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Preço Localização Promoção Produto Composto Mercadológico Marketing I Professor Solon Bevilacqua Preço Localização Promoção Produto Composto Mercadológico Administração do Preço Composto Mercadológico Demanda e Preço Categorias básicas: Demanda Individual: Relação entre o consumo individual e a satisfação proporcionada Demanda de Mercado A soma de todos os indivíduos em suas práticas de consumo Composto Mercadológico A utilidade de um bem A relação entre a demanda individual e a utilidade marginal 10 20 30 40 1 2 3 4 Utilidade do Produto Utilidade total Composto Mercadológico A relação entre a redução de preço* e aumento da demanda * A estabilidade de preços pode também favorecer o aumento da demanda. Utilidade total P D1 D2 D3 Curva de Experiência Composto Mercadológico Análise da Margem de Contribuição Produto A Produto B Produto C Preço Unitário de Venda 19.750 24.500 17.250 Custo Variável Unitário de Venda -13.162 -16.850 -12.363 Margem de Contribuição 6.588 7.650 4.887 % sobre o preço de venda 33% 31% 28% Qual dos três produtos possui a melhor margem de contribuição? Preço Localização Promoção Produto Composto Mercadológico Administração da Localização Composto Mercadológico Canais de Distribuição Produtor Consumidor Atacadista Varejista Consumidor Lojista Força de Vendas Composto Mercadológico E D F C A B 100 180 230 180 50 30 100 Instalação pelo método dos momentos Composto Mercadológico Distância (Km) Custo$/t.Km Quantidade(t) DE/PARA A B C D E F A 5 30 B 7 40 C 8 30 D 5 10 E 4 15 F 3 25 Composto Mercadológico (6,6) (3,4) (5,3) (1,1) Demanda Semana (em cargas de Caminhão) Parque A 05 Parque B 10 Parque C 12 Parque D 08 Preço Localização Promoção Produto Composto Mercadológico Administração da Promoção Composto Mercadológico Maturidade Declínio Crescimento Introdução Informativa Persuasiva Recordatória Recordatória Persuasiva Composto Mercadológico Rede aberta de TV Alto custo e falta de seletividade TV a cabo Idem ao anterior, com pequena diferença na seletividade. Radio Duração curta de vida, fragmentação de público. Revistas Seletividade, prestígio, qualidade de reprodução, inflexível. Outdoor Comunicação visual rápida de ideias simples e repetição. Exposição breve. Eletrônica Flexibilidade e auto direcionamento. Dificuldade em medir a eficácia. Mala Direta Seletividade, velocidade, personalização, alto custo, resistência do público. Impressa Transmissão Composto Mercadológico Tipos de Propaganda Propaganda Comparativa Testemunhos de Celebridades Propaganda de Varejo Propaganda interativa: (marketing de guerrilha, banners, janela indoor) Composto Mercadológico Objetivos de eficácia de uma propaganda 1. Ganhar atenção e gerar interesse; 2. Informar e persuadir 3. Levar as compras Composto Mercadológico 1 Identificação dos atributos do produto 2 Identificação dos atributos do produto Criação da mensagem 3 Estudo dos métodos que se sobressaiam na mensagem 5 O tom da propaganda (humor, drama, medo, sensualidade [poder de parada]...) 6 Composto Mercadológico Composto Mercadológico Gestão de Portfólio Gestão de Portfólio Engenharia Simultânea Análise de Valor Previsões de Mercado Séries Históricas Propaganda Treinamento Pesquisa e Desenv Qualidade Total de Investimentos Lucro Vendas 11.000,00 6.750,00 11.000,00 4.500,00 43.250,00 320.000,00 13.000,00 12.000,00 10.000,00 9.000,00 11.000,00 51.000,00 410.000,00 14.000,00 13.000,00 8.000,00 8.000,00 9.000,00 45.500,00 313.000,00 11.000,00 14.000,00 4.500,00 7.000,00 8.000,00 41.500,00 270.000,00 14.000,00 11.000,00 13.000,00 13.000,00 7.000,00 50.750,00 460.000,00 6.750,00 8.000,00 8.000,00 11.000,00 11.000,00 43.250,00 313.000,00 5.250,00 7.000,00 7.000,00 14.000,00 9.000,00 41.500,00 275.000,00 4.500,00 13.000,00 12.000,00 11.000,00 8.000,00 47.750,00 450.000,00 11.000,00 14.000,00 14.300,00 14.000,00 9.000,00 54.300,00 520.000,00 6.000,00 11.000,00 11.000,00 11.000,00 8.000,00 43.250,00 313.000,00 5.250,00 14.000,00 9.000,00 9.000,00 7.000,00 40.500,00 321.000,00 4.500,00 11.000,00 12.000,00 9.000,00 13.000,00 46.500,00 450.000,00 11.000,00 9.000,00 11.000,00 11.000,00 14.000,00 46.500,00 420.000,00 17.500,00 9.000,00 14.000,00 14.000,00 18.333,33 56.833,33 510.000,00 24.000,00 Previsões de Mercado Séries Históricas Previsões de Mercado Séries Históricas Previsões de Mercado Análise de Variância Anova: fator único RESUMO Grupo Contagem Soma Média Variância Coluna 1 14 157000 11214,28571 5258241,76 Coluna 2 14 152000 10857,14286 5208791,21 ANOVA Fonte da variação SQ gl MQ F valor-P F crítico Entre grupos 892857,143 1 892857,1429 0,17060367 0,682962493 4,22520127 Dentro dos grupos 136071429 26 5233516,484 Total 136964286 27 O valor de F indica variabilidade entre os grupos de 0,17 vez maior que a variabilidade das amostras. Esse valor é menor do que o F crítico, sugerindo que a hipótese alternativa seja rejeitada. As médias das amostras são praticamente iguais Previsões de Mercado Análise de Variância RESUMO DOS RESULTADOS Estatística de regressão R múltiplo 0,91740726 R-Quadrado 0,84163607 R-quadrado a justado 0,82843908 Erro padrão 36114,2246 Observações 14 ANOVA gl SQ MQ F F de significação Regressão 1 83177510488 83177510488 63,7748326 3,82833E-06 Res íduo 12 15650846655 1304237221 Total 13 98828357143 Coeficientes Erro padrão Stat t valor-P 95% inferiores 95% superioresInferior 95,0%Superior 95,0% Interseção 108540,324 35551,21321 3,053069472 0,01002736 31080,88431 185999,763 31080,8843 185999,763 Variável X 1 27,2176127 3,408202309 7,985914639 3,8283E-06 19,7917778 34,6434476 19,7917778 34,6434476 Preço Localização Promoção Produto Composto Mercadológico Administração do Produto Composto Mercadológico “Um produto é algo que pode ser oferecido a um mercado para criar, atenção, ser adquirido ou consumido, satisfazendo um desejo ou necessidade (Philip Kotler).” Composto Mercadológico Central: Atributos Tangível: Funcionalidade Ampliado: Serviços Composto Mercadológico Gestão de Desenvolvimento de Produto (GDP) Dimensões para o Produto [1] Dimensão estética [2] Psicológica [3] Funcional Composto Mercadológico Gestão de Desenvolvimento de Produto (GDP) Dimensões para o Produto [1] Dimensão estética [2] Psicológica [3] Funcional Composto Mercadológico Gestão de Desenvolvimento de Produto (GDP) Dimensões para o Produto [1] Dimensão estética [2] Psicológica [3] Funcional Composto Mercadológico Gestão de Desenvolvimento de Produto (GDP) Áreas Envolvidas (1) Gestão de Projetos (2) Meio Ambiente (3) Marketing (4) Engenharia de Produto (5) Engenharia de Processo (6) Produção (7) Suprimentos (8) Qualidade (9) Custos. Composto Mercadológico Embalagem Composto Mercadológico Produtosde conveniência: Itens que facilitam ou simplificam a vida das pessoas, e estão incluídos nesse rol aqueles produtos tidos como emergência e urgência; Produtos de compra comparada: São aqueles produtos que permitem alto grau de comparação, entre diferentes ofertas, envolvendo fatores como Qualidade e Preço; Produtos especiais: Normalmente os produtos tidos como especiais. São aqueles que trazem muito valor para quem os consome; Produtos não procurados: São aqueles tidos como desconhecidos, sua aquisição se dá involuntariamente; Composto Mercadológico Práticas para desenvolvimento de novos produtos: Licença: As empresas interessadas pagam royalties para produzir o bem ou prestar o serviço, normalmente cada unidade vendida, acarreta no desembolso por parte da empresa que é concessionária da licença de uso. Empreendimento conjunto ou joint venture: Duas ou mais empresas se juntam para desenvolver um novo produto ou serviço, uma delas detém a tecnologia (know how). Aquisição de lote: Uma empresa adquire de outra um pacote de tecnologia que envolve o produto e a técnica para fabricação. Desenvolvimento do produto: A empresa contrata ou executa o projeto e o desenvolvimento do produto. Composto Mercadológico Estratégia para desenvolvimento de novos produtos: Estratégias ofensivas: Depende de investimentos pesados em pesquisa, tendo em vista que existe a necessidade de prever tendências; Estratégias defensivas: A empresa que adota essa estratégia segue a primeira (ofensiva). Estratégias dependentes: O trabalho se dá sob encomenda, afinal a empresa depende do aval do cliente ou mesmo de uma matriz. Estratégias tradicionais: São para empresas que atuam em mercados estáticos Há pouca demanda por mudanças e a linha também é estática. Composto Mercadológico Etapas <= Tempo Normal => Identificação do Problema 1. Geração da Idéia 2. Especificações 3. Seleção do Produto/Serviço 4. Projeto Preliminar 5. Construção do Protótipo 6. Testes 7. Projeto Final 8. Introdução 9. Avaliação <=Tempo ganho! => Engenharia Simultânea: Composto Mercadológico Engenharia de Valor: Função da Maquina de Lavar Roupas % de Custo % Acum. Características 1. Operação de Controle 24,71 24,71 Função de Lavagem Uma máquina prática Uma máquina vendável 2. Prover ou Restringir Movimento 24,58 49,29 3. Distribuir Água 11,09 60,38 4. Reter Água 8,99 69,37 5. Aquecer Água 5,29 74,66 6. Proporcionar Proteção 10,07 84,73 7. Pecas de Posicionamento 7,97 92,70 8. Aparência Atraente 7,30 100
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