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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS - Aula_06

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
ANDRÉA BITTENCOURT
Rio de Janeiro, 23 de Agosto de 2011
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Competências Gerenciais
Ao final desta aula, você será capaz de: 1. Conhecer os temas fundamentais nas equipes de alto desempenho. 
	2. Entender como contribuir ativamente como participante produtivo da equipe e como gerenciar equipes. 
AULA 6
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GRUPOS OU EQUIPES ?
 Pode ser numeroso;
 Divide tarefas;
 Têm objetivos e medidas de sucesso;
 Define regras de convivência;
 Têm processos de troca informações.
 São pequenas;
 Têm todas as características de um grupo;
 Têm motivação e comprometimento espontâneos;
 Têm reconecimento e recompensas desejadas
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Equipes de auto desempenho
Pequeno tamanho. 
Participantes capazes e complementares. 
Metas e objetivos de desempenho compartilhados. 
Normas e abordagens de trabalho produtivas. 
Responsabilidade mútua. 
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CARACTERÍSTICAS DAS EQUIPES
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Dimensões das Equipe de alto desempenho
Resultado da Produção
Satisfação do Participante
Capacidade de cooperação
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FORMAÇÃO
Regras básicas
Conhecimento mútuo
Sondagens
Posições no grupo
Agendas Secretas
ESTÁGIOS DE DESENVOLVIMENTO
Agitação
Abertura das Agendas Secretas
Discórdias
Conflitos
Dúvidas sobre consenso inicial
Desânimo
Abandonos
NORMATIVA
Regras de atuação
Regras de convivência
Redefinição de papéis
Esclarecimento das dúvidas
Convívio com as diferenças
DESEMPENHO
Aceitação mútua
Negociação de ritmos, métodos e recursos
Autogerenciamento
Vivência de consenso
Equipe
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Fases do desenvolvimento da equipe
Formação – esclarecer aos 
membros o que a equipe 
pode oferecer e quais as 
contribuições que serão 
solicitadas e momento em
que se propicia a familiarização
com o trabalho
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Fases do desenvolvimento da equipe
Agitação - é um período de alta emoção e tensão entre os membros. Podem ocorrer hostilidades e lutas
internas entre eles
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Fases do desenvolvimento da equipe
 Normatização - grupo começa a se reunir como uma unidade coordenada e, como tal, seus integrantes tentarão regulamentar o próprio comportamento a fim de que se estabeleça um equilíbrio harmonioso.
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Fases do desenvolvimento da equipe
Desempenho - o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. A estrutura do grupo é estável 
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Intervenção efetiva na equipe
conhecer o perfil dos membros da equipe, propiciar e valorizar a coesão do grupo, revisar e verificar os processos 
e reduzir a ociosidade da equipe.
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Intervenção efetiva na equipe
Conhecer o perfil dos membros da equipe entre si pode proporcionar benefícios. Além disso, quanto mais uma equipe se conhece, melhores serão os
desempenhos. 
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Intervenção efetiva na equipe
Propiciar e valorizar a coesão faz com que toda equipe se esforce para manter relacionamentos positivos.
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Intervenção efetiva na equipe
Revisar e verificar os processos permite que erros sejam vistos como oportunidade de crescimento e desenvolvimento.
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Intervenção efetiva na equipe
Reduzir a ociosidade nas equipes ajuda a criar um nível mais alto de responsabilidade.
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Observar
Perfil de participantes 
Coesão da equipe 
Revisões e verificações
 de processo 
Ociosidade 
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