TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS EAD-disc 5-Mód 6- GESTÃO MERCADOLÓGICA

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Iniciado em quinta, 23 jun 2022, 19:31
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 23 jun 2022, 19:59
Tempo
empregado
28 minutos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
“Em suma, a era do Marketing 3.0 é aquela em que as práticas de marketing são muito influenciadas pelas mudanças no
comportamento e nas atitudes do consumidor. É a forma mais sofisticada da era centrada no consumidor, em que o consumidor
demanda abordagens de marketing colaborativas, culturais e espirituais.” 
 
Fonte: KOTLER, Philip. Marketing 3.0: As forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2010.
 
De acordo com a afirmação mencionada, assinale a alternativa que representa os conceitos de Marketing 3.0:
a. As empresas influenciam as atitudes do consumidor que é cada vez mais passivo e menos colaborativo 
b. As diretrizes de marketing da empresa são focadas em seu posicionamento e em sua diferenciação dos concorrentes 
c. Impulsionado pela nova onda da tecnologia, o conceito de marketing é focado nos valores da empresa 
d. Mercado de massa em que as necessidades dos consumidores são tangíveis 
e. Teve como força propulsora a Revolução Industrial; o marketing é centrado no produto 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Impulsionado pela nova onda da tecnologia, o conceito de marketing é focado nos valores da empresa
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Leia o trecho abaixo: 
Segundo Ribeiro (2015, p. 85), dentro do comportamento do consumidor, “necessidades recorrentes ou muito intensas geralmente
transformam-se em motivos ou impulsos, os quais o indivíduo procurará suprir”.
RIBEIRO, L. Marketing social e comportamento do consumidor. São Paulo: Pearson, 2015. 
A partir do conteúdo estudado sobre segmentação de mercado, assinalar a alternativa que representa os fatores psicológicos do
cliente.
a. Motivação; crenças; percepção; aprendizagem e atitudes. 
b. Finanças; família; crenças estilo de vida e atitudes. 
c. Família; percepção; motivação; crenças e atitudes. 
d. Finanças; percepção; profissão; família e atitudes. 
e. Motivação; percepção; finanças; estilo de vida e atitudes. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Motivação; crenças; percepção; aprendizagem e atitudes.
Leia o relato abaixo: 
Poliana empreendeu seu primeiro negócio, trata-se de um disk marmitas de produtos orgânicos. Porém, este tipo de alimento é muito
perecível e a empreendedora percebeu que seus principais clientes moram bem longe do seu estabelecimento. Em uma consultoria
de marketing, Poliana montou uma matriz SWOT que a ajudou a definir uma melhor estratégia de mercado.
Dentro de uma matriz SWOT, este problema enfrentado pela empreendedora se enquadra como: 
a. Fraqueza. 
b. Força. 
c. Produto. 
d. Ameaça. 
e. Oportunidade. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Fraqueza.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
De modo geral, todo negócio consiga expandir, é primordial contar ao seu alcance diversos meios, ou seja, os recursos ou ativos de
que detêm as empresas para conseguirem cumprir seus objetivos. Dentre as variadas classes de recursos, aponta-se o que as
instituições usam para investir seus produtos ou serviços no mercado, seja a venda, a promoção, a propaganda, canais de distribuição,
pesquisa de mercado, definição de preços etc. Assinalar a alternativa que representa este tipo de recursos:
a. Humanos.
b. Materiais. 
c. Paliativos. 
d. Financeiros. 
e. Mercadológicos. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Mercadológicos.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Leia o trecho abaixo: 
"Como tal, um SIM é um fluxo contínuo de informações sobre preços, gastos com propaganda, vendas, concorrência e gastos com
distribuição, e pode ser um importante recurso para desenvolver estratégias de marketing eficazes. Os principais focos de um SIM são
o armazenamento e a recuperação de dados, bem como os recursos de informática e as necessidades de informação da gerência" 
PRIDE, W. M.; FERRELL, O. C. Fundamentos de marketing: conceitos e práticas. São Paulo: Cengage Learning, 2015.
 A partir do trecho, assinale a alternativa correta:
a. O sistema de informação de marketing com o objetivo conseguir, estudar e verificar dados, transformando-os em
ferramentas de negócio. 

b. O sistema de informação de marketing é preparado no início do empreendimento, em que as informações são apuradas e
avaliadas apoiando em relação a estratégia de marketing. 
c. O sistema de informação de marketing é desnecessário se a companhia arrebatar primor em administração. 
d. O SIM é usado unicamente para investigar e verificar o ambiente externo do mercado. 
e. O SIM é desnecessário para a medição de informações da organização. Seu foco é descobrir as necessidades e os vontades dos
clientes. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
O sistema de informação de marketing com o objetivo conseguir, estudar e verificar dados, transformando-os em ferramentas de
negócio.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
A ferramenta SWOT, também chamado de matriz FOFA, é uma fundamental metodologia que ajuda o gerente em entender o
momento no mercado. Leia as afirmações descritas a seguir, defina com “Fo” caso seja uma Força, “Fa” caso seja uma fraqueza, “O” se
Oportunidade e “A” para uma Ameaça; e indique a alternativa que coincide a resposta correta. 
(  ) A infraestrutura da loja está completamente renovada;
(  ) Escassez de mão de obra qualificada na cidade;
(  ) A diminuição da cobrança IPI nos produtos;
(  ) A nossa marca não é conhecida na cidade;
(  ) O produto que vendemos tem garantia ampliada para 5 anos.
a. Fo – A – Fo – Fa – O 
b. O – A – Fo – Fa – O 
c. O – A – O – Fa – Fo 
d. Fo – A – O – Fa – Fo 
e. Fo – Fa – O – A – O 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Fo – A – O – Fa – Fo
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Uma empresa pode ter várias marcas, mas cada uma precisa ter uma promessa de marca. Esta deve conter tanto os atributos tangíveis
quanto os intangíveis da mesma. A partir das afirmações abaixo, assinale a alternativa que representa os aspectos importantes da
promessa de marca: 
I - Deve ser reforçada sistematicamente interna e externamente;
II - Deve ser adaptável ao ambiente de negócios;
III - Deve focar nas comunicações de marketing do público interno.
a. Apenas a afirmação II é correta. 
b. Apenas as afirmações I e II são corretas. 
c. Apenas a afirmação I é correta. 
d. Apenas as afirmações I e III são corretas. 
e. Apenas a afirmação III é correta. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas as afirmações I e II são corretas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Estudante, você já descobriu que é importante pesquisar os fatores internos e externos de uma empresa, pois assim será possível
verificar a realidade em que ela opera. Este diagnóstico irá possibilitar a elaboração de um planejamento mais assertivo. Desta forma,
entender as variáveis que compõem a matriz SWOT de uma organização é crucial, já que se refere ao seu ambiente interno. A partir
disto, assinalar a alternativa que representa as os fatores internos em uma matriz SWOT.
a. Forças e oportunidades. 
b. Produtos e concorrentes. 
c. Oportunidades e ameaças. 
d. Forças e fraquezas. 
e. Ameaças e fraquezas. 
Sua respostaestá correta.
A resposta correta é:
Forças e fraquezas.
O marketing tem uma perspectiva de longo prazo de conquistar a lealdade do consumidor ao produto proporcionando-lhe máxima
satisfação. No marketing, o consumidor é o rei cujas necessidades devem ser satisfeitas. Na venda, o produto é supremo e todo o
foco é a sua venda. O marketing começa antes da produção e continua mesmo após a troca de bens e serviços. Assinale a opção que
representa o sentido do marketing para as organizações.
a. Marketing é, exclusivamente, criar campanhas publicitárias 
b. A tradução literal seria "ação de mercado", isto é, deve-se seguir o mercado 
c. Marketing é desenvolver produtos seguindo a tendência dos concorrentes 
d. Significa "segmentação de mercado", então o foco está na venda para os clientes 
e. "Produto de passagem", ou seja, produtos que serão esquecidos em longo prazo. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A tradução literal seria "ação de mercado", isto é, deve-se seguir o mercado
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Leia o relato abaixo:
 
Felipe acabou de se formar em administração e conseguiu uma vaga no departamento de marketing de uma multinacional. O único
contato que Felipe teve com a área foi na universidade, isto é, estudou e compreendeu as teorias de gestão mercadológica. Ao
começar no novo cargo, ele teve dificuldades com o uso de alguns termos muito técnicos.
 
A partir dos termos usados na gestão mercadológica, leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
 
I – Para iniciar uma nova campanha publicitária a agência solicitou um briefing;
II - Uma campanha de endomarketing foi sugerida e ações serão feitas com os clientes;
III – Foram elaborados materiais de PDV para tentar aumentar as vendas dentro das lojas;
IV – Não foi possível realizar todas as ações propostas no planejamento de marketing, pois o budget era limitado.
a. Apenas as afirmações II e III são corretas 
b. Apenas as afirmações I, e IV são corretas 
c. Apenas as afirmações I e II são corretas 
d. Apenas as afirmações II, III e IV são corretas 
e. Apenas as afirmações I, III e IV são corretas 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas as afirmações I, III e IV são corretas
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