PROVA_GESTÃO DA CULTURA E DO CLIMA

Prévia do material em texto

14/04/2022 11:32 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6958417/edb9ff32-59ae-11ea-a2a1-0242ac110039/ 1/4
Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Campo Grande / POLO CAMPO GRANDE - RJ 
Acadêmico: EAD-IL60062-20221B
Aluno: LEVI DOS SANTOS 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20201300427 
Data: 7 de Abril de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,00/10,00
1  Código: 4322 - Enunciado: A empresa ABC Investimentos, com o propósito de familiarizar o
recém-contratado com as atividades inerentes ao cargo, estação de trabalho e com os princípios
que regem a empresa, realiza o programa de integração. Em relação aos principais itens de um
programa de integração de novos colaboradores, assinale a opção correspondente:
 a) Crise econômica.
 b) Dívida externa.
 c) Crise política.
 d) Assuntos organizacionais.
 e) Conjuntura econômica.
Alternativa marcada:
d) Assuntos organizacionais.
Justificativa: Assuntos organizacionais. Correta: assuntos organizacionais, benefícios oferecidos
pela organização, apresentações e deveres do cargo. Os itens conjuntura econômica, dívida
externa, crise econômica e crise política são assuntos que não fazem parte de um programa de
integração de novos colaboradores. 
1,00/ 1,00
2  Código: 7974 - Enunciado: Na atualidade, existem diferentes tipos de modelos de estrutura
organizacional. Assinale a opção que corresponde ao novo modelo que utiliza a tecnologia da
informação como base para sua formação.
 a) Organização linear.
 b) Organização em rede.
 c) Organização linha-sta�.
 d) Estrutura simples.
 e) Organização funcional.
Alternativa marcada:
b) Organização em rede.
Justificativa: Organização em rede. Resposta correta. Organização em rede consiste em um tipo
de organização que se utiliza da tecnologia da informação como alicerce para sua formação.
Organização linear. Resposta incorreta. Este tipo de modelo de estrutura organizacional
apresenta as seguintes características: autoridade única baseada na hierarquia; linhas formais
de comunicação e centralização das decisões. Organização funcional. Resposta incorreta. Este
tipo de modelo de estrutura organizacional apresenta as seguintes características: autoridade
funcional ou dividida; linhas diretas de comunicação; descentralização das decisões e ênfase na
especialização. Organização linha-sta�. Resposta incorreta. Este tipo de modelo de estrutura
organizacional apresenta as seguintes características: coexistência de linhas formais de
comunicação com a prestação de assessoria funcional; divisão entre órgãos operacionais (de
linha) e órgãos de apoio (sta� ou assessoria), permitindo a coexistência da hierarquia de
comando e da especialização técnica. Estrutura simples. Resposta incorreta. Este tipo de modelo
de estrutura organizacional apresenta as seguintes características: baixa formalização e grande
centralização, o que sobrecarrega as informações no topo.
0,50/ 0,50
14/04/2022 11:32 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6958417/edb9ff32-59ae-11ea-a2a1-0242ac110039/ 2/4
3  Código: 4339 - Enunciado: O clima organizacional deve ser avaliado e ou monitorado porque ele
afeta o comportamento e a motivação dos colaboradores da empresa, além de indicar o grau de
satisfação ou insatisfação deles em relação ao ambiente de trabalho. Assinale a opção correta
em relação às estratégias que podem ser utilizadas pelas organizações a fim de avaliar e ou
monitorar o clima. I – Ouvidoria. II – Entrevista de desligamento.
III – Pesquisa de clima. 
IV – Redação. 
V – Teste psicológico. 
 a) Estão corretas as sentenças II, III e V.
 b) Estão corretas as sentenças I e IV
 c) Estão corretas as sentenças II e IV.
 d) Estão corretas as sentenças I, II e III.
 e) Estão corretas as sentenças III e V.
Alternativa marcada:
d) Estão corretas as sentenças I, II e III.
Justificativa: Estão corretas as sentenças I, II e III. Correta: segundo Souza (2014), entrevista de
desligamento, ouvidoria e pesquisa de clima são algumas das estratégias para avaliação e ou
monitoramento do clima organizacional. Redação e teste psicológico não são considerados
estratégias para avaliação e ou monitoramento do clima organizacional. 
1,50/ 1,50
4  Código: 4345 - Enunciado: Em relação ao clima organizacional, é correto afirmar que: A cultura
organizacional se refere à percepção dos empregados em relação às condições de trabalho e às
relações interpessoais na empresa. PORQUE A gestão do clima organizacional ajuda a identificar
problemas no ambiente de trabalho e não se restringe à aplicação da pesquisa de clima.
 Assinale a opção correta em relação às duas sentenças acima.
 a) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
 b) A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
 c) As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
 d) As duas afirmativas são falsas.
 e) As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Alternativa marcada:
b) A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
Justificativa: A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. Correta: segundo Souza
(2014), o clima organizacional se refere à percepção dos empregados em relação às condições de
trabalho e às relações interpessoais na empresa. A gestão do clima organizacional não se
restringe à aplicação da pesquisa e auxilia a organização a identificar problemas importantes na
empresa. 
1,50/ 1,50
5  Código: 4306 - Enunciado: A cultura organizacional é intangível, apresenta elementos visíveis e
não visíveis, e é formada por três camadas. Assinale a opção que corresponde as três camadas da
cultura organizacional.
 a) Competências, pressuposições básicas e artefatos.
 b) Valores, artefatos e competências.
 c) Artefatos, valores, pressuposições básicas. 
 d) Valores, pressuposições básicas e habilidade.
 e) Pressuposições básicas, competências e valores.
0,50/ 0,50
14/04/2022 11:32 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6958417/edb9ff32-59ae-11ea-a2a1-0242ac110039/ 3/4
Alternativa marcada:
c) Artefatos, valores, pressuposições básicas. 
Justificativa: Artefatos, valores, pressuposições básicas. Correta: artefatos, valores e
pressuposições básicas correspondem as três camadas da cultura organizacional. Competência e
habilidade não correspondem a nenhuma das camadas da cultura organizacional. 
6  Código: 4301 - Enunciado: O diretor-geral da DPDO Empreendimentos visando a melhoria da
eficiência decidiu reunir grupos de indivíduos especialistas em diferentes campos de tarefa. Em
relação ao tipo de agrupamento de tarefas adotado pelo gestor podemos afirmar que é
característico da departamentalização por:
 a) Funcional.
 b) Produto ou Serviço.
 c) Cliente ou Clientela.
 d) Projeto.
 e) Geográfica ou Territorial.
Alternativa marcada:
c) Cliente ou Clientela.
Justificativa: Projeto. Correta. Departamentalização por Projeto. Quando um grupo de
indivíduos especialistas é agrupado em diferentes campos de tarefa. Cliente ou Clientela. Errada.
Cliente ou Clientela. O agrupamento das tarefas é realizado em um mesmo órgão (divisão,
departamento, setor) para atender a um perfil específico de cliente. O foco deste tipo de
departamentalização está no cliente. Geográfica ou Territorial. Errada. Geográfica ou Territorial.
Quando a organização tem filiais espalhadas geograficamente e torna-se necessário agrupar as
tarefas por regiões. Neste tipo de departamentalização, a ênfase está na cobertura territorial. 
Produto ou Serviço. Errada. Produto ou Serviço. As tarefas diretamente relacionadas a um
produto ou serviço específico são agrupadas em um mesmo órgão. A ênfase deste tipo de
departamentalização está no produto ou serviço. Funcional. Errada. Funcional. As tarefas são
agrupadas em um mesmo órgão, segundo suas particularidades de propósitos.
0,00/ 1,00
7  Código: 4285 - Enunciado: Cada empresatem a sua própria cultura, e as pessoas precisam se
adequar à cultura da organização para conseguirem sucesso em sua carreira. Explique como é
constituída a cultura organizacional. 
Resposta:
Cultura Organizacional é algo singular e intangível, mas que é apoiado por valores morais, éticos
e até mesmo religiosos. A origem desse modo de ser, atuar e se relacionar internamente, é
baseado em quem fundou a empresa. É dele que parte o DNA que corre por todos os membros
daquela empresa e é muito importante que cada novo empregado, consiga absorver o máximo
dessa Cultura, para que ele possa performar da melhor maneira possível.
Justificativa: Na literatura existem diferentes definições para cultura organizacional, então é
esperado que o aluno seja capaz de elaborar um texto informando que cultura organizacional se
refere a um conjunto de hábitos, valores, crenças, padrões, atitudes, expectativas, maneira
rotineira de pensar e fazer as coisas que são compartilhados por todos os membros da
organização. Robbins et al. (2010, p. 501), refere-se a um “sistema de valores compartilhados
pelos membros de uma organização que a diferencia das outras”.
1,50/ 1,50
8  2,50/ 2,50
14/04/2022 11:32 Ilumno
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/6958417/edb9ff32-59ae-11ea-a2a1-0242ac110039/ 4/4
Código: 4286 - Enunciado: A cultura organizacional não é tangível, mas está presente desde a
cúpula até a base da organização. Robbins (2002) considera que trata-se de um termo descritivo.
Justifique a afirmativa com base nos estudos da disciplina de Gestão da Cultura e do Clima
Organizacional.
Resposta:
Quando dizemos que a Cultura Organizacional não é tangível, estamos nos referindo as normas,
estratégias, objetivos, relações afetivas e até mesmo as atitudes dos membros da organização, no
caso, da liderança. Não são tangível, pois estamos falando de sentimentos, atitudes e
comportamentos.
Justificativa: Segundo Robbins (2002), a cultura organizacional trata-se de um termo descritivo
porque busca descrever as características que compõem a organização, e não refere-se à
satisfação ou insatisfação dos empregados em relação ao trabalho.