Estudo de caso - Comportamento do Consumidor na Internet - Cesumar

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Comportamento do Consumidor na Internet ► AVALIAÇÃO ►
ATIVIDADE DO ESTUDO DE CASO
Data de inicio terça, 21 Jun 2022, 20:18
Estado Finalizada
Data de conclusão terça, 21 Jun 2022, 20:42
Tempo empregado 24 minutos 50 segundos
Nota 3,00 de um máximo de 4,00(75%)
Nós podemos analisar o comportamento do
consumidor a partir de diferentes perspectivas.
Considerando a teoria das motivações, mais
especi�camente a pirâmide de Maslow e o
comportamento do comprador físico da Mimo
Meu (de acordo com o estudo de caso), nós
podemos a�rmar que este cliente está procurando
saciar as necessidades de qual nível da pirâmide? 
Escolha uma:
a. Autorrealização.
b. Nenhuma das alternativas está correta.
c. Estima e status.
d. Segurança.
e. Social. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Social..
https://moodle.universoead.com.br/course/view.php?id=737
https://moodle.universoead.com.br/mod/quiz/view.php?id=12509
https://moodle.universoead.com.br/mod/resource/view.php?id=12508
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A preocupação da empreendedora com a Mimo
Meu em sempre melhorar a saúde �nanceira da
empresa pode ser observada em diversas
situações, como quando Natália faz alguns testes
em seu balcão de caixa para melhorar as vendas
por impulso. Essa prática adotada por Natália é
uma forma de se estudar o comportamento do
consumidor e recebe o nome de: 
Escolha uma:
a. Existencialismo.
b. Behaviorismo.
c. Método positivista. 
d. Teste A/B.
e. Traço cognitivo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Método positivista..
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Natália e Alan tiveram algumas divergências de
pensamento em relação aos procedimentos on-
line que seriam mais adequados para o site da
Mimo Meu, conforme exposto no caso �ctício
apresentado, sendo que Alan empregou o funil de
vendas e Natália a�rmou que o correto seria a
análise de formulário. Sobre estas diferenças, leia
as a�rmações abaixo e assinale a que estiver
correta.  
Escolha uma:
a. Alan estava certo em seu pensamento, pois
o funil de vendas mostra as etapas de
navegação e todas as sessões dentro de cada
etapa. 
b. Natália e Alan estavam errados, pois a
ferramenta mais indicada para este caso seria
o heat map.
c. Nenhuma das alternativas está correta.
d. Natália e Alan estavam enganados, pois o
correto seria o emprego do teste A/B.
e. Natália estava correta, pois ao analisar o
formulário você pode identi�car todos os
pontos de evasão de uma página.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Alan estava certo em seu
pensamento, pois o funil de vendas mostra as
etapas de navegação e todas as sessões dentro de
cada etapa..
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Ao lermos o estudo de caso da Mimo Meu, �ca
evidenciada a estratégia de omni-channel adotada
por Natália. Esta é uma tendência que vem, aos
poucos, ganhando força no Brasil, embora a
representatividade deste modelo de negócio no
exterior é ainda mais signi�cativa. Sobre omni-
channel, leia as a�rmações abaixo e assinale a
alternativa correta.
Escolha uma:
a. A comodidade e o tempo a favor do
consumidor são fatores que estimulam a
compra on-line. Contudo, o omni-channel se
mostra importante quando as condições de
entrega de um pedido virtual comprometem a
�nalização da compra.
b. O omni-channel busca categorizar os
compradores físicos e virtuais em um modelo
classi�catório híbrido, criando categorias de
clientes pautadas em suas características
homogêneas. 
c. O foco do omini-channel está na
distribuição estratégica dos investimentos on-
line tendo como base o caminho do internauta
até a efetivação de uma compra.
d. O conceito base do omni-channel é migrar
um consumidor físico para um site,
possibilitando que um modelo de negócio seja
repetível e escalável.
e. Nenhuma das alternativas está correta.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A comodidade e o tempo a
favor do consumidor são fatores que estimulam a
compra on-line. Contudo, o omni-channel se
mostra importante quando as condições de
entrega de um pedido virtual comprometem a
�nalização da compra..
https://moodle.universoead.com.br/mod/resource/view.php?id=12508