IMPLANTAÇÃO E AVALIAÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - Aula_05

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Aula 02
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IMPLANTAÇÃO E AVALIAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - EAD
PROF MARCELO VASQUES
AQUISIÇÃO E TERCEIRIZAÇÃO EM TI
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Aula 01
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1. Entender o binômio: necessidade de tecnologia x custo da TI;
2. Entender as formas de aquisição de produtos e serviços de TI;
3. Identificar o que deve ser terceirizado e o que deve ser mantido dentro da empresa;
4. Analisar os prós e contras da terceirização.
OBJETIVOS DA AULA
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Aula 01
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EVOLUÇÃO NO TEMPO
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Aula 01
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HOJE:
Qual melhor caminho: Adquirir um Software (pronto) ou desenvolver um especificamente.
Os mais céticos responderiam: Adquirir um pronto.
Os mais perfeccionistas poderiam dizer: Desenvolver um na “medida certa da empresa”
A resposta mais sensata seria: Depende
Depende do que?
Da análise custo X benefícios de cada opção.
A resposta vai depender de fatores como: verba disponível, importância do software para o contexto da empresa, tamanho da empresa, existência de equipe de desenvolvimento interna, dentre outros fatores
AQUISIÇÃO X DESENVOLVIMENTO
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DESENVOLVIMENTO
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HOJE:
Existem SW prontos em quase todos os segmentos
A relação custo x benefício tende para aquisição
Quando desenvolver?
 Quando não há pacote para o segmento em questão
 Quando envolver informações e aspectos estratégicos
SW que ofereçam vantagens competitivas ou transforma o que a empresa faz.
Uma opção a Aquisição : a LOCAÇÃO
Uma estratégia dos fornecedores 
Manutenção já incluída (nem todos usuários aceitam manutenção)  é uma receita mensal.
AQUISIÇÃO X DESENVOLVIMENTO
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AQUISIÇÃO
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Problema: As estruturas e os “modos operandos” das empresas não são parecidos  processos e rotinas de operação distintos.
Hoje: ERP (Sistema de Gestão integrado)
Difícil adaptação (customização) do sistema à empresa.
Fundamental haver ciência da extensão da mudança da empresa para adaptar-se ao software.
A adequação do SW a empresa será por meio da customização da aplicação. 
Dependendo do porte e importância da empresa, pode haver alterações de sistema específicas.
Necessidade TOTAL: Planejamento da aquisição do SW
Aquisição + Transição + Implantação + Manutenção.
Deixa de ser vantajosa quando o custo é elevado (locação?)
AQUISIÇÃO
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AQUISIÇÃO DE PACOTES
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Uma boa alternativa quando:
O investimento é alto
o SW demanda muito tempo para desenvolvimento
Vai haver custo de manutenção (sabe de antemão)
Sempre que a compra não se mostrar vantajosa.
Atende as pequenas empresas  vantajoso
Não dispõem de alto capital para investimento.
Médias e grandes empresas 
Vantajoso: tempo de desenvolvimento é alto
Analisar a disponibilidade de mão de obra 
LOCAÇÃO DE SOFTWARE
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Contexto: Condomínio Residencial de 120 unidades
Custo para sistema de controle de acesso: veículos e pedestres + equipamentos necessários
Custo de aquisição: 14.000,00
Manutenção mensal, em caso de venda: 500,00
Locação com manutenção incluída: 1.000,00
Qual melhor comprar ou alugar o SW
Análise
Pequena empresa
Além do SW tem ainda o custo de 15.000 para o sistema de acionamento das cancelas.
Manutenção: 4% do investimento
Locação: 7,14 % do investimento
Exemplo: LOCAÇÃO DE SW
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Instalação no ambiente de servidores da empresa contratante
A empresa adquire
Fornecedor implanta no ambiente da contratante e oferece a manutenção (opcionalmente)
A empresa contratante precisa ter e manter toda a infra-estrutura de TI (mão de obra própria ou terceirizada)
MODALIDADES DE LOCAÇÃO
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Aula 01
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Provedor ASP para instalar a aplicação - DataCenter
Aplicações acessadas pela WEB (deslanchou) 
Fornecedor e responsável por tudo, podendo até ser o fornecedor da aplicação.
Ou apenas aluga espaço/serviços e/ou servidores (collocation)  
Video: http://www.youtube.com/watch?v=v5VU2bCA-ok – (5:03-7:30)
Servidores podem ser locados local infraestrutura
Boa Opção  quem inicia negócio de risco que demanda alto investimento em TI (também)
Valor mensal pelos serviços
Risco:Segurança da informação / Normas segurança
MODALIDADES DE LOCAÇÃO
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ADQUIRIR X ALUGAR X DESENVOLVER
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Inicio: Bureau de serviços – processamento de dados
Hw barateou – serviços diferenciados
Internet – mais serviços
Mundo Virtual – explosão de opções
Serviços terceirizados
Gestão de documentos (papel e eletrônico)
Segurança (guarda física e virtual)
Volume de dados
Filiais geograficamente distantes
Localização rápida do documento
Video: http://www.youtube.com/watch?v=v5VU2bCA-ok – 00 a 5:02
TERCEIRIZAÇÃO DE SERVICOS TI
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SERVIÇOS DE TI
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TERCEIRIZAÇÃO
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TERCEIRIZAÇÃO - DESVANTAGENS
Aula 04 / *
A grande vantagem é explorar a especialidade, o know how do terceiro.
Bons contratos ajudam. Clausulas de garantia de execução (SLA)
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Aula 01
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1. 
AULA 5 - EXERCÍCIOS
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( X ) 1-B; 2-C; 3-D; 4-A
( ) 1-A; 2-C; 3-D; 4-B
( ) 1-B; 2-D; 3-C; 4-A
( ) 1-C; 2-D; 3-A; 4-B
2. Cite 2 vantagens e 2 desvantagens no desenvolvimento interno de software, ou seja
usando os recursos da própria TI da empresa.
R: VANTAGENS: 1. Possibilita maior aderência do sistema aos processos e necessidades 
(requisitos) da empresa; 2. Possibilita maior adequação do projeto de interação homem
Maquina, as necessidades da empresa.; DESVANTAGENS: Maiores incertezas, como por
Exemplo: sistema chega ao fim? Custo e tempo são suficientes? E maior risco.
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Aula 01
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3) Assinale a opção que NÃO representa uma vantagem em adquirir software pacote, ou seja pronto, no mercado.
( ) O software já está pronto e pode ser implantado já.
( ) Existem outros usuários como referências.
( X ) Fornecedor pode, a seu critério, descontinuar o software
( ) Usa a expertisse de fornecedor especializado 
( ) É possível testar o software, antes da aquisição.
4) Em que contextos devemos optar pelo desenvolvimento interno (usando recursos da TI) de software?
R: 1. Quando não existir uma solução pronta (pacote); 2. Quando o software manipular informação de ordem estratégica.
5) Diga se V ou F
a. A interface com usuário é um dos critérios a serem analisados para aquisição de software pronto - V
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AULA 5 - EXERCÍCIOS
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Aula 01
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6) Hoje em dia muitos fornecedores oferecem a modalidade de locação como alternativa a compra de software. Em que situações a locação é aconselhada?
R: 1. O custo de aquisição (investimento) é alto; 2. Sabe-se de antemão, pela política da empresa, que vai ser cobrada manutenção. Nessa situação deve-se analisar se financeiramente compensa a locação (numero de meses para pagar o investimento da compra)
7) O Hosting é uma opção atraente para que as empresas cujo core business não seja TI, deixem que empresas especializadas cuidem de toda a infra-estrutura de TI. Em que situação que é uma boa alternativa?
R: Para quem, por exemplo, inicia negócio de risco que demanda alto investimento em TI e não dispõem do capital; para empresas que tenham alto custo com infra-estrutura.
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AULA 5 - EXERCÍCIOS
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Aula 01
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8) Com relação aos fatores que influenciam a decisão pela terceirização, assinale a FALSA
( ) Empresa com excessivo gasto em TI
( ) Empresa deseja liberar sua equipe de melhores desenvolvedores das atividades de rotina
( ) Há interessa na absorção do conhecimento dos experts
( X ) Empresa tem certeza que reduzirá o custo com TI
9) Assinale a opção que não é uma desvantagem na terceirização da TI
( ) Cresce a dificuldade com relação ao controle
( ) Falta de comprometimento do terceiro
(X ) Baixa rotatividade
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AULA 5 - EXERCÍCIOS
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