AULA 3 - GESTÃO D EPROCESSOS - AVALIANDO APREND. (AMSB)

Prévia do material em texto

AULA 3 – GESTÃO DE PROCESSOS – AVALIANDO APRENDIZADO 
 
1. 
 
 
É correto afirmar sobre a Gestão Estratégica, EXCETO: 
 
 
 
 
Pressupõe uma relação entre fatores ambientais externos e internos, 
buscando identificar ameaças e oportunidades. 
 
Visa obter um efeito de sinergia entre as capacidades e as potencialidades da 
organização, envolvendo-a como um todo. 
 
Ajudar a empresa a operar, de maneira bem-sucedida, num ambiente 
dinâmico e complexo, tornando-a mais competitiva. 
 
Enfatiza metas precisas que só podem ser alcançadas no curto prazo, tendo 
em vista reduzir a incerteza que predomina em ambientes competitivos. 
 
Tem como foco central a relação entre a análise ambiental externa e a análise 
organizacional interna, tendo em vista a formulação de objetivos. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
2. 
 
 
O gerenciamento de processos pode identificar atividades não 
requeridas pelos clientes e outras que não precisariam existir - 
aquelas que podem ser descartadas, pois nada acrescentam à 
empresa. Dessa forma, o processo será otimizado. Em função 
disso, as empresas podem gerar ganhos significativos valorizando 
seu negócio. Diante deste contexto podemos afirmar que: 
 
 
 
 
O Planejamento estratégico poderá ser implantado sem que haja a 
necessidade do alinhamento dos processos. 
 
A agregação de valor não precisará ser medida, pois os processos quando 
otimizados geram valor superior as perdas. 
 
A gestão de processos pode prever e minimizar a ocorrência de erros e 
problemas. 
 
Uma visão funcional do sistema e de suas atividades será mais bem 
desenvolvida. 
 
Há um esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, 
com base no registro de uma série de probabilidades. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
3. 
 
 
Com relação à Gestão Estratégica, marque a opção 
INCORRETA: 
 
 
 
 
Gestão Estratégica evoluiu a tal ponto que seu principal valor consiste em 
ajudar a organização a operar, de maneira bem-sucedida, em um ambiente 
dinâmico e complexo, no qual mudanças ocorrem muito rapidamente. 
miguel
Highlight
miguel
Highlight
 
Trata-se do conjunto de decisões e ações estratégicas que determina o 
desempenho de uma corporação a longo prazo. 
 
A Gestão Estratégica é cada vez mais necessária nas organizações, 
principalmente se considerarmos o alto índice de competitividade existente 
no mercado, que se tornou um grande desafio nos dias de hoje. 
 
Muitas organizações já implantaram sua Gestão Estratégica, incluindo visão, 
missão, valores e objetivos. Porém, infelizmente, não basta que isso fique 
definido somente no papel. É preciso ter a coragem de colocá-la em prática. 
 
A missão e os objetivos gerais da organização a conduzem à formulação de 
estratégias em nível funcional, posteriormente em Unidades de Negócios e, 
finalmente, em níveis empresariais. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
4. 
 
 
Sobre as vantagens da gestão por processos, podemos afirmar: I- 
Cria condições para prever, promover e controlar mudanças 
organizacionais. II- Aperfeiçoa e maximiza o uso dos recursos 
disponíveis. III- Cria condições para uma gestão mais eficiente 
das equipes de trabalho. É(São) correta(s) a(s) afirmativa(s): 
 
 
 
 
I, apenas. 
 
III, apenas. 
 
I, II e III. 
 
II, apenas. 
 
I e III, apenas. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
5. 
 
 
Segundo Steiner, o planejamento não deve ser confundido com 
previsão, projeção, predição, resolução de problemas ou plano, 
pois cada um desses conceitos trazem aspectos específicos. Qual 
alternativa abaixo apresenta a definição do conceito de predição? 
 
 
 
 
esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base 
no registro de uma série de probabilidades. 
 
situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não 
tem nenhum controle sobre seu processo e desenvolvimento. 
 
documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades 
desenvolvidas no processo de planejamento. 
 
aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas 
descontinuidades e certos desajustes entre a empresa e as forças externas que 
miguel
Highlight
miguel
Highlight
miguel
Highlight
lhe sejam potencialmente relevantes. 
 
situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua estrutura 
básica. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
6. 
 
 
Considerando os três níveis de planejamento de acordo com 
Baterman e Snell (1998), assinale a afirmativa correta: 
 
 
 
 
A alta direção, no nível estratégico, define o planejamento de cada divisão 
ou unidade. 
 
Os gerentes, no nível estratégico, definem o planejamento de cada tarefa ou 
operação. 
 
A alta direção, no nível estratégico, define o planejamento da organização 
como um todo. 
 
Os executores, no nível operacional, definem o planejamento da organização 
como um todo. 
 
Os gerentes, no nível tático, definem o planejamento de cada tarefa ou 
operação. 
 
Gabarito Comentado 
 
miguel
Highlight