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Administração de Sistemas de Informação Helcimara Souza Aula 10 * Introdução à Governança Corporativa Administrar TI não é simplesmente administrar recursos técnicos. Envolve dois componentes muito importantes. * * Governança Corporativa * Governança Corporativa Governança de TI Gerenciamento de TI * Governança Corporativa Muitas abordagens apareceram ao longo do tempo, e entre elas, o ITIL e COBIT são as que mais têm se destacado atualmente. * http://cleciooliveira.com São atividades específicas de profissionais que lidam com a TI no Desenvolvimento de Software. * * * COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) * http://www.blumenauti.com.br * Pode ser traduzido como: “objetivos de controle para tecnologia da informação” Framework de boas práticas para a gestão de TI. COBIT * http://www.blumenauti.com.br * COBIT Ajuda a estabelecer uma ponte entre os riscos do negócio, as necessidades de controle e questões técnicas. Provê melhores práticas, por meio de um framework para domínio e processos, apresentando atividades em forma lógica e gerenciável. * * COBIT O COBIT suporta a governança de TI por meio de um framework, que garante: a TI seja alinhada com o negócio; a TI habilita o negócio e maximiza benefícios; os recursos de TI são usados com responsabilidade; os riscos de TI são gerenciados propriadamente. * * COBIT e Governança de TI Alinhamento estratégico (Strategic Alignment) Relacionado com a garantia da integração do negócio com os planos da TI; Definição, manutenção e validação das propostas de valor para a TI; Alinhamento entre as suas operações e as operações corporativas. * * COBIT e Governança de TI Agregação de valor (Value Delivery) Consiste no aumento do valor do negócio por meio do ciclo de entrega; Garante que os artefatos integráveis de TI estejam de acordo com o que foi estabelecido na estratégia; Concentração nos melhores custos, promovendo um maior valor intrínseco de TI. * * COBIT e Governança de TI Gerência de recursos (Resource Management) Envolve a otimização de investimentos e o próprio gerenciamento dos recursos críticos de TI, além de aplicações, informações, infraestrutura e pessoas. Otimizar o conhecimento e infraestrutura. * * COBIT e Governança de TI Gerência de riscos (Risk Management) Envolve a compreensão de alguns assuntos por vários membros da organização; Entendimento do “apetite” da corporação pelo risco. * * COBIT e Governança de TI Medição de desempenho (Performance Measurement) Verifica a implementação da estratégia usada, a conclusão dos projetos, como os recursos são usados, o desempenho de processos e as entregas de serviços. * * COBIT e Governança de TI Por ser um framework para governança e controle de TI, o COBIT foca duas áreas chaves. * Prover as informações requeridas para suportar os objetivos de negócio e seus requisitos; Tratar informação como resultado da combinação de aplicações e recursos de TI, que necessitam ser gerenciados por processos de TI. * Princípios básicos do COBIT * COBIT direcionam investimentos em usados por para entregar os quais respondem a * Componentes do COBIT Critérios de Informação ou Requisitos de Negócio Recursos de TI Processos de TI * * Componentes do COBIT Critérios de Informação ou Requisitos de Negócio ▪ Efetividade ▪ Eficiência ▪ Confidencialidade ▪ Integridade ▪ Disponibilidade ▪ Conformidade ▪ Confiabilidade * * Componentes do COBIT Recursos de TI Aplicações Informações Infraestrutura Pessoas * * Componentes do COBIT Processos de TI Domínios Processos Atividades * * A Estrutura do Cobit Existem alguns termos no COBIT que devem ser entendidos e estudados: Processos Atividades * * A Estrutura do Cobit Processos * Estão relacionados a uma série de atividades com controles de parada naturais. Os processos especificam as necessidades de negócio necessárias para atingir seus objetivos. * A Estrutura do Cobit Atividades * São ações ou um conjunto de tarefas necessárias para conseguir resultados que podem ser medidos. Ainda, cada atividade tem seu próprio ciclo de vida e pode incluir uma série de tarefas discretas e específicas. * A Estrutura do Cobit Domínios da TI segundo o COBIT Planejar e Organizar (Plan and Organise); Adquirir e Implementar (Acquire and Implement); Entregar e Suportar (Deliver and Support); Monitorar e Avaliar (Monitor and Evaluate). * * A Estrutura do Cobit Planejar e Organizar (Plan and Organise) Adquirir e Implementar (Acquire and Implement) Entregar e Suportar (Deliver and Support) Monitorar e Avaliar (Monitor and Evaluate) * * A Estrutura do Cobit Critérios da informação Eficácia Eficiência Confidencialidade Integridade Disponibilidade Conformidade Confiabilidade * * A Estrutura do Cobit Recursos de TI Relacionado com as atividades de geração, entrega e armazenagem de informações as quais a organização necessita para obter seus objetivos. Aplicações ou softwares Informação Infraestrutura de hardware Pessoas * Administração de Sistemas de Informação Helcimara Souza Atividade 10 * * Você vê alguma semelhança entre o conjunto de Boas Práticas do ITIL com o COBIT? No que eles se diferenciam? * * O conjunto de Boas Práticas do ITIL explica o que fazer. Já o COBIT mostra como fazer. No que eles se diferenciam? Eles se complementam!! http://cleciooliveira.com/blog/wp-content/uploads/2012/06/cobit_logo.jpg * * http://www.blumenauti.com.br/arquivo/images/CobiT.jpg * http://cleciooliveira.com/blog/wp-content/uploads/2012/06/cobit_logo.jpg *
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