SGADMIN Planejamento De Marketing -- prova 2

Prévia do material em texto

1. O plano de marketing é um guia para se implementar as decisões de marketing. Desta forma, ele deve: 
Apresentar todos os detalhes da oportunidade pensada pelo empreendedor.
Ser concebido com base em suposições vagas sobre o mercado.
Descrever em detalhes a concepção do produto ou serviço.
Documentar e descrever formalmente os detalhes de marketing que farão parte do processo de decisão do empreendedor.
 (Alternativa correta)
2. A evolução do marketing, por meio das fases 1.0 a 4.0, apresenta uma série de características distintas, entre elas o objetivo de marketing em cada uma dessas fases. Em relação aos objetivos, qual o real objetivo do marketing 2.0? 
Compreender missão, visão e valores da empresa por meio do marketing.
Despertar o emocional dos consumidores para fidelizá-los.
Satisfazer e reter consumidores.
 (Alternativa correta)
Vender produtos.
3. Marisa é dona de uma loja de eletrônicos no shopping e está preparando uma boa estratégia de marketing para alavancar as vendas. Ela quer conquistar clientes com muito valor agregado e, para isso, fez uma promoção no modelo mais recente de um famoso celular. Os clientes adoraram e até fizeram fila para poder adquirir um aparelho. Qual segmento de mercado Marisa abordou? 
Segmentação adotiva.
Segmentação comportamental.
 (Alternativa correta)
Segmentação geográfica.
Segmentação psíquica.
4. As empresas e as marcas produzem conteúdos em vários formatos, como textos, vídeos e áudios, esclarecendo sobre possíveis dúvidas em relação aos seus produtos e serviços ou falando sobre o universo que os cerca com outros temas relacionados. Entre as características do marketing de conteúdo, está o seu caráter informativo. Assim, ao levar informações para os consumidores, é possível afirmar que o marketing de conteúdo assume um papel semelhante ao do jornalismo? Por quê? 
Sim, porque, quando não há informação, o trabalho dos profissionais de marketing de conteúdo fica sem sentido, o que só se consegue por meio das técnicas jornalísticas.
Não, porque Jornalismo e Marketing são dois cursos de graduação diferentes, sendo que o primeiro visa a informar e o segundo, apenas a vender.
Não, porque informar para o marketing de conteúdo não é no sentido noticioso, e, sim, no sentido de educar e elucidar o consumidor sobre diversos temas.
 (Alternativa correta)
Sim, pois, se os conteúdos apresentam qualquer tipo de informação, essa é uma característica do trabalho jornalístico.
5. As empresas realizam pesquisas de marketing por duas razões: para identificar e para resolver problemas de marketing. A primeira é realizada para ajudar a identificar problemas que não necessariamente estejam explícitos, mas que existem ou provavelmente irão surgir no futuro; já a segunda é realizada a fim de encontrar soluções. Desse modo, com base na classificação de pesquisas de marketing, assinale a alternativa que contenha apenas tipos de pesquisas de identificação de problemas de marketing.​​​​​​​ 
Pesquisa de produto, pesquisa de comunicação e pesquisa de segmentação.
Pesquisa de preço, pesquisa de previsão e pesquisa de características de mercado.
Pesquisa de imagem, pesquisa de tendências de negócios e pesquisa de participação de mercado.
 (Alternativa correta)
Pesquisa de análise de vendas, pesquisa de distribuição e pesquisa de potencial de mercado.
6. Após reunir todas as informações necessárias, o empreendedor pode começar a preparar o plano de marketing. Marque a alternativa abaixo que descreve o que é o plano de marketing: 
Apresenta as proposições de vendas exclusivas do produto.
Tem foco em todos os detalhes do empreendimento.
Representa um elemento importante do plano de negócios e deve responder às seguintes perguntas: Onde estamos? Para onde queremos ir? Como chegaremos lá?
 (Alternativa correta)
Apresenta a descrição e questões técnicas do produto ou serviço.
7. O processo de pesquisa compreende as etapas a serem executadas na realização de um estudo de marketing. As etapas mantêm uma ordem de acontecimentos e interdependência em suas definições para que, de forma lógica, tragam resultados consistentes e úteis para a tomada de decisão. Assinale a alternativa que apresente a ordem correta das etapas que contemplam o processo de pesquisa de marketing. 
Definição do problema > desenvolvimento do plano de pesquisa > análise das informações > coleta de informações > apresentação dos resultados > tomada de decisão.
Definição do problema > desenvolvimento do plano de pesquisa > coleta de informações > análise das informações > apresentação dos resultados > tomada de decisão.
 (Alternativa correta)
Definição do problema > desenvolvimento do plano de pesquisa > coleta de informações > análise das informações > tomada de decisão > apresentação dos resultados.
Tomada de decisão > apresentação dos resultados > análise das informações > coleta de informações > desenvolvimento do plano de pesquisa > definição do problema.
8. Segundo Philip Kotler (2017, p. 158), "existem três grandes categorias de canais de mídia que os profissionais de marketing de conteúdo podem usar: próprios, pagos e conquistados". As mídias próprias não exigem investimento financeiro, assim como as conquistadas, porém, para conseguir boa reputação e mídia espontânea, quando necessário, é recomendável utilizar algumas mídias pagas. Nesse contexto, as mídias pagas mais comuns são: 
newsletters, SMS e aplicativos da marca.
sites, blogs e mídias sociais.
anúncios (Ads), links e postagens patrocinadas.
 (Alternativa correta)
comunidades on-line, publicações corporativas e blogs.
9. O marketing evoluiu em diferentes fases, cada uma delas com suas  características e perspectivas. As eras do marketing são 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0. Assinale a alternativa que define a forma como as empresas veem os seres humanos no mercado do marketing 4.0.  
Ser humano pleno em coração, mente e espírito.
Como compradores em massa.
Como um ser humano pleno, hiperconectado e produtor ativo de conteúdo.
 (Alternativa correta)
Por meio do relacionamento on-line.
10. As verdadeiras decisões de marketing de curto prazo no plano de marketing consistirão em quatro variáveis principais: produto ou serviço, preço, distribuição e promoção. Esses quatro fatores são denominados: 
Sistema de marketing.
Planejamento estratégico de marketing.
Pesquisa de mercado.
Mix de marketing.
 (Alternativa correta)