POT - COACH

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COACH.ppt
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COACH 
PROFa. Ms. Hely Aparecida Zavattaro 
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Índice:
Coach
Coaching
Etapas do Processo de Coaching 
Coach X Líderes
Papéis dos Líderes
Feedback
Avaliação de Desempenho 
Benefício
Barreira
Metodologias
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Coach 
	O termo é proveniente do inglês, tem origem no mundo dos esportes e designa papel de professor, treinador, preparador, ou seja é o “técnico” como conhecemos. 
	Em nossa área é um assessor, um profissional com conhecimentos técnicos que poderá trabalhar com um indivíduo ou com um grupo. Atualmente não é exigido como competência de gerentes, diretores ou supervisores.
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Coaching
	É um processo onde o coach compromete-se não só com os resultados mas também com o cliente como um todo, com a sua realização e desenvolvimento.
	Também é uma ferramenta, utilizada para o desenvolvimento do potencial do cliente.
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Etapas do Processo de Coaching
1ª Etapa, consiste em uma parceria sólida e adotar freqüentemente o feedback.
2ª Etapa, definir qual o resultado a ser atingido.
3ª Etapa, verificar dificuldades e limitações atuais e definir o que precisam ou desejam mudar.
4ª Etapa, desenvolver o plano de ação.
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Coach X Líder
	Todo Coach é um líder mas, nem todo líder é um COACH.
	A diferença está no uso do poder. Enquanto o líder faz uso dele, o Coach dá o poder ao outro para desenvolver-se e para adquirir autonomia em seu trabalho .
	
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Papéis dos líderes:
Conselheiro: fonte de consulta e recomendações respeitado pela quantidade e qualidade das informações que detém.
Mentor Intelectual: trabalha no campo do conhecimento e da técnica, mas não necessariamente orienta as pessoa na execução de um projeto ou participa dela.
Guru: fica concentrado em sabedoria e transcendência e não no desempenho.
Coach: comprometido no desempenho dos resultados e realização pessoal.
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FEEDBACK 
CONCEITO: retroalimentação, ou seja, transmiti-las ao sistema para a continuidade do seu funcionamento.
	Consiste em dizer diretamente à pessoa o que pensa dela, a sua opinião sobre a forma de ser, características, talentos, desempenho, etc. 	Sinônimo de Avaliação? 
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Avaliação de Desempenho
	Normalmente está relacionada ao mérito e não para o desenvolvimento da pessoa pois, está vinculada à recompensa financeira.
	Quando Negativa é sinônimo de punição.
	Quando Positiva é um atestado de conformidade, estando de acordo com o esperado pelo chefe.
	Coach não vê apenas o resultados mas também o processo de realização.
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Um dos maiores benefícios
Clima de maior confiança e cooperação, aumentando o nível de satisfação no trabalho e tendo como conseqüência o aumento na produtividade.
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Uma das maiores barreiras
Mudança cultural de: 
COMPETIÇÃO para COOPERAÇÃO 
	Trabalhar em equipe e deixar de trabalhar em grupo.
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FIM