Estratégia De gerenciamento de gente

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22/06/2022 08:34 Cosmos · Cosmos
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Estratégias de gerenciamento de gente
Professor(a): Janaína Priscila Rodrigues Firmino (Mestrado acadêmico)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
As principais características da metodologia ____________ são: medir prazos __________ (até
1 ano), estabelecer ____________ e KRs individualmente e pelo colaborador e sua liderança,
alinhar objetivos em cascata com a estratégia corporativa e ser _________________ e
transparente. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
OKR; Curtos; Objetivos; Autogerenciável.  CORRETO
BSC; Curtos; Processos; Supervisionada.
KPIs; Médios; Processos; Prática.
OKR; Longos; Etapas; Fácil.
KPIs; Curtos; Metas; Pouco.
Código da questão: 60609
A ideia de Humanizar a Gestão de Gente pode estar relacionada a um conjunto de
características que estão expressas em uma das alternativas a seguir. Escolha a que julgar
correta:
Alternativas:
Humanizar é oferecer os cuidados necessários para cada colaborador e à fase de vida
que ele está passando. Oferecer as condições de saúde e de apoio psicológico sempre
que necessário.
Humanizar é tornar o ambiente de trabalho um lugar acolhedor e amigável com baixa
competitividade e pressão de trabalho.
Humanizar é promover relações de trabalho em que as pessoas sejam o centro do
trabalho, participem de todas as decisões e sejam consultadas antes de qualquer tipo de
inovação ou mudança.
Humanizar é oferecer condições de trabalho adequadas, pagamento de salários e
benefícios em dia, cumprir a legislação trabalhista vigente e acompanhar o desempenho
das pessoas.
Humanizar pode significar tornar o ambiente amigável, sociável, empático, mas também
pode significar, num ambiente que possua regras de conduta, torná-las claras,
transparentes, e ser aberto ao diálogo.  CORRETO
Código da questão: 60615
A Gestão de Gente passou por diversas transformações ao longo do tempo e essas
transformações também trouxeram inovações e novas tarefas à área. Escolha a alternativa
que evidencia as características de tais transformações:
Resolução comentada:
A resposta correta é: OKR – curtos – objetivos – autogerenciável.
Resolução comentada:
A resposta correta é que humanizar pode significar tornar o ambiente amigável,
sociável, empático, mas também pode significar, num ambiente que possua regras
de conduta, torná-las claras, transparentes, e ser aberto ao diálogo.
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Alternativas:
As funções de controle de pessoal se mantiveram e foram acrescentadas funções de
cuidados e desenvolvimento das pessoas, e tarefas com maior grau de complexidade.
 CORRETO
As funções de supervisão e controle de pessoal foram substituídas por funções de
desenvolvimento e de saúde e segurança no trabalho.
As transformações que a Área de Gente sofreu estão relacionadas à cultura da
organização e à troca de nomenclatura da área ao longo do tempo.
As funções operacionais evoluíram para funções estratégicas e a Gestão de Gente tem
como foco apenas o planejamento estratégico.
A evolução que trouxe transformações à Área de Gente se relaciona com a complexidade
de lidar com pessoas e não se relaciona com o ambiente de negócios.
Código da questão: 60597
As estratégias de Qualidade de Vida no Trabalho talvez sejam as mais conhecidas e
praticadas quando se pensa em _______________ da Gestão de Gente, e esta tendência deve,
sempre que possível, _____________ as práticas já obrigatórias de Saúde e Segurança do
Trabalho e caminhar em direção ao _______________ e qualidade de vida durante o ___________
em que as pessoas estão trabalhando na organização.
Alternativas:
Humanização; Extrapolar; Bem-estar; Período.  CORRETO
Alteração; Modificar; Treinamento; Momento.
Humanização; Modificar; Desempenho; Período.
Sistematização; Alinhar; Desempenho; Período.
Substituição; Associar; Bem-estar; Momento.
Código da questão: 60621
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-B; II-C; III-A.
I-A; II-B; III-C.
I-C; II-B; III-A.
I-A; II-C; III-B.
I-C; II-A; III-B.  CORRETO
Resolução comentada:
Mesmo com a evolução das atividades da Área da Gestão de Gente, as tarefas de
base (de supervisão e controles) ainda se mantém, como o apontamento de horas
trabalhadas, pagamento de pessoal, rotinas trabalhistas, porém, a área recebeu
inovações e novas tarefas para os cuidados da saúde e segurança do trabalho,
qualidade de vida no trabalho e desenvolvimento de pessoas, bastante complexas.
Resolução comentada:
A alternativa humanização – extrapolar – bem-estar – período preenche
corretamente as lacunas.
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Código da questão: 60611
Para que a Gestão de Gente possa fomentar um ambiente de transformação digital em
uma organização são necessárias algumas ações de desenvolvimento ou de captação de
pessoas com perfil favorável a esta nova perspectiva de trabalho. Avalie as afirmações a
seguir que confirmam algumas das prováveis ações de transformação digital, considerando
(V) para as verdadeiras ou (F) para as falsas: 
( ) As pessoas precisam ter ou desenvolver o pensamento digital. 
( ) As pessoas da transformação digital devem ter formação em tecnologia da informação. 
( ) A base da transformação digital é o uso de tecnologias digitais na maioria dos processos
de trabalho. 
( ) O Gestor de Gente deve ser capacitado em tecnologia da informação e ser fluente em
todas as tecnologias digitais disponíveis na empresa. 
( ) É recomendável que as pessoas desenvolvam o pensamento digital a partir da prática e
da fluência no uso de tecnologias de informação e de comunicação. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
F – V – F – V – F.
V – F – F – F – V.
V – F – F – F – F.
V – V - V – F – F.
V – F – V – F – V.  CORRETO
Código da questão: 60610
Sobre a prática de aquisição de informações, coleta de dados e preparação das equipes
para a formulação de estratégias para o Gerenciamento de Gente, avalie as afirmações a
seguir considerando (V) para verdadeiro ou (F) para falsas: 
( ) É uma boa prática para obtenção de informações a participação em eventos de
profissionais da área de Gente. 
Resolução comentada:
Resolução comentada:
V – F - V – F - V. 
( V ) As pessoas precisam ter ou desenvolver o pensamento digital para conseguirem
lidar com as demandas tecnológicas e novos processos que a transformação digital
provoca. 
( F ) As pessoas da transformação digital não precisam ter formação em tecnologia
da informação se trabalham em outras áreas, porém, precisam ter conhecimentos e
habilidades para lidar com as tecnologias disponíveis para a sua profissão ou área de
trabalho. 
( V ) É verdadeira a afirmação que a base da transformação digital é o uso de
tecnologias digitais na maioria dos processos de trabalho e por isso precisa da
mentalidade e afinidade digital das pessoas. 
( F ) Não é verdade que o Gestor de Gente deve ser capacitado em tecnologia da
informação e ser fluente em todas as tecnologias digitais disponíveis na empresa,
porém, assim como todos os colaboradores, ele precisa ter ou desenvolver a
mentalidade digital. 
( V ) É verdade que é recomendável que as pessoas desenvolvam o pensamento
digital a partir da prática e da fluência no uso de tecnologias de informação e de
comunicação para ter afinidade com o ambiente de muitasmudanças e agilidade
que o digital provoca.
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8)
( ) A coleta de dados e informações para compor análise do cenário estratégico deve ser
feita por todas as áreas da organização. 
( ) O gestor da Área de Gente deve ser o responsável por coletar dados, informações e pela
formulação de estratégias de Gente. 
( ) A Área de Gente é uma área que consegue se programar para momentos de
planejamento sem ter que atender solicitações urgentes nesse período. 
( ) É recomendável utilizar sites de institutos de pesquisas e fontes oficiais para coleta de
dados e informações sobre o ambiente de negócios da empresa. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
V – F – V – V – V.
V – V - V – F – F.
V – F – V – F- V.
F – V – F – V – F.
V – F – F – F – V.  CORRETO
Código da questão: 60603
Algumas questões que envolvem o posicionamento ou até mesmo a postura da Área de
Gente como estratégica estão relacionadas ao alinhamento dos processos e procedimentos
da área com as diretrizes declaradas pela gestão, como a Missão, Visão e Valores da
organização. Analise as asserções a seguir e escolha a alternativa que responde
corretamente ao julgamento (verdadeiro ou falso) das asserções e a relação existente entre
elas: 
I. Mesmo que os profissionais da Área de Gente consigam desenvolver este alinhamento, se
não houver o apoio da Alta Gestão em suas ações o posicionamento estratégico não será
possível.
PORQUE 
II. Haverá a tendência de todos na organização em continuar a tratar a Área de Gente como
operacional e prestadora de serviços apenas, consequentemente, suas informações e
análises seriam pouco consideradas ou valorizadas nas decisões organizacionais.
Alternativas:
I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
I e II são falsas e não há relação entre as asserções.
I é verdadeira e a II é falsa e não justifica a primeira.
Resolução comentada:
V – F – F – F – V.
(V) É uma boa prática para obtenção de informações a participação em eventos de
profissionais da área de Gente. É verdadeira, pois nestes eventos também é possível
adquirir conhecimentos sobre a prática das estratégias de Gestão de Gente. 
(F) A coleta de dados e informações para compor análise do cenário estratégico
deve ser feita por todas as áreas da organização. É falsa, porque não é necessário
que todas as áreas façam coleta de dados ou informações. Geralmente, os setores
estratégicos podem fazer isso (finanças, marketing, gestão de gente, estratégia). 
(F) O gestor da Área de Gente deve ser o responsável por coletar dados, informações
e pela formulação de estratégias de Gente. É falsa, porque não é responsabilidade
apenas do gestor da área de gente, pois algumas informações estratégias são de
conhecimento ou até de responsabilidade de outras áreas. 
(F) A Área de Gente é uma área que consegue se programar para momentos de
planejamento sem ter que atender solicitações urgentes nesse período. É falsa, pois
não é possível deixar de atender situações urgentes só porque a área está em
planejamento. Há que se programar a divisão de tarefas com a equipe para não
deixar de atender às rotinas enquanto se faz os planejamentos. 
(V) É recomendável utilizar sites de institutos de pesquisas e fontes oficiais para
coleta de dados e informações sobre o ambiente de negócios da empresa. É
verdadeira, porque em sites oficiais serão obtidos os dados ou informações de
fontes fidedignas e confiáveis evitando se apoiar em dados de “segunda mão” e
fazer um planejamento questionável.
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I e II são verdadeiras, porém, a segunda não justifica a primeira.
I é falsa e II é verdadeira, por isso, não justifica a primeira.
Código da questão: 60596
Leia as asserções a seguir e escolha a alternativa que justifica a necessidade de
humanizar o Gerenciamento de Gente como estratégia de diferenciação para as
organizações:
Alternativas:
O comportamento das pessoas se altera automaticamente a partir da implantação de
uma política humanizadora de gestão de gente.
As estratégias de gestão humanizada de gente promovem maior retenção de talentos e
um clima de trabalho favorável entre as pessoas.  CORRETO
Empresas que humanizam a gestão de gente conseguem eliminar conflitos de interesse
entre as pessoas.
A estratégia de humanização do gerenciamento de gente exclui pessoas que não
possuem este perfil de trabalho.
As estratégias para humanizar processos e procedimentos têm como objetivo a
aceitação facilitada de mudanças por parte das pessoas.
Código da questão: 60620
Obter dados e informações para formular estratégias para Gerenciamento de Gente
não considera apenas aspectos específicos desta área, mas também necessita dos aspectos
do ambiente de negócios em que a organização está inserida. Isso acontece porque: 
I. É característica do profissional da Área de Gente conhecer especificamente da sua área de
atuação e, também, do negócio e segmento de atuação da empresa. 
II. Variáveis externas do ambiente de negócios como economia e política interferem pouco
nas estratégias da empresa. Já as variáveis internas interferem nas externas, como boas
práticas interferem na legislação trabalhista. 
III. Não adianta formular estratégias pensando somente no ambiente interno da empresa
sem considerar influências de fatores externos, como a economia, por exemplo. 
IV. A empresa precisa conhecer a preferência dos clientes se quiser aprimorar as
habilidades comportamentais e de comunicação dos seus colaboradores, por exemplo. 
Resolução comentada:
I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. A ausência de apoio da alta
gestão para o posicionamento estratégico de Gente geralmente desconsidera suas
análises e informações para as decisões estratégicas, e a área passa a ser vista
apenas como área “meio” ou de serviços na organização.
Resolução comentada:
A alternativa ‘Empresas que humanizam a gestão de gente conseguem eliminar
conflitos de interesse entre as pessoas” é incorreta, porque é praticamente
impossível eliminar conflitos entre pessoas. O que pode acontecer é um melhor
gerenciamento deles, mas eliminar, não é uma realidade. 
A alternativa “A estratégia de humanização do gerenciamento de gente exclui
pessoas que não possuem este perfil de trabalho” está incorreta, porque a
humanização da gestão de gente propõe o desenvolvimento de características e de
perfil de comportamento orientados para o acolhimento e cuidados com o ser
humano. 
A alternativa “O comportamento das pessoas se altera automaticamente a partir da
implantação de uma política humanizadora de gestão de gente” está incorreta,
porque o comportamento não se altera automaticamente, e sim, podem acontecer
mudanças gradativas a partir de uma nova cultura e prática de gerenciamento. 
A alternativa “As estratégias para humanizar processos e procedimentos têm como
objetivo a aceitação facilitada de mudanças por parte das pessoas” está incorreta,
porque não é objetivo deste modelo de gestão que as pessoas passem a aceitar
mais as mudanças. A ideia é que existam mais diálogos para que as mudanças sejam
trabalhadas, por exemplo.
22/06/2022 08:34 Cosmos · Cosmos
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V. As informações internas e externas de uma empresa formam uma base única de
informações. Se uma delas se altera a outra também se altera como consequência. 
São verdadeiras:
Alternativas:
II - IV.
I - II - III.
I - III - IV.  CORRETO
III - V.
II - IV - V.
Código da questão: 60605
Resolução comentada:
I, III, IV apenas. 
I é correta porque é a característica de um profissional da Área de Gente entender
da própria área e, também, de negócios. 
II é incorreta porque a ideia está invertida. As variáveis externas como economia e
política podem influenciar diretamente o curso de ação de uma estratégia.É
incorreta também a ideia de que as variáveis internas influenciam as externas. O
contrário é passível de acontecer. 
III é correta porque o planejamento de estratégias não poderia considerar apenas o
que ocorre dentro de uma organização. O contexto externo em que ela está inserida
também deve ser considerado nas análises. 
IV é correta porque a preferência ou os hábitos de consumo dos clientes de alguma
maneira será atendida ou desatendida se a empresa não se comunica com ele
adequadamente. Por isso é estratégico ter pessoas competentes e alinhadas com
essa estratégia. 
V é incorreta porque não existe uma única base de dados e informações
estratégicas. As análises poderão ser alteradas conforme o contexto vai se alterando.
Uma variável nem sempre se altera porque o comportamento da outra se alterou.
Por exemplo: a situação econômica está favorável e por isso as empresas estão
medindo mais o clima organizacional.
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