INOVAÇÃO TECNOLÓGICA - Aula_02

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AULA 02
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INOVAÇÃO TECNOLÓGICA
Profª. Vanilde Manfredi
Rio de Janeiro, 06 de Agosto de 2011
AULA 02
Conhecer as condições que promovem a criação da espiral do conhecimento numa organização.
Identificar as fases do processo de criação do conhecimento e suas características.
Conhecer o processo de transferência do conhecimento e a busca pela inovação a partir das relações Universidade-Empresa. 
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OBJETIVOS DA AULA
CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
Transferência do conhecimento 
Valor do Conhecimento 
Tipos de Conhecimento
 Explícito
 Tácito
 Conversão de explícito em tácito e vice-versa
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CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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O processo de EXTERNALIZAÇÃO é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos e mídias diversas por meio de metáforas, analogias, conceitos, hipóteses ou modelos.
EXEMPLO:
Quando ouvimos ou lemos uma metáfora, percebemos ou entendemos intuitivamente algo, imaginando outra coisa simbolicamente.
CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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A INTERNALIZAÇÃO é o processo inverso ao da externalização, de migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. 
É a incorporação do conhecimento explícito ao conhecimento tácito.
EXEMPLO:
A leitura de manuais e documentação auxilia o indivíduo a internalizar conhecimento explícito, transformando-o em tácito.
CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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COMBINAÇÃO é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. 
É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos.
EXEMPLO:
A criação de conhecimento através da educação – escola, universidade – ou do treinamento formal. 
CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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A SOCIALIZAÇÃO é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem.
EXEMPLO:
Aprendizado de um estagiário na interação com seu orientador numa empresa.
Por que uma espiral?
Uma espiral cresce contínua e evolutivamente, assim também acontece com o conhecimento que vai se desenvolvendo em espiral quando se acrescenta mais um passo a cada ciclo.
CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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Condições para o desenvolvimento da espiral do conhecimento:
1 - Intenção
2 – Autonomia
3 – Flutuação e Caos Criativo
4 - Redundância
5 - Variedade de Requisitos
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CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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1 - Intenção organizacional
Estabelecida pelas estratégias da organização
Em lugar de confiar somente no pensamento e no comportamento do próprio indivíduo, a organização pode reorientá-lo e promovê-lo por meio do compromisso coletivo
Sua clareza assegura o julgamento do valor da informação ou do conhecimento percebido ou criado;
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CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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2 - Autonomia
A promoção da espiral do conhecimento depende, de forma significativa, da autonomia dos indivíduos uma vez que a autonomia, aumenta a possibilidade de os indivíduos se automotivarem para criar novos conhecimentos
Ao permitir essa autonomia, a organização amplia a chance de introduzir oportunidades de inovação.
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CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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3 - Flutuação e Caos Coletivo
A flutuação e o caos criativo estimulam a interação entre a organização e o ambiente externo.
Quando a flutuação é introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um “colapso” de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável. 
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CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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3 - Flutuação e Caos Coletivo
Um colapso demanda que voltemos nossa atenção para o diálogo como meio de interação social, ajudando-nos a criar novos conceitos a partir dos quais é possível criar novos conhecimentos.
Alguns chamaram esse fenômeno de criação da “ordem a partir do ruído” ou “ordem a partir do caos”.
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CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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4 - Redundância
A redundância é a existência de informações que transcendem as exigências operacionais de informações dos membros da organização. 
O compartilhamento de informações redundantes promove a conversão de conhecimentos tácitos, pois os indivíduos conseguem sentir o que os outros estão tentando expressar com mais facilidade e rapidez
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CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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5 - Variedade de Requisitos
( ou variedade de conhecimentos)
Os membros da organização podem enfrentar muitas situações se possuírem uma variedade de requisitos, que pode ser aprimorada por meio do acesso e combinação de informações de forma flexível e rápida e do acesso às informações em todos os níveis da organização.
 Todos os funcionários devem acessar a maior quantidade possível de informações.
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Fases do Processo de Criação do Conhecimento
Compartilhamento do Conhecimento
Tácito
Criação de Conceitos
Justificação de Conceitos
Construção de Arquétipo
Difusão Interativa do Conhecimento
CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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Compartilhamento do conhecimento tácito:
Etapa mais crítica do processo;
O conhecimento tácito não pode ser comunicado ou transmitido de maneira simples, pois é adquirido, sobretudo, por meio da experiência, não sendo facilmente transmitido por palavras;
Fases do Processo de Criação o Conhecimento
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2) Criação de Conceitos:
O uso de múltiplos métodos de raciocínio —
	dedução, indução, comparação, suposição e
	outros — facilitam o processo de conversão
	de conhecimento tácito em explícito;
Metáforas e analogias são intensamente utilizadas nesta fase.
Fases do Processo de Criação o Conhecimento
CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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3) Justificação de Conceitos:
A condução do processo de prova deve ser explícita, de forma a possibilitar uma avaliação contínua quanto à integridade da intenção organizacional frente ao novo conceito, atendendo simultaneamente às necessidades da sociedade;
Fases do Processo de Criação o Conhecimento
CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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4) Construção de um arquétipo (protótipo):
A prova de conceito é transformada em algo concreto ou tangível nesta fase — um arquétipo (protótipo, mecanismo operacional, modelo);
O arquétipo é construído por meio da combinação do conhecimento explícito recém criado e o existente;
Fases do Processo de Criação o Conhecimento
CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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5) Disseminação Interativa do Conhecimento:
Os novos conceitos criados, provados e transformados em modelo, são submetidos a um novo ciclo de criação de conhecimento que é a disseminação interativa do conhecimento;
Fases do Processo de Criação o Conhecimento
CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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Exemplos do Registro de Frequência
Estimulam a interação entre organizações e o ambiente externo. É quando a organização assume uma postura aberta em relação aos fatores e variáveis externas, permitindo a percepção das ambigüidades, das redundâncias e ruídos de ordem externa, alimentando e retroalimentando o conhecimento da empresa.
 flutuação e caos criativo
CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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Exemplos do Registro de Frequência
Para que possam enfrentar diferentes situações e desafios é necessário que os membros de uma organização possuam essa condição, combinando diferentes informações sobre a empresa, seu ambiente interno e externo, de forma rápida e flexível. Para promover efetivamente essa condição é fundamental que a organização garanta o acesso de todos ao conhecimento disponível e construído pela empresa e a mais ampla gama de informações
que lhe sejam necessárias, sem enfrentar obstáculos e com um percurso com o menor número possível de etapas.
 variedade de requisitos
CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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Exemplos do Registro de Frequência
Pode ser caracterizada como a aspiração de uma organização para alcançar missão, visão e metas e está diretamente relacionada à estratégia da empresa para criação do conhecimento. Sua relevância é direcionar os esforços para aquisição, criação, acúmulo, difusão e utilização do conhecimento, servindo de critério para avaliação do valor da informação ou do conhecimento criado por seus colaboradores.
 intenção
CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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Exemplos do Registro de Frequência
Caracteriza-se pela existência de informações que superem as exigências operacionais imediatas dos membros da organização. Nas organizações, refere-se ao compartilhamento e à superposição intencional de informações sobre a empresa e seu conhecimento, de forma que uma área ultrapasse ou se superponha as fronteiras de outra, possibilitando visões em diferentes perspectivas sobre um mesmo conhecimento e sua socialização, o compartilhamento de modelos mentais e um clima de ambientação entre os colaboradores.
 redundância 
CRIAÇÃO E TRANSFERENCIA DE CONHECIMENTO 
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Exemplos do Registro de Frequência
 Está diretamente relacionada ao nível individual de todos os membros de uma organização para que possam agir de forma autônoma de acordo com as circunstâncias. Sua existência propicia um ambiente que estimula e valoriza a atitude autônoma, a empresa facilita a introdução de inovação e de oportunidades inesperadas, bem como estimula nas pessoas a automotivação para construção do conhecimento.
 autonomia  
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