IMPLANTAÇÃO E AVALIAÇÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - Aula_03

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

*
Aula 02
*
IMPLANTAÇÃO E AVALIAÇÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - EAD
PROF MARCELO VASQUES
GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE TI
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
 As demandas da TI resultam em projetos
Conceitos de projetos
Por que projetos de TI fracassam?
As incertezas dos projetos de TI
Gerenciamento de projetos: conceitos – PMBOK
As gerências do PMBOK
OBJETIVOS DA AULA
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
 As demandas da TI resultam em projetos
A governança da TI diz que ela deve se alinhar as estratégias e necessidades do negócio 
Ou seja prestar um serviço que agregue valor ao que a empresa produz
Necessidade: Inserção efetiva de técnicas eficientes de gerenciamento do projeto.
Com que finalidade? 
Para garantir a qualidade do projeto e do objeto deste.
Qual a essência de um projeto?
Bom planejamento e gerenciamento de recursos.
As DEMANDAS DA TI
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
Por que os projetos são difíceis?
Envolvem incertezas
Ausência de parâmetros, pois projeto é único
Se projeto é de TI, as incertezas aumentam.
As Tecnologias estão sempre evoluindo
O que são Projetos?
Empreendimento evento não repetitivo, caracterizado por ser finito (início, meio e fim), que se destina a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas com limitação de recursos
Evolução do Gerenciamento de projetos
Habilidades dos gestores 
Modelos e ferramentas (Diagramas de Gantt e Rede)
PROJETOS - CONCEITOS
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
Falta de acompanhamento do cliente
Contratam e transferem a responsabilidade, pois lhes falta tempo e conhecimento técnico para acompanhar
Falta de comprometimento dos membros da equipe
Muitas vezes terceirizados. Sem estímulo.
Resistência ao Planejamento
Vê-se o “fazejamento”. 
2 Fases: Oba... Oba.... E epa.....epa.....
Deficiência dos requisitos funcionais do sistema
Incompetência dos envolvidos.
POR QUE PROJETOS FRACASSAM
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
O que é? – aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramenta e técnicas nas atividades de projeto, a fim de atender aos requisitos do projeto.
O PMBOK, classifica os processos do gerenciamento de projetos em 5 grupos.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Aula 03 / *
Iniciação: Reconhece que um produto/serviço terá inicio
Planejamento: Definição da metodologia, das atividades, e alocação dos recursos necessários
Execução: Coordenação dos recursos para realização do planejado.
Controle: Garante que os objetivos são atendidos. Como? Monitorando e avaliando o progresso  correções 
Encerramento: Formalização e aceitação do projeto ou fase , encerrando os contratos pertinentes.
*
Aula 01
*
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
Principal finalidade? – garantir que os requisitos do cliente seja atendido, com a qualidade desejada, o que envolve balancear:
Escopo, tempo, risco e qualidade
Satisfação dos interessados (stakeholders)  expectativas diversas
Requisitos (identificados e não identificados).
PMBOK – Boas práticas (nível de projeto) – 9 áreas
Integração, Escopo, Tempo, Custos, Qualidade, RH, Riscos, comunicações e Aquisições.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
Quais os benefícios?
Evitam surpresas no projeto
Antecipação aos problemas
Ações preventivas e corretivas
Agiliza as decisões
Otimiza a alocação de recursos
Documenta, facilitando as estimativas (referencias) para projetos futuros.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
Por que PROJETOS DE TI são mais incertos?
1. As tecnologias evoluem rapidamente.
Dependendo do porte do projeto, a obsolescência pode acontecer durante o mesmo.
2. O sucesso de projeto, de sw por exemplo, depende da qualificação do profissional e de subjetividade (interpretação adequada dos requisitos).
Ou seja, os RISCOS e as INCERTEZAS aumentam
A qualidade do produto é diretamente AFETADA
Conclusão: Há maior complexidade no G. de P. de TI
PROJETOS DE TI
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
*
PMBOK - GERENCIAS
*
Aula 01
*
Gestão do processo e coordenação das demais áreas
O gestor precisa de habilidade e flexibilidade para gestão das incertezas e riscos em maior escala (projetos TI)
Alinhamento da coordenação do projeto com os objetivos estratégicos
O gerenciamento da Integração é fator crítico para sucesso do projeto e satisfação dos envolvidos
	
Ger. Da INTEGRAÇÃO
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
Definir a abrangência e partes do projeto como um todo.
Área complexa e de difícil gestão, pois, nesse momento, lidamos com as necessidades e expectativas das pessoas, que nem sempre se expressam com clareza e objetividade  alto nível de abstração. 
Problemas de escopo, normalmente, acontecem por falhas na comunicação. 
Motivos + frequentes dos problemas de escopo são: falta de comprometimento das pessoas , conflito entre os requisitos do projeto e objetivos da organização. 
Complicado: alteração do escopo do projeto. 
Avaliar bem o impacto das mudanças antes de aceitar a alteração do escopo. 
Fundamental interação frequente com os usuários durante a definição do escopo. 
	
	
Ger. Do ESCOPO
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
Planejar e acompanhar a execução e manter projeto no cronograma
Influenciado pela má gestão do escopo (requisitos)
Maior desafio: entrega no prazo estimado.
Cada vez mais exigido, em função da competitividade e dependência dos serviços e produtos de TI
Geralmente os atrasos geram conflitos entre os participantes
Cronograma deve incluir prazo para:
Avaliar o produto e Validar o produto
	
	
Ger. Do TEMPO
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
Os custos projetados devem ser reais, sem perdas.
Critico em termos de custos: dificuldade em estimar 
Projetos são sempre distintos
Risco: escopo não claro e definido – claramente.
E se as estimativas estão baseadas em requisitos irreais?
Certo: problemas de custos
Projetos baseados em novas tecnologias
Maiores riscos de aumentar custo.
	
	
Ger. DOS CUSTOS
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
Fazer com que as pessoas façam o que se espera delas, dentro do prazo e com qualidade
Fator mais crítico do gerenciamento do projeto
O sucesso depende da atitude das pessoas
Pessoas precisam ter motivação e clareza em sua missão no projeto
Gestão de pessoas requer habilidades no trato humano
Convencimento: documentar os projetos (resistência)
 memória para os próximos projetos
Dificuldade: manter profissionais mais qualificados
Gestão do comportamento e relacionamento entre membros da equipe
Treinamento contínuo é fundamental – conhecimento e motivação.
	
	
Ger. DE RECURSOS HUMANOS
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
Manter a qualidade do processo e do produto final
Diretamente relacionada ao bom entendimento dos requisitos e da definição adequada do escopo
Escopo mal definido  problemas / qualidade afetada
Aspecto de qualidade valorizado pelo cliente
Entrega dentro do prazo  ele tem necessidade e uma realidade a atender.  ele conta com o produto/serviço naquela data prevista.
	
	
Ger. DA QUALIDADE
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
Analisar as ameaças, traçar planos de ações e acompanhar
Maiores riscos
Não envolvimento do usuário
Falta de suporte dos executivos da empresa
Má definição dos requisitos
Risco de mercado: já existe produto/serviço?
Risco Financeiro: Organização tem os recursos?
Risco de tecnologia: Tecnicamente ´viável? A tecnologia pode se tornar obsoleta antes do total desenvolvimento do produto?
	
Ger. DE RISCOS
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
Gerir a comunicação entre equipe e interessados (cliente)
Grande motivador de falha: falta ou má comunicação.
Os fatores que geram problemas nas comunicações, são os mesmos que acarretam riscos:
Não envolvimento do usuário
Falta de apoio aos executivos
Inconsistência no levantamento de requisitos.
Conclusão: O gerenciamento das comunicações é fundamental para reduzir os riscos e as incertezas do projeto.
Máxima: Não altera nada sem anuência do usuário.
	
Ger. DE COMUNICAÇÕES
Aula 03 / *
*
Aula 01
*
Gerenciar as aquisições de produtos e serviços
Importante: terceirizações
 em crescimento
GESTÃO da terceirização 
Terceirização não devem envolver informações estratégicas da empresa.
Sucesso: bom gerenciamento das aquisições
Conhecimento
Bons contratos
	
Ger. DE AQUISIÇÕES
Aula 03 / *
*