LABORATÓRIO DE GESTÃO PROJETOS DE CONSULTORIA

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26/06/2022 13:26 N2 (A5): Revisão da tentativa
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Minhas Disciplinas 202210.ead-29783277.06 - LABORATÓRIO DE GESTÃO: PROJETOS DE CONSULTORIA - GR1786
PROVA N2 (A5) N2 (A5)
Iniciado em segunda, 20 jun 2022, 02:27
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 20 jun 2022, 03:37
Tempo
empregado
1 hora 10 minutos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Leia o trecho a seguir. 
 
“A consultoria pode possibilitar o aprimoramento das atividades e gerenciamento organizacional consolidando-se como um elo de
integração entre consultor, empresa [cliente] e sociedade, incentivando atividades que contribuam para geração de emprego e renda,
fomentando o aquecimento da economia local e porão do desenvolvimento da região”. 
 
CONCEIÇÃO, G. J. Consultoria Empresarial como Ferramenta de Gestão Financeira para Pequenas Empresas: um Estudo de Caso na
FKS Moda Center da Cidade de Conceição do Almeida-BA. Revista Formadores: Vivências e Estudos, Cachoeira, v. 8, n. 2, p. 25-36, jun.
2015. p. 26. 
 
A respeito do trabalho de consultor se assemelhar ao de um detetive, para que se possa aprimorar as atividades e o gerenciamento da
empresa, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O consultor possui envolvimento temporário com o cliente. 
II. ( ) O consultor busca solucionar, apenas, os problemas gerais. 
III. ( ) O consultor faz-se necessário quando a empresa-cliente tem um problema esporádico. 
IV. ( ) O consultor possui relação pessoal com o gestor da empresa-cliente. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. F, V, F, V.
b. F, F, F, F.
c. V, F, F, F.  Resposta correta. A alternativa está correta, pois o consultor possui um envolvimento
temporário com a empresa-cliente. Já que esse pro�ssional não faz parte da
organização, o trabalho de consultoria possui prazo para terminar. Como resultado, o
relacionamento estabelecido entre o consultor e a empresa também é temporário.
d. V, V, V, V. 
 
e. V, V, F, V.
A resposta correta é: V, F, F, F.
NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A consultoria empresarial busca contribuir para o desempenho da organização. A consultoria pode disponibilizar para a empresa cliente
informação especializada, diagnóstico de problemas, apoio e ajuda para implementar decisões difíceis. 
SCHEIN, E. H. Consultoria de procedimentos. São Paulo: Edgard Blucher, 1972. 
Neste sentido, assinale a alternativa que indique as premissas do trabalho de consultor.
a. Independência e gestão do
tempo, automotivação,
comunicação escrita e verbal,
capacidade analítica, ética e
honestidade.
 Resposta correta. A atividade do consultor deve ser pautada por algumas premissas
como: ser independente e saber administrar as prioridades, ser o seu próprio
motivador, saber se comunicar de maneira compreensível, ter a capacidade de
analisar os dados e as informações, além de ser ético e honesto.
b. Independência e gestão de pessoas, motivação do grupo, comunicação entre equipes, capacidade interpretativa,
desonestidade.
c. Dependência e gestão da qualidade, automotivação, comunicação escrita e verbal, capacidade de relacionamento, ética e
honestidade.
d. Independência e gestão do tempo, motivação pela liderança, comunicação informal, capacidade técnica e pessoal,
honestidade.
e. Dependência e gestão do tempo, motivação de equipe, comunicação escrita, capacidade interpretativa, ética e honestidade.
A resposta correta é: Independência e gestão do tempo, automotivação, comunicação escrita e verbal, capacidade analítica, ética e
honestidade.
Leia o trecho abaixo: 
 
“A execução das ações estabelecidas deve ser analisada constantemente, visando mensurar desempenho x investimento e verificar se o
cronograma está sendo cumprido. Só assim será possível identificar as dificuldades e prováveis falhas, possibilitando mudança de
estratégia caso se faça necessária.” 
 
Fonte: BARBOSA, E. R.; BRONDANI, G.. Planejamento estratégico organizacional. Revista Eletrônica de Contabilidade, Santa Maria, v.
1, n. 2, p.107-123, dez. 2004, p. 121. 
 
Neste sentido, assinale a alternativa que indique quais são os tipos de atividades que costumam apresentar mudanças no percurso do
projeto:
a. aquelas que possuem baixo risco ou tem clara abrangência.
b. aquelas que possuem alto risco ou relacionada ao comércio.
c. aquelas que apresentam um alto
risco ou abrangência irregular.
 Resposta correta. A alternativa está correta, pois as mudanças durante a
execução de algum projeto pode acontecer em qualquer tipo de atividade,
porém, são mais frequentes naquelas atividades em que estão presentes alto
risco ou quando a abrangência é irregular.
d. aquelas que são formais ou terceirizadas.
e. aquelas que são referente a atividade de comércio ou serviço.
A resposta correta é: aquelas que apresentam um alto risco ou abrangência irregular.
NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Uma das etapas do processo de consultoria é a elaboração do plano preliminar de coleta de dados efetiva. Esse plano permite que o
consultor estipule e deixe claros quais serão as metodologias, os prazos, as prioridades, os métodos, os instrumentos de avaliação, dentre
outros elementos que servirão de direcionamento ao andamento do serviço de consultoria. 
 
Sobre o plano preliminar de coleta de dados efetiva, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O plano preliminar de coleta de dados efetiva permite que a empresa-cliente se identifique ou não com a empresa de consultoria ou o
consultor. 
 POIS 
II. É com o plano preliminar de coleta de dados efetiva que ficarão dispostas, claramente, as expectativas de ambos os lados, e suas
contribuições mútuas serão esclarecidas e/ou negociadas. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
c. As asserções I e II são proposições falsas. 
 
d. As asserções I e II são
proposições verdadeiras, e a II é
uma justi�cativa correta da I.
 Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, uma vez que, no momento da elaboração
do plano, existe a possibilidade de que a empresa e o consultor se identi�quem um
com o outro. A asserção II também é verdadeira e justi�ca a I, pois é por meio do
plano que as expectativas e contribuições �carão claras.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A resposta correta é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Leia o trecho abaixo: 
 
“Apesar de reconhecidamente relevantes para a sobrevivência da organização, as mudanças causam os mais diferentes tipos de reação
dos atores organizacionais. [...] . Os determinantes dessas diferentes reações são vários, desde o fato da mudança alterar o poder e a
hierarquia organizacional, a questões relacionadas ao indivíduo, como o requerimento de novas competências para o trabalho e, até
mesmo, a alteração na própria forma de encarar o seu trabalho.” 
 
Fonte: BRESSAN, C. L. Mudança Organizacional: uma visão gerencial. In: SEMINÁRIO DE GESTÃO DE NEGÓCIOS, 1., 2004, Curitiba.
Anais... Curitiba: FAE, 2004. Disponível
em:https://arquivos.cruzeirodosulvirtual.com.br/materiais/disc_2010/2sem_2010/mat_grad_gesttecinfo/un_5/teorico_I.pdfAcesso dia
13.12.2019, p. 7. 
 
Neste sentido, assinale a alternativa que indique qual é o conceito de querer, verbo que caracteriza o cenário derealizar o processo de
mudança:
a. está vinculada a consciência de que todos da empresa e consultor saibam sobre seu papel na mudança e de sua conduta
ética individual para que ela ocorra.
b. está vinculada a responsabilidade do gestor empresarial e dirigente em apoiar às ações e implantação das mudanças.
c. está vinculada a responsabilidade do consultor de possuir o conhecimento, tecnologias e instrumentos necessários para
conduzir o processo de mudança.
d. está vinculado a existência de
motivação, compromisso e
responsabilidade em executar
mudanças por parte de todos os
vinculados a organização.
 Resposta correta. A alternativa está correta, pois o quereré representado por um
cenário em que colaboradores, gestores e acionistas estão comprometidos,
responsáveis e motivados com o processo de mudança sugerida pelo consultor.
Assim, todos se sentem como parte desse processo e facilitam a sua ocorrência.
e. está vinculado a manutenção de um pouco de motivação e compromisso por parte dos colaboradores para que a mudança
ocorra.
A resposta correta é: está vinculado a existência de motivação, compromisso e responsabilidade em executar mudanças por parte de
todos os vinculados a organização.
NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A prestação do serviço de consultoria acontece por fases. Partindo desde a prospecção até a efetivação das propostas de melhorias e/ou
mudanças provenientes do diagnóstico desenvolvido pela consultoria. Na fase inicial o consultor conhece a empresa cliente, capta
informações, apresenta um diagnóstico, faz a proposta de trabalho e, é feito também, a formalização entre as partes. 
 
Neste sentido, assinale a alternativa que indique qual a próxima fase do processo de prestação de serviço de consultoria:
a. feedback.
b. contratação.
c. avaliação.
d. implementação.  Resposta correta. A alternativa está correta, pois após o consultor conhecer a empresa cliente,
ele pode apresentar uma proposta de trabalho que precisa ser implementada. Com isso, após
ter sido realmente contratada, a empresa de consultoria deve junto com a empresa cliente
começar a veri�car a veracidade das informações coletadas, bem como captar novos dados
para que possa então realizar o diagnóstico e as mudanças necessárias.
e. �delização.
A resposta correta é: implementação.
O consultor pode realizar intervenções na empresa cliente de diferentes maneiras, variando de acordo as especificidades de cada
empresas. As classificações das formas de intervenção existem para que fique mais claro o tipo de ação que será implementada na
organização mediante o trabalho da consultoria. 
 
Neste sentido, assinale a alternativa que indique o que é uma intervenção global:
a. envolve um único departamento da organização.
b. diz respeito a prioridade das ações a serem tomadas.
c. direcionado a um subsistema da organização.
d. refere-se às etapas da consultoria.
e. envolve toda a organização.  Resposta correta. A alternativa está correta, pois quando se fala em uma consultoria que
propôs uma intervenção global, ela está sugerindo que ações sejam tomadas para
melhorar a organização como um todo. Pode estar relacionado com a gestão, com a
estratégia, entre outros elementos que representam a totalidade das atividades da
organização.
A resposta correta é: envolve toda a organização.
NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O processo de prestação de serviço de consultoria acontece por meio de três fases: o começo, a implementação e a finalização. Cada fase
possui etapas que permitem a progressão da atividade de consultoria até sua finalização. Uma dessas etapas é a análise e coleta de dados
preliminar, a qual é fundamental para que o consultor conheça a empresa-cliente e tenha ideia do tamanho do trabalho a ser desenvolvido. 
 
Nesse sentido, pode-se afirmar que o objetivo da etapa de análise e coleta de dados é:
a. coletar dados para que o
consultor elabore uma proposta
de trabalho adequada à
empresa-cliente e à
disponibilidade de
investimentos em recursos
�nanceiros, tecnológicos, tempo
e energia das pessoas
envolvidas.
 Resposta correta. A alternativa está correta, pois a etapa de análise e coleta de dados
deve ser feita com o intuito de se conhecer mais sobre a empresa-cliente, para que a
proposta de trabalho, que indica o caminho a ser seguido pelo consultor, seja
adequada às necessidades e aos recursos disponíveis na empresa.
b. promover um feedback sobre as atividades desenvolvidas durante o processo de consultoria. Com isso, o consultor pode ter o
desempenho modificado para os novos projetos. 
 
c. aplicar mudanças sugeridas pelo consultor para que o resultado desse trabalho seja uma maior disponibilidade de
investimentos em recursos �nanceiros, tecnológicos, tempo e energia das pessoas envolvidas.
d. prospectar novos projetos de consultoria com empresas do mesmo ramo de atuação da empresa-cliente, por meio de dados
e informações coletadas no momento da consultoria.
e. fornecer suporte para o desempenho das atividades empresariais após a �nalização da consultoria, permitindo um
relacionamento pós-venda entre o consultor e a empresa-cliente.
A resposta correta é: coletar dados para que o consultor elabore uma proposta de trabalho adequada à empresa-cliente e à
disponibilidade de investimentos em recursos �nanceiros, tecnológicos, tempo e energia das pessoas envolvidas.
NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
As empresas buscam por serviços de consultoria para que possam se adaptar às mudanças do mercado. Os consultores podem ser de
empresas independentes, acadêmicas ou internacionais. Elas atuam prestando serviços que podemcontribuir com o desempenho
empresarial. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique o conceito de Consultoria Empresarial.
a. É a prestação de serviço feita por advogados cujo objetivo é a elaboração de normas e estatutos atuais que contenham os
procedimentos necessários e de acato obrigatório a todos os colaboradores, a �m de aumentar a e�cácia organizacional.
b. É a prestação de serviço feita por
uma pessoa ou um grupo com o
intuito de recomendar ações de
mudança para empresas com o
propósito de auxiliá-las na tomada
de decisões e na sua manutenção
em um ambiente de instabilidades.
 Resposta correta. O serviço de consultoria é destinado a empresas que buscam
por auxílio diante das di�culdades e dos entraves resultantes do dia a dia
empresarial. As consultorias fazem recomendações de ações que possam ser
úteis para a manutenção da empresa.
c. É a prestação de serviço feita por escritórios de contabilidade que buscam realizar auditoria independente para avaliar o grau
de liquidez e solvência das empresas, a �m de avaliar a necessidade de captação de recursos �nanceiros externos.
d. É a prestação de serviços feita por uma pessoa que trabalha há anos na empresa com o objetivo de prescrever ações de
melhoria para os processos empresariais de forma que possa contribuir para o planejamento organizacional de longo prazo.
e. É a prestação de serviço feita por um grupo estrangeiro com o intuito de recomendar ações de mudança para empresas
internacionais com o propósito de auxiliá-las na tomada de decisões e na sua manutenção em um ambiente de
instabilidades.
A resposta correta é: É a prestação de serviço feita por uma pessoa ou um grupo com o intuito de recomendar ações de mudança
para empresas com o propósito de auxiliá-las na tomada de decisões e na sua manutenção em um ambiente de instabilidades.
NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O consultor pode coletar dados em uma organização por meio de técnica qualitativa ou quantitativa. Contudo, a classificação decorre do
tipo de dado que o consultor deseja coletar, informações mais pessoais e menos precisas são coletadas por meio da técnica qualitativa, já
as informações mais numéricas e precisas são coletadas por meio da técnica quantitativa. 
 
A respeito dos métodos de coleta de dados, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) entrevista. 
II. ( ) questionário. 
III. ( ) análise de documentos. 
IV. ( ) observação direta. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
a. V, V, F, F.
b. V, V, F, V.
c. V, V, V, V.  Resposta correta. A sequência está correta, pois dependendo do que é encontrado na análise
prévia, muda o método utilizado no momento da coleta de dados. Os quatro métodos são: a
entrevista, quando o consultor tenta captar mais informações; o questionário é direcionado a um
grupo de pessoas para saber mais sobre o trabalho que realizam; análise de documento, busca ter
acesso a documentos e relatórios da empresa cliente; e observação direta, é a forma mais
importante de coleta, pois pode ter acesso a dados e informações que complementarão os já
existentes.
d. F, V, F, V.
e. F, F, F, F.
A resposta correta é: V, V, V, V.
◄ Revisão Atividade 4 (A4)
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Revisão Prova N2 (A5) ►
NAP CPA Responsabilidade Socioambiental
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