Com isso, os trabalhadores perderam o “controle” 
que tinham sobre o processo de trabalho. O patrão, ou gerente, passou a controlar o ritmo, 
a jornada e o valor do trabalho. Com base no texto explicitado responda: 
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40. 
Esse controle do trabalho estava baseado na Teoria da Administração 
Científica, também conhecida como Bertalaffyneriano (relacionado com o seu 
idealizador Frederick W. Bertalanffy). 
41. 
Esse controle do trabalho estava baseado na Teoria da Administração 
Científica, também conhecida como Ludwigneriano (relacionado com o seu 
idealizador Ludwig von Bertalanffy). 
42. 
Esse controle do trabalho estava baseado na Teoria da Administração 
Científica, também conhecida como Flexineriano (relacionado com o seu 
idealizador Frederick W. Flexiner). 
43. 
Esse controle do trabalho estava baseado na Teoria da Administração 
Científica, também conhecida como Karlmarxriano (relacionado com o seu 
idealizador Karl Marx ). 
44. 
Esse controle do trabalho estava baseado na Teoria da Administração 
Científica, também conhecida como Taylorismo (relacionado com o seu 
idealizador Frederick W. Taylor). 
Resposta correta 
 
 
 
Pergunta 10 
/1 
Em abril de 2013, a partir da Portaria/MS/GM nº 1.412/2013, foi instituído o Sistema de 
Informação em Saúde para a Atenção Básica (SISAB). A operacionalização do SISAB ocorre 
por meio da estratégia do Departamento de Atenção Básica (DAB/SAS/MS) para 
reestruturar as informações da Atenção Básica em nível nacional que faz referência ao 
processo de informatização qualificada do Sistema Único de Saúde (SUS) em busca de um 
SUS eletrônico. De acordo com Chiaveto (2014), para aplicabilidade prática, deve-se 
considerar de uma maneira geral que os elementos essenciais da teoria dos sistemas são: 
input, throughput, output, feedback e ambiente. Sobre esses elementos, assinale a 
alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
45. 
Feedback – informações de saída do sistema que serão utilizadas na sua 
entrada, para ampliá-lo, diminuí-lo, modificá-lo ou controlá-lo. 
Resposta correta 
46. 
Output- local no qual o sistema e o ambiente encontram-se inter-relacionados 
e independentes. 
47. 
Input – fenômeno que produza mudanças, mecanismos de convenção das 
entradas e saídas. 
48. 
Ambiente ou retroalimentação - o resultado, a consequência para os quais se 
reuniram elementos do sistema. 
49. Incorreta: 
Throughput – impulso de partida que oferece a informação (material) para 
operação do sistema; são as políticas, o planejamento, os recursos e 
programas.