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do combustível pudesse ser pago 
dentro da loja de conveniências, a fim de eliminar a operação extra;
 ● O posto deve ter um sistema informatizado para controle dos abastecimentos;
 ● O posto deve indicar claramente nas bombas o tipo de combustível disponível em cada 
uma delas, a fim de eliminar o atraso inicial.
As propostas foram aceitas e um plano de ação montado. A fim de informar a todos sobre o novo 
fluxo de processos, o Sr. João redigiu um fluxograma. Este fluxograma pode ser usado nos trei-
namentos da equipe e também no processo de integração de novos colaboradores.
Fluxograma - Parte 7
O fluxograma abaixo descreve as mudanças no processo de abastecimento. Analisando alguns 
dos símbolos que descrevem procedimentos pré-definidos, podemos verificar que existem as 
iniciais PR seguidos da numeração 01/02/03. Isto significa que foram criados três procedimentos 
para cada uma das fases apontadas no fluxograma. Estes três procedimentos servirão de base 
para um exercício que faremos a seguir (Atividades - Semana 6), no entanto, neste momento 
servem para descrever as alterações propostas e aceitas pela equipe do posto em conjunto com 
o seu gerente.
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	Fluxograma - Parte 1
	Fluxograma - Parte 2
	Fluxograma - Parte 3
	Fluxograma - Parte 4
	Fluxograma - Parte 5
	Fluxograma - Parte 6
	Fluxograma - Parte 7