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Iniciado em quinta, 30 jun 2022, 10:39 Estado Finalizada Concluída em quinta, 30 jun 2022, 11:03 Tempo empregado 23 minutos 29 segundos Avaliar 6,00 de um máximo de 6,00(100%) Comentários Avaliação da disciplina realizada com sucesso! Questão 1 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Utilizamos e ouvimos diariamente a palavra norma, onde sempre associamos como uma regra, uma imposição feita a nós ou à empresa. Porém quando se trata de certificação, o conceito é diferente. Sendo assim, o termo “norma técnica” é utilizado em relação a: Escolha uma opção: a. documento que reflete a obrigatoriedade dos parâmetros para a consolidação de uma tecnologia b. descrição das características de um equipamento ou de um programa permitindo seu funcionamento. c. publicações que incluem padrões, códigos de prática, especificações, recomendações, métodos de testes, nomenclaturas, entre outros. O termo “norma técnica” é utilizado para publicações que definem padrões de criação, recomendações sobre o processo d. Normas particulares elaboradas visando o uso individual. e. projetos para a execução de cálculos, obras, serviços ou instalações. Sua resposta está correta. A resposta correta é: publicações que incluem padrões, códigos de prática, especificações, recomendações, métodos de testes, nomenclaturas, entre outros. Painel / Meus cursos / ANO LETIVO - 2022 / PÓS-GRADUAÇÃO / NEGÓCIOS E TECNOLOGIAS / MBA GESTÃO EMPRESARIAL / MÓDULO 05 - GESTÃO EMPRESARIAL / TURMA 01 - 2022 / MBA GESTÃO EMPRESARIAL - DISC. 01 - MÓD. 05 - GESTÃO DA QUALIDADE / PROVA CURRICULAR - VALOR 6,0 PONTOS / CLIQUE AQUI PARA REALIZAR A PROVA CURRICULAR - PRAZO FINAL: 30/06/2022 https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=9779 https://www.eadunifatecie.com.br/my/ https://www.eadunifatecie.com.br/course/index.php?categoryid=3085 https://www.eadunifatecie.com.br/course/index.php?categoryid=3087 https://www.eadunifatecie.com.br/course/index.php?categoryid=4023 https://www.eadunifatecie.com.br/course/index.php?categoryid=4097 https://www.eadunifatecie.com.br/course/index.php?categoryid=4596 https://www.eadunifatecie.com.br/course/index.php?categoryid=4597 https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=9779 https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=9779#section-12 https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=253849 Questão 2 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 O processo de certificação é de suma importância para assegurar que o consumidor não tenha problemas com o item que está adquirindo. Sobre a certificação é correto afirmar: Escolha uma opção: a. Se refere a um comércio de certificados. Muitas empresas não possuem a certificação pois não tem condições de efetuar pagamento para os auditores aprovarem as avaliações. b. Se refere a uma avaliação que se baseia em uma auditoria interna no processo produtivo, na coleta e em ensaios de amostras. Caso o resultado seja satisfatório leva à concessão da certificação. c. Ocorre quando uma entidade avalia se determinado produto atende às normas técnicas. Esta avaliação se baseia em auditorias no processo produtivo, na coleta e em ensaios de amostras do produto. Segundo a ABNT (2019), certificação é um processo no qual uma entidade independente (3ª parte) avalia se determinado produto atende às normas técnicas. Esta avaliação se baseia em auditorias no processo produtivo, na coleta e em ensaios de amostras. O resultado satisfatório destas atividades leva à concessão da certificação e ao direito ao uso da Marca de Conformidade ABNT em seus produtos. Diferente dos laudos e relatórios de ensaios, que servem para demonstrar que determinada amostra atende ou não uma norma técnica, a Certificação serve para garantir que a produção é controlada e que os produtos estão atendendo as normas técnicas continuamente. A Certificação está disponível para qualquer empresa, nacional ou estrangeira, bastando que esta demonstre e garanta que seu processo produtivo é controlado e que seus produtos estão sendo fabricados em conformidade às normas. d. É um processo no qual o gestor da própria empresa avalia se determinado produto atende às normas técnicas. e. Ocorre mediante pagamento a uma entidade que emitirá um certificado independente se o produto atende as normas ou não. Sua resposta está correta. A resposta correta é: Ocorre quando uma entidade avalia se determinado produto atende às normas técnicas. Esta avaliação se baseia em auditorias no processo produtivo, na coleta e em ensaios de amostras do produto. Questão 3 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 A falta da Qualidade ou o não atendimento aos requisitos (Não Conformidades) gera custo adicional, pois quando um produto ou serviço apresenta falha, os defeitos devem ser corrigidos ou um novo produto deve ser produzido. Para tanto, se temos qualidade como valor o custo da qualidade será igual a : Escolha uma opção: a. custo de manutenção da Qualidade (prevenção + avaliação) A falta da Qualidade ou o não atendimento aos requisitos (Não Conformidades) gera custo adicional, pois quando um produto ou serviço apresenta falha, os defeitos devem ser corrigidos ou um novo produto deve ser produzido. Se temos Qualidade como valor: Custo da Qualidade = custo de manutenção da Qualidade (PREVENÇÃO + AVALIAÇÃO b. custo de falhas + custo de correções c. custo de manutenção da Qualidade + custo da não conformidade + custo correção de defeitos + custo de “reprodução d. custo de não conformidades + custo de retrabalhos e. Custo de prevenção + custo de retrabalho + custo de não conformidade Sua resposta está correta. A resposta correta é: custo de manutenção da Qualidade (prevenção + avaliação) Questão 4 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 A filosofia implantada pela ISO, foi um sucesso que atualmente abrange inúmeros países desenvolvidos e em desenvolvimento, e que contribuiu para a facilidade em transpor barreiras comerciais e conquistar novos mercados ao longo de outras continentes. Nesse contexto, a atualização da norma ISO 9001 revisada e atualizada em 2015 trouxe mudanças que de uma maneira geral podem ser resumidas como: Escolha uma opção: a. Aumento da burocracia com elaboração de documentos. b. Exclusão do controle de processos, produtos e serviços providos externamente. c. O sistema de gestão não se trata mais da elaboração de documentos, mas sim, de uma mudança de postura com a inclusão de orientação, implantação e certificação do modelo de gestão focado na qualidade a versão da ISO 9001 foi publicada em setembro de 2015 e apresenta uma norma modernizada, que vai de encontro às novas tendências de qualidade e amplia a importância desse sistema de gestão para os resultados das organizações. Entre os itens que se destacam na iso 9001 versão 2015 estão: avaliação de riscos, geração de resultados, feedback dos stakeholders, alinhamento com outras normas ISO e flexibilização de documentação d. Aumento do tempo relacionado a recursos administrativos e financeiros e. Exclusão do conceito de mentalidade de risco quanto aos requisitos para planejamento, análise crítica e melhoria. Sua resposta está correta. A resposta correta é: O sistema de gestão não se trata mais da elaboração de documentos, mas sim, de uma mudança de postura com a inclusão de orientação, implantação e certificação do modelo de gestão focado na qualidade https://www.consultoriaiso.org/iso-9001/migracao-para-empresas-certificadas-iso-9001-2015/ https://certificacaoiso.com.br/reuniao-de-analise-critica-pela-direcao-na-iso-9001/ Questão 5 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Questão 6 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 No início do século XX, implementou-se métodos considerados científicos de inspeção da produção, atribuindo essa responsabilidade para profissionais especializados. Ocorreu então a formação da era da Inspeção da qualidade, onde 100% da produção era avaliada bem como, metas a serem atingidas eram aplicadas. Essa mudança foi baseada no princípio de Escolha uma opção: a. Max Weber b. Abraham Jones c. JulesHenri Fayol d. Henry Ford e. Frederick W. Taylor Baseado no princípio de Taylor ocorreu a formação da era da Inspeção da qualidade, onde 100% da produção era avaliada bem como, a aplicação de metas a serem atingidas Sua resposta está correta. A resposta correta é: Frederick W. Taylor Cada organização, de acordo com sua política, seus objetivos e suas metas, define normas e padrões para o desenvolvimento de seus negócios. Essas normas se encontram em qual parte da Pirâmide? Escolha uma opção: a. No topo da pirâmide b. Na base da pirâmide De forma sistematizada a Normalização é executada por organismos que contam com a participação das partes interessadas no assunto objeto da normalização e que têm como principal função a elaboração, aprovação e divulgação de normas. Os níveis da normalização costumam ser representados por uma pirâmide, que tem em sua base a normalização empresarial, seguida da nacional e da regional, ficando no topo a normalização internacional. c. Acima da base da pirâmide d. No centro da pirâmide e. Fora da pirâmide hierárquica Sua resposta está correta. A resposta correta é: Na base da pirâmide Questão 7 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Sabe-se que o processo de normalização trata de uma atividade coletiva que tem como objetivo o desenvolvimento e aplicação de normas. Suponha que uma empresa que queira saber sobre os processos normativos no Brasil, ela deve se dirigir a qual órgão de normalização técnica? Escolha uma opção: a. ISO b. ABNT A ABNT é a responsável pela normalização técnica no Brasil. As normas de padrões internacionais recebem no Brasil a sigla NBR. c. CREA d. ABRT e. ITU Sua resposta está correta. A resposta correta é: ABNT Questão 8 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 O sistema de auditoria no Brasil é realizado por um instituto privado, o INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial) é: Escolha uma opção: a. Órgão certificador que concede o selo das empresas que mais faturam no Brasil. b. Órgão sem função definida mas que atua em setores referentes à economia brasileira. c. órgão responsável e certificador que concede o selo de aprovação as empresas, por meio de suas auditorias e inspeções com a implantação de sistemas de qualidade (certificação). No âmbito de sua ampla missão institucional, o Inmetro objetiva fortalecer as empresas nacionais, aumentando sua produtividade por meio da adoção de mecanismos destinados à melhoria da qualidade de produtos e serviços. Sua missão é prover confiança à sociedade brasileira nas medições e nos produtos, por meio da metrologia e da avaliação da conformidade, promovendo a harmonização das relações de consumo, a inovação e a competitividade do País. d. Órgão da iniciativa privada que busca aumentar os lucros das empresas. e. Órgão fiscalizador que visa proteger o consumidor de preços abusivos impostos pelas empresas. Sua resposta está correta. A resposta correta é: órgão responsável e certificador que concede o selo de aprovação as empresas, por meio de suas auditorias e inspeções com a implantação de sistemas de qualidade (certificação). Questão 9 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 Questão 10 Correto Atingiu 0,60 de 0,60 O DMAIC e sua filosofia de trabalho visam absorver e retirar o erro contido no processo em questão, para isso o Seis Sigma atua como uma ferramenta contida no Lean Manufacturing (manufatura enxuta) beneficiando os pontos fortes de cada organização. Uma das etapas do DMAIC consiste em observar e atualizar dados de processos e determina-los mediante ao efeito da causa raiz e impactos que correspondem ao desempenho proposto para a produção. Essa etapa se refere a (ao): Escolha uma opção: a. Analisar (Analyse) A terceira fase é a análise. Aqui a equipe irá analisar os dados medidos na etapa anterior e assim ter um cenário claro do estado atual do processo. b. Controlar (Control) c. Melhorar (Improve d. Definir (Define) e. Medir (Measure) Sua resposta está correta. A resposta correta é: Analisar (Analyse) A ferramenta Seis Sigma é considerada uma das mais efetivas ferramentas estatísticas que propicia identificar variações que ocorrem ao longo de um processo industrial. Assim, sua aplicação tem como foco principal : Escolha uma opção: a. compra de matéria prima por menor preço. b. fidelizar clientes e fornecedores c. melhor atendimento dos clientes d. fornecer produtos e serviços a menores preços. e. a redução de erros mediante a sua aplicação O Seis Sigma é um conjunto de práticas desenvolvidas que visam maximizar o desempenho dos processos dentro de uma organização e, com isso, eliminar os defeitos e as não conformidades de acordo com os padrões estipulados. É, portanto, uma ferramenta que busca o defeito zero. Sua resposta está correta. A resposta correta é: a redução de erros mediante a sua aplicação ◄ ENQUETE DE SATISFAÇÃO - EAD UNIFATECIE Seguir para... https://www.eadunifatecie.com.br/mod/feedback/view.php?id=253848&forceview=1
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