MBA GESTÃO EMPRESARIAL - GESTÃO DA QUALIDADE 1

Iniciado em quarta, 29 jun 2022, 15:56
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 29 jun 2022, 16:32
Tempo
empregado
35 minutos 37 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
As normas têm uma contribuição enorme e positiva para a maioria dos aspectos de nossas vidas. Quando elas estão ausentes, logo
notamos. São inúmeros os benefícios trazidos pela normalização para a sociedade, mesmo que ela não se dê conta disso. Os
benefícios podem ser quantitativos e qualitativos. São considerados benefícios quantitativos trazidos pela normalização, com exceção: 
Escolha uma opção:
a. Padronização de métodos e procedimentos 
b. Maior  consumo de matéria-prima para aumentar a
lucratividade. 
 Benefícios quantitativos são aqueles que podem ser mensurados.
Aumento do consumo de matéria prima não está necessariamente
ligado ao aumento de lucro.
c. Redução do consumo de materiais 
d. Redução de desperdícios 
e. Aumento da produtividade 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Maior  consumo de matéria-prima para aumentar a lucratividade.
Painel / Meus cursos / ANO LETIVO - 2022 / PÓS-GRADUAÇÃO / NEGÓCIOS E TECNOLOGIAS / MBA GESTÃO EMPRESARIAL
/ MÓDULO 05 - GESTÃO EMPRESARIAL / TURMA 01 - 2022 / MBA GESTÃO EMPRESARIAL - DISC. 01 - MÓD. 05 - GESTÃO DA QUALIDADE
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A gestão da qualidade é caracterizada como uma atividade que é coordenada para dirigir e controlar uma empresa para assim gerar
melhorias em seus produtos e serviços, garantindo a satisfação e expectativa dos clientes.Um dos pontos abordados pela gestão da
qualidade é a melhoria contínua, a respeito desse quesito pode-se afirmar que: 
Escolha uma opção:
a. quando houver resultados negativos que comprometam a receita da empresa deve-se pensar em melhorias. 
b. o foco deve estar nos pontos de prejuízo para a empresa. 
c. deve ser aplicado somente quando há necessidade, por exemplo em processos falhos, caso contrário é perda de dinheiro e de
tempo. 
d. o foco deve estar em criar uma atuação que
não se acomoda com os resultados obtidos. 
 Por melhor que uma determinada etapa ou um elemento pareça, sempre
é possível otimizá-lo. É a melhoria contínua a responsável por buscar
novas oportunidades e parâmetros de desempenho.
e. o tempo de resposta às necessidades dos clientes é maior e a mudança passa a fazer parte da rotina. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: o foco deve estar em criar uma atuação que não se acomoda com os resultados obtidos.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A normalização é executada em diferentes níveis de abrangência e estes costumam ser representados por uma pirâmide. De acordo
com estes diferentes níveis representados na pirâmide, é correto afirmar: 
Escolha uma opção:
a. na base da pirâmide estão as normas empresariais. Representam as normas de funcionamento da empresa e são elaboradas
pela ABNT. 
b. na base da pirâmide estão as normas
empresariais. Representam as normas de
funcionamento da empresa, regras que se
aplicam aos funcionários para funcionamento
da mesma, padrões de produção e escala,
entre outros. 
 Para que a empresa possa cumprir seus prazos e crie produtos, ela deve
organizar sua estrutura, e a partir dela procurar aumentar os níveis de
certificação, que são regidos pelos regionais, nacionais e internacionais
c. na base da pirâmide estão as normas de associação. As entidades criam regulamentos para as agências para facilitar o acesso
das empresas associadas. 
d. na base da pirâmide estão as normas nacionais. Representam as normas de funcionamento da empresa, regras que se aplicam
aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre outros. 
e. na base da pirâmide estão as normas empresariais. Representam as normas de funcionamento da empresa, regras que se
aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre outros. As normas empresariais
são as mesmas para todas as empresas do Brasil 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: na base da pirâmide estão as normas empresariais. Representam as normas de funcionamento da empresa,
regras que se aplicam aos funcionários para funcionamento da mesma, padrões de produção e escala, entre outros.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Os impactos da normalização podem ser caracterizados de acordo com as diversas áreas que atuam: economia, produção, consumo,
entre outros. Em relação ao meio ambiente, é correto afirmar que esses impactos são: 
Escolha uma opção:
a. controle do efeito da ação humana sobre o
meio ambiente em vários aspectos, visando a
proteção dos recursos naturais e,
consequentemente, a proteção da saúde
humana. 
 Caso o meio ambiente seja prejudicado na produção, isso poderá
acarretar em uma má impressão da empresa em relação aos seus clientes,
fazendo com que seus concorrentes aumentem o seu poder
b. menores preços com garantia da qualidade, padronização de dados técnicos possibilitando comparações entre produtos,
serviços e processos 
c. garantia  do equilíbrio entre oferta e procura juntamente com uma produção regular e de qualidade; aumenta a
competitividade e a produtividade; reduz as divergências entre as partes envolvidas 
d. redução ou eliminação de gastos desnecessários; padronização dos registros e dos documentos; dá suporte para concorrência
fazendo com que não haja concorrência desleal. 
e. melhoria da qualidade laboral, ou seja, menos desgaste físico e mental do trabalhador e maior segurança pessoal ao
desenvolver suas atividades 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: controle do efeito da ação humana sobre o meio ambiente em vários aspectos, visando a proteção dos recursos
naturais e, consequentemente, a proteção da saúde humana.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A cada ano, observa-se que as organizações estão cada vez mais preocupadas na satisfação do seu cliente e busca vantagens
competitivas  por um diferencial no mercado. As empresas com certificação oferecem ao cliente padrões de qualidade e segurança
diferenciados. Sendo assim, a normalização tem impacto indireto sobre a economia, a produção e o consumo. Baseado nessas
considerações, pode-se afirmar que os impactos no consumo são sentidos com: 
Escolha uma opção:
a. preço acima do mercado sem a garantia da qualidade. 
b. preço mais alto que o mercado, com produtos de qualidade, mas sem garantia. 
c. preço justo com garantia de qualidade.  O impacto de consumo sobre a ótica da padronização elevará a
produção, fazendo com que os cursos de produção se tornem menores
de acordo com as políticas de qualidade implantadas.
d. qualidade e preços de mercado não importam. O consumo acontece independente desses dois aspectos. 
e. preço justo, no entanto, com pouca ou nenhuma garantia da qualidade 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: preço justo com garantia de qualidade.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Os impactos da normalização podem ser caracterizados de acordo com as diversas áreas que atuam: economia, produção, consumo,
entre outros. Em relação ao meio ambiente, é correto afirmar