PROVA - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL - UNIASSELVI

Prévia do material em texto

Psicologia Organizacional 
1 - Sobre as características da liderança, relacione as colunas abaixo: 
1. Este tipo de liderança é exercido com a intenção de proteger e de cuidar do conforto e bem-estar dos seguidores. 
2. Neste tipo de liderança os procedimentos são apresentados ao grupo antes de serem introduzidos. 
3. O líder decide o que será feito e não informa previamente aos seus liderados. 
( 2 ) Liderança Democrática. ( 3 ) Liderança Autoritária. ( 1) Liderança Servidora. Assinale a alternativa com a sequência 
correta: A) 1,2,3. B) 3,1,2. C) 2,1,3. D) 2,3,1. 
R: D) 2,3,1. 
2 - O modelo de comportamento afetou significativamente tanto os processos de gestão de pessoas nas empresas, 
quanto o modelo da qualificação que vigorou durante quase todo o século XX. É INCORRETO afirmar que: 
A) No modelo de comportamento as relações interpessoais ganham notoriedade, ou seja, aquele que consegue se 
relacionar melhor com os outros está no caminho para a competência. B) Com estes modelos, o currículo passou a ser 
somente um aspecto importante, mas não o mais relevante, como ocorreu durante muito tempo. 
C) O modelo de comportamento selecionou aqueles mais aptos para o trabalho e não oportunizou aquele 
inexperiente, que queria buscar aprendizado, pois uma das competências principais é o currículo individual. 
D) Tanto o modelo de comportamento quanto o de qualificação são processos organizacionais que visam adaptar e 
preparar o indivíduo para obter mais desempenho no trabalho, visando produtividade e lucratividade para a empresa. 
R: C) 
3 - Muitos autores desenvolvem seus achados sobre liderança e citam o narcisismo como um componente presente na 
vida de muitos líderes. Sobre isso, analise as asserções abaixo: O lado negativo da liderança é quando o narcisismo do 
líder, importante para a manutenção da equipe, é supervalorizado por aquele que lidera, partindo para uma liderança 
disfuncional. PORQUE O narcisismo significa o amor a si próprio, que todos devemos ter para nos manter na relação 
com o outro e com o mundo. Porém, muitas pessoas, como diria o Mito do Narciso, afogam-se com a imagem de si 
mesmas. Assinale a alternativa correta: 
A) A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira. 
B) As duas afirmativas são verdadeiras, e não estabelecem uma relação entre si. 
C) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
D) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa. 
R: C) 
4 - O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado positivo prevalece o 
tempo todo. Deste modo, a psicologia tem um papel importante junto à organização. Assinale V para verdadeiro e F 
para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas organizações de trabalho: 
(V ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a necessidade de as pessoas 
conciliarem trabalho e família. 
(F ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, vai auxiliar com 
técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais lucratividade para os negócios da 
empresa. 
(V ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e seus processos, nem mesmo aos 
indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os impactos do trabalho na vida social. 
( V ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita compreender a cultura dos 
gestores, os fenômenos sociais da sua época e se preocupar com questões de saúde, bem-estar, qualidade de vida de 
todos os membros da organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A) F–F–V–V. B) V–F–V–V. C) V–V–F–F. D) F–V–F–V. 
R: B) 
5 - Sobre o mobbing, marque a opção abaixo que converge com seu conceito: 
A) O líder não tem relação com o aparecimento do assédio moral no trabalho. 
B) Seu conceito tem a ver com a dificuldade de mobilidade dentro das organizações, pois hoje os ambientes de 
trabalho não preveem a ergonomia. 
C) É assédio moral no trabalho e tem a ver com as relações afetivas dentro da organização, principalmente as relações 
amorosas que se desenvolvem no ambiente de trabalho e trazem frustrações. 
D) Mobbing é uma das principais fontes de estresse, e foi através dos estudos sobre os fatores estressores no 
ambiente de trabalho que se chegou ao seu conceito. 
R: D) 
6 - Dentro do plano de negócios, na etapa que trata da análise do mercado, definir os objetivos relacionados aos 
concorrentes é um dos segredos para tornar o empreendimento vitorioso. Acerca dos objetivos que devem ser 
definidos com base nos concorrentes, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem: 
( V ) Identificar os concorrentes.(F ) Unir-se aos concorrentes.( V ) Superar os concorrentes. Assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta de respostas: 
A)V – F – V. B) V – V – F. C) V – F – F. D) V – V – V. 
R: A) V – F – V. 
7 - Jacques Christophe Dejours estudou sobre as psicopatologias do trabalho e promoveu contribuições à saúde mental, 
principalmente ao pesquisar sobre o trabalhador e as relações trabalhistas. Para ele, a organização do trabalho exerce 
sobre o homem a ação específica, cujo impacto é o aparelho psíquico. PORQUE Em certas condições emerge um 
sofrimento que pode ser atribuído ao choque entre uma história individual, portadora de projetos, de esperanças e de 
desejos e uma organização do trabalho que os ignora. Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
A) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, uma afirmativa verdadeira. 
B) As duas afirmativas são falsas. 
C) A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, uma afirmativa falsa. 
D) As duas são verdadeiras, e estabelecem uma relação entre si. 
R: D) 
8 - O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, principalmente pela definição do preço 
do produto/serviço. Assim, o preço do produto/serviço é definido com base... Assinale a alternativa que completa 
corretamente a frase: 
A) No valor da cotação da moeda estrangeira. 
B) No custo de produção somado com a margem de lucro. 
C) No valor praticado pelo mercado internacional. 
D) No valor sentimental. 
R: B) 
9 - Um dos desafios para a Psicologia Organizacional são as intensas mudanças ocasionadas na gestão pela tecnologia. 
Dos cenários abaixo, marque a sentença que não corresponde à afirmação anterior: 
A) A prática de gestão de recursos humanos muda da função reguladora para uma facilitadora. 
B) Há uma condição de risco permanente para sobrevivência das empresas e dos indivíduos. 
C) Atualmente há mais trabalho manual do que anterior à tecnologia, pois vagas de manipulador de máquinas 
deram oportunidade para muitas pessoas. 
D) O serviço de psicologia deve acompanhar este movimento do cenário buscando formas de que as mudanças não 
impactem negativamente na saúde da organização. 
R: C) 
10 - Dentro do plano de negócios, o planejamento financeiro ocupa lugar de destaque, pois demonstra a capacidade da 
nova empresa quanto à viabilidade financeira. Dito isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que 
seguem: 
( V ) O planejamento financeiro é responsável pelos valores empregados no investimento. 
( V ) O planejamento financeiro é responsável por diferenciar investimentos de despesas administrativas. 
(V ) O planejamento financeiro é responsável por analisar se o produto/serviço será afetado pela sazonalidade. Assinale 
a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A)V – V – V. B) V – F – F. C) V – F – V. D) V – V – F. 
R: A)V – V – V. 
11 - Sobre a mudança da cultura de uma empresa, considere as afirmativas abaixo: 
I. É impossível mudá-la, pois teríamos que mudar o pensamento de todos os gestores. 
II. II. Mudar a cultura não é tarefa simples,pois muitos valores e crenças estão arraigados no pensamento 
daqueles que fazem a gestão, mas ela é possível de ser transformada. 
III. III. A psicologia pode ser um grande aliado no processo de mudança, apesar de não compreender sobre 
processos organizacionais e somente de comportamento humano. Estão corretas as afirmativas: Assinale a 
alternativa correta: 
A) Somente as afirmativas II e III estão corretas. 
B) Somente a afirmativa I está correta. 
C) Nenhuma das afirmativas estão corretas. 
D) Somente a afirmativa II está correta. 
R: D) 
12 - elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o empreendedor analisar todas as facetas da 
nova empresa e refletir sobre elas. Sobre os elementos que compõe o plano de negócios, assinale V para verdadeiro e F 
para falso nas afirmações que seguem: 
( V) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a concorrência e os fornecedores. 
( V) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas administrativas. 
(V ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção de determinado produto. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – F – V. B) F – V – F. C) V – V – V. D) F – V – V. 
R:C) 
13 - A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia Industrial” (século XIX) e seu foco 
era dado mais exclusivamente à seleção de pessoal. Muitas críticas para a psicologia surgiram a partir desse período e 
algumas perduram até hoje. PORQUE 
Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o ajustamento do indivíduo ao 
trabalho através da testagem, desconsiderando todo contexto em torno dessa relação, e da psicologia organizacional do 
início do século XX, que buscava a adaptação do sujeito aos moldes da produção. Sobre tais questões é correto afirmar 
que: Assinale a alternativa correta: 
A) A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira. 
B) A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa. 
C) Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
D) Ambas são verdadeiras e não possuem relação entre si. 
R: C) 
 
14 - O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos. Por fatores internos 
podemos relacionar... Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A) ...emoções e mudanças na tecnologia. 
B) ...capacidade de aprendizagem e motivação. 
C) ...capacidade de aprendizagem e fatores sociais. 
D) ...coesão grupal e motivação. 
R: B) 
15 - As empresas contemporâneas têm utilizado, com frequência, a prática de terceirização de serviços. Qual o nome 
utilizado para esta prática no meio organizacional? Assinale a alternativa correta: 
A) Assesment. 
B) Outsourcing. 
C) Avaliação de desempenho. 
D) Outplacement. 
R: B) 
16 - A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no contexto organizacional. 
Muitos gestores não têm o conhecimento da dimensão que o psicólogo pode auxiliar à organização, e ficam restritos a 
contratá-lo para fins de seleção de pessoal e treinamento. Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode... Assinale a 
alternativa que completa a frase corretamente: 
A) Propor grupos terapêuticos com aqueles colaboradores que demonstrarem alguma psicopatologia diagnosticada 
junto ao médico do trabalho. 
B) Legitimar sua função na empresa que não é a de recrutamento e seleção. 
C) Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer mudanças, traduzindo os 
interesses do trabalhador e os interesses da produção numa interface possível e não adoecedora. 
D) Ter mais liberdade de trabalho, fazendo o seu horário dentro da organização e flexibilizando alternadamente os 
horários de alguns colaboradores que estiverem sob efeito de estresse. 
R: C) 
17 - Sobre comunicação organizacional, leia as afirmativas abaixo: A forma como são disseminadas e interpretadas as 
informações nas organizações influencia o processo de aprendizagem, tanto do indivíduo como dos grupos e da 
organização. PORQUE A comunicação é uma ferramenta estratégica nos processos organizacionais e torna a empresa 
mais competitiva. Assinale a alternativa correta: 
A) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
B) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
C) A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa. 
D) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
R: B) 
18 - Considere as afirmações abaixo: 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima organizacional. 
II. II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores perante 
alguns aspectos organizacionais. 
III. III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre passar 
para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco da 
produção. 
Está(ão) correta(s): 
A) Apenas uma afirmação. 
B) Nenhuma das afirmações. 
C) Apenas as afirmações, I e II. 
D) Todas as afirmações. 
R: C) 
19 - Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das finalidades deste 
profissional é promover saúde mental na esfera do trabalho e que esta repercuta na vida familiar e social dos membros 
da organização. Sobre saúde mental no trabalho é INCORRETO afirmar que: 
A) O bem-estar nos seus tipos: bem-estar subjetivo, psicológico, social e no trabalho é componente importante da 
saúde mental no trabalho. 
B) Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as atividades de trabalho são 
repetitivas,as pessoas, ao longo do tempo, se cansam e adoecem. 
C) O excesso de burocracia e de controle nas organizações e suas fórmulas prontas impedem que a criatividade seja 
estimulada e a subjetividade relevada, é terreno propício ao desenvolvimento de sofrimento e, consequentemente, de 
falta de saúde mental no trabalho. D) A Saúde Mental não tem a ver com a quantidade de problemas que cada um 
enfrenta, mas como cada um enfrenta aquilo que o acomete. 
R: B) 
20 - Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de trabalhos 
integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam compartilhar ideias. PORQUE Há uma enorme quantidade 
de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio 
é fundamental para a realização das atividades no ambiente organizacional. Sobre essas duas questões é correto afirmar 
que: 
A) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
B) As duas afirmativas são falsas. 
C) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
D) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
R:C)