1 Aula - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL_AULAS 1 E 2

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UNIDADE CURRICULAR:
ASPECTOS 
HUMANOS E 
SOCIOCULTURAIS
Prof.ª Monique Lima
Profª (Iva) Monique
Graduações: Pedagogia
Letras
Pós Graduação: Administração (FGV)
MBA: Gestão de Pessoas (FGV)
monique.lima@anhembi.br
Agora é a sua vez!
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ASPECTOS HUMANOS E 
SOCIOCULTURAIS
DIMENSÕES 
PSICOLÓGICAS
DIMENSÕES 
COMPORTAMENTAIS
RELAÇÕES 
SOCIAIS
ESTUDO DAS 
CARACTERÍSTICAS 
INDIVIDUAIS E DO 
DESENVOLVIMENTO 
HUMANO ENQUANTO 
PROCESSO.
OBJETIVOS DESTA UC:
✓ Permitir uma visão crítica sobre as relações
estabelecidas entre sociedade e empresa;
✓Alinhar estratégias e ações ao planejamento
estratégico da organização;
✓Conhecer os processos de gestão de pessoas e
como aplicá-los de forma estratégica;
✓ Identificar e desenvolver competências técnicas e
comportamentais para gerir melhor a carreira;
✓Definir práticas e políticas adequadas para
enfrentar mudanças organizacionais
SISTEMA DE AVALIAÇÕES:
➢A1 = 30% (dissertativa)
➢A2 = 30% (objetiva)
➢A3 = 40% (desempenho)
NOTA FINAL = A1 + A2 + A3
APROVADO >= 7
NOSSAS DATAS:
PSICOLOGIA 
ORGANIZACIONAL
A Psicologia Organizacional é uma 
especialização da Psicologia que se ocupa 
em compreender o comportamento das 
pessoas nas organizações.
A importância dos aspectos das humanidades 
nas práticas das profissões:
ANTES:
➢As pessoas se adaptavam aos 
cargos.
HOJE:
➢As organizações identificam 
os recursos pessoais e tiram 
melhor partido destas 
forças.
Os sentimentos e as emoções são importantes 
direcionadores da energia e do sentido das ações.
Por isso, são 
capazes de 
influenciar o 
engajamento e a 
produtividade 
dos funcionários.
Variáveis que impactam no comportamento humano: 
DIFERENÇAS INDIVIDUAIS E 
REAÇÕES EMOCIONAIS
A figura descreve as variáveis que impactam no comportamento humano 
e que são distintas para cada indivíduo. São elas:
➢ as características psicossociais que dizem respeito à personalidade, à idade, à 
cultura, ao sexo, aos valores e às competências;
➢ seguido das emoções, que é uma reação física emocional a estímulos internos 
e externos;
➢ estória de vida que começa na vida uterina e vai embasar o entendimento do 
indivíduo sobre si mesmo e as pessoas;
➢ por fim, as influências do meio social em que o indivíduo vive, que se 
compõe de amigos, colegas e parentes.
O comportamento é o resultado da combinação dinâmica, com a 
característica de se renovar a cada momento a depender da motivação e das 
conexões que o indivíduo faz entre elas.
Personalidade
Uma das primeiras discussões no estudo da personalidade centrou-se em 
tentar definir se ela é resultado da hereditariedade ou do ambiente. A 
personalidade seria predeterminada no nascimento ou uma consequência 
das interações do indivíduo com seu ambiente? Obviamente, não existe uma 
resposta simples para isso. A personalidade parece ser resultado de ambas as 
influências. Além disso, hoje reconhecemos um terceiro fator - a situação. 
Por isso, a personalidade de um indivíduo adulto é considerada, de maneira 
geral, como o resultado dos fatores ambientais e hereditários, moderados 
pelas condições situacionais." (ROBBINS, 2005, p. 78).
Fatores determinantes da personalidade:
a hereditariedade, o ambiente e a situação
Para dar sequência, realize a leitura em grupo do 
artigo:
"Como a avaliação de perfil comportamental 
constrói equipes mais alinhadas".
1 - EXPLIQUE O NOVO MÉTODO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO QUE A 
PSICÓLOGA DESCOBRIU. COMO SE CHAMA? QUAL O SEU OBJETIVO? EM QUE 
SE DIFERE DOS MÉTODOS ANTIGOS?
2 – POR QUE A ANÁLISE COMPORTAMENTAL AUXILIA NA SELEÇÃO DOS 
CANDIDATOS? O QUE ISSO SE RELACIONA COM O TURNOVER DA EMPRESA?
3 – DISCUTA COM SEU GRUPO: POR QUE A EMPRESA DEVE ENTENDER O 
HISTÓRICO DE VIDA E A INDIVIDUALIDADE DE CADA COLABORADOR? 
Há alguns modelos de tipologias de personalidade, mas o 
modelo de Myers-Briggs é o mais citado e recomendado:
Dimensões e indicadores de análise dos tipos de personalidade de Myers e Briggs
Emoções e sentimentos
Outro importante aspecto que faz parte da personalidade são as 
emoções e a maneira como lidamos com ela.
São as emoções que permitem avaliar a pressão daquilo que 
acontece com cada um. Elas podem ser agradáveis, 
desagradáveis ou mesmo mistas.
QUAL A DIFERENÇA ENTRE EMOÇÕES E 
SENTIMENTOS?
Há uma clara distinção entre emoções e sentimentos, afirmando que as emoções são 
forças motivadoras que preparam o ser humano para agir. Já os sentimentos, representam 
a forma com a qual se experimentam as emoções. As emoções não são controláveis e 
podem ser captadas pelos outros. Os sentimentos são conscientes, difíceis de serem 
captados socialmente.
OS EXECUTIVOS PODEM CONTROLAR AS EMOÇÕES 
DE SEUS COLEGAS E DOS SUBORDINADOS?
Não. As emoções são partes integrantes da natureza humana. Os executivos cometem um 
erro ao ignorar os elementos emocionais do comportamento organizacional ou ao avaliar 
o comportamento das pessoas como se fosse puramente racional. 
A seguir, assista a entrevista da Profª. 
Susan David sobre como lidamos com as 
emoções.
*Vídeo no Ulife
As emoções podem afetar o desempenho no trabalho de forma positiva ou 
negativa. As emoções ditas negativas podem afetar o desempenho nos 
relacionamentos pessoais e profissionais e, por isso, tendem a ser escondidas de si 
mesmo e dos outros.
As emoções negativas, além de afetar o desempenho 
organizacional, também podem provocar sérios 
danos à saúde físico-psíquica do indivíduo. As 
organizações dependem das pessoas e de suas 
relações entre si. Nem sempre o ambiente 
organizacional é considerado um local bom para se 
trabalhar.
Em 1997, na primeira edição da pesquisa Melhores Empresas 
para Trabalhar na América Latina, conduzida pela Great Place 
to Work, 80 empresas brasileiras se inscreveram. Na última 
edição, foram 2.500. 
"O tema 'pessoas' vêm ganhando destaque dentro das 
empresas ano a ano. Tanto que hoje algumas já incluem o tópico 
em seus relatórios para investidores, ou seja, há uma 
vinculação clara entre foco em pessoas e obtenção de 
melhores resultados.
VÍDEO: A história e metodologia do Great Place To Work
https://www.youtube.com/watch?v=XHgG4DB3WmU&t=2s
O Great Place to Work (GPTW) premiou nesta quinta-feira (17) as 
100 melhores empresas para trabalhar no estado de São Paulo 
em 2021. Esta foi a terceira edição regionalizada em São Paulo e 
reuniu a inscrição de 1.046 empresas, um aumento de 28% em 
relação à premiação anterior. No total, elas empregam 1,324 
milhão de pessoas.
“É uma lista que vem crescendo e que inspira outras empresas a 
seguirem o mesmo caminho. Quando uma empresa do interior 
faz parte do ranking de São Paulo, todas as empresas do interior 
ficam na vitrine. E conseguem isso em um nível de excelência de 
competividade, aumento o poder de atração de talentos”, diz o 
embaixador e diretor regional do Interior de São Paulo do Great 
Place to Work, Hilgo Gonçalves.
Humanização e diversidades nas empresas
A terceira edição Great Place to Work de São Paulo deixa evidente que algumas 
questões, como qualidade de vida, estão no coração das melhores empresas para 
trabalhar. De forma mais ampla, a preocupação com o ser humano é ponto 
comum a todas essas companhias. Ao colocarem as pessoas no centro, elas saem 
na frente e conseguem atrair ainda mais talentos. Isso, aliás, é uma resposta às 
próprias tendências das pessoas de buscarem mais do que apenas um trabalho. 
Elas querem sentir-se parte e encontrar uma convergência de propósitos.
Não por acaso que entre as empresas que estão no ranking do GPTW de São 
Paulo, há indicadores comuns sobre essa humanização, como por exemplo:
➢ 97% dos funcionários dizem ter orgulho de contar a outras pessoas que 
trabalha naquela empresa;
➢ 97% dizem que, quando entraramna empresa, fizeram sentir-se bem-
vindo; e
➢ 98% dizem que as pessoas são bem tratadas independentemente da 
cor, etnia, orientação sexual, gênero ou idade.
As melhores empresas para trabalhar em 
São Paulo em 2021
Leia mais em: https://www.gazetadopovo.com.br/economia/great-place-to-
work-2021-as-100-melhores-empresas-para-trabalhar-em-sao-paulo/ 
Copyright © 2022, Gazeta do Povo.
Leia a entrevista do Prof. Dan 
Ariely, especialista em economia 
comportamental, na qual discute 
como os brasileiros podem lidar 
com a crise, a corrupção e a baixa 
autoestima.
https://jamboard.google.com/d/17mBKfXemla2od5TDNeiByswVZn8QT_LypDLtSLiX1rw
/viewer?f=0
Como visto nessa entrevista, emoções como 
medo e a raiva podem atrapalhar a tomada 
de decisão racional. 
Decisões em base mais emocional podem 
resultar em falhas na escolha.
São muitas as exigências do mundo atual, que está mais 
competitivo e acelerado, e tem provocado nos indivíduos, 
nas empresas e na sociedade uma sobrecarga de 
informações, de dados, de demandas e trazendo mais 
incertezas quanto ao futuro. O estresse é uma condição 
extrínseca à vida moderna. Algumas pessoas conseguem 
administrar o estresse de forma positiva, mas outras não, 
o que pode acarretar agravos à saúde.
Estresse
Estresse
Para que ocorra o estresse é necessário duas 
condições: I – Incerteza em relação o resultado; 
II - O resultado precisa ser importante.
• Estresse bom: • Estresse ruim:
• Ambos causam reações fisiológicas similares. A grande 
diferença é emocional. Um faz a pessoa se sentir motivada. 
Enquanto o outro, faz com que ela se sinta ameaçada, 
intimidada.
• Mas o objetivo final do estresse é sempre o mesmo: fazer 
com que nos adaptemos a uma nova situação.
• Dois ou mais indivíduos que vivenciam uma mesma 
experiência potencialmente traumática poderão ter reações 
distintas e nem todos desenvolverem reações do estresse, 
pois estas dependerão dos traços de personalidade, das 
experiências anteriores e das características individuais.
Os efeitos do Coronavírus: afinal, 
como será o mundo pós-pandemia?
Segundo um estudo realizado pela Universidade do 
Estado do Rio de Janeiro (UERJ) e publicado pela 
revista The Lancet, a depressão, a ansiedade e o 
estresse aumentaram durante a pandemia. A 
mudança brusca de rotina que a pandemia causou na 
vida e no trabalho das pessoas trouxe impactos 
também para a saúde mental. 
Pandemia
O que mudou?
• (des)Emprego
• Modelos de trabalho
• Educação
• Bancarização
• Relação de consumo
• Crenças/ Valores
• Modelo de negócios
✓Escolha um aspecto e 
em grupo pesquise 
suas mudanças no 
mundo pós-pandemia.
✓Colocar fonte, 
estudos/estatísticas; 
impactos.
VÍDEO: Kelly McGonigal: Como fazer do estresse um amigo
https://www.youtube.com/watch?v=RcGyVTAoXEU&t=152s
https://kahoot.it/challenge/03145437?challenge-id=67a2a05a-930d-45ad-
a37a-c5fb2916e5fb_1647887698894
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