Prova FINAL Formação Lean Six Sigma - F2MS

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Prova Formação Lean Six Sigma: Yellow Belt
Legenda
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1. O objetivo de usarmos um diagrama de Ishikawa na fase do Analyze é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) Idealizar mudanças que irão gerar melhorias.
Sua resposta
D) Idealizar mudanças que irão gerar melhorias.
Outras opções
A) Achar a causa raiz do problema.
B) Fazer um brainstorming com os envolvidos.
C) Determinar a principal causa de um efeito.
2. A ideia da análise de Tendência é:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) Entender o histórico de um indicador, buscando por ciclos, pontos fora da curva e tendências globais.
Sua resposta
D) Entender o histórico de um indicador, buscando por ciclos, pontos fora da curva e tendências globais.
Outras opções
A) Identificar qual tipo de problema é mais frequente.
B) Entender quais são os recursos humanos envolvidos em um problema.
C) Saber qual é a tendência do mercado.
3. Considerando o roteiro DMAIC, no que consiste a fase do IMPROVE?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE, testa-las para verificar quais delas podem se tornas melhorias e preparar as mais promissoras para implementação.
Sua resposta
A) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE, testa-las para verificar quais delas podem se tornas melhorias e preparar as mais promissoras para implementação.
Outras opções
B) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE e preparar para implementação aquelas de maior impacto e esforço para serem implementadas.
C) Testar as mudanças desenvolvidas da fase do ANALYSE e preparar para implentação aquelas de menor impacto e maior esforço.
D) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE e testa-las para verificar quais delas podem se tornas melhorias, sem pensar na implementação.
4. O gráfico de dispersão serve para:
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) Buscar correlações entre várias variáveis em um banco de dados, estratificadas ou não.
Sua resposta
C) Buscar correlações entre várias variáveis em um banco de dados, estratificadas ou não.
Outras opções
A) Identificar relações causais entre uma variável X e uma variável Y.
B) Identificar correlações entre duas variáveis em um banco de dados. 
D) Determinar qual é a faixa ótima para a operação de uma variável Y.
5. 
Qual a melhor maneira de entender a variação de um indicador?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) 
Fazer a comparação de todos os valores ao longo do tempo e observar a tendência dos dados.
Sua resposta
C) 
Fazer a comparação de todos os valores ao longo do tempo e observar a tendência dos dados.
Outras opções
A) 
Fazer a comparação do valor com a média histórica.
B) 
Fazer a comparação do valor por um determinado intervalo de tempo (comparar o mês anterior com o mês atual, ou semana anterior com semana atual, por exemplo).
D) 
Calcular a média e o desvio padrão.
6. O que são causas comuns de variação?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) A variação devido à soma do efeito de fatores aleatórios sobre a nossa variável resposta. 
Sua resposta
C) Erros que se repetem ao longo de toda a medição do meu indicador.
Outras opções
A) A variação devido à soma do efeito de fatores aleatórios sobre a nossa variável resposta. 
B) Algo que aconteceu só em um período de tempo. 
D) Problemas que acontecem na empresa. 
7. O que foi o Taylorismo?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, com foco na melhoria da produtividade.
Sua resposta
C) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, com foco na melhoria da produtividade.
Outras opções
A) Um roteiro para melhoria contínua.
B) Uma ferramenta matemática (séries de Taylor)
D) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, com foco na melhoria da qualidade.
8. Quais são os pilares do Saber Profundo?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
A) Visão sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento das variações e psicologia.
Sua resposta
A) Visão sistêmica, teoria do conhecimento, entendimento das variações e psicologia.
Outras opções
B) Análise crítica dos processos, uso de tecnologia, uso do pensamento criativo e o conceitos de mudanças
C) Entender a melhoria como uma necessidade, dominar uma técnica de melhoria e proporcionar um ambiente propício para executar melhorias.
D) Visão sistêmica, análise crítica do processo, entendimento da melhoria como uma necessidade e entendimento das variações
9. Considerando um roteiro DMAIC, qual a principal saída da fase DEFINE?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
D) O contrato de melhoria devidamente preenchido.
Sua resposta
D) O contrato de melhoria devidamente preenchido.
Outras opções
A) O SIPOC macro do processo.
B) O VOC (Voice of Cliente).
C) Os indicadores de interesse para o projeto.
10. Quem foi William Edwards Deming?
Tipo da Pergunta: Alternativa
Gabarito
C) O percursor da utlização ampla da estatística em melhoria de processos.
Sua resposta
C) O percursor da utlização ampla da estatística em melhoria de processos.
Outras opções
A) O primeiro presidente da Toyota.
B) O inventor do gráfico de controle.
D) O interventor americano no Japão.